Transcript werk in uitvoering!

NR
61
december
2016
WERK IN
UITVOERING!
DSWerkt nr 61 • december 2016 1
INHOUD
Werk in uitvoering
‘ ’
We kijken
naar elkaar om!
Respectvol met elkaar omgaan, duidelijke afspraken
maken (in het belang van het bedrijf en de klant, waarbij
het belang van de medewerker weleens ondergeschikt is)
en een actieve houding: dat is voor mij Werk in uitvoering.
Je helpt elkaar en werkt plezierig samen. Niet alleen met
collega’s die je allang kent, maar ook met medewerkers
die nieuw zijn. Kortom, we kijken naar elkaar om.
Steeds beter
Dat we steeds beter (samen)werken, blijkt wel uit de verhalen
in deze DSWerkt. Zo denkt Melanie Pruimers-Abdel Gawad
bij Werk in uitvoering aan samenwerken, respect, normen en
waarden. Zonder elkaar te pesten je werk goed doen is haar
devies. En ook Marcel Kniestedt, Elastieker bij Designstar, vindt
respect in zijn werk belangrijk. Hij doet zijn werk met veel
plezier en zijn elastiekrecord is 7.000 stuks per dag!
Nadenken
Vertrouwenspersoon Anita Hellemons moest even nadenken
over wat Werk in uitvoering voor haar betekende. Maar ze
besefte dat nadenken ook Werk in uitvoering is. En Evert
Polman benadrukt hoe belangrijk het is om veilig te werken
en ons te houden aan de gedragsregels die we samen hebben
opgesteld. Hij hoopt dat we zo samenwerken aan een happy
Werk in uitvoering.
Bereiken wat je wilt
Binnen onze muren of daarbuiten: overal zie ik mooie
voorbeelden van Werk in uitvoering. Neem Ivo Kellner bij
Van Dorp. Hij leert elke dag en wordt steeds zelfstandiger.
Of Annemarie Bakhuijs en Chris Posthuma. Zij zijn sinds kort
gedetacheerd bij Biesieklette en hebben hun draai er helemaal
gevonden. En Harry Passage werkt als gastheer bij Ter Zake,
Het Ondernemershuis van gemeente Zoetermeer. Hij leerde dat
een handicap geen belemmering hoeft te zijn om te bereiken
wat je wilt.
Gewoon doen!
Vaak is het een kwestie van gewoon doen. Dan
ervaar je waar je goed in bent. Zoals de ploeg
van onze groenvoorziening. Zij planten in
Rijswijk Buiten groene hagen en maken de
bouwplaats iedere dag weer netjes. En zoals
Coby Kortekaas die alweer acht jaar gedetacheerd
is bij gemeente Rijswijk. Ik kan me helemaal
vinden in de tip van Harry Passage: ‘Durf stappen
te zetten, je kunt meer dan je denkt!’ En zo
werken we allemaal samen aan Werk in uitvoering.
Iedere dag weer en steeds een stukje beter!
Remco Wijnia,
Algemeen directeur
02 DSWerkt nr 61 • december 2016
VAN BINNEN
VAN DE DIRECTIE
EN VERDER
09
ZES INSTRUMENTEN
Voor succesvolle uitvoering
Participatiewet en banenafspraak
11
MIJN VERHAAL
Marcel Kniestedt: ‘7.000
elastiekjes per dag’
22
GEDETACHEERD
Harry Passage:
handicap is geen
belemmering
24
DSW EN DURA VERMEER
Bijzondere
samenwerking
in Rijswijk
DSW Rijswijk en Omstreken Edelgasstraat 250, 2718 TC Zoetermeer, Postbus 586,
2700 AN Zoetermeer, T: 079 - 363 34 00, F: 079 - 363 34 99, [email protected]
02 Van de directie
04 Kort & Krachtig
Trots op Werk in uitvoering
05 Gezond en veilig
Happy Werk in uitvoering
06 OR
Wisten jullie dat...
07 Geef maar door
Melanie Pruimers
08 Vertrouwen = bouwen
Samen nadenken
10 Werkgeversnetwerk
Taal van ondernemers
spreken
12 Matching en begeleiding
Detachering: wist u dat…
14 Mijn ideale werkplek
Werknemersvaardigheden
ontwikkelen
16 Werkproces op maat
Basis Groen
17 Gedetacheerd
Ivo Kellner bij Van Dorp
18 Opening Populierendreef
Iedereen meedoen
19 Gedetacheerd
Chris en Annemarie
bij Biesieklette
20 Detachering nieuwe stijl
23 Gedetacheerd
Coby Kortekaas bij
gemeente Rijswijk
26 Lean Yellow Belt:
Elke dag beter & klant
centraal
28 Werk in uitvoering in 2017
COLOFON
DSWerkt verschijnt twee keer
per jaar, dit is de twaalfde jaargang,
nummer 61, 2016
Op de cover: Ivo Kellner
Oplage: 1.500 exemplaren Redactie:
Esther Went, Iris Bleeker (DSW) en
Karin de Lange (Bureau Karin de
Lange). Eindredactie & coördinatie:
Karin de Lange. Vormgeving: Kirsten
Geerdink (Bureau Karin de Lange).
Druk: Dipas, Zoetermeer
DSW De ­Sionsgaerde Van Rijnweg 1a , 2286 KC Rijswijk, Postbus 586,
2700 AN Zoetermeer, T: 015 - 214 40 44, F: 015 - 215 80 47, [email protected]
DSW Populierendreef Populierendreef 978 en 988, 2272 HN Voorburg, Postbus 586,
2700 AN Zoetermeer, T: 079 - 363 34 00, F: 079 - 363 34 99, [email protected]
DSWerkt nr 61 • december 2016 03
VAN BINNEN
KORT & KRACHTIG
rgen!
mo
goede
DE LEVENSGENIETERS
Op naar 2017!
GEZOND EN VEILIG
Nadat DSW-medewerkers met pensioen gaan, nodigt Stichting
de Levensgenieters, hen vier keer per jaar uit voor een bijeenkomst
met gezellige activiteiten. Dit is een aantal jaren geleden door DSW
ingesteld, omdat veel medewerkers na hun werkzame leven DSW
erg begonnen te missen.
Via deze weg bedanken we de vrijwilligers voor hun inzet en
de Levensgenieters voor hun komst. Op naar 2017!
NBD
EEN JAAR MET VELE HOOFDSTUKKEN
Voor NBD Biblion was 2016 een veelbewogen jaar, waarin grote
stappen zijn gezet. Diverse DSW-medewerkers maakten de overstap
naar NBD Biblion. Ook kregen DSW-medewerkers een training van
een ervaren boekbinder. En hielpen we NBD Biblion bij het vlot
uitvoeren van spoedopdrachten.
Slimmer
Eén van de belangrijkste stappen
op weg naar een mooi boek is de
voorbereiding. Daarom kregen
DSW-medewerkers een training
van een boekbinder met jarenlange
kennis en ervaring. Samen met
DSW-voorman Ment van der Harst
keek hij hoe wij de taken goed en
netjes uit kunnen voeren. Maar ook
de volgorde, de looplijnen, taken en
vaardigheden zijn in kaart gebracht.
Daardoor kunnen meer mensen de
diverse handelingen uitvoeren. En
ook onze Lean-training werpt zijn
vruchten af: ‘Niet harder werken,
maar slimmer’.
IN MEMORIAM
Trots
Het afgelopen jaar maakten diverse
mensen de overstap van binnen DSW
naar NBD Biblion. Voor sommigen
spannend en soms best moeilijk.
Ze gingen samen met Ment aan de
slag met de vaardigheden. Ment:
“Je ziet ze groeien in hun werk.
Dat is mooi om te zien”. Verder is
NBD Biblion gestart met het leveren
van spoedopdrachten. Daardoor
kunnen klanten hun boeken sneller
ontvangen. DSW sprong hierop in
en zorgt dat de spoedopdrachten
binnen een paar dagen klaar liggen.
Voorman Ment heeft vertrouwen in
de toekomst: “Het aantal boeken is
elke dag een verrassing, maar onze
medewerkers leveren keer op keer
de gewenste boeken. En daar zijn
we trots op”.
HAPPY
Werk in uitvoering
Kwaliteit
Het is belangrijk dat we ons werk
goed doen. Want dan krijgt ons werk
kwaliteit en onze organisatie ook.
Kwaliteit is de basis van veel. Kwaliteit
is ook je houden aan de wet- en regelgeving. We zijn bezig met de kwaliteit
van de arbeidsomstandigheden en onze
bijdrage aan het milieu.
Welzijn
De arbeidsomstandigheden (arbo)
omvatten naast lichamelijke zaken als
werkstoelen, bureaustoelen, tafels,
tillen, duwen, trekken, licht, warmte en
koude, ook niet-lichamelijke zaken als
welzijn. ‘Welzijn op het werk’ is te
omschrijven als ‘je happy voelen in je
doen en laten op het werk’.
Dus dat je ongestoord en fijn je werk
kunt uitvoeren.
Ongewenst gedrag
Ongewenst gedrag, daar zijn we bij DSW
heel duidelijk over. Dat willen we niet
en staan we ook niet toe. Komt het wel
voor dan kun je altijd terecht bij onze
twee vertrouwenspersonen. Ook kun je
een klacht indienen bij onze Klachtencommissie PSA.
okay
Gedragsregels
Bij DSW hebben we al veel gedaan om
ongewenst gedrag te voorkomen.
Zoals tijdens de respectbijeenkomst in
het theater in Zoetermeer en via het
vaststellen van onze Gedragsregels.
We hebben zelfs een aparte Risico
Inventarisatie & Evaluatie Discriminatie
opgestart.
TIP! Kijk nog eens goed naar onze
Gedragsregels en houd je eraan.
Milieu
DSW doet zijn best om het milieu te
ontzien tijdens het werk in uitvoering.
We scheiden ons afval zoals hout, papier,
plastic en ijzer, en voeren dat apart af.
Ook gebruiken we waar het kan energiezuinige lampen en apparaten.
Werk in uitvoering
Kortom, genoeg werk in uitvoering.
Laten we ons, voor ons eigen bestwil,
houden aan de veiligheidsregels- en
gedragsregels door samen te werken
aan een happy werk in uitvoering.
Veilige groet,
Evert Polman
KAM coördinator
THEO VAN ‘T WALDERVEEN
Theo van ‘t Walderveen werkte als medewerker
via het werkstimuleringsproject Columbus bij
Kwekerij de Sionsgaerde. Onze gedachten gaan
uit naar hem en zijn nabestaanden.
Theo is 56 jaar oud geworden.
04 DSWerkt nr 61 • december 2016
WE WERKEN SAMEN AAN EEN PRETTIGE EN VEILIGE WERKOMGEVING
DSWerkt nr 61 • december 2016 05
De zomer BBQ 2016 was geslaagd.
GEEF MAAR DOOR
VAN BINNEN
KORT & KRACHTIG
Er werd gelachen, gezongen en flink
gedanst. Er was lekker vlees, veel zonneschijn en leuke prijzen. Maar de playbackshow was toch het middelpunt van
de middag. Er traden maar liefst 15
kandidaten op. Een aantal zongen zelfs
live. De jury bestond uit drie nieuwe
kaderleden (Nicole, Jolanda en Fred) en
twee mysterieuze juryleden (deze blijven
geheim). Zij maakten pas op het eind hun
punten bekend, zodat het tot het laatste
De rubriek geef maar door… is een vaste rubriek in de DSWerkt!
In deze rubriek krijgt een medewerker de gelegenheid om de vragen door te
geven aan iemand die hij/zij al kent of beter wil leren kennen. Deze keer geeft
Frank Michel de pen door aan Melanie Pruimers-Abdel Gawad.
moment spannend was. Maar er kan maar
1 winnaar zijn. Sonny won de eerste prijs
VAN DE OR
voor zijn acts: Modern Talking en ‘Zoek
het Zelf maar Uit’ van Doe Maar (live
van links naar rechts: Hans van Zonneveld, Gerard Reijman, Jules van Els, Hans Göskens, Harry van
gezongen). De tweede prijs was voor
der Toorn, Gerda Helder, Priya Bajnath, Sylvia Vreeswijk, Theo de Jong. Niet op foto Ivo Kellner.
Sandra met haar vertolking van Bonnie
Wisten jullie dat...
Tyler’s – Total Eclips of the Heart.
u
voor het eerst deel aan de playbackshow
u
u
u
u
u
u
u
u
u
u
u
u
u
...er op 27 september jl. een nieuwe OR is geïnstalleerd.
...Theo de Jong (beleidsmedewerker F&C) gekozen is als voorzitter.
...de OR bestaat uit kaderleden en niet-kaderleden (medewerkers
DSW), uit beide wordt een plv. voorzitter gekozen.
...Harry van der Toorn (voorman Designstar) gekozen is tot plv.
voorzitter vanuit de OR-kaderleden. Harry ook bevoegd is om de voorzitter te vervangen en de ondernemingsraad te vertegenwoordigen als de voorzitter afwezig is.
...de andere plv. voorzitter nog gekozen moet worden want er zijn
4 kandidaten.
...Jules van Els, Hans van Zonneveld, Gerard Reijman en Ivo Kellner
interesse hebben om plv. voorzitter te worden. Na maximaal 3
overlegvergaderingen stemt de OR wie van hen de tweede plv.
voorzitter wordt.
...het stemmen over personen nooit mondeling gaat maar
schriftelijk. Waarom? Omdat het vertrouwelijk is. Op die manier
blijft het voor de anderen geheim op wie een OR-lid zijn stem heeft
uitgebracht. Alleen de uitslag telt.
...wanneer de tweede plv. voorzitter gekozen is, de OR een voltallig
Dagelijks Bestuur (DB) heeft. De ambtelijk secretaris ook lid is van
het DB, maar niet als OR lid.
...een interne OR-vergadering is om met elkaar zaken te bespreken.
...het DB na de interne vergadering overleg heeft met de directeur
en de manager P&O. Dit heet een agenda-overleg.
...in het agenda-overleg gezamenlijk afgesproken wordt wat op de
agenda voor de overlegvergadering komt te staan.
...de overlegvergadering een vergadering is tussen directeur en OR.
...de voorzitter van de OR en de ambtelijk secretaris zorgen voor
verspreiding van de agenda en de stukken aan de leden van de OR
en aan de directeur.
...er van elke overlegvergadering een publicatieverslag
gemaakt wordt. Dit verslag wordt gemaild en opgehangen
in de publicatieborden.
Vriendelijke groet,
De derde prijs was voor Lisette met een
prachtig lied van Vera Mann. Shardia nam
en sleepte de aanmoedigingsprijs in de
wacht. De laatste prijs, de originaliteitsprijs, was voor Melanie.
IMPRESSIE
ZOMER BBQ
2016
GOED WERK
NA GOEDE
UITLEG
NAAM Melanie Pruimers-Abdel Gawad
FUNCTIE Productiemedewerker op
afdeling Dupack
GEBOORTEDATUM 21-09-1980
Hoe lang en op welke afdelingen werk je bij
DSW?
“Ik werk al zestien jaar bij DSW. Voorheen bij
de Kwekerij en Dille & Kamille. Nu bij Dupack”.
Wie is je favoriete collega?
“Als ik er één moet noemen, dan vind ik dat
moeilijk. Ik kan het met veel collega’s goed
vinden! Dan noem ik Lisette Chervet”.
Wat doe je het liefst op een vrije dag?
“Ik ga graag de natuur in en naar de sauna.
Maar ik bak ook graag koekjes. Ook tv kijken,
dagjes uit en met echtgenoot en/of vrienden
naar het theater vind ik leuk”.
Het thema van deze DSWerkt is ‘Werk in
uitvoering’. Waar denk jij aan als je dit
hoort?
“Dan denk ik aan samenwerken, respect,
normen en waarden, zonder pesten,
Designstar helpen en goed werk leveren na
goede uitleg”.
Aan wie wil je deze vragen doorgeven en
waarom?
“De pen draag ik over aan Kim Staal, omdat ik
graag haar antwoorden wil lezen en omdat ik
wil weten hoe het bij IIC is”.
Wat wil je in de toekomst nog doen/leren?
“Dat vind ik een moeilijke vraag. Ik wil best
nog veel doen en leren. Een cursus Engels, een
cursus mindfullness en autorijden. Mijn hobby’s
zijn ook belangrijk voor mij. Ik ben dol op alle
dieren en de muziek van Marco Borsato.
Verder vind ik ook engeltjes, elfjes en bloemen
leuk”.
