Vacature: Service manager, te Hoofddorp

Functie Soort vacature Branche Uur Locatie Salaris indicatie Opleiding Beschrijving

: Servicemedewerker : Onbepaalde tijd : Automatisering en ICT : 40 per week : Hoofddorp, Noord-Holland : EUR 4250-4250 per maand : HBO Als service manager ben jij de linking pin tussen de klant en onze opdrachtgever. In deze nieuwe rol zorg jij ervoor dat de stem van de klant nog beter gehoord wordt binnen de organisatie. Dit om er continu voor de zorgen dat er een optimale service geboden wordt aan de klanten. Deze rol is een belangrijke factor in het strategisch plan dat opgesteld is maar waarbij jouw kennis en professionaliteit een bijdrage gaat bieden.

Jij: bent bewaker en verbeteraar van het service level; initieert bijeenkomsten om in beeld te krijgen hoe de tevredenheid staat bij de klanten; schrijft, update of verbetert, waar nodig, de interne processen

Functie-eisen

Ervaring binnen de Telecom branche (VOiP, Unified Communications); Minimaal 3 jaar ervaring in dezelfde rol; ITIL v3 gecertificeerd; Prince2/ IPMA gecertificeerd.

Wat wij bieden

Marktconform salaris; 30 vakantiedagen plus 1 dag voor je verjaardag; Laptop, telefoon en auto; Een werkgever met een plan!

Vragen? Bel of mail: Bedrijfsnaam Telefoonnummer Adres : Unique Executive Amsterdam : 0365299000 (vast) 0365299009 (fax) : Piet Heinkade 221 1019HM Amsterdam