Transcript Zoefff handleiding

Zoefff,
Handleiding Zoefff
Automatisering zorgketen van de persoon met beperking
1
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
Inhoudsopgave
1.
2
Inleiding
1.1
Algemeen
1.2
Rollen in Zoefff
2.
Zoefff demo
3.
Aanmaken gratis Zoefff account
3.1
Een persoonlijke account
3.2
Een organisatie account
4.
Inloggen in Zoefff
5.
Het Zoefff basisscherm
5.1
Algemeen
5.2
Het leggen van contacten
5.3
Handelingen in het eigen zorgdossier
5.4
Handelingen in het zorgdossier van anderen
6.
Het toevoegen van een contact (aan mijn sociaalnetwerk)
7.
Autoriseren voor toegang tot zorgdossier
8.
Het zorgschema
8.1
Algemeen
8.2
Weekkeuze
8.3
Invoeren/plannen van een activiteit
8.4
Vastleggen van een basis planweek
8.5
Inlezen van de basis planweek
8.6
Wijzigen,inzien,verwijderen van een activiteit
9.
Het zorgdagboek
9.1
Algemeen
9.2
Dagboek aantekening
9.3
Invoeren van een aantekening in het zorgdagboek
9.4
Persoonsgegevens
9.5
Filteren zorgdagboek
10. De zorgbarometer
10.1 Algemeen
10.2 Invoeren meetwaarden voor klachten
10.3 Inzien dagboekaantekeningen
11. Hulpvragen
11.1 Algemeen
11.2 Invoeren van een hulpvraag
12. Berichten
13. Netwerk
14. Urenoverzicht
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
1. Inleiding
1.1 Algemeen
Om goede ondersteuning te geven aan personen met een beperking zoals ondermeer ouderen en
gehandicapten is het noodzakelijk dat personen en organisaties die bij de zorg voor zo’n persoon zijn
betrokken goed kunnen samenwerken. Zoefff biedt deze mogelijkheden. Personen en organisaties
die betrokken zijn bij een hulpbehoevende persoon kunnen zich aanmelden in Zoefff en zich
verbinden aan deze persoon. Zo ontstaat een zorgcluster die kan zijn samengesteld uit familie,
vrienden, vrijwilligers en professionele zorgverleners waaronder verpleegkundigen, artsen,
fysiotherapeuten etc. In het midden de persoon die moet worden ondersteund met daaromheen de
personen die zorg en ondersteuning geven aan deze persoon. Alle ondersteuners zijn aangesloten op
het zorgdossier van de zorgbehoevende persoon in de Zoefff cloud.
3
Er is in Zoefff geen expliciete scheiding van wie wel of niet hulpbehoevend is. Iedereen die zich
aanmeldt in Zoefff heeft automatisch een eigen zorgdossier. Het al dan niet gebruiken van dit
zorgdossier geeft aan of een persoon wel of niet hulpbehoevend is. Een persoon die op een bepaald
moment ondersteuning geeft aan een ander kan op termijn zelf hulpbehoevend worden en besluiten
om het eigen zorgdossier te gaan toepassen. Het verkregen persoonlijk zorgdossier in Zoefff is er dus
voor de gehele levensloop. Zorgdossiers worden daarom pas verwijderd nadat er gedurende 5 jaren
niet meer is ingelogd in het dossier.
Vaak is het de mantelzorger die de verantwoordelijkheid draagt voor de zorgbehoevende persoon.
Zoefff is dan ook de tool bij uitstek om de mantelzorger te ondersteunen in het opbouwen,
motiveren en aansturen van het ondersteuningsnetwerk van de zorgbehoevende persoon.
Er zijn in Zoefff zes thema’s opgenomen die betrekking hebben op het zorgdossier:
Het zorgschema
Het zorgschema laat zien wat er van week tot week aan standaardzorg wordt gegeven aan de
zorgbehoevende persoon. De dagelijkse hulp bij het innemen van medicijnen, het op maandag halen
van de boodschappen, noem maar op. In het schema is ook duidelijk zichtbaar of er naast de
medische en verzorgende zaken ook genoeg wordt gedaan aan de dingen die het leven voor de
zorgbehoevende persoon plezierig maken. Het is dan ook de tool bij uitstek voor de persoon die
coördineert, bijvoorbeeld de mantelzorger, om de zorg goed te managen en te zorgen voor een
optimale ondersteuning in de verschillende zorggebieden. Niet alles rust op één schouder. Er kan
gezorgd worden voor een goede verdeling van taken.
Het zorgschema wordt beschreven in hoofdstuk 8.
Het zorgdagboek
In het zorgdagboek kan door geautoriseerde personen belangrijke informatie met betrekking tot
verleende zorg worden aangetekend. Bij de aantekeningen kunnen bestanden en foto’s worden
opgenomen. Verpleegkundigen en andere professionals voeren belangrijke bevindingen uit hun
behandelingen en consulten in. Familieleden en vrienden voeren relevante ervaringen over het
verloop van hun bezoeken en ondersteuning in. Er hoeft dus niet heen en weer gebeld te worden om
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
elkaar geïnformeerd te houden en om structuur te brengen in de zorg en ondersteuning. Er is geen
ruimte meer voor onduidelijkheden. Alle informatie is uit de eerste hand. Het zorgdagboek wordt
beschreven in hoofdstuk 9.
De zorgbarometer
In de zorgbarometer worden dagelijks waarnemingen geregistreerd ten aanzien van een vijftiental
lichamelijke en psychische omstandigheden. Was er die dag sprake van pijn en in welke mate? Was
er sprake van verwardheid, vergeetachtigheid? In de tijd ontstaan grafieken die inzicht geven in de
frequentie en mate van de diverse klachtsoorten. Er kan worden geconstateerd of er sprake is van
verergering of van verbetering. Er wordt voorkomen dat pas in een gevorderd stadium klachten
serieus worden genomen waardoor actie te laat opgang komt. Het is allemaal online, dus zelf de
huisarts kan meekijken. Er is een link met het zorgdagboek waarin bijzonderheden staan
aangetekend. Achtergronden zijn dus snel te vinden. De zorgbarometer komt aan de orde in
hoofdstuk 10.
Ondersteuningsactiviteiten
Begeleiding naar de huisarts, helpen met boodschappen. Deze ad hoc vragen om ondersteuning
worden aangetekend in Zoefff. Personen in het netwerk kunnen dan hierop inspelen en vrijwillig
taken op zich nemen. Er vindt automatisch coördinatie plaats zonder onnodig veel onderling contact.
Deze functie komt aan de orde in hoofdstuk 11.
4
Berichten
Personen in het netwerk kunnen berichten met elkaar uitwisselen. De berichten worden direct
afgeleverd bij de andere persoon waardoor levendige gesprekken kunnen worden gevoerd. Er hoeft
niet geschakeld te worden naar een ander product. De gesprekken blijven opgeslagen in Zoefff. Er
kan altijd terug worden gekeken. Deze faciliteit komt aan de orde in hoofdstuk 12.
Autoriseren
Met behulp van deze faciliteit wordt voor iedere persoon en organisatie bepaald welke handelingen
zijn toegestaan in het zorgdossier van de zorgbehoevende persoon. Deze faciliteit wordt beschreven
in hoofdstuk 7.
Het urenverslag
Bij elke ondersteuningshandeling die wordt geregistreerd in het zorgdagboek kan worden vastgelegd
hoeveel tijd daarmee was gemoeid. Op basis van deze tijdsregistratie is het vervolgens mogelijk om
per maand overzichten te verkrijgen van de tijd die aan anderen is besteedt en/of de tijd die anderen
aan u hebben besteedt. Deze functionaliteit wordt beschreven in hoofdstuk 14.
1.2 Rollen in Zoefff
Als u besluit om Zoefff te gebruiken, dan doet u dat waarschijnlijk met een bepaalde rol in gedachten.
Hieronder wordt een toelichting gegeven op de verschillende rollen die hierbij aan de orde komen:
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
Mantelzorger
De mantelzorger rolt meestal geleidelijk in deze rol vanwege bijvoorbeeld het steeds meer
hulpbehoevend worden van een vriend, ouder of ander familielid. De regie over de ondersteuning
van de hulpbehoevende persoon komt dan uiteindelijk bij de mantelzorger te liggen. De
mantelzorger moet dan al gauw heel veel gaan organiseren. Er raken uiteindelijk steeds meer
organisaties en personen betrokken bij het ondersteunen van de hulpbehoevende persoon. De
thuisverpleging, de thuiszorg, het vervoer, andere familieleden en vrienden etc.
Zoefff is de tool bij uitstek voor de mantelzorger om het ondersteuningsproces goed te kunnen
beheren.
De mantelzorger zal voor zichzelf en voor de hulpbehoevende persoon een Zoefff account aan
moeten maken (zie hoofdstuk 3). Deze twee accounts worden met elkaar gekoppeld (zie paragraaf
5.2) en is de mantelzorger het eerste contact in het ondersteuningsnetwerk van de hulpbehoevende
persoon. Vaak is de hulpbehoevende persoon niet in staat om met de computer om te gaan en zal de
mantelzorger alle Zoefff beheerhandelingen van deze persoon op zich moeten nemen. Dat kan door
zich te autoriseren voor alle handelingen in het account van deze persoon (zie hoofdstuk 7).
De mantelzorger voert dus in de meeste gevallen het beheer in Zoefff ten behoeve van de
hulpbehoevende persoon. Het beheer houdt het volgende in:
-
5
het motiveren van alle betrokkenen bij de ondersteuning van de hulpbehoevende persoon
om een Zoefff account aan te maken voor zover nog niet aanwezig(zie hoofdstuk 3) en zich te
verbinden aan de hulpbehoevende persoon (zie paragraaf 5.2). De mantelzorger kan dan
deze personen autoriseren (zie hoofdstuk 7 en hoofdstuk 13) voor handelingen in het
zorgdossier van de hulpbehoevende persoon in overeenstemming met hun functioneren. Het
gaat in deze dan om het autoriseren voor handelingen in het zorgdossier zoals beschreven in
de hoofdstukken 8 tot en met 13.
Hulpverlener
Onder hulpverleners worden verstaan alle personen en organisaties die ondersteuning geven aan de
hulpbehoevende persoon zoals professionele organisaties en personen (huisartsen,
thuisverpleegkundigen, thuishulporganisaties, ziekenhuisafdelingen, dagopvang etc.) en niet
professionele ondersteuners zoals familie, vrienden en vrijwilligers).
Om de mantelzorger in de gelegenheid te stellen om een goede regie te kunnen voeren, is het
noodzakelijk om als hulpverlener te beschikken over een Zoefff account ( zie hoofdstuk 3) en om de
hulpbehoevende persoon toe te voegen als contact (zie paragraaf 5.2). Het is vervolgens de taak van
de mantelzorger om te bepalen welke handelingen de hulpverlener mag uitvoeren in het zorgdossier.
Deze handelingen kunnen variëren van het kunnen invoeren van gegevens in het dossier,
bijvoorbeeld het invoeren van verslagen in het zorgdagboek door de thuisverpleging en het
raadplegen van het dossier. Bijvoorbeeld het raadplegen van de zorgbarometer en het zorgdagboek
door de huisarts.
Het is van groot belang dat hulpverleners zich de discipline opleggen om zaken consequent vast te
leggen in Zoefff uit oogpunt van kwaliteit en continuïteit in de zorg voor de hulpbehoevende persoon.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
2. Zoefff demo
Er zijn twee demo accounts opgenomen in Zoefff. De zorgdossiers van deze accounts zijn gevuld met
voorbeeldgegevens waardoor u snel Zoefff kunt doorgronden.
Hoe kunt u deze accounts/zorgdossiers inzien?
U moet inloggen in Zoefff via de website www.jesscloud.nl vanaf uw smartphone. De inlog link
( >>>persoon: inloggen) is opgenomen op de pagina Aanmelden en inloggen.
Deze link activeert het Zoefff inlogscherm.
U kunt dan inloggen in de volgende accounts:
1. Sjoukje Zeldema
Gebruikersnaam: sjoukje (hoofdletter gevoelig)
Wachtwoord: Sjoukje123 (hoofdletter gevoelig)
Aan Sjoukje is de rol van zelfbehoevende persoon toebedeeld.
2. Annelies Schoutema
Gebruikersnaam: schoutema (hoofdletter gevoelig)
Wachtwoord: Schoutema123 (hoofdletter gevoelig)
Aan Annelies is de rol van dochter/mantelzorger van Sjoukje toebedeeld.
6
Er kan alleen worden geraadpleegd in deze accounts. Het invoeren en wijzigen van gegevens is
afgeschermd.
Aan de hand van deze handleiding in combinatie met de demo accounts kunt u snel een gedegen
inzicht krijgen in de Zoefff functionaliteit. Daarnaast is er op elk Zoefff scherm een informatie icoon
die de toelichting voor dat scherm activeert.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
3.
Het aanmaken van een gratis Zoefff account
3.1 Een persoonlijk account
Om als persoon met Zoefff te kunnen werken moet een persoonlijke Zoefff account worden
aangemaakt. Dit in tegenstelling tot een organisatie account (zie paragraaf 2.2). Het aanmaken van
persoonlijke accounts kan vanuit de website www.jesscloud.nl.
Aangezien Zoefff een smartphone toepassing is, moet u www.jesscloud.nl opstarten via de browser
op uw smartphone, en gaan naar de pagina “Aanmelden en inloggen” zoals weergegeven in het
paginavoorbeeld hieronder.
7
Als u hebt gekozen voor de optie “Persoon gratis aanmelden”, dan wordt het onderstaande Zoefff
scherm opgestart. Door de welkomstboodschap af te sluiten, komt het invulformulier met de
aanmeldvelden beschikbaar. De invulinstructies voor deze velden treft u onder de informatietoets
rechtsboven in het scherm. De informatietoets treft u overigens op alle Zoefff schermen. Het toont
informatie over het scherm waarop u zich bevindt op dat moment.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
Welkomsboodschap bij opstarten aanmeldscherm
Invulformulier om aan te melden
8
Vul de velden in, en activeer vervolgens de optie Aanmelden om uw account aan te maken. De
toelichting op de in te vullen velden treft u onder de informatietoets rechtsboven in het scherm.
Als er geen fouten in de invoer zijn, en bent u succesvol aangemeld, dan wordt u in de gelegenheid
gesteld om een foto van uzelf in te lezen. Dit is heel handig voor personen waar u mee te maken
krijgt bij het werken met Zoefff. Zorg daarom voor een goed herkenbare foto van uzelf.
U ontvangt ook een email met betrekking tot de aanmelding op het door u ingevulde e-mailadres.
Als u klaar bent in dit scherm, dan kunt u naar het inlogscherm via het pijltjes icoon linksboven in het
scherm. U komt dan terecht in het inlogscherm. Als u op een ander moment wil inloggen, dan kan
dat via de website www.jesscloud.nl. Het volgende hoofdstuk vertelt hierover.
U kunt altijd terugkomen in het aanmeldscherm via het inlogscherm als u achteraf uw gegevens wil
wijzigen. Bijvoorbeeld uw wachtwoord, uw foto etc.
Inlezen foto
Om een foto in te lezen, gebruikt u de optie “Inlezen foto” die zichtbaar wordt als uw account is
aangemaakt. Onderstaand popup scherm wordt dan zichtbaar. Kies allereerst de gewenste foto vanaf
de opslag van uw apparaat. Als de naam van het foto bestand zichtbaar wordt (geen bestand
gekozen wordt vervangen door naam van het bestand) lees het dan in met de optie” inlezen
bestand”.
De ingelezen foto wordt dan zichtbaar in het aanmeldscherm.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
popup scherm t.b.v. inlezen foto
f
9
3.2 Een organisatieaccount
Bij heel veel zorg en ondersteuning aan personen met een beperking zijn naast individuen ook
organisaties betrokken zoals thuiszorg organisaties, de huisarts etc. Deze organisaties kunnen zich
ook aanmelden in Zoefff om handelingen te kunnen plegen in zorgdossiers van hun cliënten.
Naast het verstrekken van de organisatiegegevens moeten organisaties hun medewerkers opgeven
die handelingen mogen verrichten in de zorgdossiers van hun cliënten. Elke Cliënt zal voor de
organisaties van wie ondersteuning wordt verkregen, vastleggen welke handelingen in het
zorgdossier zijn toegestaan. De medewerkers van deze organisaties loggen dan in en mogen
vervolgens de handelingen uitvoeren waarvoor hun organisatie is geautoriseerd. Bij het samenstellen
van de organisatie moet hier rekening mee worden gehouden. Als het bijvoorbeeld een grote
organisatie betreft met verschillende regionale afdelingen, maak dan een organisatie account per
regio/afdeling. Bijvoorbeeld: Thuishulp WBO-Amsterdam west. Cliënten die in Amsterdam west
wonen, autoriseren dan deze afdeling, en dus de medewerkers van deze afdeling, voor handelingen
in hun zorgdossier en niet de andere afdelingen van de WBO organisatie.
Organisaties zullen waar van toepassing te herkennen zijn aan het volgende plaatje (in plaats van
foto van persoon):
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
Het registreren van een organisatie in Zoefff kan vanuit de website www.jesscloud.nl.
Aangezien Zoefff een smartphone toepassing is, moet u www.jesscloud.nl opstarten via de browser
op uw smartphone, en gaan naar de pagina “Aanmelden en inloggen” zoals weergegeven in het
paginavoorbeeld hieronder. Activeer de link “>>>Zorgorganisatie: gratis aanmelden”.
10
Als deze link is geactiveerd, dan wordt onderstaand Zoefff scherm zichtbaar.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
U hebt in dit scherm de optie om een nieuwe organisatie aan te melden of om gegevens van een
bestaande organisatie aan te passen. In het tweede geval moet u gebruikersnaam en wachtwoord
van de bestaande organisatie invoeren.
In het geval van het invoeren van een nieuwe organisatie wordt het scherm met welkomstboodschap
hier linksonder zichtbaar. Als de welkomstboodschap is weg geklikt of als er sprake is van een
bestaande organisatie, dan komt het scherm rechtsonder beschikbaar om de organisatiegegevens in
te voeren of aan te passen.
Na aanmelden wordt de optie Aanmelden
vervangen door de opties Aanpassen en
Personeelsleden
11
Als het om een nieuwe organisatie gaat, dan moet als de organisatiegegevens zijn ingevoerd, de
optie Aanmelden worden aangeklikt om het account voor deze organisatie aan te maken. Gaat het
om het wijzigen van gegevens van een bestaande organisatie, dan is er sprake van de opties
Aanpassen en Personeelsleden. De optie Aanpassen verwerkt eventuele aanpassingen en de optie
Personeelsleden opent het onderstaande scherm. Dit scherm laat de personeelsleden van de
betreffende organisatie zien.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
12
Met behulp van de optie Nieuwe medewerker kan een nieuwe medewerker worden toegevoegd. Het
scherm hieronder wordt dan zichtbaar. Dit scherm is vrij identiek aan het scherm beschreven in
paragraaf 2.1 voor het aanmaken van een nieuw account. De opgegeven Gebruikersnaam en
wachtwoord moeten worden doorgegeven aan de betreffende medewerker zodat hij/zij kan
inloggen in Zoefff. Ook worden deze gegevens ge-e-maild naar het e-mailadres van de medewerker.
De hier aangemaakte medewerkers dienen in te loggen in Zoefff op de manier zoals beschreven in
paragraaf 3. Naast de optie om in te loggen kunnen medewerkers van organisaties dan ook hun
persoonlijke gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord etc.) wijzigen en een foto van zichzelf inlezen.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
4.
Inloggen in Zoefff
U kunt inloggen in Zoefff als u zich hebt aangemeld voor een Zoefff account (zie vorig hoofdstuk). Om
in te loggen gaat u naar www.jesscloud.nl op uw smartphone. Schakel naar de pagina “Aanmelden en
Inloggen” zoals aangegeven hier linksonder:
Pagina aanmelden en inloggen Zoefff website
aanmeld/inlog scherm Zoefff
13
U activeert dan de link >>>Persoon inloggen. Het inlogscherm weergegeven rechtsboven wordt dan
geactiveerd. Het inlogscherm kent de opties: Aanmelden, login en wijzigen persoonsgegevens.
De optie aanmelden: u komt dan terecht in het aanmeldscherm zoals beschreven in het vorige
hoofdstuk en kunt een account aanmaken. Zoefff legt geen beperkingen op ten aanzien van het
aantal accounts dat een persoon mag aanmaken. Over het algemeen zal dit niet logisch zijn, maar
coördineert u bijvoorbeeld de zorg voor verschillende zorgbehoevende personen, dan zult u voor elk
van deze personen een account willen aanmaken. Voor elke account wordt er een eigen zorgdossier
gecreëerd.
De optie Login: u dient een geldige combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. De
login optie activeert dan het Zoefff startscherm. Het Zoefff startscherm is beschreven in het volgende
hoofdstuk.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
De optie Wijzigen persoonsgegevens: u dient een geldige combinatie van gebruikersnaam en
wachtwoord in te vullen. Deze optie maakt dan het aanmeldscherm zichtbaar met de eerder
ingevoerde gegevens voor deze account. U wordt dan in de gelegenheid gesteld om gegevens aan te
passen zoals de Zoefff naam, gebruikersnaam, de foto etc.
Het gebruik van Zoefff is gratis. Naast de inkomsten uit reclame wordt dit mogelijk gemaakt door
sponsoren. Via de Sponsors icoon krijgt u een lijst te zien van deze sponsoren. U kunt dan
desgewenst doorklikken naar de website van deze sponsoren.
Met behulp van de + en – iconen kunt u het Zoefff scherm vergroten/verkleinen als die niet precies
past in het schermbeeld. Dit zal over het algemeen het geval zijn als Zoeff wordt opgestart vanaf
tablets.
Uw apparaat slaat eerder ingelezen pagina’s op. In plaats van deze pagina steeds op te halen van de
server, wordt deze dan opgehaald uit het locale geheugen. Dit is natuurlijk prima behalve als de
pagina is gewijzigd. Wij vangen dit op, maar dat lukt niet onder alle omstandigheden. Mocht u
daarom de indruk hebben dat Zoefff niet reageert zoals het zou moeten, genereer dan een
heropbouw van het scherm door de hieronder weergegeven icoon linksboven in het scherm, aan te
klikken:
14
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
5.
Het Zoefff basisscherm
5.1 Algemeen
Hieronder ziet u een voorbeeld van het Zoefff basisscherm. Het Zoefff basisscherm is het scherm dat
zichtbaar wordt als u bent ingelogd. Dit basisscherm geeft een overzicht van de personen en
organisaties waarmee u contact hebt. Daarnaast worden alle Zoefff functies met betrekking tot uw
eigen zorgdossier en dat van uw contacten, opgestart vanuit dit scherm. Deze opzet is inherent aan
de inrichting van Zoefff waarbij iedereen die een account aanmaakt, uitgezonderd organisaties,
automatisch de beschikking krijgt over een eigen zorgdossier. Het is wel zo dat iedereen voor zichzelf
bepaald of het relevant is om gebruik te maken van het eigen zorgdossier, of dat uitsluitend is
aangemeld als Zoefff gebruiker vanwege het geven van ondersteuning aan anderen. Uw eigen
zorgdossier is dan inactief.
De Zoefff functies hebben betrekking op de volgende onderdelen in het zorgdossier:
-
zorgdagboek
zorgbarometer
zorgschema
hulpvragen
15
In dit gedeelte: Functie voor het leggen
van contacten en functies voor
bewerkingen in het eigen zorgdossier
Dit gedeelte is het Scroll gebied met
daarin een vak per contact van u. In elk
vak zijn de functies opgenomen die
toegang geven tot het desbetreffende
zorgdossier. Vooropgesteld dat de
betreffende persoon u daarvoor heeft
geautoriseerd. Dit is te zien aan de kleur
van de functies. Blauw betekend dat u
toegang hebt tot deze functie. Lichtgrijs
betekend dat u geen toegang hebt. Per
contact ziet u een foto, de naam,
contactgegevens (telefoon, email) en de
relatie die u hebt met het contact.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
5.2 Het leggen van contacten
U kunt via de link Nieuw contact, contact tot stand brengen met andere Zoefff gebruikers. U neemt
bijvoorbeeld het initiatief om contact te leggen met een zorgbehoevende persoon aan wie u
ondersteuning gaat geven. Ook kan het andersom zijn: u legt contact met een persoon of organisatie
van wie u zorg/ondersteuning krijgt.
Op deze zelfde manier kunnen ook anderen het initiatief nemen om met u contact te leggen. U ziet in
ieder geval in het scroll gebied van bovenstaand scherm de lijst van personen met wie contact is
ontstaan.
De link Nieuw contact activeert een popup scherm waarmee het contact tot stand wordt gebracht.
Dit popup scherm wordt beschreven in hoofdstuk 6.
5.3 Handelingen in het eigen zorgdossier
De opties met betrekking tot handelingen in het eigen zorgdossier zijn uitgelicht uit het voorgaande
scherm en hierboven weergegeven. Deze opties hebben de volgende betekenis:
16
-
-
-
-
-
nieuw contact; deze optie activeert het “nieuw contact” scherm. Via dit scherm kunt u een
nieuw contact toevoegen aan uw contactenlijst. Zie hoofdstuk 6 voor een beschrijving van
het “nieuw contact” scherm.
Mijn zorgdagboek; deze optie activeert het zorgdagboek scherm. Via dit scherm kunt u de
aantekeningen raadplegen die door u en/of anderen zijn toegevoegd aan uw zorgdagboek.
Ook kunt u via het zorgdagboek scherm, aantekeningen toevoegen in het eigen zorgdagboek.
Zie hoofdstuk 9 voor een beschrijving van het zorgdagboek scherm.
Mijn hulpvragen; deze optie activeert het hulpvragen scherm. Hierin zijn de verzoeken voor
ondersteuning te zien die door u zijn ingevoerd en tevens de reacties van uw contacten op
deze ondersteuningsverzoeken. Het invoeren van nieuwe verzoeken gaat ook via dit scherm.
Zie hoofdstuk 11 voor een nadere beschrijving.
Mijn zorgbarometer; deze optie activeert het zorgbarometer scherm. Dit scherm geeft een
overzicht van gezondheidsklachten. De presentatie is in grafiekvorm waardoor te zien is hoe
eventuele klachten zich hebben ontwikkeld in de tijd. Aan dit scherm kunnen per dag nieuwe
klachtgegevens worden toegevoegd. Zie hoofdstuk 10 voor een nadere beschrijving.
Mijn zorgschema; deze optie activeert het zorgschema waarin activiteiten met betrekking tot
uw ondersteuning worden ingepland. Zie hoofdstuk 8 voor een nadere beschrijving.
Uren overzicht; onderstaand icoon activeert het urenoverzicht. Het urenoverzicht geeft per
maand inzicht in de tijd die u hebt besteedt aan anderen en/of die anderen aan u hebben
besteedt. Zie hoofdstuk 14 voor een nadere beschrijving.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
-
Refresh; Zoefff zorgt voor automatische refresh van het scherm waardoor altijd de laatste
status van ingevoerde gegevens te zien is. Bent u van oordeel dat dit niet het geval is, gebruik
dan deze icoon om de gegevens in het scherm te refreshen.
5.4 Handelingen in het zorgdossier van anderen
17
Voor elk van uw contacten wordt een vak getoond (zie basis scherm Zoefff) met de informatie over
het contact en met tevens de bewerkingsopties met betrekkin g tot het zorgdossier van het contact.
Hierboven is een dergelijk vak uitgelicht. U kunt alleen die bewerkingen uitvoeren in de zorgdossiers
van uw contacten waarvoor zij u hebben geautoriseerd. Is een optie blauw gekleurd, dan mag u die
handeling uitvoeren. Zo niet dan is de optie licht grijs gekleurd en kan de betreffende handeling niet
worden uitgevoerd. Deze handelingen zijn dezelfde als beschreven in relatie tot het eigen zorgdossier
in de vorige paragraaf. Het verschil is dat u deze bewerkingen niet uitvoert in het eigen zorgdossier
maar in dat van een ander. Het betreft de aspecten: Zorgdagboek, Zorgbarometer, Hulpvragen en
Zorgschema. Voor een nadere beschrijving van deze opties verwijzen wij u dus naar de hoofdstukken
zoals aangegeven voor deze onderdelen in de vorige paragraaf.
Naast de voornoemde opties komen nog de volgende opties voor bij uw contacten:
-
-
-
Toestemming; deze optie activeert het autorisatiescherm waarin u uw contacten kunt
autoriseren voor het uitvoeren van bewerkingen in uw eigen zorgdossier. Vooropgesteld
uiteraard dat u uw eigen zorgdossier gebruikt. Contacten die door u worden geautoriseerd
krijgen dan in hun eigen overzicht van contacten te zien welke handelingen in uw zorgdossier
zijn toegestaan. Zie hoofdstuk 7 voor een nadere beschrijving van deze functie.
Berichten; deze optie opent het berichtenscherm welke u in staat stelt om berichten uit te
wisselen met het betreffende contact. Zie hoofdstuk 12 voor een nadere beschrijving van
deze functie.
Netwerk; deze optie opent het netwerkscherm van het betreffende contact. In dit scherm
kunt u dan zien wie de contactpersonen/contactorganisaties zijn van dit contact van u.
Eventueel bent u geautoriseerd om beheertaken uit te voeren voor dit contact. Dit als u
bijvoorbeeld mantelzorger bent van deze persoon die het beheren niet zelf kan. Deze
beheertaken zijn opgenomen in het netwerkscherm. Zie hoofdstuk 13 voor een beschrijving
van het netwerkscherm.
Bij uw contacten treft u ook de volgende iconen:
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
Verbreken contact
Met dit icoon verbreekt u het contact. Dit contact verdwijnt dan uit uw lijst van contacten.
Deze persoon/organisatie ziet u omgekeerd ook niet meer als contact in zijn/haar
contactenoverzicht. De relatie is dus geheel verbroken alsook de wederzijdse autorisaties.
Gegevens door u en de andere persoon ingevoerd in wederzijdse zorgdossiers blijven echter
wel bestaan. Een voorbeeld: u verleent zorg aan een zorgbehoevende persoon als
verpleegkundige maar stopt daarmee op een bepaald moment. Uzelf of de zorgbehoevende
persoon/mantelzorger verwijdert u daarom als contact. U hebt dus geen toegang meer tot
het dossier van deze persoon. Wel komen de gegevens (verzorgingsgegevens etc.) die u in
het verleden hebt ingevoerd in zijn/haar zorgdossier daarin nog steeds voor, omdat Zoefff de
houder van een zorgdossier ziet als de eigenaar van alle daarin ingevoerde gegevens. Ook
moet er in het verleden teruggekeken kunnen worden van wat er allemaal heeft gespeeld.
Aangeven relatie met contact
18
Met behulp van dit icoon kunt u voor het contact aangeven tot welke relatie u staat tot
hem/haar. Voorbeelden van relaties: huisarts, cliënt, mantelzorger, thuisverpleging etc.
Als u dit icoon activeert, dan wordt een popup scherm zichtbaar waarin de relatie kan
worden ingegeven. De relatie wordt dan getoond naast het icoon zoals weergegeven
hierboven.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
6. Het toevoegen van een contact
Onderstaand popup scherm wordt zichtbaar als in het Zoefff basisscherm is gekozen voor de optie
nieuw contact.
In het invoerveld van dit scherm dient de Zoefff naam te worden ingevuld van de persoon die u wilt
toevoegen aan uw contactenlijst. U kunt dus alleen contact leggen met personen van wie u de Zoefff
naam hebt gehad. Zo moeten anderen van u uw Zoefff naam hebben gehad als ze u als contact
willen toevoegen.
Als de Zoefff naam is ingevuld, moet de Zoek optie worden aangeklikt. Bestaat deze, dan worden de
persoonsgegevens getoond van de eigenaar van deze Zoefff naam.
Door de optie toevoegen aan te klikken gaat u terug naar het Zoefff basis scherm. U zult dan zien dat
de persoon horende bij de Zoefff naam, is toegevoegd aan uw contactenlijst. Zo zal deze persoon u
ook zien als contact in zijn/haar lijst van contacten.
gevoegd
19
n uw lijst
ug
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
7. Autoriseren voor handelingen in het zorgdossier
Onderstaand scherm wordt zichtbaar als u in het voorgaande scherm (basis scherm Zoefff) bij een
contact van u hebt gekozen voor de optie Toestemming.
Met behulp van dit scherm kunt u het betreffende contact autoriseren voor het plegen van
handelingen in uw zorgdossier. De foto en naam van de persoon die u geautoriseerd is boven in het
scherm te zien. In onderstaand schermvoorbeeld zijn de aspecten opgenomen ten aanzien waarvan
kan worden geautoriseerd. Door op de cirkeltjes te klikken bij deze aspecten wordt de kleur
omgekeerd. Rood wordt groen en groen wordt rood. Rood betekend dat er niet is geautoriseerd voor
het betreffende aspect. Is het groen, dan mag de betreffende persoon/organisatie deze handeling
wel uitvoeren in uw zorgdossier.
Opmerking
Het autoriseren van anderen voor handelingen in een zorgdossier is ook mogelijk onder de optie
“netwerk” bij uw contacten. In dit geval gaat het niet om het eigen zorgdossier, maar om dat van het
gekozen contact. Zie hoofdstuk 13 voor details.
20
m
Het autoriseren heeft betrekking op het volgende:
1. Zorgdagboek (zie hoofdstuk 9 voor een beschrijving van het zorgdagboek)
De volgende autorisatieaspecten hebben betrekking op het zorgdagboek:
o invoeren van aantekeningen in het zorgdagboek. De persoon mag aantekeningen
maken in uw zorgdagboek. De geautoriseerde persoon krijgt dan automatisch de
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
2.
3.
21
4.
5.
6.
eigen ingevoerde aantekeningen te zien maar niet automatisch de aantekeningen die
door anderen zijn ingevoerd in uw dagboek;
o inzien van alle dagboekaantekeningen. Behalve de eigen ingevoerde aantekeningen
mogen ook de aantekeningen ingevoerd door anderen worden ingezien.
o dagboek aantekening als geheim aanmerken. Door aantekeningen als geheim aan te
merken wordt het mogelijk om bepaalde aantekeningen te verbergen ook voor
personen die alle dagboekaantekeningen mogen inzien. Met deze autorisatie optie
wordt bepaald wie het recht hebben om dagboekaantekeningen als geheim aan te
merken. Bijvoorbeeld de mantelzorger.
o geheime dagboekaantekeningen inzien. In principe krijgt geen enkel contact geheime
dagboekaantekeningen in te zien tenzij dat via deze autorisatieoptie wordt
toegestaan.
Zorgbarometer (zie hoofdstuk 9 voor een beschrijving)
De volgende autorisatieaspecten hebben betrekking op de zorgbarometer:
o Invullen van de zorgbarometer (invullen van waarden voor gezondheidsklachten).
o Inzien van de zorgbarometer (raadplegen gezondheidsklachten in de tijd).
Toestemming om de zorgbarometer in te mogen vullen betekend niet dat die ook
geraadpleegd mag worden door dit contact. Dat moet expliciet hier worden
aangegeven.
Hulpvragen (zie hoofdstuk 10)
Een hulpvraag kent twee stappen. De eerste stap is het invoeren van een vraag voor
ondersteuning. Bijvoorbeeld: begeleiding naar de huisarts.
De tweede stap is de bereidverklaring door een contact om de ondersteuning met betrekking
tot deze vraag op zich te nemen. Voor beide aspecten moet apart worden geautoriseerd:
o hulpvraag invoeren/verwijderen
o hulpvraag oppakken
Zorgschema (zie hoofdstuk 7)
Het zorgschema bevat de zorg-/ondersteuningsplanning. Ten aanzien hiervan wordt
aangegeven of het contact de planning mag muteren en/of raadplegen. Dat gebeurt met
behulp van de volgende autorisatie opties:
o weekschema muteren;
o weekschema raadplegen;
Het voeren van het beheer over een zorgdossier
Hulpbehoevende personen zijn vaak niet instaat om het aan te leren om met Zoefff te
werken en dus zelf contacten aan te maken en te autoriseren (beheertaken). Deze taken
moeten dus door anderen, bijvoorbeeld de mantelzorger(s), op zich worden genomen.
Met behulp van de optie “Beheertaken uitvoeren” kan in een dergelijk geval autorisatie
worden verleend voor de beheertaken. Zie hoofdstuk 13 (Netwerk) over hoe het één en
ander dan in zijn werk gaat.
(Sociaal)netwerk
Het sociaal netwerk wordt gevormd door de organisaties en personen waarmee contact tot
stand is gebracht. Met behulp van de autorisatieoptie “Sociaal netwerk inzien” wordt aan het
betreffend contact toestemming gegeven om in te zien wie allemaal behoren tot uw netwerk.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
8.
Het zorgschema
8.1 Algemeen
Dit onderdeel wordt geactiveerd door in het basis Zoefff scherm te kiezen voor het eigen zorgschema
of voor zorgschema bij één van uw contacten.
In het zorgschema kunnen de zorg- en ondersteuningsactiviteiten worden ingepland. In onderstaand
schermvoorbeeld is in het bovengedeelte te zien om wie zijn/haar zorgschema het gaat. Verder is het
in dit deel van het scherm mogelijk om een week te kiezen. De gekozen week wordt dan bestempeld
als de actieve week. De getoonde gegevens in het onderste deel van het scherm hebben dan
betrekking op deze week. Verder zullen alle handelingen, bijvoorbeeld het toevoegen van een
nieuwe activiteit, betrekking hebben op deze week. Omdat er vaak van week tot week sprake is van
zowat dezelfde activiteiten, is het mogelijk om een week te bestempelen als basis week, om
vervolgens deze basisweek in te lezen in nieuwe weken. Dit voorkomt veel intypwerk. Uiteraard kan
dan de nieuwe week worden aangepast aan verschillen met de basisweek.
zorgschema
22
Per activiteit in het planninggedeelte van het scherm is te zien op welke dagen van de week deze
activiteit aan de orde komt. Dit is aangegeven aan de hand van gekleurde hokjes. Een groen hokje
betekend dat er een persoon/organisatie is bepaald die de activiteit uitvoert. Rood betekend dat er
nog geen persoon/organisatie is die het uitvoert. De plek en omvang van de hokjes geven aan in welk
dagdeel de activiteit wordt uitgevoerd. Dit kan zijn: vroege ochtend, ochtends, middags, avonds, de
gehele dag, overdag. Er is dus sprake van een globale tijdsindicatie. De exacte tijden als daar sprake
van is, kunnen in de omschrijving worden opgenomen. Zie paragraaf 8.3 en 8.6.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
8.2 Weekkeuze
rop getoond
Het deel van het scherm dat betrekking heeft op weekkeuze is uitgelicht hierboven. In het jaarveld
kan worden gekozen voor het gewenste jaar, vervolgens in het maandveld de gewenste maand. De
weekindeling van de betreffende maand wordt vervolgens zichtbaar gemaakt. Aan de rechterkant
zijn de weeknummers te zien (w 31 etc.). De actieve week wordt gekozen door het betreffende
weeknummer aan te klikken. Deze week wordt dan de actieve week. Dit is te zien doordat er een
rood vakje voor wordt geplaatst. De planning van de gekozen/actieve week, als die er al is, wordt
getoond in het onderste/planning gedeelte van het scherm.
8.3 Invoeren van een activiteit
23
Het invoeren van een nieuwe activiteit in de actieve week (zie vorige paragraaf) gebeurt met behulp
van de nieuwe activiteit optie zoals te zien is hierboven. Het onderstaande invoerscherm wordt dan
geactiveerd. De optie nieuwe activiteit is niet zichtbaar als u geen mutatie bevoegdheid hebt voor dit
onderdeel in het onderhavige zorgdossier.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
In bovenstaand invoerscherm moeten de volgende gegevens worden ingevuld:
-
-
24
een omschrijving voor de activiteit. Bijvoorbeeld: Behandeling door fysiotherapeut,
boodschappen doen etc. Dit veld is verplicht.
toelichting. Geef hier een betekenisvolle toelichting. Bijvoorbeeld: Gedurende 6 weken, 2x
per week revalidatie therapie door fysiotherapeut. Daarna overleggen met huisarts of vervolg
nodig is.
dagplanning. Per dag van de week waarop deze activiteit aan de orde komt (op de maandag,
op de dinsdag etc.), moeten de volgende gegevens worden ingevuld:
o dagdeel (keuze veld); uit dit veld moet een dagdeel worden gekozen. Dit kan zijn:
vroege ochtend, ochtends, middags, avonds, overdag, de gehele dag. Dit veld is
verplicht.
o uitvoerder(keuze veld); uit dit veld kan een persoon/organisatie worden gekozen die
de activiteit in het betreffende dagdeel voor zijn/haar rekening neemt. Dit keuze veld
bevat de lijst van contacten van de persoon waarvoor de planning wordt gemaakt.
Als nog niet bekend is wie op het betreffende moment de taak op zich neemt, kan dit
veld leeg blijven ((nog)niemand).
o opmerking; in dit veld kan een opmerking worden ingetypt.
Als het scherm is ingevuld, dan kunnen de gegevens worden verwerkt door middel van de optie
Verwerk. De optie Verwerk verandert dan naar Wijzigen. De gegevens kunnen vanaf dat moment
eventueel worden gewijzigd alvorens terug wordt gegaan naar het planningscherm. De nieuwe
activiteit zal na verwerking worden toegevoegd aan het planningscherm.
8.4 Vastleggen van de basisweek
De activiteiten van een hulpbehoevende persoon zijn vaak van week tot week nagenoeg hetzelfde.
Het loont dus om de beschikking te hebben over een kopieer mogelijkheid om activiteiten van de ene
week te kopiëren naar een andere week.
De kopieer faciliteit hier werkt als volgt: door onderstaande icoon aan te klikken wordt de week
welke op dat moment actief is, aangemerkt als basis week. De planning van deze basisweek kan dan
worden ingelezen in andere weken (zie volgende paragraaf).
8.5 Inlezen van de basisweek
Met behulp van de icoon in paragraaf 8.4 is het mogelijk om een week te bestempelen als basis week.
Met behulp van onderstaande icoon kan de planning van deze basis week vervolgens worden
ingelezen in de op dat moment actieve week. Hou er rekening mee dat als er reeds activiteiten zijn
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
gepland in de actieve week, de activiteiten uit de basisweek, daaraan worden toegevoegd.
Activiteiten die niet thuishoren in deze week kunnen worden verwijderd (zie volgende paragraaf).
8.6 Wijzigen/inzien/verwijderen
In bovenstaand voorbeeld is een activiteit getoond zoals die kan voorkomen in de planning van de
actieve week. Door op de omschrijving van de activiteit te klikken, wordt het invoerscherm
beschreven in paragraaf 8.3 zichtbaar met daarin de gegevens van deze activiteit. Bent u
wijzigingsbevoegd, dan mag u de gegevens in het invoerscherm aanpassen. Zo niet, dan mag u de
gegevens alleen inzien.
Als u wijzigingsbevoegd bent, dan mag u ook activiteiten verwijderen. Dit kan doormiddel van het
vuilnisbak icoon bij de activiteit.
25
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
9.
Het zorgdagboek
9.1 Algemeen
Het zorgdagboek wordt geactiveerd als in het voorgaande scherm (basis Zoefff scherm) is gekozen
voor de optie Mijn zorgdagboek of de optie Zorgdagboek bij een contact van u.
In het zorgdagboek worden aantekeningen ingevoerd met betrekking tot ondersteuning/zorg die is
verleend. In principe mag een ondersteuning/zorgtaak pas als afgerond worden beschouwd als er
daarover een aantekening is gemaakt in het zorgdagboek. Het zorgdagboek geeft dan een compleet
overzicht van de verleende zorg in de verschillende zorggebieden zoals: medisch, sociaal, etc.
Onderstaand scherm is het overzichtscherm voor de ingevoerde aantekeningen. De aantekeningen
worden getoond in aflopende datumvolgorde in het scroll gebied van het scherm.
Op termijn kunnen er honderden en misschien wel duizenden aantekeningen zijn ingevoerd. Er is dan
geen goed overzicht meer. Vandaar de optie Filteren. Met behulp van deze optie kan een selectie
worden gemaakt uit het totale aantekeningenbestand. Dit naar diverse selectiecriteria. Zie paragraaf
9.4 voor details met betrekking tot selecties.
26
Nieuwe aantekeningen kunnen worden ingevoerd door middel van de Invoeren in dagboek optie. Zie
paragraaf 9.2 voor details.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
9.2 Aantekening
Voor elke aantekening wordt een vak getoond in het scroll gebied van het zorgdagboek scherm. In
het vak worden getoond: de gegevens van de aantekening, gegevens over de persoon die de
aantekening heeft ingevoerd en opties met betrekking tot bewerkingen ten aanzien van de
aantekening.
Een voorbeeld van een dergelijk vak wordt hieronder getoond:
Als gegevens van de aantekening worden getoond: omschrijving, toelichting, de datum van de
activiteit en de soort aantekening (Sociaal, medisch, huishoudelijk etc.).
27
De iconen hebben betrekking op de volgende handelingen:
Inzien persoonsgegevens van de persoon die de aantekening heeft ingevoerd. Zie
paragraaf 9.4 voor details.
Hiermee wordt de aantekening verwijderd nadat u hebt moeten bevestigen. Dit kan
alleen als alleen als u de eigenaar/beheerder bent van het onderhavige zorgdossier.
Met behulp van dit icoon markeert u de aantekening als geheim (slot is gesloten) of heft
u dat op (slot is open). Geheime aantekeningen zijn alleen zichtbaar voor personen die
geheime aantekeningen mogen inzien in het betreffende zorgdossier. U moet bevoegd
zijn om aantekeningen als geheim aan te kunnen merken in het onderhavige zorgdossier.
Deze icoon reageert anders niet.
9.3 Invoeren van een aantekening in het zorgdagboek
Als in het zorgdagboek scherm is gekozen voor invoer van een dagboekaantekening, dan wordt
onderstaand scherm geactiveerd. In dit scherm kunnen dan de gegevens van de aantekening worden
ingevoerd:
-
datum; in het selectie veld datum kan de datum worden geselecteerd waarop de betreffende
activiteit heeft plaatsgevonden. De data gaan terug tot 4 dagen in het verleden. Dat wil
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
zeggen dat aantekeningen met betrekking tot zorgactiviteiten binnen 4 dagen moeten
worden ingevoerd nadat de activiteit heeft plaatsgevonden.
-
-
-
omschrijving; hier moet een begripvolle omschrijving voor de uitgevoerde handeling worden
ingevoerd. Bijvoorbeeld: begeleiding naar huisarts, fysiotherapeutische behandeling, op
bezoek geweest, boodschappen gedaan, wonden verzorgt etc.
Geheim; door op deze icoon te klikken wordt de aantekening bestempeld als geheim. U moet
daartoe wel zijn geautoriseerd voor het betreffende dossier.
toelichting; vertel de bijzonderheden van de betreffende handeling in dit veld. Tot wel 50
regels tekst kunnen in dit veld worden ingevoerd.
bestede tijd; vul in dit veld de tijd in die besteedt is aan de betreffende handeling. Hou er
rekening mee dat de laatste 2 cijfers worden beschouwd als minuten en de cijfers ervoor als
uren. 125 ingevoerd wordt dus 1:25.
categorie; selecteer de van toepassing zijnde categorie in dit veld. Heeft bijvoorbeeld de
handeling betrekking op thuisverpleging, selecteer dan “medisch – behandeling”.
28
Als de gegevens zijn ingevoerd dan kunnen deze worden verwerkt met behulp van de vastleggen
optie. Er wordt melding gegeven als er zich fouten bevinden in de invoer. Als er zich geen fouten
bevinden in de invoer, dan wordt de ingevoerde aantekening toegevoegd aan het voorgaande
scherm.
Als de aantekening is vastgelegd, dan wordt de optie “Inladen bestand” zichtbaar. U kunt via deze
optie een bestand koppelen aan deze aantekening. Het bestand moet zich bevinden op uw apparaat.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
9.4 Persoonsgegevens
Onderstaande icoon is opgenomen bij elke aantekening. Wordt erop geklikt, dan wordt het
hieronder weergegeven popup scherm getoond met uitgebreide gegevens over de persoon die de
betreffende aantekening heeft ingevoerd.
9.5 Filteren
Algemeen
29
De filter optie heeft tot gevolg dat onderstaand popup scherm wordt geactiveerd. In dit popup
scherm kunnen filtercriteria worden ingevoerd en aangeboden voor verwerking met de Verwerk
optie. Dit scherm wordt dan automatisch afgesloten en wordt het voorgaande scherm weer zichtbaar
met daarin alleen de aantekeningen die voldoen aan de opgegeven criteria. Om het volledige
aantekeningen bestand terug te krijgen, moet niets zijn ingevuld als op de verwerk optie wordt
geklikt.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
Filtercriteria
Eén, geen of meerdere van de velden in het voorgaande scherm kunnen worden ingevuld om te
geraken tot de gewenste selectie van aantekeningen. De velden hebben de volgende betekenis:
-
-
-
soort aantekening; in dit selectieveld komen de diverse aantekeningsoorten voor die aan
aantekeningen kunnen worden toegekend zoals medisch – onderzoek, medisch-behandeling,
sociaal etc. Als dit veld is ingevuld, dan zullen alle aantekeningen van de betreffende soort
worden geselecteerd.
datum vanaf; in dit veld kan een datum worden ingevuld. Is er een datum ingevuld, dan
zullen alleen die aantekeningen worden geselecteerd waarvan de datum ligt na deze datum.
T/M datum; in dit veld kan een datum worden ingevuld. Is er een datum ingevuld, dan zullen
alleen die aantekeningen worden geselecteerd waarvan de datum niet later is dan deze
datum.
Woord in omschrijving; in dit veld kan een woord worden ingevuld. Bijvoorbeeld: hoofdpijn,
hartkloppingen, gedanst etc. Is er een woord ingevuld, dan zullen alleen aantekeningen
worden geselecteerd met dit woord in de omschrijving en/of toelichting.
Als na het invullen van één of meerdere van deze velden de verwerkoptie wordt geactiveerd, dan
worden in het voorgaande scherm de aantekeningen getoond die voldoen aan de opgegeven
combinatie van selectiecriteria.
30
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
10.
De zorgbarometer
10.1 Algemeen
De zorgbarometer (zie scherm hieronder) wordt opgestart als in het voorgaande scherm is gekozen
voor Mijn zorgbarometer (barometer van uzelf) of voor de zorgbarometer van een contact van u.
De zorgbarometer is bedoeld om gezondheidsklachten te monitoren. Het vastleggen van klachten
kan worden gedaan op momenten waarop deze zich voordoen of dagelijks als een vaste procedure,
ook al zijn er geen klachten. Klachten worden tot uitdrukking gebracht in intensiteit van de klacht.
Bijvoorbeeld lichamelijke pijn: is er sprake van weinig pijn, enigszins pijn, erg veel pijn of extreem
veel pijn. Bij de intensiteitsoorten hoort een kleur zoals aangegeven in de legenda hier rechtsonder.
Als er helemaal geen pijn is, dan wordt de intensiteit “geen” gekozen.
De geregistreerde gezondheidsklachten worden grafisch getoond zoals weergegeven in het
schermvoorbeeld hier linksonder. Elke regel in deze weergave vertegenwoordigt de klachten op een
bepaalde dag. Per regel is daarom een datum te zien. Er kan op de datum worden geklikt. Als reactie
wordt een popup scherm geopend met daarin de dagboekaantekeningen voor die dag. De
zorgbarometer is dus gekoppeld aan het zorgdagboek. Zie paragraaf 10.2 voor een beschrijving van
dit popup scherm.
31
De kolommen in het schermvoorbeeld hieronder laten de klachtsoorten met de opgegeven
intensiteit voor die dag in kleur zien. De klachtsoorten in de kolommen worden met een afkorting
weergegeven. De betekenis van de afkortingen ziet u in de legenda zoals in de schermuitsnede hier
rechtsonder (LP bijvoorbeeld = Lichamelijke pijn etc.).
eerste vervolgscherm
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
De barometer laat in de tijd de ontwikkeling van gezondheidsklachten zien. De barometer kan
bijvoorbeeld zichtbaar maken dat een bepaalde klacht toeneemt in intensiteit en vervolgens weer
afneemt na een bepaalde behandeling. In de laatste kolom wordt per dag een totaal waarde getoond
van de opgegeven intensiteit per klacht voor die dag. In de tijd kan dan worden gezien of deze totale
waarde toeneemt of afneemt. Dit is dan een indicatie van de toename/afname van de algemene
gezondheidsgesteldheid van de betreffende persoon.
In het voorgaande scherm is er sprake van 10 gezondheidsklachtsoorten. Dit zet zich voort in het
vervolgscherm weergegeven hier linksonder. De legenda’s van toepassing op het vervolgscherm
verschillen van dat van het voorgaande scherm en worden hier rechtsonder weergegeven. Er kan
worden geswitcht tussen de twee vervolgschermen met behulp van de volgende icoon:
De totaalwaarde in de laatste kolom van beide vervolgschermen wordt bepaald door aan de
intensiteit van de klachten de volgende waarden toe te kennen:
-
32
weinig/goed = 1 punt;
enigszins/minder goed = 2 punten;
erg veel/slecht = 3 punten;
extreem veel/erg slecht = 4 punten.
Bloeddruk, suikerwaarde, lichaamstemperatuur en conditie zijn zaken die kunnen worden gemeten.
De gemeten waarde wordt dan uitgedrukt in goed, minder goed etc. Algemeen welbehagen moet
door de betrokken persoon zelf worden aangegeven. Iemand kan erg ziek zijn en zich bij gelijk
blijvende condities zich de ene dag beter voelen dan de andere dag. Dit kan ook bij gezonde
personen het geval zijn.