Jennie Schouten
Ambtelijk secretaris
06 DSWerkt nr 61 • december 2016
DSWerkt nr 61 • december 2016 07
PARTICIPATIEWET
VAN BINNEN
VAN DE VERTROUWENSPERSOON
Zes instrumenten voor succesvolle uitvoering
van de Participatiewet en de banenafspraak
WERK IN
UITVOERING
WERKT!
• Ontwikkeling competenties
• Structuur en arbeidsritme
• Kennis van aangepaste
werkprocessen
En ik besef dat het belangrijk is om te doen.
Als ik met iemand praat, iemand vertelt me
wat hij/zij heeft meegemaakt, dan moet ik
daar over nadenken wat er aan gedaan kan
worden. En ik vraag ook de ander om na te
denken wat er nog gedaan kan worden om
een vervelende situatie op te lossen.
Soms is een omweg nodig om tot een doel of
idee of oplossing te komen. En de omweg kan
een tijdje nadenken zijn, een gesprek met de
vertrouwenspersoon of een gesprek met je
collega om er eens samen over na te denken.
Mijn motto? ‘Werk in uitvoering’ werkt!
Laten we er vaker gebruik van maken zodat
we veiliger kunnen werken.
e ri
ng
k
er
w
Nadenken is niet zichtbaar voor de ander, dus
die weet niet dat ik dat aan het doen ben,
tenzij ik het zeg. Maar ja, dat klinkt dan ook
raar: “even niet storen want ik ben aan het
nadenken.”
En vaak leidt nadenken tot een positief iets!
Dus ik denk: “nadenken werkt!” Het kan
leiden tot een verbetering op de werkplek,
verbetering van de samenwerking of een
persoonlijk inzicht hoe je zelf met situaties
omgaat. Alles helpt om beter te kunnen
werken.
ut
ch
Bes
T
ja, wat moet ik daar als vertrouwenspersoon nu over schrijven? dacht ik.
Ik moest daar eens flink over nadenken. En toen besefte ik dat ook
nadenken een soort van ‘werk in uitvoering’ is.
rk
Want nadenken is ook een soort van ‘werk in uitvoering’.
• Werkgevers ontzorgen
• Nieuwe beschutte werkplekken
• Mensen productief aan het werk
de Participatiewet
• Taal van ondernemers spreken
De
ta
ch
Even (samen) nadenken kan veel opleveren.
Wer
k(p
roc
es
)o
p
ANITA HELLEMONS
Vertrouwenspersoon DSW
Rijswijk en Omstreken
Telefoon: 06 - 81 28 59 18
• Hulp bij de uitvoering van
twe
ne
ers
ev
kg
er
W
m
aa
t
• Jobcarving en functiecreatie
knemersvaardighede
Wer
n
ontwikkelen
Mat
ching e
ding
n begelei
• Laagdrempelig en flexibel
• Inzet jobcoaches
• Werkgevers ontzorgen
Met vertrouwelijk groet,
Anita Hellemons
08 DSWerkt nr 61 • december 2016
DSWerkt nr 61 • december 2016 09
MIJN VERHAAL BESCHUT WERK
VAN BINNEN
WERKGEVERSNETWERK
BEPROEFDE
COMBI
Bomenbeurs
Hoe kunnen ondernemers een bijdrage
leveren aan de Participatiewet en de
banenafspraak? En: hoe profiteren
zij van de mogelijkheden die er zijn
om mensen met een afstand tot de
arbeidsmarkt in te zetten?
DSW werkt al jarenlang actief samen
met werkgevers in de regio, zodat zij
concreet werk kunnen maken van
Werk in uitvoering. Contacten lopen via
businessclubs, brancheverenigingen
en ondernemersbijeenkomsten. Maar
ook via inspirerende, persoonlijke
gespreken. Een bescheiden selectie.
Hoe het begon
‘Ik woonde eerst in Den Haag samen met mijn
moeder en werkte bij de Haeghe Groep bij
het tuinbouwservicebedrijf. Mijn moeder werd
ouder en ons huis was zonder lift. Dat werd
echt een probleem. Ook had ik het niet zo
erg meer naar mijn zin bij de Haeghe Groep.
Het werd tijd om te verhuizen. Mijn zus heeft
contact opgenomen met DSW of het mogelijk
was om hier te werken. De volgende dag kon
ik beginnen. Ik ben bij Hetty van Ravesteijn
begonnen op de afdeling Verpakken’
Participatie
De maand september stond in de regio Zuid-Holland
Centraal (ZHC) geheel in het teken van Participatie.
Op 1 september organiseerde DSW de Ontbijtbijeenkomst voor Business Breakfast Club Zoetermeer.
Daarna volgden een Ter Zake ondernemersborrel,
speed-meets en een bus-toer door Tempo Team en
Werkgevers Servicepunt Zuid-Holland Centraal
(WSP ZHC). Op 12 september werd de Infradeal
ondertekend, een samenwerking tussen overheden uit
de zuidelijke Randstad en de sector Grond-, Weg- en
Waterbouw. Inzet: de komende drie jaar duurzame
werk- en opleidingsplekken creëren. Na een regionale
Inspiratiemiddag rond ZHC werkt!, georganiseerd
door WSP ZHC en Werkbedrijf ZHC, sloot de Maand
van de Participatie af met het Miljoenennotaontbijt
RVOZ Zoetermeer Wereldberoemd!
Klantwaardering
En ook dit jaar onderzochten we weer hoe onze
klanten onze dienstverlening waarderen. Veel klanten
gaven aan mogelijkheden te zien voor intensievere
samenwerking in de toekomst. Bijvoorbeeld door
meer werkzaamheden als verpakken, prijzen, stickeren
en montagewerk op locatie over te hevelen naar DSW.
Ook zijn klanten positief over onze flexibiliteit, ons
maatwerk, het feit dat we snel schakelen en dat we
een professioneel vangnet zijn voor mensen met een
afstand tot de arbeidsmarkt. En ten opzichte van vorig
jaar ging ons gemiddelde waarderingscijfer omhoog
van een 7,3 naar een 7,7. Kortom, Werk in uitvoering
smaakt naar meer!
10 DSWerkt nr 61 • december 2016
Iedereen heeft een verhaal. Of je nu bij
(nieuw)beschut werkt, in het groen of
gedetacheerd bent bij een externe
opdrachtgever. Zo ook Marcel Kniestedt.
Hij werkt sinds 1 maart 2006 bij DSW. En
werkt als Elastieker bij Designstar.
Zijn hobby’s zijn fotografie, muziek en
computeren. Het DSWerkt! magazine leest
hij van voor tot achter. Hij had één grote
wens, zijn eigen verhaal in DSWerkt!
Samen met opdrachtgevers Riverdale, Royal Lemkes
en Koos Buitenhuis stond DSW in augustus op de
internationale vakbeurs voor de Boomkwekerij
Plantarium in Boskoop. Op die manier maakten we
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
en de Participatiewet sámen zichtbaar. Ons uitgangspunt was ‘geen plantjes maar handjes’, door te laten
zien hoe succesvol wij handen kunnen leveren aan
kwekerijen en groenvoorzieningen. Een trendwatcher
schreef: “In jullie stand kom je niet om een product
of dienst te kopen, maar ervaar je een volledige
beleving’. Ik vind dat een compliment waard”.
‘Mijn record
is 7.000
elastiekjes
per dag’
Marcel Kniestedt
Designstar
‘Voor de komst van Designstar heb ik even
bij Miss Etam en de Leestafel gewerkt. Toen
opende Designstar zijn deuren bij DSW en ben
ik overgestapt. Het werk bij werkleerbedrijf
Designstar vind ik gelukkig nog steeds erg leuk.
Ik ben Elastieker, maar ik word ook regelmatig
ingezet bij het kaartjes prikken. Mijn elastiekrecord is 7.000 stuks per dag’.
Trots
‘Ik ben trots op mijn eigen woning. Ik ben trots
op mijn moeder die nog leeft. Ik ben trots op
de complimenten die ik krijg van de voormannen’.
Respect
‘Ik vind respect belangrijk in mijn werk, maar
ook het maken van een lolletje. Ik ben blij dat
DSW er is. En dat ze leuke dingen organiseren
zoals de BBQ en de respectochtend in het
Stadstheater’.
