Transcript Bekijk hier het volledige aanbod van het eerste half jaar van 2017.

Academie Zorgbelang
Aanbod tot juli 2017
Leren van ervaringen
Doen!
Ben je vrijwilliger, ervaringsdeskundige of belangenbehartiger in zorg en welzijn?
En wil je mensen ondersteunen of het beleid beïnvloeden?
Schrijf je dan in voor de gratis trainingen van de Academie Zorgbelang!
Deze werden afgelopen jaren beoordeeld met gemiddeld een 8.
Informatie over trainingen en aanmelding op
www.zorgbelang-zuidholland.nl/training
Welke trainingen?
Training
Effectief vergaderen
Effectieve gesprekstechnieken
Geven en ontvangen van feedback
Groeien met de groei mind-set
Inspreken bij de gemeenteraad
Leiden van workshops en bijeenkomsten
Lobbyen bij de wethouder
Maken van boeiende verhalen (2 uur)
Maken van een enquête
Interviewen van je achterban
Schrijven van adviezen
Schrijven van web-teksten
‘Stoom uit de oren’ - Reguleren van je emoties
Versterken netwerk bij ouderen
Voorbereiden van een belangrijk gesprek
Dag
Wo.
Wo.
Di.
Wo.
Do.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Di.
Di.
Di.
Di.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Wo.
Do.
Di.
Wo.
Wo.
Wo.
Do.
Datum
25-1
3-5
28-3
3-5
9-2
21-6
22-3
15-2
31-5
1-2
14-6
22-2
10-5
18-1
8-2
8-3
19-4
18-4
20-6
24-1
7-3
11-1
29-3
7-6
18-1
31-5
9-2
7-3
23-2
14-6
15-2
4-5
Tijden
9.30-12.30
9.30-12.30
13.30-16.30
13.30-16.30
13.30-16.30
9.30-12.30
13.30-16.30
9.30-12.30
9.30-12.30
13.30-16.30
13.30-16.30
9.30-16.30
9.30-16.30
9.30-11.30
9.30-11.30
9.30-11.30
9.30-11.30
13.30-16.30
13.30-16.30
13.30-16.30
13.30-16.30
9.30-16.30
9.30-16.30
9.30-16.30
13.30-16.30
13.30-16.30
9.30-12.30
9.30-12.30
13.30-16.30
9:30-12.30
13.30-16.30
13.30-16.30
Voor wie?
Onze trainingen van de Academie Zorgbelang zijn bedoeld voor vrijwilligers, ervaringsdeskundigen
en belangenbehartigers die iets willen verbeteren in zorg en welzijn. Bijvoorbeeld door mensen te
helpen om voor zichzelf op te komen. Of door vrijwilligers of familieleden te ondersteunen bij de
zorg voor anderen. Maar het kan ook het beïnvloeden van beleid zijn.
Ben je professional in zorg en welzijn? Dan helpen wij je graag met een maatwerktraining op
offertebasis.
Is het gratis?
Ja, deelname aan onze trainingen is gratis. Dat komt omdat de Academie Zorgbelang tot medio
2017 financieel ondersteund wordt door provincie Zuid-Holland. Dus maak er gebruik van zolang
het nog kan!
Wat is onze werkwijze?
Tijdens onze trainingen maken we gebruik van o.a. de ‘progressiegerichte’ werkwijze. Je eigen
situatie en je eigen ervaring vormen daarin het vertrekpunt. Vandaar het motto ‘Leren van
ervaringen’.
Door de trainingen vergroot je je kennis en je vaardigheden. Dat bereiken we door afwisselende
oefeningen en werkvormen aan te bieden. Bovendien ontmoet je mensen die in vergelijkbare
situaties. Na afloop ontvang je altijd een leidraad met beknopte theoretische achtergrond, handige
tips en geheugensteuntjes.
Waar zijn onze trainingen?
Onze trainingen vinden normaal gesproken plaats in het provinciaal kantoor van Zorgbelang ZuidHolland, aan de Ronsseweg 140, 2803 ZR in Gouda. Dit is op drie minuten lopen vanaf NS-station
Gouda.
Maar als er binnen je eigen organisaties zes tot tien deelnemers zijn, dan komen we graag bij je op
bezoek!
Wie zijn de trainers?

