Transcript Terms and conditions

TERMINI E CONDIZIONI
Oggetto delle condizioni generali e del contratto
Le presenti Condizioni Generali di contratto disciplinano la vendita dei prodotti offerti dalla società sul proprio
sito di e-commerce.
Per la vendita dietro richiesta per posta elettronica (tramite il formulario di contatto), laddove appropriate,
fanno sempre stato le seguenti Condizioni Generali.
Il Contratto ha come oggetto la vendita da parte della Società, alle condizioni, modalità, tempi e livelli di
qualità del servizio come risultanti dalle presenti Condizioni Generali, di prodotti della stessa o di terzi.
Le offerte di prodotti e servizi pubblicate on line sono valide finché visibili sul sito e fino a esaurimento scorte.
Le illustrazioni presenti sul sito sono fornite solo a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante. La
società venditrice declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni relativi a disegni e immagini.
Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono esclusivamente espressi in Franchi Svizzeri (CHF). Essi sono comprensivi di
IVA. Le spese di imballo e spedizione in Svizzera ammontano a CHF 7.00, per ordinazioni superiori a CHF
100.00 l’imballo e la spedizione sono gratuiti.
Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in franchi svizzeri.
La Società si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i
prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che
figurano sulla conferma dell’ordine. Gli sconti promozionali offerti sul sito nell’ambito di offerte commerciali
specifiche sono cumulabili con altri sconti, salvo diverse disposizioni. Questi sconti promozionali sono
direttamente dedotti dall’importo dell’ordine d’acquisto.
Ordinazione
Un’ordinazione diviene effettiva solo dopo l’accettazione della stessa da parte della Società. L’invio
dell’ordinazione da parte del cliente implica l’accettazione integrale e illimitata delle presenti Condizioni
Generali di Vendita ad esclusione di altri termini o condizioni.
La Società si riserva il diritto di rifiutare le ordinazioni di un cliente.
Pagamento
Tutti prezzi sono comprensivi di IVA. Il sito accetta pagamenti attraverso carte di credito (Visa e Mastercard).
Tutte le transazioni di pagamento vengono effettuate nell’area protetta (“https://……..) secondo uno standard
di sicurezza quanto più elevato possibile. L’ordinazione viene addebitata sulla carta utilizzata al momento
dell’ordinazione.
Per le ordinazioni tramite il modulo di contatto (per posta elettronica) viene inoltrata una fattura a 20 giorni.
Sostituzione, restituzione, prestazioni di garanzia e reclami
Trattandosi di merce deperibile i prodotti non possono essere né cambiati né restituiti.
Spetta comunque al cliente verificare la merce al momento del ricevimento e comunicare eventuali difetti e
differenze rispetto al suo ordine. Dove non regolato altrimenti, valgono le disposizioni previste nell’art. 201 e
seguenti del Codice delle Obbligazioni Svizzero.
Vengono ripresi solo articoli difettati imballati nella loro confezione originale e non utilizzati.
I costi di restituzione della merce difettata, i costi di spedizione così come il rischio d’invio sono a carico del
cliente.
Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo:
Biocare Suisse SA
Via Greina 2
CH-6900 Lugano
Disponibilità
Accanto alla descrizione di ciascun prodotto sul online shop Biocare Suisse SA indicherà se lo stesso sia o
meno immediatamente disponibile. Tuttavia, poiché, per le modalità proprie dell’acquisto on-line è possibile
che più utenti acquistino contemporaneamente il medesimo prodotto, è possibile che al momento della
registrazione dell’ordine di acquisto il prodotto ordinato non sia più disponibile. In tale caso, Biocare Suisse
SA informerà tempestivamente l’utente.
Nel caso in cui l’ordine venga cancellato, Biocare Suisse SA provvederà a rimborsare all’utente la somma
pagata e ad accreditare l’importo rimborsato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto
immediatamente e, comunque, entro sessanta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine.
Obblighi e dichiarazioni del cliente
Il Cliente dichiara e garantisce:
- di utilizzare i servizi offerti dalla Società in modo lecito e di rispettare le condizioni di utilizzo del servizio;
- in caso di persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori, di essere maggiorenne.
Resta inteso che la Società si riserva il diritto, in caso il Cliente violi una delle garanzie fornite e di cui sopra,
di bloccare il suo accesso al sito e-commerce a tempo determinato e/o indeterminato e di assumere le azioni
legali del caso.
Modalità di acquisto
L’acquisto dei prodotti potrà essere fatto seguendo le seguenti fasi:
- Scelta del prodotto
- Compilazione dell’ordine con inserimento dei dati necessari alla conclusione del contratto
- Conferma
- Verifica dei dati forniti e delle condizioni di vendita
- Conferma ed invio ordine.
Per comande tramite modulo di contatto il Cliente deve compilare il formulario di contatto, indicando il
prodotto e il quantitativo desiderato.
L’ordine effettuato dal Cliente si intende vincolante e il contratto di vendita si intenderà concluso all’atto della
ricezione da parte del Cliente della conferma dell’ordine salvo i diritti di recesso riservati al consumatore.
La conferma d’ordine sarà inviata all’indirizzo mail fornito dal Cliente e conterrà un le informazioni e le
caratteristiche essenziali del bene, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso
e dei costi di consegna.
Qualora la Società abbia una temporanea o definitiva indisponibilità dei prodotti si impegna a comunicarlo
tempestivamente al cliente e comunque non oltre 30 giorni e provvederà alla restituzione di quanto
eventualmente già pagato dal Cliente, tramite rimborso.
Resta inteso che ai sensi delle leggi vigenti sul commercio elettronico, sia l’ordine che la ricevuta si
considerano pervenuti quando le parti hanno la possibilità di accedervi.
La Società, nei confronti di Clienti che agiscono in qualità di consumatore, osserverà le disposizioni delle
leggi vigenti.
In caso il Cliente voglia fattura cartacea dovrà richiederla contattando via email Biocare Suisse SA.
I contratti conclusi tra i Clienti e Biocare Suisse SA sono regolati dalla legge svizzera. In caso di disservizio o
controversia tra Biocare Suisse SA e un nostro utente/cliente, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione
ad un tentativo di conciliazione amichevole.
Per qualsiasi punto non regolato dalle Condizioni Generali, fanno stato le disposizioni del Codice delle
Obbligazioni Svizzero, Articolo 184 e seguenti. Il foro competente è Lugano.