Transcript Algemene informatie tussenschoolse opvang

ALGEMENE INFORMATIE TUSSENSCHOOLSE OPVANG
Inleiding
KOK kinderopvang is inmiddels een begrip in Katwijk en omstreken geworden als het gaat om het
aanbieden van professionele kinderopvang. KOK kinderopvang verzorgt een aantal opvangvormen
namelijk kinderdagopvang, voorschoolse-, naschoolse- en tussenschoolse opvang.
Algemene informatie
We zien de tijd die de kinderen op de tussenschoolse opvang (TSO) doorbrengen, naast de
gezamenlijke lunch, vooral als een moment van ontspanning onder begeleiding van TSO
medewerkers. De kinderen eten met elkaar en de overige tijd kan besteed worden aan (vrij) spel, een
creatieve activiteit of buitenspelen. In het pedagogisch beleid van de tussenschoolse opvang staat
o.a. omschreven wat het doel en de visie is en hoe er omgegaan wordt met elkaar, met normen en
waarden, sociale en emotionele veiligheid, corrigeren, verzorging en zelfredzaamheid.
Van de TSO medewerkers is in elk geval één medewerker in dienst van KOK kinderopvang, verder
genoemd als TSO coördinator. De andere medewerkers zijn over het algemeen de vrijwilligers, die
vaak een bekend gezicht zijn voor de kinderen. Samen dragen zij de verantwoordelijkheid voor de
uitvoering van de tussenschoolse opvang. KOK kinderopvang begeleidt de TSO medewerkers en
zorgt indien nodig voor deskundigheidsbevordering door middel van het aanbieden van scholing.
Communicatie
KOK kinderopvang hecht veel waarde aan goede communicatie. De TSO coördinator is het vaste
aanspreekpunt en is dagelijks via mail bereikbaar. Zijn er vragen of problemen tijdens de
tussenschoolse opvang, dan kunt u deze met de TSO coördinator overleggen. Goed en tijdig overleg
kan veel misverstanden voorkomen en bevordert een prettige sfeer. De TSO coördinator kan zo nodig
ook contact opnemen met de leerkracht indien er bijzonderheden zijn die in het belang zijn van een
kind.
Op de volgende scholen wordt de TSO door KOK kinderopvang verzorgd. Hier vindt u ook de
e-mailadressen van de TSO coördinatoren.
De Duinroos / coördinator Joke van Wijk
Otto Baronschool / coördinator Thessa Vooijs
Christelijke Opleidingsschool / coördinator Margreet van Duijn
Farèlschool / coördinator Lia van Beelen
Willem van Veenschool / coördinator Arina van Eeden
Colignyschool / coördinator Diëne Kuijt
Marnixschool / coördinator Conny Dubbeldam
Sjaloomschool / coördinator Marielle de Ruijter
Obs De Krulder / coördinator Claudia van der Plas
Brede school ’t Duyfrak / coördinator Herman Binnendijk
De Dubbelburg / coördinator Aria Blasé
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
Aanmelden
Wanneer u op school gebruik wilt maken van de TSO voor uw kind(eren), kunt u uw kind aanmelden
via de website van KOK kinderopvang onder het kopje Inschrijven boven in de paarse balk.
Afmelden
De TSO medewerkers controleren elke dag de aanwezigheid van alle kinderen, die gebruik maken
van de tussenschoolse opvang. U kunt uw kind afmelden voor 10.00 uur via de ouderportaal.
Wanneer een kind niet op de TSO aanwezig is, zonder afmelding nemen de TSO medewerkers
initiatief om te achterhalen waar het kind is. Indien het onduidelijk blijft, treedt het protocol
“vermissing kind” in werking.
Zieke kinderen
Een kind dat ziek is, zal over het algemeen al afwezig zijn op school en niet komen naar de
tussenschoolse opvang. Het is wel van belang uw kind af te melden via de ouderportaal.
Wanneer een kind tussen de middag ziek wordt, neemt de TSO coördinator in overleg met de
leerkracht contact op met de ouder. KOK kinderopvang volgt de richtlijnen van de GGD. Indien nodig
vraagt de TSO coördinator aan de ouder het kind op te halen.
Betaling
Voor de betaling van de werkelijke kosten wordt maandelijks, voorafgaand aan de desbetreffende
maand, een factuur verstrekt. De ouder wordt verplicht de betaling te laten gebeuren door middel van
automatische incasso. De ouder is het bedrag verschuldigd dat voortvloeit uit het overeengekomen
contract, ongeacht of van de overeengekomen plaats gebruik wordt gemaakt. Wanneer er geen tijdige
betaling plaats vindt, stuurt KOK kinderopvang een betalingsherinnering en wordt er verzocht alsnog
binnen 14 dagen te betalen. Als er dan nog geen betaling is ontvangen, kan de plaatsing met
onmiddellijke ingang door KOK kinderopvang worden opgezegd.
Verzekering
Alle kinderen zijn net als tijdens schooltijd door school verzekerd voor ongevallen en
aansprakelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan meegenomen spullen van thuis.
Ruilen van dagen/aanvraag incidentele dagen
Het ruilen van dagen of aanvragen van incidentele dagen is mogelijk. U dient bij voorkeur een week
van te voren deze aanvraag via de ouderportaal in te dienen.
Klachtenbehandeling
Er bestaat een klachtenprocedure om klachten van ouders over de opvang of de dienstverlening aan
te kaarten en onder de aandacht van het management te brengen. Wanneer u een klacht heeft kunt u
altijd bij de TSO coördinator van uw school terecht. Wilt u uw klacht schriftelijk indienen dan kan dat
via de website boven in de paarse balk bij Organisatie en Klachtenprocedure. U kunt natuurlijk ook
direct mailen naar [email protected].
Halen en brengen
De kinderen komen zelf naar de ruimte waar de tussenschoolse opvang gehouden wordt. De kleuters
worden zo nodig opgehaald bij het lokaal om vervolgens naar de TSO ruimte te gaan.
Opzeggen
U kunt de overeenkomst door tussentijdse opzegging beëindigen. De termijn van tussentijdse
opzegging bedraagt één maand en geschiedt via de ouderportaal per willekeurige datum van de
maand, voorafgaand aan de één maand opzegtermijn.
Elk verzoek tot wijziging/vermindering van plaatsing voor wat betreft het aantal dagen of dagdelen,
dient via de ouderportaal te geschieden. Ook hiervoor geldt een opzegtermijn van één maand.
Contact
Heeft u nog vragen neem dan gerust contact op met de TSO coördinator of met de afdeling
klantenservice van KOK kinderopvang.
Adresgegevens
KOK kinderopvang
postadres:
Postbus 3028
2220 CA Katwijk
bezoekadres:
De Krom 101
2221 KK Katwijk
Tel. 071-4088994
Tel. klantenservice 071-4097535
e-mail: [email protected]
www.kokkinderopvang.nl