DSWerkt nr 61 • december 2016 11
Samenwerking gemeente/werkgevers servicepunt
Li
ar
D
bo
an
rn
er
oo
ki
a
p
ij
or
s
nd
oo
rK
de
de
id
tm
al
W
ke
l
Va
e
tt
ie
n
le
m
M
n
va
ne
IJp
am
an
se
M
El
irj
ed
Fr
M
z
Su
Het team
•
•
•
De jobcoaches van DSW deels gedetacheerd zijn bij zowel
gemeente Zoetermeer als gemeente Leidschendam-Voorburg?
Fred IJpma, Marieke Doornbos en Lisette Waltman betrokken
zijn bij de gemeente Zoetermeer en Mirjam van der Kooij,
Ellen Valkier en Suzanne Middendorp bij gemeente LeidschendamVoorburg (Wassenaar en Voorschoten)?
Alle jobcoaches ruime ervaring hebben met het werken met
mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt?
DETACHERING
WIST U DAT...
Doorstroom
•
•
•
Gemotiveerde SW-medewerkers nog altijd de stap kunnen maken naar een detachering via DSW
bij een reguliere werkgever?
Wij bij bemiddeling gebruikmaken van ons eigen netwerk, maar uiteraard ook van onze directe
en indirecte collega’s van zowel de gemeenten, werkgevers servicepunten en UWV?
Er verschillende trainingen/workshops worden gegeven waar deze medewerkers zich voor
kunnen aanmelden om hen te ondersteunen in het maken van deze nieuwe stap?
•
•
•
•
Team Zoetermeer een training is gestart in samenwerking
met de gemeente Zoetermeer? Zowel SW-medewerkers
als cliënten met een doelgroepindicatie deelnemen aan
de training? De groep wekelijks bij elkaar komt op de
dinsdagochtend en er diverse thema’s worden besproken?
Voor die thema’s diverse specialisten aansluiten die meer
vertellen over het gerichte onderwerp? De training
begeleid wordt door Marieke Doornbos van DSW en Jordy
Raboen van de gemeente Zoetermeer? Het doel is om te
komen tot succesvolle uitplaatsing naar een detacheringsplek of betaalde baan?
Contract
Team Leidschendam-Voorburg ook gestart is met een
• SW-medewerkers van DSW bij u
tweewekelijkse bijeenkomst genaamd het Werkhuis?
kunnen werken op basis van ofwel
Dit een samenwerking is tussen gemeente Leidschendam Detachering (DSW blijft werkgever,
Voorburg, DSW en UWV? Er cliënten deelnemen vanuit
u wordt opdrachtgever) of op basis
Wajong/WIA en SW-medewerkers van DSW? Hier ook het
van Begeleid Werken (u biedt een
doel is om te komen tot duurzame uitstroom? Er wekelijks
eigen dienstverband maar DSW
accountmanagers aansluiten die ondersteunen in het
blijft het vangnet voor de medevinden van en bemiddelen naar passende vacatures?
werker)?
De jobcoaches die aangesloten zijn bij gemeente
• In beide situaties een jobcoach
Leidschendam-Voorburg nauw betrokken zijn bij het
betrokken blijft?
Werkgevers Servicepunt Leidschendam-Voorburg? Dat
• De jobcoach u altijd bij kan staan in
twee medewerkers van het UWV ook aangesloten zijn bij
een stukje begeleiding/advisering
het WSP, te weten Henry Steffens en Sandra Korstanje?
en ondersteuning bij verzuim?
Jobcoaches SW-medewerkers uit Rijswijk ook nog steeds
begeleiden en bemiddelen naar werk? Zij ook (kunnen)
deelnemen aan het Werkhuis voor het vinden van een
passende (detacherings)plek?
MVO
• De jobcoaches door de nauwe samen werking met zowel gemeente als WSP u
als werkgever nog beter kunnen adviseren
Banenafspraak
en ondersteunen om invulling te geven aan
• De banenafspraak aangeeft dat er tot aan 2026
deze banenafspraak?
125.000 banen gecreëerd moeten worden voor
• U dan niet alleen aan een verplichting
arbeidsbeperkten? Het om 100.000 banen gaat
voldoet maar u ook betekenis geeft aan
bij bedrijven in de marktsector en 25.000 bij de
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
overheid?
(MVO) binnen uw organisatie?
• Dat de extra banen zijn voor mensen die onder
• De samenwerking van DSW met de diverse
de Participatiewet vallen (en geen wettelijk
partijen voor u betekent dat de jobcoaches
minimumloon kunnen verdienen), mensen met
in staat zijn om op verschillende manieren
een Wsw-indicatie (SW-medewerkers/DSW uw aanvraag in te vullen (vanuit SW,
medewerkers), Wajongers met arbeidsvermogen
Doelgroepregister, Wajong/WIA, WW of de
en mensen met een Wiw-baan of ID-baan?
voormalige Bijstand/Participanten)?
• Dat als de banenafspraak niet bereikt wordt,
• De jobcoaches dus ook de kennis in huis
de quotumregeling in zal gaan? Dit concreet
hebben om u te informeren en adviseren
betekent dat werkgevers (vanaf 25 werknemers
over de verschillende subsidiemogelijkheden
en meer) een boete moeten betalen van € 5.000, en overige aanverwante regelingen zoals de
per niet-ingevulde arbeidsplaats per jaar?
no-riskpolis?
• Zij bekend zijn met functiecreatie dus
wanneer u niet direct mogelijkheden ziet in
bestaande functies er alsnog gekeken kan
worden of functiecreatie een mogelijkheid is?
EN WIST U DAT
U altijd kunt bellen voor een oriënterend of informatief gesprek met 1 van de jobcoaches,
eventueel ook in combinatie met de collega’s van het WSP/UWV?
12 DSWerkt nr 61 • december 2016
DSWerkt nr 61 • december 2016 13
VAN BINNEN
MATCHING EN BEGELEIDING
Maar wat is werktalent?
Werktalent is ontstaan uit een idee van het
uitstroomteam van de gemeente Zoetermeer.
Het werktalentteam bestaat uit: Marieke
Doornbos – DSW jobcoach, Jordy Raboen –
klantmanager gemeente Zoetermeer, Linda
Fieret en Roald Bode van het Werkgevers
Servicepunt Zuid-Holland Centraal. Na de
zomervakantie ging deze training van start
met één gezamenlijk doel: UITSTROOM en
het benutten van talent!
‘MIJN
IDEALE
WERKPLEK’
Werknemersvaardigheden ontwikkelen:
medewerkers die langdurig niet hebben
gewerkt en mensen met een arbeidsbeperking
kunnen moeite hebben met (opnieuw) aan het
werk gaan. Zij hebben baat bij passende trainingen,
bijvoorbeeld om werknemers- en sollicitatievaardigheden te ontwikkelen. De training Werktalent
biedt de mogelijkheid om al deze vaardigheden te
ontwikkelen en uitstroom naar werk te bevorderen.
Voor wie is de training?
De training is bedoeld voor kandidaten
vanuit DSW en kandidaten uit de doelgroep
nieuw arbeidsbeperkten van de gemeente
Zoetermeer, die toe zijn aan de volgende stap:
uitstromen. Elke week, op dinsdagochtend,
is het voor een groep van twaalf kandidaten
werktalentendag. “Elke week besteden we
aan een ander onderwerp aandacht”, vertelt
Marieke Doornbos. Jordy Raboen vult aan:
“We beginnen elke training met een dagstart.
Zit je lekker in je vel? Zijn er nog vragen uit de
vorige training? En wat kan beter? We maken
een combinatie van training, theater en het
bespreken van vacatures”.
Ook DSW-trainer Anita Hellemons en
Improbattle zijn regelmatige gasten. “Een
mooi voorbeeld uit een van de trainingen”,
vertelt Anita, “was de training ‘Hoe om te
gaan met teleurstellingen’. Tijdens deze
training is er aan de kandidaten gevraagd
om hun ideale werkplek te tekenen. Er zijn
prachtige tekeningen gemaakt met goede
ideeën.
Hoe kom je er achter wat iemands
talent is?
Marieke: “Iedereen heeft zijn of haar eigen
kwaliteiten en talenten. Door de opdrachten
tijdens de training en gesprekken met de
kandidaten kom je er achter waar iemands
verborgen talent ligt. Het is mooi om te zien
dat de kandidaten elkaar ondersteunen en
aanvullen”. Jordy: “Tijdens de training gaan
we links, maar ook rechtsom. We proberen
de kandidaten zelf hun talenten te laten
ontdekken en het beste uit zichzelf naar boven
te halen. Maar de kracht ligt ook in onderlinge
coaching. Kandidaten stimuleren elkaar”.
NAAR BUITEN
WERKNEMERSVAARDIGHEDEN: WERKTALENT
Wat willen DSW en de gemeente
Zoetermeer met werktalenten
bereiken?
Uitstroom! Duurzame detacheringsplekken.
En een nog betere samenwerking. Marieke:
“Doordat we de mensen beter leren kennen
tijdens de training kunnen we een betere
match maken. Waardoor een kandidaat langer
op één plek blijft zitten”.
Wat gebeurt er met de kandidaten die
niet uitstromen?
Jordy: “Vooralsnog blijven deze kandidaten in
de groep zitten. Maar het zou beter zijn om
met deze kandidaten naar een afsluiting te
werken. Door samen met de kandidaten stil te
staan bij wat ze in korte tijd bereikt hebben”.
Toekomst
“Het is lastig om in de toekomst te kijken”,
zeggen Marieke en Jordy. Binnenkort wordt
het project geëvalueerd. De uitstoom is hoog,
80%. En ons doel voor 2017? “Makkelijker
contact tussen werkgever en werknemer”.
PRAKTIJKVOORBEELD
HVTrading is een mooi voorbeeld van het
succes van Werktalenten. HVTrading bestaat
sinds 2011 en is specialist in de in- en verkoop
van (gebruikte) smartphones. Bats Hartman,
directeur HVTrading: “Ter uitbreiding van ons
team hebben we bewust gekozen voor mensen
met een afstand tot arbeid. We hebben een
selectie gemaakt van taken op verschillende
niveaus. Op die manier kunnen we mensen
inzetten naar vermogen én de medewerker
ontwikkelingsmogelijkheden bieden. Door
nauw samen te werken met het werktalentteam
hebben we een laagdrempelig selectieproces
toegepast waarbij motivatie het uitgangspunt
was en niet opleiding of werkervaring. Het heeft
uiteindelijk geresulteerd in drie enthousiaste
nieuwe collega’s. We kijken uit naar hun komst!
14 DSWerkt nr 61 • december 2016
DSWerkt nr 61 • december 2016 15
DETACHERING • VAN DORP
VAN DORP INSTALLATIES
NAAR BUITEN
WERKPROCES OP MAAT: BASIS GROEN
Van Dorp installaties bv is een landelijk
werkend installatiebedrijf en biedt een
totaalpakket aan technische diensten.
Bij DSW Groen werken medewerkers aan allerlei
taken in het groen. Basis Groen is ervoor mensen
die eenvoudige groenwerkzaamheden verrichten
in een beschutte werkomgeving. Ben je goed
genoeg, dan stroom je door naar Regulier Groen
en doe je ook complexere en machinale werkzaamheden. Ontwikkel je nog verder, dan is detachering
in de reguliere groenvoorziening een optie.
Veiligheid
Manager DSW Groen, Dick Edelenbos: “Basis Groen wil
zeggen dat het werkgebied veilig, duidelijk begrensd
en autoluw is. Onder begeleiding van een voorman
van DSW verrichten de medewerkers groenwerk zoals
schoffelen, harken, vegen en zwerfvuilruimen. Ook
mensen met een fysieke beperking kunnen hier in
meedraaien. De voorman zorgt voor de veiligheid van
de medewerkers en houdt zicht op de persoonlijke
competenties.”
Van Dorp streeft ernaar om als maatschappelijk betrokken onderneming op
te treden. De keuze om een medewerker
Vijf jaar geleden kreeg Lynda van Weers de kans
om zich, op basis van detachering, verder te
ontwikkelen bij Van Dorp dienstencentrum.
Lynda werkt er nog steeds met plezier. Nu gaat
Ivo Kellner er aan de slag.
Ivo: “Ik werk al meer dan 25 jaar bij DSW. Tijdens mijn
vorige detachering was er geen uitdaging meer. Ik heb
bij Marieke Doornbos, mijn DSW-jobcoach aangeven,
op zoek te zijn naar een nieuwe uitdaging. Binnen
een dag had Marieke een nieuwe functie voor mij
gevonden. En binnen een week mocht ik op gesprek.
Nu werk ik sinds mei als facilitair medewerker bij
Van Dorp.”
Wat houdt jouw functie in?
“Via jobcarving kunnen gemeenten, bedrijven en
organisaties eenvoudige werkzaamheden door ons
laten uitvoeren. Ze halen eenvoudig werk uit
bestaande functies en maken daar nieuwe functies
van. Voor eenvoudige groenwerkzaamheden zijn
beschutte medewerkers efficiënte en kostenbesparende arbeidskrachten. Hun eigen, duurdere
mensen kunnen complexere groenwerkzaamheden en
snoeiwerk blijven doen. En wij ruimen het bijvoorbeeld
op. We zetten Basis Groen in bij gemeenten, scholen
en particuliere bedrijven zoals Yarden. In woningproject Rijswijk Buiten leggen we groene hagen aan
en houden we het werkgebied schoon en netjes. Ook
doen we er inmiddels groenonderhoud voor vve’s en
een school.”
“Op maandag, woensdag en vrijdag werk ik in
Zoetermeer. Op dinsdag en donderdag werk ik in de
vestiging Leiden. Hans Kampen, Facilitair coördinator
vestiging Zoetermeer en Leiden, vult aan: “De werkzaamheden van Ivo bestaan uit onder andere het op
orde houden van de koffieapparaten, het bijvullen
van kopieerpapier, eenvoudige magazijnwerkzaamheden en het ondersteunen bij verhuizingen. In de
toekomst worden deze werkzaamheden uitgebreid
als Ivo zijn BE-rijbewijs en heftruck-certificaat heeft
gehaald.”
“Een voorman stuurt de ploegen aan en helpt mensen
die het kunnen door te groeien naar Regulier Groen.
Dat is weer een stapje hoger op onze ontwikkelingsladder, waar mensen alle groenwerkzaamheden doen
en waar mensen ook werken met bladblazers,
bosmaaiers en kettingzagen. Als ze zich nog verder
ontwikkelen kunnen ze via detachering werken bij
een reguliere groenvoorziening. Maar ook een
omgekeerde ontwikkeling is mogelijk. Voor wie
detachering of een reguliere werkplek te hoog
gegrepen blijkt, kan altijd weer terug. Via Basis Groen
maken we de Participatiewet zichtbaar op straat en
dat is heel belangrijk. Dat zijn mensen die op een
beschutte werkplek zijn aangewezen maar dit toch
buiten kunnen doen. Zij krijgen zo een plek in de
maatschappij en dragen bij aan de openbare
leefomgeving.”
16 DSWerkt nr 61 • december 2016
het bedrijf dan ook een logische stap.
Hoe ben je bij Van Dorp terecht gekomen?
Jobcarving
Meerwaarde
van DSW in dienst te nemen was voor
Wat vind je leuk?
“Laatst kreeg ik een compliment van Paul van Dorp:
‘Ik ben blij dat je hier werkt. Het ziet er opgeruimd
uit’. Dat is leuk om te horen. Deze baan past bij mij.
Ik voel me thuis bij Van Dorp. Maar er zijn ook
valkuilen. Ik ben servicegericht en soms kan ik daarin
doorslaan”. Hans: ”Dat klopt, maar ik rem Ivo hierin af
en help hem.”
Wat verwacht je van de toekomst?
Ivo: “Aan de ene kant niets, maar aan de andere kant
alles. Niets omdat het dan niet kan tegenvallen en
alles omdat je dan alle mogelijkheden openlaat”.
Hans: ”Verder vormen en opleiden van Ivo. Steeds iets
er bij, steeds een stukje zelfstandiger”.
Hoe is het contact met je collega’s?
‘Van Dorp is een heel sociaal bedrijf. Het contact met
mijn collega’s is goed. Ik kan bij Hans met vragen
terecht’. Hans: ”We vinden het fijn dat Ivo er is. Er zijn
honderden taakjes waarvoor ik Ivo inschakel”.