Tweede vervolgscherm
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
10.2 Invoeren van meetwaarden
Het klikken op de optie Invoer-waarden in het eerste vervolgscherm opent onderstaand scherm.
In dit scherm is de verzameling gezondheidsklachtsoorten opgenomen. Voor elk van deze
gezondheidsklachtsoorten kan de van toepassing zijnde intensiteit worden gekozen uit het
bijhorende optieveld.
De datum waarop deze invoer van intensiteiten betrekking heeft dient te worden gekozen in het
datumveld. Dit kan de huidige datum zijn of ten hoogste drie dagen terug. Voor elke datum mag/kan
maar één keer de gezondheidssituatie worden ingevoerd.
Activeer nadat de invoer heeft plaatsgevonden, de optie Verwerk om de invoer te verwerken.
Invoerscherm intensiteit gezondheidsklachten
33
10.3 Inzien dagboekaantekeningen
Als er op een datum wordt geklikt in het barometer scherm (zie paragraaf 10.1) dan wordt het popup
scherm weergegeven hieronder getoond. In dit popup scherm worden de dagboekaantekeningen
van die dag getoond. Door op het persoon icoon te klikken wordt een popup scherm geopend met
extra gegevens van de persoon die de aantekening heeft ingevoerd. Zie voorbeeld hier rechtsonder.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
34
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
11. Vragen om ondersteuning
11.1 Algemeen
Dit scherm voor “vragen om ondersteuning” wordt geactiveerd als in het voorgaande scherm (basis
scherm Zoefff) is gekozen voor de optie Mijn Hulpvragen of voor Hulpvragen bij een contact van u.
Hulpbehoevende personen hebben buiten de standaardondersteuning, bijvoorbeeld
schoonmaakhulp die standaard wordt uitgevoerd, geregeld ad hok ondersteuning nodig. Er is
bijvoorbeeld begeleiding nodig naar de huisarts, er moet een klusje worden gedaan in huis, iemand
die een vaste taak uitvoert is verhinderd enz. Al deze ad hok vragen om ondersteuning kunnen hier
worden ingevoerd. Alle contacten van de betreffende persoon krijgen deze hulpvragen te zien en
kunnen de betreffende hulpvraag oppakken.
Hulpvragen worden zichtbaar gemaakt in onderstaand schermvoorbeeld. Voor elke hulpvraag is te
zien:
-
35
-
wie die heeft ingevoerd voor de hulpbehoevende persoon (kan zijn: hulpbehoevende
persoon zelf/ mantelzorger etc.).
een omschrijving en toelichting van de hulpvraag.
naam van de persoon/organisatie die het ondersteuningsverzoek heeft opgepakt of indicatie
dat de vraag nog open staat.
de datum waarop de activiteit moet worden uitgevoerd. Tussen haakjes is aangegeven of het
een vaste datum betreft, bijvoorbeeld een geplande afspraak bij de huisarts, of een datum
waarmee kan worden geschoven. Bijvoorbeeld het verrichten van een klusje in huis.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
Een nieuwe hulpvraag wordt ingevoerd doormiddel van de link Nieuwe hulpvraag in bovenstaand
scherm. Deze link opent vervolgens het invoerscherm. Zie paragraaf 11.2 voor een beschrijving van
dit invoerscherm.
Persoonsgegevens
Onderstaande iconen in het voorgaande schermvoorbeeld openen een popup scherm met detail
gegevens van de persoon die de hulpvraag heeft ingevoerd namens de hulpbehoevende persoon en
respectievelijk van de persoon die de ondersteuning oppakt.
Oppakken vraag
Met behulp van onderstaande icoon in het voorgaande schermvoorbeeld kan een vraag worden
opgepakt. Het invoerscherm beschreven in paragraaf 11.2 wordt dan geopend. Ook als de vraag al is
opgepakt wordt dit scherm geopend, maar dan alleen voor de persoon die de vraag heeft opgepakt.
Het is dan mogelijk voor deze persoon om wijzigingen aan te brengen.
36
Terugdraaien beschikbaarheid
Met behulp van onderstaande icoon in het voorgaande schermvoorbeeld kan de persoon die de
actie heeft opgepakt, dit weer terugdraaien. Er zal dan weer worden aangegeven dat deze hulpvraag
nog open staat.
Verwijderen hulpvraag
Als de hulpvraag niet meer aan de orde is, kan deze in zijn geheel worden verwijderd door de
eigenaar van het betreffende dossier of door de persoon die de hulpvraag heeft ingevoerd. Dit is
mogelijk met behulp van onderstaande icoon.
11.2 Invoeren van een hulpvraag
Het hulpvragenscherm is tweeledig. Enerzijds kan er een nieuwe vraag mee worden ingevoerd en
anderzijds dient het om een openstaande vraag op te pakken of te wijzigen.
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
Gaat het om het invoeren van een nieuwe vraag, dan moeten de volgende gegevens worden
ingevuld:
-
datum waarop de actie moet/kan plaatsvinden
indicatie of deze datum definitief is, of kan worden veranderd door de persoon die de actie
op zich neemt.
een omschrijving voor de hulpvraag. Bijvoorbeeld: repareren lekkende kraan.
een toelichting op de vraag. Een uitgebreide beschrijving van de uit te voeren actie. Er past
heel veel tekst in dit veld.
Als het gaat om het oppakken van het ondersteuningsverzoek, dan wordt een extra veld zichtbaar in
onderstaand schermvoorbeeld. In dit veld kan de persoon die de actie oppakt een tekst invoeren.
Bijvoorbeeld: Ja, ik doe het wel. Zorg voor verf. Ik neem alle andere benodigdheden mee. Heb datum
veranderd want ik kan niet op dinsdag.
Als de datum niet vast ligt, kan deze worden aangepast bij het accepteren van de actie.
Met de optie Vastleggen hulpvraag/accepteren hulpvraag worden de ingevoerde gegevens verwerkt.
De hulpvraag/aanvullingen daarop worden dan verwerkt in het voorgaande scherm.
37
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
12.
Berichten
U komt in dit scherm terecht als u in het Zoefff basisscherm kiest voor de optie Berichten bij een
contact van u. U kunt dan via dit scherm berichten uitwisselen met het betreffende contact van u. U
dient uw bericht in het invoerveld in te typen. Met de optie Verzend wordt het bericht vervolgens
afgeleverd bij de betreffende persoon. Berichten worden direct afgeleverd. Ook de berichten die
door uw gesprekspartner als reactie naar u toe worden verzonden. De door u beiden verzonden
berichten worden zichtbaar gemaakt in het scroll gebied in het berichtenscherm hieronder. Aan de
hand van de pijltjes is te zien of het een inkomend dan wel uitgaand bericht is.
38
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)
Zoefff,
13.
Netwerk
Als in het Zoefff basisscherm (voorgaande scherm) wordt gekozen voor de optie netwerk bij een
contact van u, dan wordt onderstaand scherm geactiveerd. In dit scherm ziet u de lijst van contacten
van het door u gekozen contact. Als u beschikt over de beheerrechten van dit contact van u, dan
wordt u in de gelegenheid gesteld om beheertaken uit te voeren voor deze persoon. Dit zal over het
algemeen het geval zijn als deze persoon niet in staat is om zelf het beheer te voeren over zijn/haar
zorgdossier.
De beheertaken houden in:
-
het tot stand brengen van nieuwe contacten via de Nieuw contact optie (zie paragraaf 5.1 en
hoofdstuk 6 voor een nadere beschrijving);
het autoriseren van de contacten via de optie Toestemming (zie hoofdstuk 7 voor een nadere
beschrijving);
het verwijderen van contacten;
het invoeren van een omschrijving voor de relatie.
39
Zoefff, een product van JessCloud (www.jesscloud.nl)