Gerrit van Bergeijk
Ik heb 25 jaar in de GGz gewerkt als begeleider, onderwijskracht
en trainer. Vanaf 2007 werk ik bij cliëntenorganisaties. Momenteel
ben ik freelance-trainer-coach, o.a. bij Zorgbelang Zuid-Holland.
Ik ben ervan overtuigd dat iedereen, met de juiste aanpak, verder
kan komen in dat wat hij zelf belangrijk vindt. Dat geldt ook voor
mensen die zorg of ondersteuning nodig hebben.
M: (06) 16 46 74 11
E: [email protected]

Gerard Lappee
Ik ben 47 jaar, heb ruim 10 jaar voor gemeenten gewerkt en was
bijna 10 jaar actief in de gemeentepolitiek. Ik ken daardoor goed
de weg binnen de gemeentelijke organisatie en besluitvorming.
Ik vind het belangrijk om kennis en ervaring te delen; daarom train
ik graag mensen. Dat doe ik sinds 2015 voor Zorgbelang ZuidHolland.
M: (06) 13 15 34 87
E: [email protected]
Training Effectief vergaderen
Vergaderingen kunnen effectief zijn, energie geven en
tot actie leiden. Dat willen we bevorderen met deze
training.
Tijdens de training blik je terug op effectieve
vergaderingen in het verleden en maak je kennis met
verschillende werkvormen. Ook krijg je een overzicht
van hetgeen experts effectief vinden. Er is speciale
aandacht voor het opstellen van de agenda en het
werken aan een ontspannen onderlinge verhouding.
De training kan ook als team-coaching worden verzorgd.
Voor:
Leden van Wmo-adviesraden, cliëntenraden en belangenorganisaties.
Trainers:
Gerard Lappee en Gerrit van Bergeijk
Wat eerdere deelnemers vonden:
 “Een heel praktische training, waarin ik handvatten heb gekregen hoe ik mijn voorzitterschap
beter kan invullen.” (Josien van der Laan, voorzitter Kamer Zorg en Welzijn (onderdeel van de
Participatie Adviesraad Waddinxveen (PAR))
 “Zeer leerzame training! Vooral vragen wat 'nuttig' is en pas daarna iets gaan bespreken.”
 “Het was een ontspannende en inspirerende trainer en training.”
Wanneer:
Wo.
Wo.
25-1
3-5
9.30-12.30
9.30-12.30
Training Effectieve gesprekstechnieken
Vrijwillige cliëntondersteuners helpen cliënten goed
zicht te krijgen op hun situatie. Daarvoor gaan de
ondersteuners in gesprek. Dit vergt gesprekstechnieken
om op een effectieve wijze tot de kern te komen.
Tijdens deze training leer je open vragen te stellen. Je
gebruikt een logische gesprekstructuur. Dat doen we
door te oefenen met diverse vraagvormen. Je krijgt tips
en leert om van je aantekeningen een kort verslag te
schrijven.
Voor:
Vrijwillige cliëntondersteuners.
Trainer:
Gerrit van Bergeijk
Wanneer:
Di.
Wo.
28-3
13.30-16.30
3-5
13.30-16.30
Training Geven en ontvangen van feedback
Hoe we op elkaar reageren bepaalt hoe we functioneren. Soms
wil je iemand zeggen wat je van zijn manier van doen vindt,
maar durf je niet. Toch wil je diegene zeggen wat jou opvalt. En
soms krijg je zelf een reactie die je lastig vindt.
Tijdens de training leer je effectief te reageren. Zodoende blijf je
respectvol naar elkaar en kun je goed blijven samenwerken. Dit
is zeer bruikbaar als je klachten of verbeterpunten wilt bespreken
bij zorgverleners of instanties
Voor:
Vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers
Trainers:
Gerrit van Bergeijk
Wanneer:
Do.
Wo.
9-2
13.30-16.30
21-6
9.30-12.30
Training Groeien met de groei mind-set
We bereiken meer als we gericht nadenken over onze
groeimogelijkheden. Wetenschappelijk onderzoek toont
aan dat we tot op hoge leeftijd kunnen blijven leren. Dat
doen we met de juiste aanpak, stapsgewijs oefenen en
de overtuiging dat groei mogelijk is.
In deze training maak je kennis met de voordelen van groei mind-set. Je leert hoe je groei bij jezelf
en bij anderen kunt aanmoedigen.
