Transcript zegt - redblue Marketing GmbH

Media Markt Nederland bundelt krachten met Zes



Zes is toonaangevend leverancier van CE reparatiediensten, reparatielogistiek en
bijbehorende IT-oplossingen in de Benelux
Management van Zes blijft hetzelfde
Investering past in de strategie van Media Markt, waarin service een van de
belangrijkste bouwstenen is
Rotterdam, 2 februari 2017 - Media Markt – Saturn Holding Nederland BV investeert
in Zes, een toonaangevend leverancier van CE reparatiediensten, reparatielogistiek en
bijbehorende IT-oplossingen in de Benelux. De twee organisaties bundelen hun krachten
om het aanbod van diensten en services verder uit te bouwen en te verbeteren.
Media Markt is nu meerderheidsaandeelhouder van Zes. Zes blijft zelfstandig opereren en
het management blijft intact. “We benutten deze samenwerking om onze
servicepropositie verder uit te breiden en de organisatie nog verder te versterken," zegt
William de Ruiter, oprichter en CEO van Zes. Het aantal medewerkers van Zes zal naar
verwachting groeien.
De samenwerking tussen Media Markt en Zes bestaat al meer dan 17 jaar. De investering
garandeert een lange termijn inspanning op het gebied van nieuwe en innovatieve
serviceconcepten. Hiermee kan Media Markt consumenten een complete service-ervaring
bieden. Zo kunnen de reparatiemogelijkheden in de winkels worden uitgebreid en kan
Media Markt home service oplossingen ontwikkelen, waardoor consumenten reparaties en
service aan huis krijgen.
Strategie
"Deze stap past perfect in de strategie van Media Markt, waar service de komende jaren
een van de belangrijkste bouwstenen vormt om de klantervaring te optimaliseren en om
extra omzet te genereren," zegt Dennis Hooijmans, COO van Media Markt Nederland.
ZIR Online, het IT-platform van Zes waar Media Markt Nederland al mee werkt, maakt
het voor klanten, leveranciers en service centers mogelijk om de status van reparaties
terug te vinden en staat garant voor een consistente behandeling van de
reparatieservices. Aanvullend ondersteunt het platform ook de kwaliteitscontrole en het
evalueert de benodigde tijd om een reparatie uit te voeren.
ZIR Online wordt internationaal uitgerold om een consistente kwaliteit van
dienstverlening te garanderen binnen Media-Saturn Holding, het moederbedrijf van Media
Markt. Met deze software kan Media-Saturn zelf of in samenwerking met derde partijen
snel reparatie- en servicecenters opzetten waarbij het ZIR Online IT-platform een
consistent proces waarborgt.
Beide partijen zijn overeengekomen geen informatie te verstrekken over de
overnameprijs.
Over Media Markt
Media Markt is al jarenlang marktleider in consumentenelektronica en bekend bij 95
procent van alle Nederlanders. De eerste Nederlandse winkel werd in 1999 in Rotterdam
geopend en inmiddels verwelkomen 49 vestigingen elk weekend maar liefst 550.000
bezoekers. Klanten kunnen ook online hun aankopen doen in de Media Markt-webshop
www.mediamarkt.nl. Met het grootste assortiment aan elektronische producten met alle
A-merken, eerlijke prijzen en een uitstekende service weten bezoekers van Media Markt
precies wat zij mogen verwachten.
Over Zes
Zes is de toonaangevende leverancier van CE reparatiediensten, reparatielogistiek en
bijbehorende IT-oplossingen in de Benelux. Zes heeft meerdere business units. Deze
verschillende service specialismen zijn verenigd onder één dak. IT, logistiek, warehouse,
reserveonderdelen en reparatiewerkzaamheden. Meer informatie staat op
www.zesinternational.com.
Het geavanceerde service IT platform ‘ZIR Online’ maakt het voor klanten, leveranciers
en servicecenters mogelijk om de status van reparaties terug te vinden. Het garandeert
een consistente behandeling van de reparatieservices. Aanvullend ondersteunt het
platform ook de kwaliteitscontrole en het evalueert de benodigde tijd om een reparatie
uit te voeren. www.zironline.com
Blijf op de hoogte en volg Media Markt op:
Noot voor de redactie, niet voor publicatie
Voor meer informatie:
Media Markt – Saturn Holding Nederland B.V.
Wilhelminakade 161, 3072 AP Rotterdam
Tel: +31 (0) 10 207 65 65
Of:
Sterk Werk Communicatie & Content Marketing
Natascha van Noord, Consultant
Tel: +31 (0) 10 456 78 49
Email: [email protected]
De informatie en persberichten die wij aan journalisten sturen, zijn zoveel mogelijk afgestemd op hun
professionele interesse. Wilt u onze persberichten niet meer ontvangen, stuur dan een mail naar
[email protected].