Transcript GUS.nl - Cliëntadviseur
Vacature: Cliëntadviseur, te Amersfoort
Functie Soort vacature Branche Uur Locatie Salaris indicatie Opleiding Beschrijving
: Commercieel medewerker : Bepaalde tijd : Gezondheids- en Welzijnszorg : 36 per week : Amersfoort, Utrecht : EUR 2800-2800 per maand : MBO, MEAO Geven van voorlichting, advies en begeleiding aan (mogelijke) cliënten over de diverse behandelingen/producten op een zodanig niveau dat zij voor zichzelf de afweging kunnen maken welk voor hen de best mogelijke keus is.
Service-gericht verkopen van diensten en producten.
Ondersteuning bij de aanvraag van vergoeding voor de gekozen behandeling en de administratieve afhandeling Zowel in het voortraject (pre-operatief gesprek), klinische setting als op ander voorkomende locaties geeft de cliëntadviseur mondelinge en schriftelijke voorlichting, advies, begeleiding en ondersteuning aan de (mogelijke) patiënt.
Regelt een quickscan of vooronderzoek voor de patiënt en gebruikt de informatie voor verdere advisering Is voor patiënten pre- en post-operatief het eerste aanspreekpunt bij vragen rondom staaroperaties, bijzondere implantlenzen, ooglidcorrecties en refractieve chirurgie Plant de desbetreffende operaties in en stelt de patiënt hiervan op de hoogte Regelt de aanvragen voor een eventuele vergoeding van een ooglidcorrectie bij de zorgverzekeraar.
Regelt de aanvragen voor een eventuele vergoeding van een PTK behandeling bij de zorgverzekeraar.
Houdt administratie rondom ooglidcorrecties, bijzondere implantlenzen en refractieve chirurgie in de breedste zin bij.
Functie-eisen
HBO werk - en denk niveau, commercieel georrienteerd.
Iemand met een achtergrond als bijvoorbeeld Intercedente/Consultant geniet de voorkeur. In elk geval is een commerciele achtergrond een vereiste.
sociale vaardigheden zoals tact, luisteren, inlevingsvermogen, een dienstverlenende houding en overtuigingskracht zijn vereist in de contacten met patiënten en/of hun verwanten waarbij sprake is van het geven van informatie, voorlichting en advies over de behandelingen, diensten en producten.
mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is vereist in de contacten met patiënten en/of hun verwanten /begeleiders, waarbij sprake is van het geven van informatie, voorlichting en advies. Aan schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid worden eisen gesteld voor het vastleggen van gegevens in het EPD, het verzorgen van aanvragen van vergoedingen en het voeren van correspondentie.
Goede kennis van MS office. bewegingsvaardigheid is vereist voor het bedienen van de pc.
geduld en doorzettingsvermogen zijn vereist bij het informeren, instrueren en adviseren van patiënten en het plannen van operaties.
systematisch, ordelijke en hygiënisch werken is vereist bij het plannen van operaties en het afstemmen van de vraag van de patiënt op het aanbod van de vestiging.
integriteit en betrouwbaarheid zijn vereist vanwege de inzage in privacygevoelige gegevens van de patiënt.
aan voorkomen en gedrag worden eisen gesteld vanwege het onderhouden van contacten met patiënten en/of hun verwanten. Het dragen van ringen en kunstnagels is niet toegestaan.
Wat wij bieden
Het betreft in 1e instantie een tijdelijke functie voor 6 maanden. Er is een kans op verlenging alleen kan hier nog niet concreets over afgesproken worden.
36 tot 40 uur Flexibel beschikbaar, dat wil zeggen ook een aantal zaterdagen (ochtend) en avonden.
Flexibel inzetbaar op verschillende vestigingen, in bezit zijn van een auto is eigenlijk een must (niet alle vestigingen zijn ideaal bereikbaar met openbaar vervoer) primair 16 uur in Amersfoort en 20 uur op invalbasis naar Hilversum of Amsterdam.
Ook op zaterdagochtenden en af ten toe s' avonds.
Werkdagen: maandag, woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag