Transcript InfoGraphic Werknl-Q3-2016

Samenvatting
Kwartaalrapportage
werk.nl
3e kwartaal 2016
3e kwartaal 2016
Economisch herstel
zichtbaar in bezoek aan
werk.nl en Werkmap
Hogere beschikbaarheid
en snellere laadtijd
In het derde kwartaal (Q3) van 2016
kreeg werk.nl 8 miljoen bezoeken, een
afname van 19% ten opzichte van Q3
2015. Dit valt samen met het inzetten
van het economisch herstel en een lichte
terugloop in het aantal WW’ers vanaf het
tweede kwartaal van 2015. Het gebruik van de persoonlijke
omgeving voor werkzoekenden, de
Werkmap, vertoont eenzelfde trend. De
Werkmap kreeg in Q3 2016 22% minder
bezoeken in vergelijking tot het derde
kwartaal van vorig jaar.
Gedurende H1 2016 was werk.nl 97,4%
beschikbaar, 1,5 procentpunt lager in
vergelijking tot H1 2015. Perioden van niet
beschikbaar zijn werden grotendeels
veroorzaakt door gepland technisch en
functioneel onderhoud, waaronder een
uitgebreide release van 26 tot en met 29
mei (onderhoud wordt in het algemeen in
weekenden gepland en gebruikers worden
hierover vooraf en tijdens het geplande
onderhoud geïnformeerd). Daarnaast heeft
werk.nl dit halfjaar wel een snellere
laadtijd weten te realiseren van gemiddeld
1,00 seconde, tijdens H1 2015 was dit 1,29
seconde.
Persoonlijke omgeving
voor werkgevers zit
nog steeds in de lift
Klanten vinden beter
hun weg: gebruik FAQ’s
en aantal calls neemt af
Werkgevers bezochten in Q3 2016
werk.nl vaker dan in Q3 2015. Het aantal
bezoeken van werkgevers aan de
persoonlijke omgeving, Mijn werk.nl,
nam met 17% toe. Daarbij zijn
werkgevers ook meer op zoek naar
potentiële werknemers. Het aantal
malen dat er een cv is bekeken nam dit
kwartaal met 22% toe ten opzichte van
Q3 2015. Ook stonden er gemiddeld 29%
meer vacatures op werk.nl.
In vergelijking tot Q3 2015 vonden meer
bezoekers direct hun weg op werk.nl.
Bezoekers van werk.nl raadpleegden de
veelgestelde vragen dit kwartaal minder.
Per bezoek werd er 37% minder vaak een
veelgestelde vraag geraadpleegd. Ook het
aantal binnengekomen telefoontjes (calls)
nam in relatie tot het aantal bezoeken af
(-3%).
Bezoeken werk.nl totaal
(bezoeken x1.000)
Bezoeken 2016
8,0 miljoen
1e halfjaar
Bezoeken 2015
5.000
4.000
3.000
2,7 miljoen
Per maand
2.000
1.000
87 duizend
Per dag
0
jan feb mrt apr mei jun jul
Bezoeken meest bezochte
onderdelen werk.nl werkzoekenden
aug sep okt nov dec
Verhouding onderdelen
werk.nl werkgevers
3,9 miljoen
-20%
2,7 miljoen
-7%
Nihil
Mijn bedrijfprofiel
780 duizend
13%
-47%
Vacatures
87%
Cv’s zoeken
Taken en
Berichten
sollicitatieactiviteiten
Overzicht
sollicitatieactiviteiten
De percentages laten de stijging of daling zien ten opzichte van Q3 2015
Bekeken vacatures en
beschikbare cv’s werkzoekenden
4,7 miljoen
Bekeken cv’s en beschikbare
vacatures werkgevers
-3%
4,1 miljoen
+22%
546 duizend
82 duizend
gemiddeld
gemiddeld
+21%
Bekeken vacatures
Beschikbare cv’s
De percentages laten de stijging of daling zien ten opzichte van Q3 2015
Gebruik type
apparaat werk.nl
+29%
Bekeken cv’s
Beschikbare vacatures
De percentages laten de stijging of daling zien ten opzichte van Q3 2015
Internetbezoeken
versus calls
8,0 miljoen
-19%
17%
Telefoon
227 duizend
72%
PC
11%
Tablet
Bezoeken werk.nl
-21%
Calls
De percentages laten de stijging of daling zien ten opzichte van Q3 2015
Bron: Webtrends, MIP en K3CR
Colofon
Uitgave
UWV Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen