Transcript A due passi da te. Würth!

A DUE PASSI DA TE.
WÜRTH!
A DUE PASSI DA TE. WÜRTH!
L’attività principale di Würth AG è la vendita di materia-
strettamente con il servizio interno, dove i manager di
le di montaggio e fissaggio. Da decenni Würth fornisce
prodotto garantiscono un assortimento innovativo. I settori
assistenza competente ai professionisti dei settori artigia-
acquisti e magazzino/logistica fanno sì che il 98% degli
nato, costruzioni e industria attraverso il proprio know-how,
articoli ordinati sia immediatamente disponibile da magaz-
prodotti intelligenti e servizi utili.
zino. E grazie al nostro sistema di gestione qualità certificato ISO 9001:2008 siamo sempre in grado di garantire
Il nostro obiettivo e la nostra promessa è rendere più
prodotti di elevata qualità e processi impeccabili. Würth
semplice l’attività quotidiana dei nostri clienti: per questo
AG attribuisce grande importanza alle relazioni collabo-
traguardo ogni giorno s’impegnano con tenacia 600
rative con i clienti, i partner commerciali e i collaboratori.
collaboratori. I circa 400 venditori fissi che lavorano nel
Ogni qualvolta possibile teniamo conto delle esigenze
servizio esterno offrono consulenze competenti ai clienti
individuali.
grazie alle loro conoscenze specifiche. Essi collaborano
Würth AG è presente in tutta la Svizzera sin dal 1962. La sede dell’azienda si trova ad
Arlesheim (BL) e ospita il servizio interno, l’amministrazione e il magazzino/logistica.
Würth AG è presente con propri punti vendita in 40 sedi.
Würth AG è una società del gruppo Würth
attivo in tutto il mondo. Nonostante sia costituita
da oltre 400 società presenti in più di 80
paesi con oltre 70 000 collaboratori, Würth si
considera un’impresa familiare. Bettina Würth,
presidente del Consiglio consultivo del gruppo
Würth, rappresenta la terza generazione. Nel
2014 il fatturato del gruppo Würth ha superato
per la prima volta i dieci miliardi di euro
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A DUE PASSI DA TE. WÜRTH!
A DUE PASSI DAL CLIENTE
Würth è raggiungibile dai clienti ovunque e in qualsiasi
L’app Würth con la funzione «Clicca e ritira» collega lo
momento, attraverso i collaboratori del servizio esterno,
shop online ai punti vendita. Funziona così: si effettua
internet, l’app, il telefono e i punti vendita.
l’ordine in 60 secondi e lo si ritira al punto vendita 60 minuti dopo, anche se si è fuori sede.
I collaboratori del servizio esterno Würth si recano
ogni giorno da migliaia di clienti, dall’impresa individuale
Gli articoli che servono subito si ritirano in uno dei 40
alla grande azienda, per offrire la propria consulenza.
punti vendita della Svizzera. Qui si ottengono consu-
Sono specialisti dei settori auto, trasporto merci, legno,
lenze competenti, si ha la possibilità di provare macchine
costruzioni, metallo, installazione e manutenzione e sanno
e attrezzi e di misurare l’abbigliamento protettivo e le
sempre esattamente di cosa parlano.
calzature.
Lo shop online è aperto 24 ore su 24, 365 giorni
Talvolta il telefono è la via più rapida e semplice: ven-
all’anno. Si possono trovare oltre 100 000 prodotti e di-
dita telefonica, servizio vendita interno, collaboratori del
mensioni, schede di sicurezza, dichiarazioni di prestazione,
servizio esterno e punti vendita sono sempre pronti ad
omologazioni e rapporti di perizia. Ordinare è semplicissi-
ascoltarvi.
mo; l’acquisto contro fattura è un’ovvietà.
A DUE PASSI DA TE. WÜRTH!
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A DUE PASSI DAL MERCATO
L’assortimento di Würth AG comprende oltre 100 000 articoli e dimensioni con una qualità professionale: viti e relativi accessori, articoli DIN/ISO, tasselli, prodotti chimici tecnici, ferramenta, attrezzi, macchine, materiale da installazione, protezioni lavorative, equipaggiamento veicoli e gestione magazzino. Le nostre marche sono le punte di diamante nel nostro assortimento.
ASSY®
ASSY® è la vite per legno e costruzioni. È prodotta in esclusiva
da una società del gruppo Würth nella fabbrica tedesca di
Gaisbach. La vite ASSY® è un multitalento – dalla punta alla testa.
ZEBRA®
Utensili, elementi di fissaggio e prodotti per la lavorazione dei
materiali di qualità assoluta e con garanzia soddisfatti o rimborsati:
qualità totale, zero discussioni.
Macchine Würth Master
Macchine e utensili elettrici per professionisti con esigenze di
qualità massima; prestazioni globali di servizio, riparazione e
garanzia.
Gestione magazzino con ORSY®
ORSY® significa ORdine Systematico ed è il sistema di gestione del
magazzino per minuteria e materiale di consumo di Würth. ORSY®
funziona in base a un semplice principio: avere sempre sufficiente materiale esattamente nel luogo in cui serve – in azienda, in viaggio, con
ORSY®mobil nel veicolo, come magazzino esterno nel cantiere.
Würth MODYF®
Calzature e abbigliamento da lavoro protettivi, comodi e belli.
Il bus MODYF® con un’ampia scelta di calzature e abbigliamento
va direttamente dai clienti in azienda.
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10 BUONI MOTIVI
PER LAVORARE CON WÜRTH.
PIÙ CONCENTRAZIONE
PIÙ SERVIZIO Würth permette ai propri clienti di concentrarsi sulla
Il sistema di gestione del magazzino ORSY®, il software
propria attività principale.
di calcolo ASSY®, la biblioteca CAD, il bus MODYF®
e i seminari per i clienti aiutano i clienti a sviluppare
PIÙ PRESTAZIONI
la propria attività.
Würth non reinventa il martello, ma costantemente
ricerca, elabora, prova per migliorare ulteriormente
PIÙ PERSONALIZZAZIONE
il martello – e tutto il resto ovviamente.
I clienti Würth non sono semplici numeri. Würth comprende le esigenze individuali dei propri clienti e offre loro un
PIÙ COLLABORAZIONE
servizio adeguato.
Da decenni Würth è un partner affidabile per i clienti,
i partner commerciali e i collaboratori.
PIÙ COMPETENZA
Nei settori ferramenta, abbigliamento da lavoro, tecnica
PIÙ PASSIONE
di fissaggio e montaggio diretto i venditori specializzati
Per il successo dei propri clienti in Würth non esistono
assistono i clienti con un know-how altamente
distanze irraggiungibili, tempo pessimo o richieste
professionale.
inesaudibili.
PIÙ SODDISFAZIONE
PIÙ VICINANZA
Rendendo la loro attività lavorativa più semplice, Würth
Grazie alla rete di collaboratori del servizio esterno,
entusiasma i propri clienti.
punti vendita, shop online, app e vendita telefonica
i clienti Würth ottengono assistenza 24 ore su 24.
PIÙ QUALITÀ
Il nome Würth è una promessa: massima qualità,
migliore servizio, personale adeguatamente formato
e altamente motivato. Il nostro sistema di gestione
qualità è certificato ISO 9001:2008.
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LAVORARE IN WÜRTH
LA FORMAZIONE DI WÜRTH
L’IMPEGNO DI WÜRTH
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A DUE PASSI DALLE PERSONE
Würth AG è un’azienda di successo. Ci piace condividere il nostro successo con gli altri e ci assumiamo una
particolare responsabilità sociale, per ogni singolo collaboratore.
Lavorare per Würth
L’impegno di Würth
«Siamo gli impiegati dei nostri clienti.» Fedeli a questo
Würth AG s’impegna su svariati fronti: arte e cultura
motto di Reinhold Würth, tutti i collaboratori si assumono
ad esempio. Würth AG gestisce ad Arlesheim il Forum
la propria responsabilità sul posto di lavoro.
Würth Arlesheim che ospita esposizioni temporanee di
Questo impegno è una sfida e un incentivo per Würth.
opere della collezione Würth. Sin dagli anni Sessanta
Ci comportiamo in modo rispettoso, lineare e valutabile.
la collezione Würth è in costante evoluzione per volere
La parola più importante nel nostro rapporto con gli
del Prof. Reinhold Würth e rappresenta una delle più
altri è «grazie».
significative raccolte d’arte private in Europa. Gran
parte della collezione è visitabile dal pubblico nei musei
La formazione di Würth
Würth in Germania e negli undici distaccamenti europei.
Per noi è particolarmente importante offrire ai giovani
L’obiettivo e la particolarità dell’impegno culturale di
occasioni per iniziare la propria vita professionale.
Würth consiste nel collegamento tra arte e mondo del
Pertanto Würth AG propone formazioni nelle professioni
lavoro.
di impiegato/impiegata, di commercio, impiegato/impiegata in logistica e impiegato/impiegata del commercio
Spirito di squadra, disponibilità e volontà di dare sempre
al dettaglio. Ci consideriamo un partner che prende sul
il meglio sono elementi essenziali nello sport e allo stesso
serio la formazione, trasmette entusiasmo per il lavoro,
tempo caratterizzano anche la cultura aziendale di
promuove le capacità personali delle persone in forma-
Würth. Per questo Würth AG, in collaborazione con altre
zione, mostra loro le prospettive professionali e offre
società del gruppo in Svizzera, s’impegna in qualità di
delle opportunità.
Official Sponsor della Spengler Cup e di Premium Partner
▸ www.wuerth-ag.ch/carriera
di Special Olympics Switzerland. Numerosi collaboratori
prestano volontariamente servizio in occasione di eventi
sportivi.
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A DUE PASSI DA TE. WÜRTH!
Würth AG
4144 Arlesheim
T 061 705 91 11
F 061 705 96 39
[email protected]
www.wuerth-ag.ch
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© Würth AG
Stampato in Svizzera
Tutti i diritti riservati
Responsabile del contenuto:
Corporate Communications
Redazione: Eva Appel
A DUE PASSI DA TE. WÜRTH!
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L’aspetto della merce fornita può divergere dalle immagini del presente opuscolo che hanno un carattere
puramente esemplificativo. Con riserva di errori. Nessuna responsabilità per eventuali errori di stampa.