Transcript Medewerker relatiebeheer

Geef jij onze donateurs alle aandacht?
Werken aan een betere gezondheid van kwetsbare mensen in Afrika. Zodat ze niet alleen
plezieriger leven, maar ook aan de armoede kunnen ontsnappen. Dat is de missie van
Amref Flying Doctors. In Nederland richten we ons daarbij vooral op moeders en jonge
vrouwen: want als zij gezond zijn, kunnen ze beter voor hun gezin zorgen. Dat doen we
met steun van de Nederlandse overheid, de Nationale Postcode loterij, partners én ruim
84.000 donateurs. Onder hen zijn heel veel particulieren. Zij doneren aan ons zodat wij
een betere gezondheid in Afrika kunnen realiseren. Geef jíj ze dan de aandacht die ze
verdienen?
Medewerker Relatiebeheer
(fulltime)
Wat ga je doen?
Je speelt een hoofdrol in het contact met onze donateurs. Je belt met ze, correspondeert
met ze via e-mail, beantwoordt hun vragen, en reageert op hun eventuele klachten. Zo
zorg je ervoor dat ze zich maximaal gewaardeerd en betrokken voelen. Daarnaast
verwerk je incasso’s, giften en bestellingen. En je houdt onze database – het hart van
onze fondsenwerving – actueel door gegevens van nieuwe donateurs in te voeren en die
van bestaande te wijzigen. Ook maak je eenvoudige databaseselecties
Wat breng je mee?
We vragen enkele jaren administratieve ervaring op mbo-niveau en goede contactuele
vaardigheden van je. Verder vinden we het erg belangrijk dat je je aangetrokken voelt tot
het werk van Amref Flying Doctors. Je spreekt en schrijft goed Nederlands, hebt ervaring
met databases, en bent net zo klantgericht als zakelijk ingesteld. Bovendien wissel je
gemakkelijk van werkzaamheden
Wat bieden wij je?
Een boeiende functie in een professionele, internationale organisatie. De functie is in
principe voor vijf dagen (37,5 uur) maar vier dagen is bespreekbaar. Je krijgt een
jaarcontract met de mogelijkheid tot een verlenging, en een salaris tussen € 2.219,en € 3.082,- per maand op fulltime basis.
Geïnteresseerd? Stuur je sollicitatiebrief met CV dan vóór 7 januari naar
[email protected]. Voor meer informatie neem je contact op met Wouter Boeser,
(071) 579 31 60. Je kunt ook kijken op www.amref.nl.