Met kennis
en respect
voor mens
en milieu
DSWerkt nr 61 • december 2016 17
MEEDOEN AAN DE MAATSCHAPPIJ
NAAR BUITEN
DETACHERING • BIESIEKLETTE
OPENING POPULIERENDREEF
BIESIEKLETTE
BELANGRIJK VOOR
IEDEREEN
werk(t) in beweging
Eind november bracht
In Zoetermeer beheert Biesieklette vijf
wethouder Nadine
openbare fietsenstallingen: Centrum West,
Stemerdink een werk-
Noordwaarts & Zuidwaarts, Stadscentrum,
bezoek aan de DSW-locatie
Driemanspolder en Rokkeveen.
aan de Populierendreef
Alle stallingen zijn servicepunten: je kunt
in Voorburg. Daar opende
er kinderbuggy’s, OV-fietsen en rolstoelen
zij officieel de locatie
huren. Maar stalling Zuidwaarts &
door samen met DSW-
Noordwaarts heeft iets extra’s: een glimlach
medewerker Michiel Boot,
en een praatje van Annemarie Bakhuijs
een kaart van de wijk te
en Chris Posthuma.
onthullen.
Ongelofelijk trots
Pilot alternatief beschut werk
In haar speech benadrukte zij dat meedoen
aan de maatschappij belangrijk is voor
iedereen. “De gemeente streeft er naar om
zo veel mogelijk inwoners aan het werk te
krijgen. Ik ben er als wethouder dan ook
ongelofelijk trots op dat we deze locatie
binnen de gemeente hebben. Inwoners met
een uitkering en/of een arbeidsbeperking
kunnen hier dichtbij huis aan de slag met
eenvoudige werkzaamheden”.
De gemeente Leidschendam-Voorburg
heeft er voor gekozen om eind 2015 de
pilot ‘alternatief beschut werk’ te starten,
in samenwerking met DSW. In deze pilot
gingen mensen op vrijwillige basis aan de
slag in een zo veel mogelijk ‘echte baan’
dichtbij huis. Verschillende werkgevers in de
gemeente hebben plekken gecreëerd voor
de pilot.
Diversiteit
Ook werken enkele medewerkers voor de
lokale werkgever Synergy Health op deze
locatie. Zo ontstaat een lokaal netwerk op
maat, waarbij het uitgangspunt is om zo
veel mogelijk mensen aan de slag te krijgen.
De pilot laat zien dat ‘alternatief beschut
werk’ een eerste leerzame stap kan zijn voor
mensen op weg naar beschut en regulier
werk.
Na de opening werd de wethouder
rondgeleid door Yehuda Levi en Ron
Landzaat, voormannen van de twee locaties
aan Populierendreef. Ze nam rustig de
tijd om met de medewerkers in gesprek
te gaan. De medewerkers die aan de
Populierendreef werken zijn heel divers:
sw-medewerkers, medewerkers alternatief
beschut en re-integratiekandidaten van het
werkstimuleringstraject van de gemeente
Leidschendam-Voorburg. Ook is de
uitvalsbasis voor de groenvoorziening
er gevestigd.
18 DSWerkt nr 61 • december 2016
Leerzame stap
Beide DSW-medewerkers werken via
detachering bij Biesieklette. DSW-jobcoach
Fred IJpma: “In het begin was het best een
uitdaging om Chris en Annemarie te detacheren
bij Biesieklette. Maar na een proefperiode van
twee weken waren ze al helemaal gewend.
Ze kunnen meer en zijn zelfstandiger dan
iedereen dacht”.
Omgekeerde bon
Annemarie: “Ik heb hiervoor vijf jaar bij kringloopbedrijf Schreuder Van der Kolk gewerkt.
Tijdens een gesprek met mijn DSW- jobcoach
Lisette Waltman kwam Biesieklette ter sprake.
Ik vroeg of het mogelijk was om daar aan de
slag te gaan. Lisette speelde de vraag door aan
haar collega Fred IJpma en zo is het balletje
gaan rollen”. Nu werkt Annemarie sinds een
half jaar bij Biesieklette. En met veel plezier.
Haar werkzaamheden bestaan uit het beheer
en schoonhouden van de stalling en de
toiletten. Maar ze draagt ook zorg voor fietsen
die te lang in de stalling staan. “Want op fietsen
die te lang in de stalling staan, hang ik een
omgekeerde bon. Na vier weken geef ik
het hoofdkantoor een seintje en wordt de
fiets opgehaald”. Hobby’s heeft Annemarie ook:
computeren, 3D kaarten maken, borduren en
breien.
Praatje en grapje
Chris werkt al ruim 35 jaar bij DSW. Hij heeft
vele functies bekleed, maar zit bij Biesieklette
helemaal op zijn plek in zijn ‘eigen huisje’, zoals
hij dat zelf zegt. “Ik ben hier door jobcoach
Fred gekomen. In het begin dacht ik wat is dit
allemaal. Maar na een week zag ik het wel
zitten. Gezellig onder de mensen, een praatje
en een grapje. In de zomermaanden is het
heel druk, nu in de wintermaanden wordt
het rustiger en is er tijd voor vegen, toiletten
bijhouden en het schoonhouden van het huisje.
Het is echt leuk werk”. Buiten het werk om
heeft Chris een grote passie: het fotograferen
van festivals.
Kom eens kijken
Zowel Chris als Annemarie zijn van mening:
“Wees niet bang voor een detachering en kom
eens een dagje kijken”!
DSWerkt nr 61 • december 2016 19
NAAR BUITEN
DSW • VNG
‘ ’
Geef mensen de tijd en ruimte
om in hun eigen tempo
het werk te doorlopen.
- Nicole Spaans
Voor Nicole Spaans, coördinator banenafspraak
bij de VNG, was het belangrijk om uit een zo
breed mogelijk aanbod te kunnen kiezen
(Wajong, SW en Nieuw Beschut). Medewerkers uit
het bestand van DSW en de Haeghe Groep solliciteerden op de beschikbare functies. Nicole Spaans
was erg te spreken over het aanbod vanuit DSW.
De keuze viel uiteindelijk op een dame vanuit de
gemeente Zoetermeer (Nieuw Beschut) en een
dame vanuit het UWV (Wajong). Beiden hebben
via DSW een detacheringsovereenkomst gekregen
en zijn vol enthousiasme gestart bij de VNG.
Wanneer is een plaatsing succesvol?
DETACHERING
NIEUWE STIJL VNG
Esmeralda Bernard (manager secretariaat VNG; links) en Nicole Spaans (HR-medewerker/coördinator banenafspraak VNG)
Om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans te geven
ging de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) een tijd
geleden met DSW in gesprek. VNG ontwikkelde vervolgens drie functies
binnen het secretariaat en het informatiecentrum. Inmiddels zijn twee
DSW-medewerkers er succesvol gedetacheerd.
20 DSWerkt nr 61 • december 2016
Nicole Spaans: “Om een plaatsing succesvol te
maken is het belangrijk dat de uitlener zicht
heeft op de beperking van de medewerker. Als
de informatie niet volledig is en daardoor afwijkt
van wat specifiek passend is, zal de medewerker
uiteindelijk uitvallen. Kennis van de doelgroep en
van de medewerker is essentieel hierin. Ik ben blij
dat de samenwerking met DSW goed verloopt.
DSW-jobcoach Ellen Valkier verstaat haar vak,
weet waar de aandachtspunten liggen en weet
wanneer er (bij)gestuurd moet worden binnen
het uitvoeren van de functie”. Zowel Nicole als
Ellen vinden het prettig om regelmatig te sparren
over de laatste ontwikkeling binnen het vakgebied.
Detacheren nieuwe stijl
Detacheren nieuw stijl is sinds 2016 mogelijk via
DSW. Voor werkgevers interessant omdat zij niet
gelijk een medewerker in dienst nemen maar
eerst kunnen beoordelen of er een juiste match is.
“Voor ons is het belangrijk dat we alle kandidaten
onder kunnen brengen bij één partij, vanuit de
diverse groepen binnen de banenafspraak”,
vertelt Nicole. En dat is een van de redenen dat
detachering nieuwe stijl is ontstaan. De opdrachtgever betaalt een tarief dat - zodra de loonwaarden bekend zijn - naar rato wordt bijgesteld.
Het doel is dat de medewerker uiteindelijk
overgaat naar de opdrachtgever. Als extra
ondersteuning kan de opdrachtgever gebruikmaken van een DSW- jobcoach.
