PRODOTTI E SERVIZI

CATALOGO PMI

SOMMARIO

• • • • • • • A cOSA SERVE quESTO cATAlOgO?

chI SIAmO BuSInESS unIT E SuPPORTO I mISuRATORI DEl POTEnZIAlE DI SquADRA MisUratore azienda MisUratore 360 per Manager MisUratore sondaggio Clienti MisUratore il Mio reparto MisUratore inCentivazione e Motivazione MisUratore livelli e aree di stress MisUratore sanità PAcchETTI AffIAncAmEnTI / AllEnAmEnTI Su mISuRA PmI responsaBile teMporaneo tagliato sU MisUra riorganizzazione aziendale unO STAff DEDIcATO PER Il VOSTRO PROgETTO 10 11 6 9 3 4 5 12 13 14 15 16 18 18 19 20 21 Un padre che riconosce il lavoro del figlio in azienda, un gruppo che si compatta e porta a casa risultati, un leader che guadagna o ritrova la propria leadership, un processo di selezione che, senza perdere tempo, trova il talento giusto per il posto vacante… o anche l’utilizzo di modelli pratici che portano una crescita delle performance commerciali in un negozio o che accompagnano un neoimprenditore a muoversi con efficacia nel suo nuovo business.

Catalogo prodotti e servizi valido sino a dicembre 2017

A COSA SERVE QUESTO CATALOGO?

Con questo catalogo entriamo nel mondo dei Prodotti e Servizi di casiaziendali.com

, dove viviamo quotidianamente questi cambiamenti.

• • • Questo Catalogo nasce con alcune precise finalità: introdurre i destinatari al progetto di casiaziendali.com

trasformare fabbisogni teorici in prodotti codificati e tangibili Far conoscere modelli Operativi costruiti non da consulenti ma da imprese, organizzazioni, management, reparti, reti in franchising, negozi e operatori di settori merceologici diversificati

Cos’è un Modello?

Un Modello per noi è l’applicazione finale di una serie di correttivi testati.

in sostanza non è un prodotto di partenza ma giunge al termine di una serie di attività. • • • • • • deve contenere criteri precisi come: essere testato semplificazione praticità Utilità sintesi schematicità

Come si applicano i Modelli?

in alcune culture si tende a leggere con attenzione prima il modello teorico, solo dopo si prova, si sbaglia, si analizza, si ripete il tentativo, migliorando il modello stesso.

in altre più pragmatiche, invece, si tende prima ad agire, si sbaglia, se ne trae un insegnamento, si costruisce il modello appropriandosi della teoria, si torna, infine, a provare aggiornando le versioni del modello. noi ci siamo avvicinati e abbiamo perseguito quest’ultima strada fin dal 1994.

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CHI SIAMO

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casiaziendali.com

, società nata nel 2013 nel cuore di Bologna, propone sul mercato italiano modelli Operativi ovvero procedure costruite, testate, applicate e in costante, continuo aggiornamento dal 1994 per ImPRESE REPARTI RETI In fRAnchISIng mAnAgEmEnT lIBERE PROfESSIOnI nEgOZI

Attività

le procedure, utili a migliorare, accelerare, rendere più efficaci e redditive le attività di queste categorie di ustenti hanno la forma di • • misuratori Affiancamenti • • modelli Operativi Allenamenti • Su misura e sono divise in macro Procedure Assistenza commerciale e micro Procedure erogate offline attraverso la Business Unit , che fornisce Assistenza a Pm i, Reti in franchising , oppure on line attraverso la Business Unit Shop on line .

Obiettivi

Fornire alle categorie di utenti designate prodotti costruiti e collaudati negli anni da una comunità di oltre di 1.320

rappresentanti di tutte le categorie, per affrontare, a costi accessibili, investimenti crescita personale e delle risorse umane , non più idonei ad essere supportati solo dalla formazione tradizionale.

SUPPORTO

Assistenza, Coaching e Consulenza

il nostro supporto è incentrato su una nuova idea di affiancamento alle aziende. propone infatti prodotti e Modelli, ovvero procedure macro che si personalizzano assieme al cliente sviluppandole attraverso momenti di allenamento o affiancamento. si portano le simulazioni e i casi reali in azienda per saperli gestire al meglio. la divisione territoriale avrà un Focus sullo sviluppo e organizzazione delle aziende grazie alle procedure testate dal 1994 sul campo da piccole, medie e grandi aziende italiane.

Divisione Retail e Negozi

la Business Unit o affiancamento. Retail e Negozi è incentrata su una nuova idea di affiancamento ai punti vendita. propone infatti prodotti e Modelli, ovvero procedure macro che si personalizzano assieme al cliente sviluppandole attraverso momenti di allenamento si portano le simulazioni e i casi reali in negozio per saperli gestire al meglio. la divisione retail avrà un Focus sullo sviluppo e organizzazione di quelle realtà che lavorano nel mondo del commercio al dettaglio grazie alle procedure testate dal 1994 sul campo retail e negozi.

l’assistenza casiaziendali.com

interverrà in particolare nella fase iniziale di studio del caso e scelta del Modello di partenza e nella fase di affiancamento e/o allenamento quando il cliente sperimenterà l’applicazione dei Modelli.

i nostri coach commerciali effettuano visite su appuntamento nel raggio di 70 km da Bologna. per distanze maggiori i servizi informativi si erogano su appuntamento on line su Skype o google hangouts .

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I MISURATORI DEL POTENZIALE DI SQUADRA

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Come li chiamiamo? Test o Misuratori?

le parole hanno la loro importanza. noi li chiameremo pertanto misuratori e non test.

• • • • • i Misuratori del potenziale di squadra consistono in una prova somministrata ad una intera organizzazione, reparto o gruppo di lavoro rientrano in questa categoria, strumenti che tendono a rilevare in maniera obiettiva e standardizzata percezioni, motivazioni, vissuti, conflitti e dinamiche aziendali strumenti utilizzati e consigliati per medie e grandi riorganizzazioni aziendali ma anche nei passaggi generazionali, cambi manageriali e per qualsiasi innovazione strutturale che si vuole introdurre in azienda in generale, sono utili a misurare punti di forza e aree di miglioramento tra individui, reparti, divisioni e funzioni aziendali alla fonte c’è un reale fabbisogno, per esempio, capire meglio le attitudini, il potenziale inespresso o i valori di base di un reparto o di una organizzazione • Forniscono all’azienda e ai responsabili le linee di gestione di reparto e delle risorse umane con consigli pratici su cui ci si deve concentrare in un’ottica organizzativa e di migliori performance anche i Misuratori quindi sono modelli veri e propri e seguono di fatto la procedura di creazione dei modelli stessi. nascono anch’essi da una esigenza e da un reale fabbisogno, sono sperimentati per un lasso di tempo definito, se necessario aggiornati e infine lasciano spazio alle versioni successive come testimoniano i numeri progressivi delle versioni e il campione, che si trova nelle schede tecniche, sui quali vengono applicati i Misuratori.

esistono prove tangibili che i Misuratori sono stati, per così dire, modellati: per esempio troverete alcuni Manuali aggiuntivi non presenti a tutt’oggi nella versione originaria.

alla domanda “ Perché far fare una prova di questo tipo all’azienda nel suo insieme?” noi rispondiamo che non siamo di fronte ad una sfera di cristallo ma alla possibilità di poter abbreviare del 35/40 % i tempi per portare l’organizzazione ad una condizione ottimale di operatività e in grado di ottenere risultati. in tempi di cambiamento, anche questa è spending review…

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I MISURATORI DEL POTENZIALE DI SQUADRA

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ecco i presupposti di base: • • • • il fine è capire, non giudicare Un cambio di prospettiva: riportare l’analisi delle positività e delle criticità all’azienda non ai fattori esterni condizionanti, “siamo noi, non sono gli altri” trasformare la conoscenza emozionale dell’organizzazione in una guida razionale, mettere in ordine le caratteristiche Utilizzare le basi psicoattitudinali e trasformarle in pratiche istruzioni d’uso manageriale e imprenditoriale: a che servirebbe uno strumento teorico o psicologico, se nella pratica non trovasse piena applicazione?

a seconda della situazione e dell’azienda è possibile scegliere tra varie tipologie di Misuratori: • • • • • • •

Assistenza PMI

Misuratore azienda Misuratore 360 per Manager Misuratore sondaggio Clienti Misuratore il Mio reparto Misuratore incentivazione e Motivazione Misuratore livelli e aree di stress Misuratore sanità • • • • • •

Retail e Negozi

Misuratore rete Franchising Misuratore 360 Manager di Franchising Misuratore sondaggio Clienti negozio Misuratore il Mio negozio Misuratore Motivazione negozio Misuratore stress in negozio

MISURATORE AZIENDA

• • • il Misuratore Azienda è uno strumento che permette di rilevare in maniera obiettiva e standardizzata percezioni, motivazioni, vissuti, conflitti e dinamiche aziendali di gruppo.

permette inoltre di: identificare le mansioni, i dipartimenti o i gruppi che possono presentare problemi con i carichi di lavoro e con la soddisfazione lavorativa Misurare l’impatto dei programmi di cambiamento organizzativo valutare l’efficacia dei programmi di supporto ed assistenza rivolti ai dipendenti per le imprese che vogliono un focus di punti di forza e aree di miglioramento di tutta l'azienda.

gestire al meglio la rete sintonizzando la crescita e lo sviluppo alle idee.

Minimo 35 compilazioni, compreso Imprenditore Cod. MAZ01 V.4

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MISURATORE 360 PER MANAGER Cosa pensano del management i collaboratori?

per il Management che vuole capire come viene percepito dalla proprietà e dai collaboratori.

il Misuratore 360 per Manager è uno strumento di misurazione delle competenze manageriali e viene strutturato in modo da consentire al Management di esprimere un giudizio valutativo sulle proprie competenze che poi saranno confrontate in modo diretto con le valutazioni espresse in forma anonima da altri soggetti (collaboratori, capi, colleghi, subordinati, clienti, fornitori e quant’altri si intenda includere nel processo di misurazione).

Aumenta le performance manageriali Minimo 10 compilazioni, compreso Manager Cod. MPM02 V.4

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MISURATORE SONDAGGIO CLIENTI E i clienti cosa ne pensano?

il Misuratore Sondaggio Clienti è un questionario che viene somministrato ai clienti, con aree personalizzate definite, per sapere cosa pensano e per capire come si viene percepiti. il questionario consente di avere un feedback di ritorno dal mercato sull’azienda, evidenziando le aree di forza per cogliere nuove opportunità commerciali e per soddisfare al meglio la clientela.

Cod. MSC03 V.3

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MISURATORE IL MIO REPARTO

il Misuratore Il Mio Reparto è uno strumento che permette di rilevare in maniera obiettiva e personalizzata percezioni, motivazioni, vissuti, conflitti e dinamiche del gruppo di lavoro all’interno di uno o più reparti.

per imprese, management, reparti che vogliono conoscere punti di forza e aree di miglioramento di un solo reparto e della sua interazione con gli altri. per conoscere il clima e la cultura aziendale del reparto e avere un quadro preciso di come viene vissuto e percepito dagli addetti stessi definendone le aree di forza e di miglioramento organizzative ed operative.

Aumenta le performance del reparto Minimo 6 compilazioni, compreso il Responsabile Cod. MMR04 V.4

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MISURATORE INCENTIVAZIONE E MOTIVAZIONE

per imprese che vogliono capire il livello di motivazione dei dipendenti con una analisi accurata degli incentivi necessari. per verificare la motivazione e la presenza di stress occupazionale oltre al grado di adattamento dei dipendenti, per misurare il benessere psicologico, i gruppi o sottogruppi che possono presentare problemi con i carichi di lavoro e con la soddisfazione lavorativa. per aver chiaro l’impatto dei programmi di cambiamento organizzativo sulla struttura aziendale o di reparto.

Aumenta le performance degli addetti in azienda e amalgama al meglio il gruppo di lavoro Minimo 30 compilazioni, compreso Imprenditore Cod. MIM05 V.3

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MISURATORE LIVELLI E AREE DI STRESS

per imprese e Management che vogliono capire le cause dello stress di persone e gruppi interni all’azienda. per Misurare i livelli di stress aziendali e di gruppo, capirne l’origine e il livello di gestione individuando sia i fattori individuali sia i fattori organizzativi che contribuiscono a determinare il livello dello stress sul lavoro.

il Misuratore Livelli e Aree di Stress è un questionario completo per la misurazione dei principali fattori di stress sul lavoro e fornisce un accurato profilo dei livelli di stress sul lavoro.

Gestire lo stress e aumentare le performance aziendali Compilazione singola e di gruppo senza limiti Cod. MAS06 V.4

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MISURATORE SANITÀ

il Misuratore Sanità è uno strumento che permette di rilevare in maniera obiettiva e standardizzata percezioni, motivazioni, vissuti, conflitti e dinamiche di gruppo all’interno della struttura.

• • • permette inoltre di: identificare le mansioni, i dipartimenti o i gruppi che possono presentare problemi con i carichi di lavoro e con la soddisfazione lavorativa Misurare l’impatto dei programmi di cambiamento organizzativo valutare l’efficacia dei programmi di supporto ed assistenza rivolti ai dipendenti per presidenti/direttori che vogliono un focus di punti di forza e aree di miglioramento di tutta la struttura sanitaria. Minimo 35 compilazioni, compreso Presidente/Direttore Cod. MSA07 V.2

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PACCHETTI AFFIANCAMENTI / ALLENAMENTI

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Affiancamenti

scopri il modo innovativo casiaziendali.com

per la tua crescita. ti affiancheremo sul campo per osservare il tuo lavoro ed analizzare assieme i primi correttivi.

Per qualsiasi funzione e mansione Pacchetto ore con 4 possibili percorsi diversi 8 ore - 12 ore - 16 ore - 24 ore aumenta le performance analizzando sempre quanto fatto e modificando operativamente gli approcci per risultati migliori.

Cod. AFF08 V.5

Allenamenti

per imprese, management, reparti e libere professioni creiamo simulazioni reali per arrivare allenati al momento operativo previsto. Colloqui, riunioni, appuntamenti, telefonate e tanto altro vengono ricreati in studio per alzare l'intensità reale.

Pacchetto ore con 4 possibili percorsi diversi 8 ore - 12 ore - 16 ore - 24 ore aumenta i risultati commerciali provando e simulando le situazioni che si affrontano quotidianamente in azienda.

Cod. ALL09 V.5

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SU MISURA PMI Responsabile Temporaneo

"affitta a tempo" un responsabile esterno per progettare, costruire e realizzare i tuoi obiettivi, compresa la scelta di un eventuale successore definitivo.

Durata minimo 6 mesi Presenza settimanale in azienda per un minimo di 6 mesi e con 2/3 giorni presenza a settimana a seconda del progetto Risparmi 67% di tempo nel realizzare il tuo progetto con qualità ed efficacia Cod. RTE10 V.7

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Tagliato su Misura

dalla matrice al tuo Modello partendo da te. Come creare il tuo Modello operativo o Checklist in modo personalizzato, solo per te. tagliato su Misura è il nuovo servizio che permette di lavorare sulla Matrice di un Modello per crearsi il proprio e unico Modello. Pacchetto di ore con 4 possibili percorsi diversi 8 ore – 12 ore – 16 ore – 24 ore Risparmia il 70% di costi di consulenza per crearti il tuo Modello e incrementare i risultati in azienda Cod. TSM11 V.6

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SU MISURA PMI Riorganizzazione Aziendale

partendo dal progetto strategico aziendale o dall’aggiornamento dei propri obiettivi organizziamo assieme alle imprese le aree e le risorse interne per favorire e far fronte ai cambiamenti necessari.

dal passaggio generazionale al lancio di nuovi prodotti o aree produttive/logistiche. Riorganizzazione Aziendale prevede l’utilizzo combinato di Misuratori, Modelli personalizzati sull’azienda e pacchetti ore affiancamento.

Risparmia il 67% di tempo e il 70% di costi di consulenza nel realizzare il tuo progetto riorganizzando spazi, reparti e risorse umane Durata minimo 12 mesi Cod. RAZ12 V.9

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UNO STAFF DEDICATO PER IL VOSTRO PROGETTO

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via porrettana, 3 40135 Bologna - italy p.iva it03386911204 iscrizione reg. imp. n.rea Bo - 515224 Centro servizi: +39 392 8753131 email: [email protected]

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per richiedere informazioni e appuntamento compila il Modulo sul nostro sito enica linda Mazzanti Assistenza e Progettazione staff di casiaziendali.com

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Assistenza Negozi e Franchising referente: Domenica linda mazzanti [email protected]

Officina Modelli referente: Domenica linda mazzanti [email protected]

Sviluppo Misuratori del Potenziale di Squadra Know-how e contenuti originali psicologi del lavoro e delle organizzazioni iscritti all’albo Elaborazione grafica e contenuti aggiuntivi staff di casiaziendali.com

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