Transcript Comunicato stampa

comunicato stampa
Rimini, 8 novembre 2016
Hera, sale al 94,4% la raccolta differenziata recuperata
La multiutility brucia le tappe dell’agenda europea sull’economia circolare e, in occasione di
Ecomondo, presenta le nuove edizioni dei propri report di sostenibilità, a cui da quest’anno si
aggiunge “I mille volti del servizio”, centrato sui servizi dedicati al cliente. Trasparenza e
certificazione a 360° in una logica di valore condiviso.
L’Unione Europea chiama, Hera risponde. Nell’ambito della transizione verso
un’economia circolare, l’obiettivo fissato nel 2015 da Bruxelles sulla riduzione del
ricorso alla discarica (<10% entro il 2030) è stato già raggiunto e superato da Hera,
che lo scorso anno è scesa all’8,6%, migliorando le proprie performance rispetto al
2014 e segnando un netto vantaggio rispetto alla media nazionale (34%).
A dirlo sono i numeri, chiari e certificati, contenuti nella settima edizione di Sulle
tracce dei rifiuti, il report sulla tracciabilità dei rifiuti che la multiutility ha presentato
oggi a Rimini, in occasione di Ecomondo, assieme alle altre pubblicazioni che
fotografano l’impegno e i risultati del Gruppo in favore della qualità dell’acqua e
dell’efficienza energetica, in una logica di trasparenza e valore condiviso.
Battesimo, inoltre, per I mille volti del servizio, nuovissimo report dedicato al
cliente e ai progetti innovativi per il territorio e la comunità.
Sale a 27 euro il beneficio economico per famiglia grazie alla migliore qualità
della raccolta differenziata
Ottime notizie – dunque - per tutti i cittadini, le cui buone pratiche continuano a
essere valorizzate al meglio da Hera, che nel 2015 ha recuperato il 94,4% dei rifiuti
differenziati. Il dato, di evidente importanza ambientale, ha permesso un beneficio
per famiglia di 27 euro - pari all’11% della bolletta – che supera la media nazionale
(22 euro) e che, grazie anche alle risorse impiantistiche messe in campo dalla
multiutility, è previsto in ulteriore aumento nel corso di quest’anno. A tutto
vantaggio della green economy, nella quale - anche grazie all’impegno di Hera - è
stato dato lavoro a 18 mila persone, lungo una filiera che nel complesso riguarda
191 impianti di recupero ed esprime un fatturato annuo di 10 miliardi di euro.
Eccellenti, inoltre, i risultati conseguiti sul fronte del riciclo degli imballaggi, dove il
Gruppo – con un 64% - ha già quasi raggiunto l’obiettivo del 65% stabilito
dall’Unione Europea per il 2025 (e che risulta già superato nel territorio servito da
Hera in Emilia Romagna). E manca pochissimo, infine, per tagliare il traguardo
europeo sul tasso di riciclo complessivo dei rifiuti urbani, fissato per il 2020 al 50%:
nel 2015, infatti, la multiutility si è già attestata al 48%.
5,5 milioni di euro di risparmio annuo per i progetti di efficienza energetica
Analoghi successi si riscontrano sul fronte dell’efficienza energetica, come
certificato dal report Valore all’Energia, giunto alla seconda edizione. Attraverso
azioni di miglioramento condotte ad ampio raggio su processi e impianti, anche in
collaborazione con altre imprese, dal 2007 ad oggi Hera ha risparmiato 676 mila
tonnellate di petrolio equivalente (tep), pari al consumo di 475 famiglie e
corrispondenti a 1,3 milioni di tonnellate di CO2. Già 6, inoltre, le società del
Gruppo che hanno conseguito la certificazione Iso 50001 per l’uso efficiente
LINK UTILI
Scarica il Report
Sulle tracce dei rifiuti
www.gruppohera.it/sulletracce
deirifiuti
Scarica il Report
I mille volti del servizio
www.gruppohera.it/imillevoltide
lservizio
Scarica il Report
In Buone Acque
www.gruppohera.it/inbuoneacq
ue
Scarica il Report
Valore all’energia
www.gruppohera.it/valoreallen
ergia
Naviga on line il Bilancio di
Sostenibilità di Hera
bs.gruppohera.it
MULTIMEDIA
• Foto rifiuti plastica
• Foto lattine pressate
CONTATTI
Cecilia Bondioli
Responsabile
Ufficio Stampa Hera
[email protected]
051 – 287595
320 - 4790622
dell’energia, segno di un impegno diffuso e trasversale che dal 2013 ad oggi ha portato a una diminuzione
complessiva dei consumi energetici pari al 2,5% - importante tappa di avvicinamento all’obiettivo del 3% fissato per
il 2017. A pochi giorni dalle notizie dell’Arpa sul superamento dei livelli di PM10 lungo la via Emilia, l’impegno di
Hera acquista così un significato ulteriore: già individuati progetti di risparmio per circa 6.000 tep, pari alla mancata
emissione di 11.000 tonnellate di CO2. Ma i vantaggi derivanti da questo impegno non riguardano solo l’ambiente:
gli interventi pianificati e in parte già realizzati dal Gruppo determinano infatti un risparmio annuo di circa 5,5 milioni
di euro, dei quali 2,7 milioni sono relativi al solo servizio idrico, con conseguenti benefici sulle bollette dei cittadini.
Hera, infine, aiuta le aziende del territorio nello sviluppo di sistemi efficienti per il consumo di energia, con team
dedicati che aumentano la loro competitività cogliendo le sfide sull’uso efficiente delle risorse contenute nel piano
del Governo Industria 4.0.
Acqua del rubinetto buona, controllata ed economica, al costo di soli 0,2 centesimi di euro per litro
Promossa a pieni voti anche l’acqua del rubinetto, come rendicontato nell’ottava edizione del report In buone
acque, con cui Hera certifica il proprio impegno nel garantire un’acqua di rete buona, controllata ed economica. Il
99,9% dei controlli fatti, con circa 2 mila analisi al giorno, indica il pieno rispetto dei requisiti di legge. Al costo di soli
2 euro per mille litri, inoltre, l’acqua del rubinetto consente a ogni famiglia di risparmiare 270 euro all’anno rispetto
all’acqua in bottiglia e di contribuire al contempo ad evitare la produzione di plastica. Nel solo 2015, nel territorio
servito da Hera il 35% dei cittadini ha scelto l’acqua del rubinetto, evitando la produzione di 245 milioni di bottiglie,
che avrebbero riempito 113 mila cassonetti. Tanti i motivi di soddisfazione anche sugli investimenti: solo nel 2015,
infatti, il Gruppo ha investito oltre 127 milioni di euro. Nel territorio servito da Hera gli investimenti per abitante sono
stati pari a 41 euro, ben al di sopra del dato nazionale (28 euro). Significativo l’impegno del Gruppo sul fronte della
depurazione, con tanti progetti fra i quali spicca il Piano per la salvaguardia della balneazione di Rimini, la più
grande opera di risanamento idrico mai realizzata in Italia.
Il cliente al centro, con tutele per i clienti in difficoltà economica e bollette rateizzate per 119 milioni nel
solo 2015
Prima edizione, infine, per I mille volti del servizio, report dedicato ai tanti impegni assunti dal Gruppo a favore del
cliente, con notizie e approfondimenti sui progetti innovativi realizzati per il territorio e la comunità in materia di
educazione ambientale, recupero di eccedenze alimentari, riuso di ingombranti ancora in buono stato e di farmaci
non ancora scaduti. Nel 2015 Hera ha rateizzato bollette per un valore complessivo di 119 milioni, aiutando famiglie
e imprese in un periodo economicamente non semplice. Inoltre i sostegni tariffari nel 2015, fra servizi idrici ed
energetici, hanno superato complessivamente gli 8 milioni di euro, anche attraverso l’erogazione di bonus e
agevolazioni che vanno ad aggiungersi a quelli previsti dall’Authority. Ma l’azione di Hera – fatta di radicamento
territoriale, innovazione e vicinanza al cliente – è raccontata anche da molti altri indicatori: 170 stazioni ecologiche
per la raccolta differenziata, 123 sportelli con tempi di attesa contenuti (meno di 12 minuti), call center differenziati
per target, circa 14% dei clienti con la bolletta elettronica (primato italiano nel campo delle utility), performance
superiori agli obblighi di legge per quanto riguarda la sicurezza del servizio, e tutele a garanzia del cliente anche
superiori rispetto a quelle stabilite dall’Authority.
Venier: “i territori serviti da Hera all’avanguardia in Italia e in Europa su acqua, energia e rifiuti”
“Il nostro impegno nella reportistica di sostenibilità – dichiara Stefano Venier, Amministratore Delegato del Gruppo
Hera – certifica i risultati di un’azione ad ampio raggio condotta dal Gruppo nell’interesse delle proprie comunità di
riferimento e dei cittadini che ne fanno parte. Grazie a una crescita industriale portata avanti con grande attenzione
ai temi ambientali – continua Venier – i territori raggiunti dai nostri servizi vantano oggi, in Italia e in Europa, casi di
eccellenza e avanguardia in materia di acqua, energia e rifiuti. Ecco perché intendiamo proseguire nel segno di un
continuo miglioramento e in una logica di valore condiviso che abbia a cuore l’interesse di tutti. In effetti – conclude
l’AD di Hera – rilevo con soddisfazione come servendosi dei nostri servizi le famiglie abbiano potuto godere di
benefici superiori alle medie nazionali, con un valore economico trasferito al territorio che per il solo 2015 è stato di
1,6 miliardi di euro.”