Transcript Rapportage Onderzoek Copyshops 2016

Rapportage
Onderzoek Copyshops 2016
Resultaten veldonderzoek naar het door copyshops beschikbaar stellen van gekopieerde of geprinte
studieboeken. Het onderzoek is uitgevoerd door Stichting Reprorecht in opdracht van Auteursrecht Geregeld.
INHOUD
Inleiding ....................................................................................................................................... 2
Opzet ........................................................................................................................................... 3
Resultaten ..................................................................................................................................... 4
Aanbevelingen ............................................................................................................................... 5
Bijlage I – Script ten behoeve van bezoek .......................................................................................... 6
Bijlage II – Resultatenformulier ........................................................................................................ 7
Maastricht ..................................................................................................................................... 7
Amsterdam ................................................................................................................................... 8
Utrecht ........................................................................................................................................ 10
Leiden ......................................................................................................................................... 11
Delft ............................................................................................................................................ 12
Den Haag ..................................................................................................................................... 13
1
INLEIDING
Sinds 2012 wordt in opdracht van Auteursrecht Geregeld onderzoek gedaan naar copyshops in Nederland.
Om inzicht te krijgen of copyshops studenten zouden voorzien van een alternatief voor (dure) nieuwe
studieboeken worden sindsdien copyshops gecontroleerd. Gecontroleerd wordt of copyshops gekopieerde of
geprinte studieboeken beschikbaar stellen aan studenten.
Bij eerdere onderzoeken is een aantal keer geconstateerd dat copyshops zich schuldig maakten aan het
zonder toestemming van auteursrechthebbenden kopiëren/printen en beschikbaar stellen van studieboeken.
Hiertegen is succesvol opgetreden; de copyshops zijn gestopt met hun onrechtmatige handelingen.
2
OPZET
Voor het huidige onderzoek zijn 70 copyshops verdeeld over 6 steden bezocht. Doel van dit onderzoek is
vaststellen of copyshops gekopieerde of geprinte studieboeken beschikbaar hebben en aanbieden aan
studenten.
Voor het onderzoek is dezelfde methode gebruikt als in voorgaande jaren. Medewerkers in dienst van Cedar
hebben als ‘mystery shopper’ de copyshops bezocht en gevraagd om kopieën of prints van studieboeken.
Copyshops uit de volgende zes studentensteden zijn bezocht voor controle:

Dag 1: Maastricht

Dag 2: Amsterdam

Dag 3: Utrecht

Dag 4: Leiden

Dag 5: Den Haag

Dag 5: Delft
De bezoeken hebben plaatsgevonden in de eerste weken van oktober. Twee medewerkers zijn ieder drie
dagen op pad geweest om de copyshops te bezoeken.
3
RESULTATEN
Vastgesteld is dat bij geen van de gecontroleerde copyshops kopieën of prints van studieboeken worden
aangeboden.
Personeel is vaak op hoogte van het feit dat studieboeken niet gekopieerd mogen worden en dat daar ook
op wordt gecontroleerd. Personeel van enkele filialen heeft de mystery shoppers in dit verband gewezen op
de wetgeving met betrekking tot auteursrechten. In een vestiging van Multicopy is een waarschuwing
aangetroffen dat het kopiëren van auteursrechtelijk beschermd werk strafbaar kan zijn.
Een aantal copyshops heeft de mystery shoppers laten weten bereid te zijn een boek te koperen (of printen
bij een digitaal boek), als ze zelf het boek zouden meenemen. Een enkeling gaf aan bereid te zijn in een
grotere oplage te willen kopiëren of printen.
Eén copyshop leverde meerdere readers in opdracht van de Universiteit van Amsterdam. Er waren in de
winkel van een stuk of tien readers prints beschikbaar. De mystery shopper heeft een reader aangeschaft
om deze te kunnen controleren. Deze controle wordt momenteel uitgevoerd door Stichting PRO. Stichting
PRO rapporteert Stichting Reprecht over de uitkomsten en mogelijke vervolgstappen van deze controle.
4
AANBEVELINGEN
Omdat personeel van copyshops vaak verbaasd reageert als wordt gevraagd naar gekopieerde of geprinte
studieboeken bestaat de indruk dat er op dit moment niet of nauwelijks gekopieerde/geprinte studieboeken
worden aangeboden.
Sommige copyshops zijn wel bereid om aangeleverd materiaal uit te printen voor studenten, soms zelfs in
grotere oplagen.
Nu bij personeel van copyshops bekend is dat studieboeken niet gekopieerd of geprint aangeboden mogen
worden en het personeel op de hoogte is van de controles, kunnen wij concluderen dat de onderzoeken die
de afgelopen jaren zijn uitgevoerd effect hebben.
Aanbeveling 1
Het verdient dan ook de aanbeveling het onderzoek komend jaar opnieuw uit te voeren, maar dan bij
studentensteden die dit jaar niet bezocht zijn. De volgende steden komen dan voor controle in aanmerking.
-
Breda
-
Eindhoven
-
Leeuwarden
-
Groningen
-
Tilburg
-
Rotterdam
-
Enschede
-
Nijmegen
-
Wageningen
Aanbeveling 2
Het verdient de aanbeveling een persbericht te doen uitgaan waarin positief wordt bericht over het feit dat
er geen gekopieerde of geprinte studieboeken zijn aangetroffen. Daarnaast kan worden vermeld dat het
onderzoek ook in 2017 zal worden uitgevoerd in een groot aantal studentensteden.
5
BIJLAGE I – SCRIPT TEN BEHOEVE VAN BEZOEK
Doel van je bezoek is om te controleren of copyshops gekopieerde of gescande studieboeken (digitaal)
beschikbaar hebben.
Het is namelijk van belang dat wordt vastgesteld of copyshops digitale of papieren kopieën beschikbaar
hebben van studieboeken die ze kunnen overhandigen, uitprinten of digitaal kunnen aanleveren aan
studenten.
Denk aan het volgende script als voorbeeld:
Goedemiddag,
Ik heb voor mijn studie een aantal studieboeken nodig. Hebben jullie boeken misschien hardcopy of digitaal
beschikbaar in een printfile of zo? En wat kost dat? Ik heb gehoord dat dat kan en veel goedkoper is.
Toelichting:
Om goed geïnformeerd binnen te komen bij de te bezoeken copyshops kan via Studystore opgevraagd
worden welke studieboeken momenteel de bestsellers zijn.
Checklist:





Als je een kopie kan kopen, of een PDF kan laten uitprinten, doe dit dan. De kopie en bon bewaren
en meenemen. Noteer als het kan de naam van de medewerker (naambordje) die je geholpen heeft
en de tijd en datum
Indien mogelijk een lijst (digitale boeken bijvoorbeeld) met opties opvragen/ foto maken (denk aan
een computer in de zaak met een lijst, maak daar bijvoorbeeld een print screen. Of vraag
bijvoorbeeld naar een tarievenlijstje met mogelijkheden.
Als de copyshop geen kopieën van studieboeken heeft, vraag dan of hij weet of een andere copyshop
hier misschien wel in voorziet.
Let erop dat je eruit ziet als een student. Weet welke hogescholen/ universiteiten er in de buurt zijn
en doe je voor als een student van een van de opleidingen in de buurt.
Noteer tot slot direct na je bezoek je bevindingen in de resultaten sheet.
6
BIJLAGE II – RESULTATENFORMULIER
MAASTRICHT
Copyshop
Adres
Kopieën
Analoog
Kopieën
Digitaal
Opmerkingen
Drukkerij de Heeg
Rijksweg 76, 6228
XZ Maastricht
nee
nee
Er werden geen boeken verkocht, dit
was een Drukkerij.
Océ The Docshop
Universiteitssingel
50, 6229 ER
Maastricht
Universiteitssingel
40, 6229 ER
Maastricht
Demertstraat 4,
6227 AR
Maastricht
Levignelunet 2,
6221 KM
Maastricht
Onze Lieve
Vrouweplein 16,
6211 HE
Maastricht
Brusselsestraat
134, 6211 PJ
Maastricht
nee
nee
Zelfde winkel als hieronder, bevindt
zich in het universiteitsgebouw.
nee
nee
nee
nee
nee
nee
Zelfde winkel als hierboven: Voor
studiemateriaal werd ik verwezen
naar de boekhandel universiteit.
Zij drukken promotiemateriaal en
verwijzen naar de boekhandel
medische universiteit.
Doen niet aan kopiëren van
studieboeken
nee
nee
Soms laten studenten wel boeken
achter die ze voor mij zou kunnen
kopiëren maar die had ze toen niet.
nee
nee
Drukkerij voor diversen. Geen
studieboeken.
