CODICE E MANUALE DI UTILIZZO DEL PROGRAMMA “TROVA IL TUO FARMACO” Il programma “Trova il tuo farmaco” (in breve “TTF”) nasce con la finalità dì permettere ad una farmacia sprovvista di un farmaco o prodotto (di seguito denominata “mancante”) di indicare al cliente il nominativo di un altro esercizio farmaceutico in cui vi è la disponibilità (di seguito denominato “fornito”). Si tratta quindi di una utilità rivolta alla clientela e non un mezzo per sopperire ai mancanti in una farmacia tramite il sostegno dei propri colleghi. Ne consegue che: - è vietato lo scambio di prodotti tra farmacie; - il “mancante” deve indirizzare il cliente al “fornito” più vicino; - il “fornito” si obbliga a confermare la propria disponibilità a fornire al cliente del “mancante” il prodotto ricercato entro 15 minuti dalla richiesta; - il “fornito” si obbliga a tenere a disposizione, senza poterlo vendere ad altro cliente, il prodotto per il quale ha confermato la propria disponibilità per n. 2 ore dal momento della conferma; - il “mancante” si obbliga ad avvertire immediatamente il “fornito” qualora il proprio cliente decida di non essere interessato all’ acquisto del prodotto. In caso caso il “fornito” è liberato dall’ obbligo del punto precedente; - la ricerca deve essere limitata a non più di 2 prodotti per cliente per evitare un accesso troppo invasivo negli archivi del “fornito”. I Soci per essere abilitati al servizio devono firmare il modulo dell’autorizzazione compilarlo e spedirlo via fax al numero 059260848.

MANUALE D’UTILIZZO il Il prodotto è mancante e difficilmente reperibile, per trovare il collega più vicino che ha disponibilità ed indirizzare il paziente digitare dal passo QUANTITA’: quantità ricercata (1, max 2 pezzi) +

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1? Compare l’elenco delle farmacie con il numero di telefono e la distanza kilometrica

Selezionare con la barra spaziatrice la o le farmacie alle quali si vuole inviare la richiesta di conferma disponibilità ed inviare con il tasto funzione F3 Confermare la richiesta ed attendere la risposta

Il collega conferma la disponibilità! Il cliente può essere indirizzato per il ritiro del prodotto Ecco come ha fatto il collega a confermare la disponibilità: