Transcript Van Facebookvriend tot Vriend voor het leven

SERIOUS GAMING
VAN FACEBOOK VRIEND TOT
VRIEND VOOR HET LEVEN
WAT ZOU JIJ DOEN?
Opdracht Dilemma's
Wat zou jij doen?
3
4
5
Gefeliciteerd!
• Je hebt een serious game gespeeld
• Je hebt je benen gestrekt
• Je bent iets te weten gekomen over de Nederlandse geschiedenis
• Je bent iets te weten gekomen over de mensen in deze zaal
• Je hebt niet gewonnen.
Teleurgesteld? Je bent een competitief spelerstype
6
Pien Rommens
Manager marketing & communicatie
Opdrachtgever Canon online
WAAROM SERIOUS GAMING?
Wij brengen de geschiedenis
dichter bij dan ooit
• Wisselwerking tussen grote geschiedenis en dagelijks leven
• Nieuwe relevantie voor onze doelgroepen
• Verbinding tussen tentoonstelling, museumpark, de keukentafel, andere
musea
• Verschillende perspectieven en ervaringen
• HHH-strategie; hoofd, hart, handen
12
4
In verbinding met
het NOM blijven
en verdiepen
De dag aan de hand van alle informatie
nog nabeleven. Daarna op de hoogte
blijven van onderwerpen die hem
interesseren en weer getriggerd worden
om het NOM opnieuw te bezoeken.
1
Op zoek naar een dagje uit waarbij je weer
wat nieuws kunt leren en beleven. Vooraf
geprikkeld worden met interessante
onderwerpen en de diepte van de
onderwerpen.
Verheugt zich en wil zich graag voorbereiden
op een dag kennis en beleving.
Evaluatie &
napret
Oriëntatie
& voorpret
Merk
Bezoek aan
Aankomst
t park en
& bezoek Jan-Willem heeft zich goed voorbereid op
vertrek
aan de het bezoek. Vindt het leuk om met nieuwe
Canon kennis verrast te worden of kennis op een
Na de Canon even tot rust komen en bepalen wat nu
2
3
leuk is om te gaan zien in het park. Waarin wil hij zich
verder diepen? De manier waarop kennis wordt gedeeld
is verrassend en maakt het bezoek aan het park extra
leuk. Na afloop zou een bezoek aan de museumshop
een link moeten hebben met waar je je die dag in
verdiept hebt. Dan is het leuk en nuttig om wat mee
naar huis te nemen
vernieuwende manier tot zich te nemen,
‘te beleven’. Heldere structuur maakt dat
hij in staat gesteld wordt om de kennis tot
zich te nemen. Daarnaast is verdiepen
tijdens en na bezoek van belang. Ook
moet er aan het einde van de Canon een
logische koppeling zijn met het park.
13
Klantreis bezoekers
QUEESTEN
Een bewezen middel voor museale
overdracht en verbinding?
Pilots sinds 2013
Queesten pilot Winter 2013
Queesten pilot Kies je Koning
Maand van de geschiedenis 2013
Evaluatie pilots 2013
• Geen cijfers van publiek, alleen onder medewerkers geëvalueerd
• Radiobulletin het best passend bij museum
• Medewerkers moeten hun presentatie aanpassen, dat is wennen
• Snel wisselen van uitdagingen ingewikkeld voor medewerkers en niet
nodig voor bezoekers
Queesten pilot W&V winkel 2014-nu
6 weken in winter, collectors spel
Evaluatie W&V winkel
• Park
• Online
leuk 8,7
leuk 7,9
leerzaam 6,9
leerzaam 7,1
• Conversie parkspel > online 60%
•
•
•
•
Online spelen 37% kind en ouder samen
Online speeltijd ca. 10 min.
Online 40% speelt 2 keer of meer
Online 85% download diploma
• In park speelt 13 % mee
• Aanpassing: vormgeving online spel aangepast op authenticiteit
• Aanpassing: echte water en vuur winkel gemaakt
Queesten pilot Smokkelspel 2014-nu
4-6 weken tijdens vakantie, competitor & collector spel
Evaluatie Smokkelspel
•
•
Park
Online
•
•
Conversie parkspel > online 30%
Online spelen 37% kind en ouder samen
•
3,4 % van alle bezoekers speelt mee
•
Extra: online spel Halt! n.a.v. studentenopdracht HKU
leuk 8,5
leuk 8,2
leerzaam 7,9
leerzaam 7,1
Evaluatie Wat zou jij doen?
•
Steeds meer reacties en kliks
•
Langer testen
TOEKOMST
Best learnings
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Klantreis verlengen kost tijd
Queesten ontwerpen is testen, testen en ontwikkelen
Verankering in museale presentatie is langdurige investering
Van ‘leuk’ naar ‘participeren’ en verbinden kan door serious
gaming
Authenticiteit is ook in queesten van belang
Je spreekt niet alléén de jonge doelgroep aan
Doelgroepenresearch vergroot de effectiviteit van je game
Maak fouten
Serious gaming draagt bij aan andere bedrijfsdoelstellingen
zoals je collectiezichtbaarheid vergroten
Innovatie gaat niet over één nacht ijs
Queesten toekomst
Toekomstmuziek
Een gilde van Vrienden die
 dilemma's bedenken
 uitdagingen bedenken
 vrijwilliger worden
Doel
Het publiek is niet alleen ontvanger/een doelgroep,
maar een daadwerkelijke stakeholder. (cocreatie)
Indirect gevolg
De stap van een dusdanig gemotiveerde groep mensen naar
Vrienden/donateurs (begunstigers) is een stuk kleiner.
We gebruiken, kortom, een nieuwe methode van museale
overdracht om mensen ook financieel aan ons te binden.
TROTS!
Het museum brengt de geschiedenis van Nederland dichter bij
dan ooit. Queesten blijken een bewezen middel hiervoor.
Onze bezoekers zijn enthousiast. En gaming wordt langzaam
onderdeel van onze museale overdracht. We zijn het eerste
museum dat een eigen spelontwerper in dienst heeft. En er is
nog zo veel bezoekers participatie mogelijk.
Dit geeft vertrouwen en enthousiasme om op deze weg
verder te gaan. We willen onze droom van Vrienden voor het
leven te realiseren.