Wilhelminasingel
36, 6221 BK
Maastricht
Meerssenerweg
93, 6222 AJ
Maastricht
Ambyerstraat
Noord 40 A1,
6225EE Maastricht
nee
nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
nee
nee
Doen niks met studieboeken.
nee
nee
Verkochten geen boeken, vriendelijk
zochten zij het adres van de
boekhandel op.
AmbyerstraatNoord 12, 6225
EE Maastricht
Kotterweg 8, 6222
NR Maastricht
nee
nee
Hier werd alleen promotiemateriaal
gedrukt.
nee
nee
Een kantoor op het bedrijventerrein.
Niet toegankelijk voor studenten.
Ankerkade 155,
6222 NL
Maastricht
Fregatweg 130,
6222 NZ
Maastricht
nee
nee
Printen op T-shirts en ander textiel
nee
nee
Verkochten kantoorartikelen, geen
kopieerdiensten voor studenten.
Print & Copyshop
"The DocShop" UNS
40
Cortjens, Druk met
Communicatie
QS graphics
De Kopieerder
Maastricht V.O.F.
Drukkerij De Hulst
BV/Houx Digiprint
PostMasters
Maastricht
Multicopy The
Communication
Smikhouse
Maastricht Drukkerij
Signing Grafisch
Ontwerp
FLYERALARM Store
Maastricht
Drukkerij Walters-PrintwareHouse
Staples Maastricht
7
AMSTERDAM
Copyshop
Adres
Boekbinderij Hennink
Repro's Digitaal
Servicecentrum
EPS Amsterdam
Printerette
PMS Print
Copy Copy
De Boekdrukker
Orange Copy House
Copyplaza
Akdr Visual Group
B.V.
Printerette
Copycenter
De Beste Print
Drukkerijk
Raddraaier BV
Total Copy service
Printerette
Multicopy The
Communication
Company |
Amsterdam Centrum
Kelly Printing & Copy
Kopieën
Analoog
Kopieën
Digitaal
Opmerkingen
Admiralengracht
303, 1056 EB
Amsterdam
Tussen de Bogen
53, 1013 JB
Amsterdam
Keizersgracht
184, 1016 DW
Amsterdam
Spuistraat 128,
1012 VB
Amsterdam
Raadhuisstraat
12, 1016 DE
Amsterdam
Keizersgracht
306, 1016 EX
Amsterdam
Herengracht 340,
1016 CG
Amsterdam
Kinkerstraat 1,
1053 DB
Amsterdam
Overtoom 70 HS,
1054 HL
Amsterdam
nvt
nvt
Niet gezien ivm tijdgebrek
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Nee
Nee
Als ik een digitaal boek heb, kunnen
zij deze wel uitprinten
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Nee
Nee
Meneer gaf aan om op te passen met
Copyrights.
Nee
Nee
Studenten komen wel zelf kopiëren.
Ze printen, scannen en binden in.
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Overtoom 147149, 1054 HG
Amsterdam
Vijzelgracht 29,
1017 HN
Amsterdam
Weteringschans
165-A, 1017 XD
Amsterdam
Ceintuurbaan 219,
1074 CW
Amsterdam
Van Ostadestraat
233-B, 1073 TN
Amsterdam
Eerste
oosterparkstraat
126 B+C, 1091
HG
Roetersstraat 10b, 1018 WC
Amsterdam
Nee
Nee
Je mag zelf wel kopiëren.
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Nee
Nee
Ik mag zelf wel iets uitprinten.
Nee
Nee
Drukkerij, niet voor
studentenmateriaal.
Nee
Nee
Niet toegankelijk voor studenten.
Nee
Nee
Als ik een boek heb mag ik die zelf
kopiëren.
Reader
gekocht
Nee
Weesperstraat 65,
1018 VN
Amsterdam
Nee
Nee
Ze verkopen uitgeprinte readers in
opdracht van de UVA. Gecontroleerd
met PRO zijn er delen van boeken
waar geen toestemming voor zijn
gegeven.
