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I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
I Servizi per la Salute
delle Farmacie
FederFarmaco
Opinioni e
Considerazioni di
Cittadini e Pazienti
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farmacie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
TARGET E METODOLOGIA
Approccio di tipo quantitativo
con interviste personali telefoniche
Il campione è costituito da 2000 Cittadini
con età compresa tra i 18 ed i 77 anni
selezionati in base all’ultimo censimento ISTAT
e da 500 Pazienti con età compresa tra 28 e 77 anni
aventi Malattie quali Diabete tipo 2, Artrite Reumatoide,
Cardiopatia ischemica, BPCO, Patologie oncologiche
ed equamente distribuiti nelle Macro Aree ISTAT
La rilevazione è stata effettuata
nel mese di Settembre 2016
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Se la farm acia, dove norm alm ente si reca, dovesse diventare un punto di riferim ento
anche per farm aci e servizi che attualm ente sono di pertinenza dell’Ospedale, Lei cosa ne
penserebbe?
Sarebbe davvero utile
perché rappresenterebbe
un canale più fruibile per
comodità e tempi
67,0%
E' più opportuno che
l'Ospedale mantenga, in
questi casi, un ruolo
centrale quale garanzia di
supervisione
Non saprei, non
cambierebbe molto nella
gestione della Salute
0%
24,9%
8,1%
10%
20%
30%
40%
Base: 2000 Cittadini
Dipartimento Studi Socio Sanitari
50%
60%
70%
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
In particolare, la distribuzione dei farm aci ospedalieri deve rim anere nell’am bito degli
Ospedali o dovrebbe essere gestita direttam ente dalle Farm acie che si trovano sul
territorio?
24,7%
Deve rimanere nell'ambito
degli Ospedali
Dovrebbe essere gestita
direttamente daslle
Farmacie del territorio
Non saprei, credo che non
ci siano differenze
66,8%
8,5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Base: 2000 Cittadini
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farmacie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Per quali specifici motivi? a chi ha risposto “Deve rimanere nell’ambito degli Ospedali”
25,9%
C'è la garanzia di una struttura pubblica
21,0%
Continuità e qualità nell'assister nza
19,0%
Possibilità di essere seguiti da medici specialisti
C'è una professionalità specifica adatta per
particolari malattie
Eventuali problematiche possono essere meglio
affrontate e risolte
Altro
0%
15,1%
12,1%
6,9%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Base: 494 Cittadini
604 risposte
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Per quali specifici m otivi? a chi ha risposto “Dovrebbe essere gestita direttam ente dalle
Farm acie del territorio”
32,1%
Comodità e tempi più rapidi
24,2%
Conoscenza e familiarità con il Farmacista
Maggiore facilità di accesso al Farmaco
19,1%
Adesione e continuità più elevate nelle terapie
Costi più contenuti per la Collettività
13,1%
10,1%
Altro 1,4%
0%
5%
10%
15%
Base: 1337 Cittadini
1659 risposte
Dipartimento Studi Socio Sanitari
20%
25%
30%
35%
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Secondo Lei, quali specifici servizi dovrebbe offrire la farm acia di quartiere e che
attualm ente non sono disponibili?
15,1%
Consulenze di medici specialisti
17,3%
Maggior e integr azione con i
medici di famiglia di zona
19,9%
Suppor to infer mer istico specie
per anziani e disabili
21,9%
Farmaci che sono prescritti e
somministr ati solo in Ospedale
24,9%
Ser vizi che sono disponibili
solo in Ospedale
Altr o
0,9%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Base: 2000 Cittadini
2431 risposte
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farmacie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Se dovesse indicare un servizio “nuovo e necessario”, quale dovrebbe proporre la
sua Farmacia di quartiere?
26,2%
Servizi per anziani, dis abili e pazienti con malattie croniche
25,1%
Prenotazioni per vis ite s pecialis tiche ed es ami diagnos tici
20,2%
Servizi infermieris tici e fis ioterapici
16,9%
Farmaci os pedalieri nella Farmacia di quartiere
As s is tenza domiciliare con l'aus ilio di infermieri e medici
s pecialis ti
11,0%
Altro 0,6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Base: 2000 Cittadini
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Tra i nuovi strum enti di com unicazione (Social Network com e Facebook, Twitter ecc,
W hatsApp, SMS, Em ail) quali ritiene potrebbero essere utilizzati per m eglio integrare le
esigenze di salute dei Cittadini alle offerte di prodotti e servizi proposti dalle Farm acie?
Social Network
(Facebook, Twitter,
ecc.)