Voor:
Vrijwilligers in zorg en welzijn.
Iedereen die zelf wil blijven leren, of mensen wil helpen bij leren en verder komen.
Trainer:
Gerrit van Bergeijk
Wanneer:
Wo.
22-3
13.30-16.30
Training Inspreken bij de gemeenteraad
Als je inspreekt tijdens een vergadering van de gemeenteraad moet je
verhaal helder en overtuigend zijn. Maar je uitstraling is ook van belang.
Beide zaken komen aan bod tijdens deze drie uur durende training.
We staan stil bij de geschreven en ongeschreven regels voor het
inspreken, je krijgt geheugensteuntjes voor het opstellen van een helder
en overtuigend verhaal, en uiteraard oefenen we veel. Daarnaast
ontvang je complimenten en tips van de andere deelnemers en van de
trainers.
Voor:
Iedereen die zijn boodschap onder de aandacht van gemeenteraadsleden wil brengen.
Trainers:
Gerard Lappee en Gerrit van Bergeijk
Wat eerdere deelnemers vonden:
 “Ga naar deze training. Je steekt er wat van op.” (Peter van der Nol, Adviesraad Katwijk)
 “Nuttig voor iedereen die met gemeenteraadsleden te maken heeft” (Jannie Kamerman, Wmoadviesraad Hillegom)
 “De training verlaagt de drempel om te gaan inspreken.” (Ivonne van der Plas, Wmoadviesraad Cromstrijen)
 “Een aanrader, zelfs voor een ‘ervaren spreker’ zoals ik. Ik heb nuttige tips gekregen.” (Josien
van der Laan, Participatie AdviesRaad Waddinxveen)
Wanneer:
Wo.
15-2
9.30-12.30
Wo.
31-5
9.30-12.30
Training Interviewen van je achterban
Wil je weten hoe mensen de zorg of ondersteuning
ervaren? Dan ga je ze interviewen.
Tijdens deze training maak je kennis met de
kwalitatieve achterbanraadpleging. In een interview,
of een gesprek met een kleine groep, kunnen
mensen hun verhaal vertellen. Je leert de juiste vragen te stellen, goed te luisteren en hoe je een
verslagje kunt maken.
Na de training kun je betere adviezen geven, omdat je weet waar het om draait in de praktijk
Voor:
Leden van Wmo-adviesraden, cliëntenraden en belangenorganisaties die op een eenvoudige wijze
een beeld willen krijgen wat er leeft bij hun achterban.
Trainers:
Gerrit van Bergeijk en Karla Zwart
Wanneer:
Di.
Di.
24-1
13.30-16.30
7-3
13.30-16.30
Training Leiden van workshops en bijeenkomsten
“Daar moeten we eens een bijeenkomst over organiseren.” Zo’n
uitspraak zal je bekend in de oren klinken!
Tijdens deze training leer je hoe je een workshop of bijeenkomst
leidt. Dat kan spannend zijn, maar is prima te leren. Je maakt kennis
met afwisselende werkvormen, activerende vragen stellen en
creatieve manieren om mensen in beweging te krijgen. Hierdoor
worden workshops en bijeenkomsten leuker en leveren ze meer op.
Voor:
Vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers.
Trainers:
Gerrit van Bergeijk en Gerard Lappee
Wat eerdere deelnemers vonden:
 “Workshops geven wordt vast plezieriger na de training.” (J. Knol-Krijger)
 “Deze training ga ik anderen zeker aanraden.”
 “Je krijgt bruikbare tips om een workshop interessant en fun in elkaar te zetten.”
 “Veel bruikbare tips ontvangen en ruim voldoende ruimte voor eigen inbreng.” (Henny Stam)
Wanneer:
Wo.
Wo
1-2
13.30-16.30
14-6
13.30-16.30
Training Lobbyen bij de wethouder
Met lobbyen kun je verbeteringen bereiken in zorg en welzijn.
Tijdens deze training leer je hoe je bij een wethouder lobbyt.
Daartoe leer je hoe beïnvloeden en overtuigen werkt, hoe een
gemeente georganiseerd is en hoe je een gesprek met een
wethouder voorbereid.
Na afloop van de training weet je hoe je ontspannen kunt
overtuigen, hoe de gemeente georganiseerd is en heb je geoefend met een oud-wethouder.
Voor:
Voor vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers die een stevige basis willen
krijgen om mensen te kunnen beïnvloeden.
Trainers:
Gerrit van Bergeijk en Gerard Lappee
Wat eerdere deelnemers vonden:
 “Goed praktijkgericht!”
 “Ervaring waarmee je in het vrijwilligerswerk verder kunt, zeer bruikbare oefeningen en tips!”
 “Ik heb geleerd om op een andere manier gesprekken te voeren.”
Wanneer:
Wo.
Wo.
22-2
10-5
9.30-16.30
9.30-16.30
Praktische info:
Zelf lunch meenemen of nuttigen in
nabijgelegen Groene Hart Ziekenhuis.
Training Maken van boeiende verhalen
Met een boeiend verhaal kun je het hart van andere mensen raken en hen in
beweging krijgen. Je verhaal wordt door andere lezers of luisteraars
opgepikt, begrepen en onthouden. Prachtig toch?
Tijdens de twee uur durende training ontdek je zelf de ingrediënten van een
boeiend verhaal, krijg je geheugensteuntjes voor het opstellen ervan, en
oefenen we uiteraard veel. Na het oefenen krijg je complimenten en tips van
andere deelnemers en van de trainer.
Voor:
Iedereen die zijn boodschap beter over het voetlicht wil brengen.
Trainer:
Gerard Lappee
Wat eerdere deelnemers vonden:
 "Sinds ik deze training volgde, wordt mijn kopij voor de krant steeds geplaatst.” (Henny Stam)
 "Heel gezellig en leerzaam. Echt een aanrader!” (Gerda van Vliet)
 "Nuttig en leuk om de 'succes-factor' gelijk toe te kunnen passen."
Wanneer:
Wo.
18-1
9.30-11.30
Wo.
8-2
9.30-11.30
Wo.
8-3
9.30-11.30
Wo.
19-4
9.30-11.30
Training Maken van een enquête
Tijdens deze training leer je goede vragen te formuleren,
een vragenlijst op te stellen en de gegevens te verwerken.
Je krijgt tips om de vragen zo op te stellen dat je de
uitkomsten gemakkelijk kunt verwerken
Na de enquête weet je beter wat er leeft in je achterban.
Daardoor voel je je gesteund en kun je vol vertrouwen voor
hun belang opkomen!
Voor:
Leden van Wmo-adviesraden, cliëntenraden en belangenorganisaties die een gedetailleerder
beeld willen krijgen van wat er leeft bij hun achterban.
Trainers:
Gerrit van Bergeijk en Karla Zwart
Wanneer:
Di.
18-4
13.30-16.30
Di.
20-6
13.30-16.30
Training Schrijven van adviezen
Als belangenbehartiger kun je met een goed geschreven advies meer
bereiken. Zo’n advies is prettig om te lezen en heeft een overtuigende
boodschap. Dit wordt bepaald door verscheidene aspecten.
Tijdens de training leer je de belangrijkste aspecten om een prettig leesbaar
en overtuigend advies te kunnen schrijven. Dat doen we met behulp van
praktische schrijfoefeningen en enige theoretische achtergrond. Je krijgt
daarbij feedback van de trainer èn van de andere deelnemers aan de training.
Voor:
Iedereen die een effectief schriftelijk advies wil schrijven.
Trainer:
Gerard Lappee
Wat eerdere deelnemers vonden:
 “Als u effect wilt bereiken met uw advies, volg dan deze training!” (Annemarie Stootman)
 “Door de aangereikte theorie worden adviezen begrijpelijker om te lezen.” (Els Klop,
Adviesraad Samenlevingszaken Maassluis)
 “Goede mix van praktijk en theorie met zeer veel ruimte voor inbreng van deelnemers.” (Twan
Nijhuis, adviesraad sociaal domein Lansingerland)
Wanneer:
Wo.
11-1
9.30-16.30
Wo.
29-3
9.30-16.30
Wo.
7-6
9.30-16.30
Praktische info:
Zelf lunch meenemen of nuttigen in
nabijgelegen Groene Hart Ziekenhuis.
Training Schrijven van web-teksten
Schrijf je voor websites of blogs? Houd er dan rekening dat web-lezers veel
tekst scannen en snel geneigd zijn om je webpagina te verlaten! Als schrijver
moet je daarom je uiterste best doen om lezers aan je te binden.
Tijdens de training gaan we in op het scangedrag van web lezers. Je krijgt
adviezen om daarop aan te sluiten. Daarnaast oefenen we met ‘verhalen’ van
slechts zes woorden en krijg je tips voor sterke titels en eindredactie.
Voor:
Iedereen die zijn boodschap op internet over het voetlicht wil brengen.
Trainers:
Gerard Lappee en Gerrit van Bergeijk
Wat eerdere deelnemers vonden:
 “Een korte, maar leerzame training waarmee je direct aan de slag kunt!” (Sophia Dijkstra, St.
Welzijn en Ondersteuning Bergambacht/Vlist)
 “Bewust worden van pakkende teksten maken. Prima training.” (Theo Mulder, Adviesraad
Sociaal Domein Westland)
Wanneer:
Wo.
18-1
13.30-16.30
Wo.
31-5
13.30-16.30
Training ‘Stoom uit de oren’ - Reguleren van je
emoties
"De stoom komt uit mijn oren!" Je ziet onrecht, je begrijpt niet dat de ander
het niet begrijpt. “Hoe kunnen ze dat nou doen?” Dat gevoel. Probeer dan
je emoties maar eens in bedwang te houden!
Maar het kan ook zijn dat je in een cliëntenraad zit en dat één van je
collega’s telkens emotioneel wordt. Of dat je een krop in je keel krijgt
zodra je je eigen ervaringen bespreekt.
In deze training leer je emoties bij jezelf en bij de ander te herkennen. Daarnaast krijg je
handreikingen om je emoties te reguleren. Zodoende kun je in gesprek blijven èn je eigen grenzen
bewaken.
Voor:
Belangenbehartigers, ervaringsdeskundigen, vrijwilligers en mantelzorgers.
Trainer:
Gerrit van Bergeijk
Wanneer:
Do.
9-2
9.30-12.30
Di.
7-3
9.30-12.30
Training Versterken netwerk bij ouderen
Bij de zorg en ondersteuning voor ouderen wordt steeds meer een
beroep gedaan op hun familie en kennissen; het netwerk.
In deze training leer je, samen met de oudere, hoe je diens
netwerk in kaart kunt brengen. Welke mensen zijn belangrijk? En
kun je deze betrekken bij het leven van de oudere? Dit leer je op
zodanige manier dat de belangen van de familieleden gerespecteerd worden.
Tijdens de training oefen je met het stellen van vragen, respecteer je de verschillende
invalshoeken en onderzoek je de mogelijkheden. Je maakt gebruik van eigen voorbeelden en krijgt
praktische tips en adviezen. Je kunt datgene oefenen wat je zelf belangrijk of soms moeilijk vindt.
Voor:
Vrijwillige ouderenadviseurs en andere vrijwilligers van zorgaanbieders of welzijnswerk die in
contact komen met ouderen.
Trainers:
Gerrit van Bergeijk en Gerard Lappee
Wat eerdere deelnemers vonden:
 “Het was voor mij een eye-opener dat de ander zich openstelt door een open mind.” (Solange
Koppeschaar, Stichting Welzijn en Ondersteuning Bergambacht / Vlist)
Wanneer:
Do
23-2
13.30-16.30
Wo.
9.30-12.30
14-6
Training Voorbereiden van een belangrijk gesprek
Als je zorg of ondersteuning nodig hebt, kom je in contact met instanties.
Denk aan een keukentafelgesprek met een Wmo-adviseur, een intake bij
een zorginstelling, of de bespreking van een behandelplan.
Het gesprek is belangrijk voor je. Want het gaat over jouw persoonlijke
situatie, of over die van je dierbare. Maar als je goed bent voorbereid,
gaat zo’n gesprek aanmerkelijk beter.
In deze training leer je hoe je een gesprek goed kunt voorbereiden, krijg je nuttige tips en kun je
desgewenst oefenen wat jij moeilijk vindt. Hierdoor kom je beslagen ten ijs. We werken in een
kleine groep van hooguit acht deelnemers.
Voor:
Zorgvragers, mantelzorgers, vrijwilligers of belangenbehartigers die een gesprek krijgen bij een
gemeente of zorginstelling.
Trainer:
Gerrit van Bergeijk
Wanneer:
Wo.
Do.
15-2
13.30-16.30
4-5
13.30-16.30