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Zeedijk 93, 1012
AT Amsterdam
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
8
Multicopy The
Communication
Company |
Amsterdam Amstel
Multicopy The
Communication
Company |
Amsterdam WTC
Dartli Print & Repro
Amsterdam
Print 2000
Birun Office & Copy
Center
Joop Geesinkweg
306, 1096 AW
Amsterdam
nvt
nvt
Niet gezien ivm tijdgebrek
Strawinskylaan
49, 1077 XW
Amsterdam
nvt
nvt
Niet gezien ivm tijdgebrek
Pedro de
Medinalaan 1-c,
1086 XK
Amsterdam
Admiraal de
Ruijterweg 454456, 1055 NG
Amsterdam
Molukkenstraat
405, 1095 BJ
Amsterdam
nvt
nvt
Niet gezien ivm tijdgebrek
nvt
nvt
Niet gezien ivm tijdgebrek
nvt
nvt
Niet gezien ivm tijdgebrek
9
UTRECHT
Copyshop
Adres
Kopieën Kopieën
Analoog
Digitaal
Opmerkingen
Repro Utrecht
Niels Bohrweg 157,
3542 CA Utrecht
nee
nee
Drukkerij, zakelijke dienstverlening.
Was geen winkel, en lege receptie.
FD printing center
amsterdamsestraatw
eg 72, 3513 AB
Utrecht
nee
nee
Meneer dacht lang na, en zei nee.
Printerette
Voorstraat 39, 3512
Utrecht
nee
nee
Nee, er kan alleen materiaal worden
geprint dat je zelf meeneemt.
Graphotech Utrecht
B.V.
Wittevrouwenstraat
26, 3512 CV Utrecht
nee
nee
Verkochten geen boeken, verwezen
mij naar hun concurrent hierboven.
Drukkerij Libertas
Pascal
Ridderschapstraat
31-33, 3512 CN
Utrecht
nee
nee
Nee, het speet hem. Hij kon mij
geen boeken verkopen.
Multicopy The
Communication
Company
Drift 5, 3512 BP
Utrecht
nee
nee
Leveren geen studiemateriaal, ik
werd naar de boekenwinkel
verwezen.
De Kopijwinkel
Lange Smeestraat
41-43, 3511 PV
Utrecht
nee
nee
Er kan hier alleen eigen
meegenomen materiaal geprint
worden.
Drukkerij All Print
Westerkade 5, 3511
HA Utrecht
nee
nee
Zij verkochten geen studieboeken.
Multicopy The
Communication
Company | Utrecht
Hoog
Hoog Catharijne,
Moreelsepark 11,
3511 EP Utrecht
nee
nee
Er werden geen studieboeken
verkocht. Zelfs een bordje met een
waarschuwing over
auteursrechtelijke restricties.
Drukkerij van
Nieuwenhuijsen
Hoog Catharijne,
Moreelsepark 40,
3511 EP Utrecht
nee
nee
Weg, gesloten of niet kunnen
vinden.
Imago Prints
Blauwkapelseweg 87,
3572 KD Utrecht
nee
nee
Er werden alleen dingen geprint dat
je zelf meenam.
Drukkerij/Kopieerser
vice Van Ek
Jan van Galenstraat
83, 3572 LD Utrecht
nee
nee
Een kleine copyshop, maar er werd
niets aan boeken geleverd.
Rijnja Repro Utrecht
Kanaalweg 14, 3526
KL Utrecht
nee
nee
Geen winkel: een kantoor op
industrie terrein dat alleen zakelijke
diensten levert.
Utrecht Centrum
10
LEIDEN
Copyshop
Adres
Kopieën
Kopieën
Analoog
Digitaal
Opmerkingen
Emco
Flevodwarsweg
9C, 2318 BW
Leiden
Nee
Nee
Op afgelegen bedrijventerrein.
Multicopy The
Communication
Company | Leiden
Bargelaan 4, 2333
CT Leiden
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Drukkerij Mostert
Zandstraat 10,
2312 PK Leiden
Nee
Nee
Niet toegankelijk voor studenten.
The Printer
Printservice Leiden
Morsstraat 2, 2312
BM Leiden
Nee
Nee
Alleen kopietjes te maken, hebben
geen boeken.
CopyCopyLeiden
Boommarkt 8,
2311 EA Leiden
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Drukkerij & Repro vd
Linden BV
Hogewoerd 4B,
2311 HM Leiden
Nee
Nee
Alleen zelf kopieën maken.
Drukkerij Labor
Vincit
Vliet 4 A-6, 2311
RE Leiden
Nee
Nee
Drukkerij voor diversen. Vooral
bedrijven, geen studieboeken in
bestand.
