Transcript Λήψη - credible services sa

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Σελίδα 1 από 1
Η Credible Services ΑΕ έχει ως κύριο αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών διαχείρισης, αξιολόγησης,
διεκπεραίωσης, διαμεσολάβησης και συμβουλευτικής υποστήριξης σε δραστηριότητες σχετικές με επισφαλείς
απαιτήσεις τρίτων, όπως τράπεζες , μεγάλες εμπορικές και πολυεθνικές εταιρίες, κατ’ εντολή και για
λογαριασμό τους.
Ο επιδιωκόμενος σκοπός είναι να κατέχει η Credible Services ΑΕ ξεχωριστή θέση στην αγορά χάρη στην παροχή
υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών σε αξιόπιστες και σύντομες προθεσμίες.
Ποιότητα για την Credible Services ΑΕ είναι η ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών της, παρέχοντάς τους
υπηρεσίες σύμφωνα με τις μεταξύ τους συμβάσεις, μέσα σε καθορισμένες προθεσμίες παράδοσης και με το
μικρότερο δυνατό κόστος.
Η Ποιότητα των υπηρεσιών της Credible Services ΑΕ και η συνεχής βελτίωσή της αποτελεί πρωταρχικό
αντικειμενικό σκοπό. Είναι απόλυτα συνδεδεμένη με τη στρατηγική επιδίωξη για την ανάπτυξη, την επιτυχία
και τη διατήρηση της εταιρίας μεταξύ των καλύτερων στον τομέα της.
Η εταιρία πάντα σε συνάρτηση με τα διεθνή πρότυπα ποιότητας και τηρώντας απαρέγκλιτα τη νομοθεσία και
τους κανονισμούς:
 εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001,

στηρίζεται στο υψηλό επίπεδο και την ποιοτική εργασία του ανθρώπινου δυναμικού της, και

χρησιμοποιεί εξελιγμένο ιδιόκτητο λογισμικό.
Η Διοίκηση της εταιρείας είναι δεσμευμένη στους στόχους:
 Βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών και των διεργασιών της εταιρείας.

Ανανέωσης και καινοτομίας των λειτουργιών της.

Αναζήτησης σύγχρονων και επιστημονικών μεθόδων διοίκησης.

Δέσμευσης και συμμετοχής όλων των στελεχών της στην ποιότητα και την
o
Ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη από τον οποίο επιδιώκεται συνεχής ανάδραση.
o
Υποστήριξη του «εσωτερικού πελάτη» από τα διοικητικά και λειτουργικά συστήματα της
εταιρίας.
Χρησιμοποιώντας τη δημιουργικότητα, την πρωτοβουλία και τις ικανότητες όλου του προσωπικού, η Credible
Services ΑΕ στοχεύει στην πλήρη ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη, επιδιώκοντας παράλληλα τη
συνεχή βελτίωση του συστήματος διαχείρισης της ποιότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρει,
την ανάπτυξη και την κερδοφορία.
Ο Πρόεδρος του ΔΣ
Χρήστος Α. Νούσιας
Ε23_01_5_Πολιτική ποιότητας_20161103.docx