34,4%
30,3%
WhatsApp
14,1%
SMS
20,3%
Email
Altro 0,9%
0%
5%
10%
15%
20%
Base: 2000 Cittadini
Dipartimento Studi Socio Sanitari
25%
30%
35%
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Dopo la dim issione dall’Ospedale e dovendo avere ancora rapporti con tale struttura, qual
è la principale difficoltà che ha incontrato nella gestione della Sua m alattia?
Scarsa disponibilità/facilità
nell'avere i farmaci necessari
per la terapia
32,8%
Lunghe liste d'attesa per
visite di controllo e servizi di
vario tipo
39,8%
Impossibilità/difficoltà
nell'essere seguiti sempre
dallo stesso medico
20,4%
7,0%
Altro
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Base: 500 Pazienti
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farmacie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Se la farmacia, dove normalmente si reca, dovesse diventare un punto di riferimento
anche per farmaci e servizi che attualmente sono di pertinenza dell’Ospedale, Lei cosa ne
penserebbe?
Sarebbe davvero utile
perché rappresenterebbe
un canale più fruibile per
comodità e tempi
74,6%
E' più opportuno che
l'Ospedale mantenga, in
questi casi, un ruolo
centrale quale garanzia di
supervisione
Non saprei, non
cambierebbe molto nella
gestione della Salute
0%
20,2%
5,2%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Base: 500 Pazienti
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
In particolare, la distribuzione dei farm aci ospedalieri deve rim anere nell’am bito degli
Ospedali o dovrebbe essere gestita direttam ente dalle Farm acie che si trovano sul
territorio?
19,6%
Deve rimanere nell'ambito
degli Ospedali
Dovrebbe essere gestita
direttamente daslle
Farmacie del territorio
Non saprei, credo che non
ci siano differenze
0%
73,2%
7,2%
10%
20%
30%
40%
50%
Base: 500 Pazienti
Dipartimento Studi Socio Sanitari
60%
70%
80%
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Per quali specifici m otivi? a chi ha risposto “Deve rim anere nell’am bito degli Ospedali”
31,2%
C'è la garanzia di una struttura pubblica
24,0%
Continuità e qualità nell'assisternza
Necessità di monitoraggio di competenza
specialistica
20,8%
15,2%
Distribuzione più sicura e controllata
Eventuali problematiche possono essere meglio
affrontate e risolte
7,2%
1,6%
Altro
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Base: 98 Pazienti
125 risposte
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farmacie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Per quali specifici motivi? a chi ha risposto “Dovrebbe essere gestita direttamente dalle
Farmacie del territorio”
Comodità e tempi più
rapidi
35,0%
Conoscenza e familiarità
con il Farmacista
20,0%
Maggiore facilità di
accesso al Farmaco
23,9%
Adesione e continuità più
elevate nelle terapie
16,0%
Costi più contenuti per la
Collettività
Altro
3,9%
1,2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Base: 366 Pazienti
431 risposte
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Secondo Lei, quali specifici servizi dovrebbe offrire la farm acia di quartiere e che
attualm ente non sono disponibili?
7,0%
Consulenze di medici specialisti
17,1%
Maggiore integrazione con i
medici di famiglia di zona
20,9%
Supporto infermeristico specie
per anziani e disabili
25,0%
Farmaci che sono prescritti e
somministrati solo in Ospedale
29,1%
Servizi che sono disponibili solo
in Ospedale
Altro
0,9%
0%
5%
10%
15%
Base: 500 Pazienti
640 risposte
Dipartimento Studi Socio Sanitari
20%
25%
30%
I Servizi per la Salute da parte delle Farm acie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Se dovesse indicare un servizio “nuovo e necessario”, quale dovrebbe proporre la
sua Farm acia di quartiere?
8,2%
Servizi per anziani, disabili e
pazienti con malattie croniche
Prenotazioni per visite
specialistiche ed esami
diagnostici
24,2%
Monitoraggio della propria
malattia con tempi rapidi e
professionalità
18,4%
Farmaci ospedalieri nella
Farmacia di quartiere
22,8%
Assistenza integrata tra
Ospedale, medico di famiglia e
Farmacia di quartiere
25,4%
1,0%
Altro
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Base: 500 Pazienti
Dipartimento Studi Socio Sanitari
I Servizi per la Salute da parte delle Farmacie.
Opinioni e Considerazioni di Cittadini e Pazienti
Tra i nuovi strumenti di comunicazione (Social Network come Facebook, Twitter ecc,
WhatsApp, SMS, Email) quali ritiene potrebbero essere utilizzati per meglio integrare le
esigenze di salute dei Cittadini alle offerte di prodotti e servizi proposti dalle Farmacie?
Social Network
(Facebook, Twitter, ecc.)
39,4%
30,9%
WhatsApp
11,9%
SMS
17,0%
Email
Altro 0,8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Base: 500 Pazienti
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