‘Harries’
Binnen de VNG worden de nieuwe medewerkers
onder andere begeleid door ‘Harries’. Het gaat
hier om VNG-medewerkers, die beschikken over
eigenschappen die ze volgens het door CNVJongeren en Vilans ontwikkelde HARRIE-concept
moeten hebben: Hulpvaardig, Alert, Realistisch,
Rustig, Instruerend en Eerlijk. Zij hebben een
speciale cursus gevolgd waardoor ze de
medewerker met een grotere afstand tot de
arbeidsmarkt beter kunnen ondersteunen. Ze
zijn voorbereid om onverwachte dingen die ze
tegenkomen in het dagelijks werk beter op te
pakken. “De aanpak werkt goed”, geeft Nicole
aan. “Niet alleen groeit men als persoon maar
ook in het werk”. “De ontwikkeling is positief te
noemen maar vraagt wel de inspanning van een
organisatie. Het is niet iets waar je als organisatie
van zegt; dat doen we wel even.”
Gewoon beginnen
Doelstelling van de VNG is om uiteindelijk minimaal zes medewerkers in dienst te nemen die
vallen onder de banenafspraak. Inmiddels zit
de VNG op vier medewerkers. VNG heeft goed
nagedacht over het opstellen van een profiel dat
passend is voor een bepaalde functie. Zo wordt
er gewerkt in vier fases. Daarbij is het voor de
medewerker niet belangrijk hoe snel je in een fase
komt maar dat men de tijd en de ruimte krijgt om
iedere fase in zijn eigen tempo en mogelijkheden
te doorlopen. Een succesvolle plaatsing gaat niet
vanzelf maar volgens Nicole moeten organisaties
gewoon beginnen.
DSWerkt nr 61 • december 2016 21
DETACHERING • GEMEENTE RIJSWIJK
‘
NAAR BUITEN
DETACHERING • GEMEENTE ZOETERMEER
’
‘Zijn beperking is zijn kracht’
Ook gemeenten hebben van de overheid een
taakstelling gekregen ten aanzien van de
Participatiewet. De gemeente Zoetermeer zet
zich in om in de periode tot 2024 tussen de 25 en
30 mensen met een beperking in dienst te nemen
op basis van detachering, loonkostensubsidie
en doelgroepenregister. Hoewel Harry buiten
deze aantallen valt is hij een goed voorbeeld van
hoe succesvol detachering kan zijn. Zijn DSWjobcoach Lisette Waltman komt regelmatig langs
om te kijken hoe het gaat.
Uitdaging en nieuwe look
Harry werkt sinds 1984 bij DSW. Hij werd gelijk
gedetacheerd. Steeds bij een andere afdeling van
de gemeente. Nu werkt hij als gastheer bij Ter Zake,
Het Ondernemershuis (TZHO). Harry: “Het is een
hele nieuwe uitdaging voor mij. Als gastheer bij
TZHO beman ik samen met collega’s de balie. Ook
loop ik mee met een klantmanager voor de hand- en
spandiensten. Samen met deze klantmanager ben ik
op pad geweest voor een nieuwe look. Een look die
past bij het gastheerschap van TZHO. Dat gaf mij een
positieve boost. Ik heb geleerd dat een handicap niet
altijd een belemmering hoeft te zijn om te bereiken
wat je wilt”.
Vat vol ideeën
‘Een handicap
hoeft geen
belemmering
te zijn’
22 DSWerkt nr 61 • december 2016
Lison de Beer is sinds een jaar de manager van
TZHO: “TZHO is een initiatief van de gemeente
Zoetermeer, de regionale ondernemersverenigingen
Raad Voor Ondernemend Zoetermeer (RVOZ),
Ondernemers Vereniging Pijnacker-Nootdorp (OVPN)
en Ondernemend 3B. Iedereen die komt binnenlopen
wordt hartelijk ontvangen door een van onze
gastvrouwen/heren. Dit zijn kandidaten vanuit de
werkacademie en bij TZOH doen ze werkervaring op.
Harry is sinds kort aan het team toegevoegd en vangt
tijdens de lunchpauzes de baliewerkzaamheden op.
Met de komst van Harry hebben we er een vat vol
ideeën bijgekregen. Iedereen kent Harry en is dol op
hem. Net dat beetje extra en dat heeft hij helemaal
zelf gedaan”.
Tips van Harry
“Al mijn talenten heb ik gebruikt met ondersteuning,
maar ook door het volgen van cursussen. Je kunt
meer dan je denkt! Durf stappen te zetten en neem
zelf initiatief! Door met mensen om je heen te praten
ontstaan vast weer nieuwe kansen en uitdagingen”.
De gemeente Rijswijk creëert tot
2021 twee banen per jaar volgens
de banenafspraak. Maar ook via
detachering biedt de gemeente
mensen een kans.
Zo is Coby Kortekaas al acht jaar via
DSW gedetacheerd bij de gemeente.
Werkzaamheden
Zijn werkzaamheden bestaan uit het legen
van vuilnisbakken, vegen, rondrijden met de
veegwagen en het opzuigen van bladeren.
Coby: “Je moet als je op de wagen zit goed
opletten. Gelukkig val ik goed op door mijn gele
jas die ik heb gekregen van de gemeente Rijswijk.
Ik voel mij hierdoor echt een medewerker van de
gemeente. Een keer per drie maanden komt Ellen
Valkier langs. Zij is mijn DSW-jobcoach. Maar als
er iets is kan ik haar altijd bellen en komt ze langs
om even te praten. Gelukkig kan ik ook terecht
bij mijn leidinggevenden Gertjan van Veen en
Jim de Wit”.
Meer dan positief
Gertjan: ”Voor Coby in het bijzonder geldt dat
hij een man is naar mijn hart. Hij is als persoon
en medewerker binnen de gemeente Rijswijk
top. Hij vindt zijn werk leuk en dat straalt hij af
op zijn omgeving. Alle collega’s van Coby zijn
meer dan positief over hem. We moeten soms de
rem op Coby zetten omdat hij zo enthousiast is
in wat hij doet. Jim: “Coby wordt door ons niet
gezien als een medewerker van DSW maar als
een medewerker van de gemeente Rijswijk, ook
al is hij dat niet”.
Toekomst
Coby: “Na werktijd kook ik graag. Ik heb mijn
vrouw Anja leren kennen bij DSW. Mijn vrouw
werkt in de kantine bij Kwekerij De Sionsgaerde.
In de toekomst wil ik graag nog
een cursus volgen om te rijden
met een vrachtwagen die hier
op het terrein staat”.
DSWerkt nr 61 • december 2016 23
huizen en wij leggen de hagen aan met
hederaplanten, onze specialiteit. Ook houden
we het bouwterrein en de bouwketen schoon
en opgeruimd. De mensen in de wijk zien ons
werken en zo ontstaat op een natuurlijke
manier contact. Dat contact hebben we nu
uitgebreid richting de vve’s. Met een aantal
vve’s hebben we al afspraken gemaakt om
het groenonderhoud ook in de toekomst te
blijven doen: hagen onderhouden, maaiwerk
en tuinonderhoud. Fantastisch dat we op die
manier langdurig aan de wijk verbonden zijn.”
Denken in generaties
‘NIET PROBEREN,
MAAR DOEN!’
Wat kan DSW bijdragen? Niet omdat het
moet, maar omdat het kán. Vanuit die
gedachte werken Dura Vermeer en DSW
samen in het woningproject Rijswijk Buiten.
Rond het project vormde zich spontaan een
lokale community van gedreven betrokkenen
in de wijk. Van de lokale bakker tot iemand
die gordijnen maakt voor de nieuwe huizen.
Directeur Dura Vermeer Bouw Zuid West,
Rob Steijn: ‘Dit verzin je niet achter je
computer, dit ontstáát.’
24 DSWerkt nr 61 • december 2016
Dat er een menselijke infrastructuur betrokken
is, vind Rob het leukst. “We bouwen een stad
en geen samenraapsel van huizen. Bij familiebedrijf Dura Vermeer staat na ruim 160 jaar
de vijfde generatie aan het roer, in de persoon
van Jos Dura. Wij denken in generaties, niet in
boekjaren. Dat zit tot ver in onze genen. Ons
werk heeft impact op de omgeving waar wij
werken: we zetten niet alleen een gebouw of
een weg neer, maar leveren een belangrijke
bijdrage aan de toekomst. We betrekken de
omgeving bij ons project en willen ook na de
bouw betrokken blijven. Dat maakt het werk
leuker en makkelijker. Je ondervindt minder
weerstand uit de omgeving als je de mensen
betrekt. Mensen houden de omgeving in de
gaten en voelen zich verantwoordelijk. En dat
leidt ook nog eens tot een 24/7-beveiliging.”
Iets gaafs
Drie jaar geleden startte Dura Vermeer met
een klein gedeelte van de bouw in Rijswijk
Buiten. Rob: “Als we dat goed zouden doen,
zouden meer woningen volgen. Daarna zijn
we als een pionier samen met de gemeente
Rijswijk en opleidingsbedrijf Stichting
Haagbouw aan de slag gegaan. We sloten
een leerlingen- en een werklozenconvenant,
zodat we leerlingen en mensen met een
afstand tot de arbeidsmarkt mee konden
laten doen. En zo zijn we met DSW in contact
gekomen. Remco Wijnia heeft enorm
geholpen door dit project als iets gaafs te
zien. En niet als belemmering.”
Groen en schoon
Vanuit DSW Groen, dat strategisch gezien
precies middenin de nieuwe woonwijk
ligt, maakt DSW het openbare gebied van
de woonwijk groen en schoon. Remco:
“Haagbouw plaatst de hekken langs de
NAAR BUITEN
SAMENWERKING: DSW EN DURA VERMEER
0 op de meter
Die belangrijke bijdrage aan de toekomst komt
ook terug in de vorm van energie. Duurzame
energie welteverstaan. Naast zonnepanelen
heeft de hele wijk warmtepompen die vanaf
60 meter diepte grondwater oppompen en
daar warmte uit halen. De duurzame woningen
functioneren energieneutraal en het devies is:
0 op de meter. Dat betekent dat het huis net
zoveel opwekt als het gebruikt voor warmte en
warm water. Een aantal woningen levert zoveel
energie op dat ook het huishoudelijke gebruik
mee kan in de groene stroom.
Schwung
Toch gaat dit project niet alleen over de
menselijke en zachte kant. Remco: “Het werk
is unieker dan menigeen denkt. Het is net zo
goed een zakelijk project. Wij zijn een harde
verplichting aangegaan richting Dura Vermeer.
Dat betekent dat we ook echt leveren. Zowel
in mensen als in middelen. Het is niet een
kwestie van proberen, maar doen. En dat geeft
schwung aan DSW en geeft onze zakelijkheid
een boost. En dat is het mooie: dat maatschappelijkheid volledig verweven is met commercie.”
Rob: “Wij willen dat de wijk beter wordt. En
dan is het heel mooi als je kunt olievlekken en
dat iedereen mee gaat doen. Er zijn recent zelfs
andere bouwers aangehaakt en ook dat is heel
gaaf. En op een gegeven moment is het project
klaar en doen wij heel voorzichtig een stap
achteruit, zodat de buurt het zelf overneemt.”
GOEDE RESULTATEN
DSW-medewerker Nellie Meiden - den
Hollander: “Wij zorgen dat alles er netjes
uitziet als de mensen thuiskomen. Daar
ben ik trots op. We laten goede resultaten achter. Dat gaat hartstikke goed.
Zelf doe ik alles: geulen graven, planten
erin en alles netjes aanvegen. Twee jaar
geleden ben ik hier begonnen. Het is
heel mooi om te zien hoe alles is
gegroeid. Eerst stond er nog helemaal
niets. Voor mij is het heerlijk om buiten
te werken. Dan heb ik afleiding en maak
ik af en toe een praatje. Ook met de
Nellie
bewoners in de wijk. De mensen zijn blij
als ze goede resultaten zien. Gisteren
heb ik een mooi haag gemaakt en dan
ben ik heel tevreden.”
DSWerkt nr 61 • december 2016 25
NAAR BUITEN
ELKE DAG BETER: LEAN
Lean in de praktijk bij ICC
Werk in
uitvoering
LEAN
Kleine stapjes
Martijn: “Steeds ervaar ik dat in gesprekken
met voorlieden en werkleiders blijkt dat er
tal van verbeteringen zijn doorgevoerd.
En vaak genoeg vergeet men dat te vieren.
Vaak zijn het kleine dingen. En dat is nu
juist de bedoeling van het toepassen van de
lean-filosofie: iedereen, elke dag en overal
bezig met continu verbeteren. Kleine stapjes,
met grote betrokkenheid van iedereen”.
De opleidingen voor Lean Six Sigma zijn onderverdeeld in verschillende niveaus
gekoppeld aan een bandenstructuur vergelijkbaar met karate (in het Engels belts).
Eind 2015 zijn wij gestart om alle stafmedewerkers op te
5S-principe
leiden tot Lean Yellow Belt. Lean2Succes heeft ons daarbij
geholpen. Hun overtuiging: ‘overal zijn mogelijkheden om
te verbeteren’. In de Lean Yellow Belt training leer je dat de
klant centraal staat en dat het elke dag beter kan.
Door vanuit het gezichtspunt van de klant de processen te
beoordelen, creëer je maximale toegevoegde waarde voor
de klant tegen minimale inspanning. Nu ruim een jaar later
zijn de resultaten goed zichtbaar en interviewden we
opnieuw een van de consultants van Lean2Succes,
Martijn Pont.
Martijn Pont, één van de consultants van Lean2Succes: “DSW is een prachtig bedrijf. We hebben
85 kaderleden getraind in de beginselen van
lean. En dat leverde heel veel Yellow Beltgediplomeerden op. Ook de directeur volgde de
training (en is onlangs geslaagd voor zijn Yellow
Belt!)”.
Dagstart
Het zoemt en het ruist binnen de hele organisatie.
Dagstartborden staan overal. De borden ondersteunen het moment van afstemming aan het
begin van de dag: hoe zitten we erin vandaag,
wat waren we gisteren van plan, wat was het
resultaat en wat leren we hiervan voor vandaag?
Een mooi voorbeeld is de afdeling groenvoor-
26 DSWerkt nr 61 • december 2016
ziening. Ron van Sintemaartensdijk en John Haak,
beiden productiebegeleiders groenvoorziening:
“Het begin was moeilijk. Op het dagstartbord
stond veel informatie en er was geen heldere
indeling. Ook was veel informatie bedoeld voor
de lange termijn en niet voor de kort-cyclische,
wat één van de kenmerken van lean is.
Nu hebben we met hulp van Martijn een nieuwe
indeling gemaakt, waarbij we meer inspelen op
de korte termijn. Er is een gedeelte extra werkzaamheden, daar noteren we werkzaamheden
waar direct actie op genomen kan/moet worden.
Uiteraard is er ook een vak ‘klant’ (de klant staat
namelijk centraal). Hier worden werkzaamheden
genoteerd waar we per direct of op korte termijn
actie op moeten nemen. De dagstart is nu helder”.
Nedcargo en lean
Bij Designstar gebeurt het beste, wat je in
de lean-wereld kunt hebben: directe
communicatie met de klant bij het
dagstartbord. Hier weten we zeker dat er
Niet wordt Ingevuld Voor Een Ander: het
NIVEA-principe. En de klant vertelt direct
wat hij wil en wat hij vindt van wat we
gedaan hebben. Daardoor kunnen wij nog
beter op zijn wensen inspelen. Danny van
Deursen, productiemanager Designstar:
“Bij Designstar zijn we op basis van het
5S-principe aan de slag gegaan. 5S staat
voor scheiden, schikken, schoonmaken,
standaardiseren en in standhouden. 5S is
een middel om betrokkenen in een proces
bewust te laten zijn van hun werkomgeving.
Het geeft rust en energie. De boorstraat is
opgeruimd, er hangt een gereedschapsbord,
alle processen zijn in kaart gebracht, er is
een planning en elke dag wordt het proces
verbeterd.
Nooit klaar
Martijn: “Ook ervaar ik dat lean een nieuwe
energie binnen DSW heeft losgemaakt,
waardoor veel mensen nog geïnspireerder
werken, zich nog meer betrokken tonen bij
hun werk en daarmee het resultaat voor de
klant èn voor DSW verbeteren. En dat is het
fijne van lean: de zekerheid dat het nooit
klaar is. Er is altijd wat te verbeteren en bij
DSW zitten daar de goede mensen voor!”
DSW productie systeem
DSWerkt nr 61 • december 2016 27
DSW WENST
DSW WERKT!
Dankzij onze medewerkers en samenwerkingspartners.
Elke dag beter, met de klant centraal.
Wij wensen iedereen ook in 2017
veel Werk in uitvoering!
28 DSWerkt nr 61 • december 2016