Transcript comunicato stampa

Padova, 24.11.2016
COMUNICATO STAMPA
VERSO L’AZIENDA ULSS n.6 EUGANEA
LA SANITA’ PADOVANA DIVENTA SOCIAL:
IL DIRETTORE RISPONDE VIA FACEBOOK E WHATSAPP
(Comunicato n.41/2016). Nuovi canali di comunicazione e nuovi strumenti per essere sempre più vicini alle
esigenze dei cittadini. E’ questo l’obiettivo della nuova piattaforma di servizi social presentata oggi dal dr.
Domenico Scibetta, Direttore Generale dell’Azienda ULSS 16 Padova e Commissario dell’Azienda ULSS 15 Alta
Padovana e ULSS 17 Bassa Padovana. Una piattaforma che intende favorire la comunicazione verso l’utenza nel
contesto della provincializzazione dei servizi sociosanitari che da gennaio 2017 vedrà le tre aziende provinciali
convogliare verso l’unica Azienda ULSS n.6 Euganea.
“I servizi sociosanitari devono andare incontro alle esigenze dei cittadini e in questo è fondamentale porsi in
ascolto – sottolinea il dr. Scibetta – ritengo pertanto che aprire dei canali social sia di essenziale importanza al fine
di favorire un dialogo franco e diretto con gli utenti. Va detto che l’apertura dei social non preclude l’utilizzo dei
normali strumenti di comunicazione delle nostre aziende, come ad esempio l’Ufficio Relazioni con il Pubblico, ma
rappresenta un ulteriore possibilità di dialogo e ascolto dei nostri assistiti al fine di supportare il percorso di
continuo miglioramento dei servizi che ci vede tutti impegnati nel quotidiano”.
Da oggi sono stati attivati i seguenti servizi:
-
una pagina Facebook (da personaggio pubblico) del direttore generale Domenico Scibetta
-
un account Twitter @Ulss_Euganea
-
un numero Whatsapp 3371694439 al quale scrivere per richieste direttamente al direttore generale e/o
alle Aziende ULSS 16 Commissario di ULSS 15 e 17
-
un indirizzo email [email protected] al quale scrivere per inviare segnalazioni e/o
chiedere informazioni direttamente al direttore generale
Attraverso questi canali saranno divulgate le iniziative e le attività sociosanitarie nelle attuali tre aziende ULSS 15,
16 e 17; sarà possibile inoltre comunicare con il direttore generale, inviare segnalazioni, chiedere informazioni ed
esprimere la propria opinione su servizi e attività.
“Abbiamo previsto sei mesi di sperimentazione – chiude il direttore generale dell’azienda sociosanitaria
territoriale di Padova – durante questo periodo sarà effettuata un’attenta attività monitoraggio e valutazione dei
risultati dopo la quale sarà progettato lo sviluppo di eventuali nuovi canali a supporto come, ad esempio, un
canale Youtube e una pagina Facebook della futura Azienda ULSS Euganea. In tale contesto sarà predisposto
anche un documento di policy sull’utilizzo dei social nel pieno rispetto delle attuali norme in materia di privacy e
pubblica amministrazione”.
Per maggiori informazioni
Coordinamento comunicazione Direzione Generale
Dr.ssa Barbara Battistella
telefono: 366 7864806
email: [email protected]