Copy Koffie
Nieuwe Rijn 83,
2312 JK Leiden
Nee
Nee
Bestaat niet, geen winkel te zien.
Drukkerij De Bink
B.V.
Lucebertstraat 2,
2321 VN Leiden
Nee
Nee
Professionele drukkerij voor van alles.
Geen studieboeken beschikbaar.
Groen Media Leiden
Rooseveltstraat 3,
2321 BK Leiden
Nee
Nee
Drukkerij op afgelegen
bedrijventerrein.
Drukkerij Sparta
Rooseveltstraat
14-M, 2321 BM
Leiden
Nee
Nee
Drukkerij op afgelegen
bedrijventerrein. Niet toegankelijk
voor studenten.
Staples Leiden
Nieuwenhuizenweg
21, 2314 XP
Leiden
Nee
Nee
Geen boeken, er kan alleen
gekopieerd worden.
Ze verkopen ook kantoor spullen.
11
DELFT
Copyshop
Adres
Kopieën
Kopieën
Analoog
Digitaal
Opmerkingen
Copie Sjop
Westvest 47,
2611 AZ Delft
nee
nee
Zij konden geen (gekopieerde) boeken
leveren.
Grafico Delft
Phoenixstraat 30,
2611 AL Delft
nee
nee
Beheert door studentenfaculteit, kon
niet naar binnen. Was gesloten.
VariPrint
Breestraat 32-34,
2611 RG Delft
nee
nee
Nee, ik kan hier geen boeken
verkrijgen
Zeefdruk Delft B.V.
Molslaan 107,
2611 RK Delft
nee
nee
Een kantoor voor B2B opdrachten. Ik
kon niet naar binnen.
Rodi Media ZuidHolland B.V.
Energieweg 3,
2627 AP Delft
nee
nee
Drukkerij op bedrijventerrein. De deur
was gesloten.
Kontrast Delft B.V.
Tanthofdreef 7,
2623 EW Delft
nee
nee
Hier werden geen boeken verkocht.
Leek bedrijf georiënteerd, B2B.
Sieca-Repro
Turbineweg 20,
2627 BP Delft
nee
nee
Drukkerij op bedrijventerrein. Er zou
in opdracht van uitgeverijen boeken
gedrukt worden voor de TU Delft.
Misschien hadden ze gedrukte boeken,
die niet verkocht zijn, liggen werd mij
eerst verteld. Maar de volgende
persoon die ik daarover te spreken
kreeg ontkende dat. Kon geen boeken
verkrijgen.
12
DEN HAAG
Copyshop
Adres
Kopieën
Kopieën
Analoog
Digitaal
Opmerkingen
printed.nl
Fluwelen Burgwal
42, 2511 CJ Den
Haag
nee
nee
Er zijn geen boeken te koop.
Digicopy
Torenstraat 168,
2513 BW Den Haag
nee
nee
Zij verkochten geen (gekopieerde)
boeken.
Multicopy The
Communication
Company | Den Haag
Toussaintkade 72,
2513 CL Den Haag
nee
nee
Geen boeken te koop.
The Printer
Frederikstraat 7476, 2514 LM Den
Haag
nee
nee
Er was niets te koop aan boeken.
Happy Copy Kopieër& Printservice
Rijswijkseweg 308310, 2516 ER Den
Haag
nee
nee
Niet gevonden.
PRINTRS B.V. - Print
en Papier
Weissenbruchstraat
1-A, 2596 GA Den
Haag
nee
nee
Zelf hadden zij geen boeken te koop
Printstudio
Jacob Gillesstraat
12, 2582 XZ Den
Haag
nee
nee
Voor studieboeken werd ik verwezen
naar de boekenwinkel om de hoek
PRINT123
Koningsplein 5,
2518 JD Den Haag
nee
nee
Nee, er kunnen alleen opdrachten
geprint worden.
The Printer
Copyservice bv
Valeriusstraat 56,
2517 HS Den Haag
nee
nee
Er konden alleen zelf meegenomen
boeken gekopieerd worden. Niets te
koop.
Valeriusstraat 2840, 2517 HR Den
Haag
nee
nee
Geen boekmateriaal, een printservice
voor promotiemateriaal.
Nederlandse
Document
Reproduktie B.V.
13