Transcript Klantmanager Inkomen - Werkplein Hart van West

Het Werkplein Hart van West-Brabant is op 1 januari 2015 van start gegaan als gemeenschappelijke
regeling van de gemeenten Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Rucphen, Roosendaal en Zundert. De
dienstverlening richt zich op de 225.000 inwoners in deze zes gemeenten en de ruim 18.000 actieve
bedrijven. In het verzorgingsgebied van het Werkplein is werkgelegenheid voor ruim 104.000
personen.
De organisatie wordt gevormd door ruim 180 medewerkers( vast en projectmatig). Met elkaar bouwen
wij nu aan de nieuwe organisatie, waarbij het streven is zoveel mogelijk mensen naar vermogen te
laten participeren op de arbeidsmarkt of in de maatschappij. Daarnaast verzorgt het werkplein de
inkomensondersteuning voor de ruim 4.000 klanten.
Het Werkplein Hart van West-Brabant werkt vanuit twee locaties, Etten-Leur en Roosendaal.
Klantmanager Inkomen
(32-36 uur)
Het betreft voorlopig een tijdelijke functie tot 31-12-2017
Het gaat om een vacature die op tijdelijke basis wordt ingevuld middels een tijdelijk contract of een
constructie via payroll. Aan het eind van de periode wordt eventuele verlenging beoordeeld.
De functie
Binnen het klantmanagement voer je de regie over je klanten ten aanzien van inkomen en
zorg, je voert zelfstandig relatiebeheer van klanten met zwaardere en/of meervoudige
problematiek uit. Je beheert een caseload. Je bent belast met de behandeling van
aanvragen, heronderzoeken, invoeren van mutaties en beëindigingen.
Je stuurt mede op de economische zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke
participatie van cliënten.
Op een actieve manier informeer je klanten op bestaande (voorliggende) voorzieningen en
draag je zorg voor een effectieve en rechtmatige verstrekking van uitkeringen. Dit alles
binnen de dienstverlening zoals wij die voor ogen hebben. Naast dit alles vervul je een
signaalfunctie in het kader van fraudebestrijding.
Wat vragen wij van je:
•
•
Voor deze functie zoeken wij kandidaten op HBO werk- en denkniveau. Je bent
bekend met het werkveld en de doelgroepen van het Werkplein en je beschikt over
de nodige wetstechnische kennis.
Als klantmanager ben je klant- en vraaggericht, je ziet het als een uitdaging om al
luisterend naar je cliënten je doel te bereiken. In je dagelijkse contacten kun je je goed
inleven in cliënten en beschik je over een goede mondelinge en schriftelijke
uitdrukkingsvaardigheid.
Het Werkplein Hart van West-Brabant is een samenwerking van de gemeenten Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Roosendaal, Rucphen en Zundert.
T : (076) 750 35 00 | E : [email protected] | I : www.werkpleinhartvanwest-brabant.nl
Competenties
Overtuigingskracht
Resultaatgericht
Onderhandelen
Vertrouwensrelatie ontwikkelen
Behoefte detecteren en doorvragen
Communicatief vaardig
Wij bieden
Een fantastische functie
Ruimte voor initiatief
Een grote uitdagende klus
Een prettige werksfeer
Een dynamische werkomgeving
Een goed secundair
arbeidsvoorwaardenpakket
Leuk salaris (waardering is schaal 9,
max. € 3712,- bruto per maand
fulltime).
Flexibele werktijden
Geïnteresseerd?
Schrijf dan uiterlijk 25-01-2017 een korte brief met CV (o.v.v. vacaturenummer 2017-01
WHWB) naar het Werkplein Hart van West-Brabant, Postbus 59, 4870 AB Etten-Leur.
Solliciteren per email kan ook: [email protected].
Meer informatie
Neem dan contact op met Ad Kerstens, het Teamhoofd Inkomen, tel: 06-51895062 of per
e-mail op: [email protected] of Edwin van Es, de coördinator,
tel 06-50859689 [email protected]
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Het Werkplein Hart van West-Brabant is een samenwerking van de gemeenten Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Roosendaal, Rucphen en Zundert.
T : (076) 750 35 00 | E : [email protected] | I : www.werkpleinhartvanwest-brabant.nl