Transcript I Martedì dell`Innovazione

Collana
“I Martedì
dell’Innovazione”
“
Concetti come Social CRM, Sharing Economy, Personal Branding, Open Innovation, Gamification, Agumented Reality e
molti altri, significano nuove interessanti prospettive di business
ed applicative per le aziende e collocano l'innovazione tecnologica e la capacità di interpretare correttamente i nuovi scenari di
mercato al centro di ogni strategia di successo.
La Scuola di IT & Management del Gruppo Engineering amplia
la propria offerta formativa avviando la Collana di Seminari "I
Martedì dell'Innovazione", la cui docenza sarà affidata ad
esperti del settore e testimonial d'eccezione, incentrati sulle
principali tendenze del mondo IT.
In ogni incontro sarà approfondito, partendo dall'analisi di casi
reali di successo e dei principali epic fail, un tema "caldo"
dell'attuale scenario IT, con particolare attenzione sia all'impatto che l'innovazione ha determinato sullo scenario sociale e
culturale nel quale si è inserita, sia sulle nuove opportunità e
modelli di business che questa potrà generare.
“
CRM e Social Care: da Telepass ad Ikea,
quando l’attenzione per il cliente
si costruisce sui social media
La diffusione dei social media ha imposto velocemente nuovi paradigmi per tutte quelle funzioni aziendali che implicano un contatto
con il cliente.
Prossimo
Seminario
in programma
Data
15/11/2016
In particolare, le attività di customer relationship management e di
gestione del “caring”, ossia la “cura” del cliente, stanno vivendo una
vera e propria metamorfosi nella quale le dinamiche relazionali sollecitate dalla rete diventano sempre più centrali nel creare nuove
opportunità di business.
Il seminario si propone di illustrare ai partecipanti, i punti di integrazione tra il CRM ed i social media; le nuove modalità di gestione integrata multicanale delle dinamiche di relazione con il cliente; le attività
di caring; i principali casi di successo e di insuccesso degli ultimi anni.
Per informazioni scrivere a [email protected]
Gli altri appuntamenti della Collana “I Martedì dell’innovazione”
Realtà Virtuale e Realtà Aumentata
Le nuove frontiere tecnologiche
La “VirtualReality”’ e l ”Augmented Reality” rappresentano
tecnologie emergenti che hanno contribuito a scardinare radicalmente il concetto tradizionale di “customer experience”,
divenendo nel contempo sempre più applicabili all’interno dei
diversi ambiti produttivi.
Queste nuove frontiere tecnologiche impattano sui processi
aziendali interni e sui modelli di business dei principali mercati
quali retail, media& gaming, healthcare e automotive, favorendo
una nuova prospettiva di marketing esperienziale cliente-centrica
e sempre più “anytime anywhere” .
Il seminario si prefigge di analizzare, partendo dall’illustrazione di
casi di studio (Renault, Coca Cola, etc), la maturità delle tecnologie di Augmented Reality e Virtual Reality attualmente disponibili
e le potenziali applicazioni finalizzate all’incremento del business
dell’azienda.
DATA | 13 Dicembre 2016
Brand Reputation - Costruire e gestire il
valore del brand nell’era dei social media
Con l'affiancarsi dei social media a quelli tradizionali, il valore del
brand diventa partecipato e la sua costruzione passa sempre più
spesso da modelli ed approcci che si basano sul ruolo centrale
degli “influencer”, fattori che per vari motivi rappresentano dei
veri e propri “costruttori” di senso per il brand stesso.
Ma come si costruisce il valore di un brand in un nuovo contesto
partecipato e dialogico? Come si tiene sotto controllo la brand
reputation? Come cambi il concetto di influenza nella rete e
come si misura? Chi sono gli "influencer" e come si gestiscono?
Il corso si propone di illustrare l'evoluzione del concetto di brand
ed il suo management nell’economia dei social media, evidenziandone gli impatti, positivi e negativi, che tali dinamiche possono comportare per il business delle aziende.
DATA | 24 Gennaio 2017
Contagious - Strategie e nuove tecnologie
per rendere virali i propri contenuti
Cosa rende un prodotto o un argomento popolare sul web
incrementandone in modo esponenziale la visibilità? Perché
alcuni prodotti “attecchiscono”, certe idee si diffondono e alcuni
contenuti online diventano virali?
Il Passaparola è 10 volte più efficace della pubblicità tradizionale
ma, per sfruttare a pieno le potenzialità offerte dalla rete e dai
social per far conoscere il proprio brand o prodotto, è necessario
costruire la giusta strategia ed utilizzare gli strumenti tecnologici
adatti.
Il seminario, partendo da celebri case history, analizzerà le
principali metodologie su come diffondere i contenuti, innescare
il passaparola sulla rete, stimolare la sharability sui social.
Particolare attenzione sarà dedicata alle applicazioni innovative
come Buzzoole, che consente di identificare gli #influencer della
rete, Teads, leader del video advertising sul web grazie alla sua
piattaforma SSP (Supply Side Platform), Mosaicoon, Friendz ed
altre.
DATA | 28 Febbraio 2017
Da Uber ad AirBnB:
Impatti e prospettive di una
sharing economy vera o presunta
Alla base della Sharing Economy, grazie alla diffusione su vasta
scala delle nuove tecnologie, si pone la possibilità per
chiunque di condividere con assoluta facilità risorse materiali
ed immateriali.
In questo contesto l’utente acquisisce un nuovo ruolo, nel
contempo fornitore e fruitore di beni e servizi. Ciò apre le
porte a nuove opportunità, ma anche a nuove sfide da affrontare.
Il seminario illustra quali sono gli impatti della sharing
economy sui modelli di business di piccoli e grandi player, lo
scenario regolamentare nazionale ed internazionale, gli impatti sul mercato ed il ruolo dei diversi operatori coinvolti,
attraverso l'analisi delle esperienze di successo ed i fallimenti
più eclatanti degli ultimi anni.
DATA | 11 Aprile 2017
Gestire l'Innovazione IT - Strategie,
strumenti e metodi per innovare
utilizzando l'Information Technology
Non c'è crescita senza innovazione.
Qualunque organizzazione complessa è chiamata ad occuparsi
con continuità non soltanto delle tematiche legate alla produzione ed al mercato, ma anche ad individuare nuovi prodotti,
nuovi servizi e nuovi modelli di business in modo da essere
sempre più attraente nel suo settore di riferimento. E' chiamata quindi ad Innovare.
Il seminario illustra gli aspetti chiave tecnologici e metodologici da tenere in considerazione per favorire l'innovazione in
Azienda, quali ad esempio come costruire una struttura
organizzativa adatta a facilitare i processi innovativi; le differenti modalità per finanziate i progetti di innovazione ed effettuare lo scouting tecnologico; l'utilizzo efficace dell'open innovation; l'attenzione agli standard ed agli innovation labs.
DATA | 17 Maggio 2017
Personal Branding,
da IlVostroCaroDexter a Clio MakeUp:
quando il brand diventa la persona
Sia per chi della reputazione on-line fa il proprio business
(come le “microcelebrity” del web o di youtube), sia per un
manager di Azienda, è sempre più importante comprendere
come il “personal branding”, ossia la costruzione della propria
reputazione in rete, sia centrale rispetto al business.
Ma come si costruisce l’identità in rete e come viene percepita? Come gestire i rapporti tra la propria identità e quella
dell’azienda? Come curare l’identità on-line dei personaggi
chiave di una azienda?
Il corso si propone di illustrare come, nell’era dei social media,
la rappresentazione identitaria personale non possa essere
scollegata da quella professionale, creando la necessità di una
vera e propria attività di “personal branding” finalizzata alla
qualificazione della propria identità in rete.
DATA | 27 Giugno 2017
Partecipazione al singolo Seminario: € 190 + iva
Abbonamento* a tre Seminari a scelta della Collana: € 460 + iva
Abbonamento* a sette Seminari a scelta della Collana: € 940 + iva
* L’abbonamento può anche essere ceduto ad altra persona da indicare in fase di sottoscrizione
Mail per info
e iscrizioni:
[email protected]