Transcript 1 Notulen CCR vergadering ZZWD. Datum: 11 april 2016 Locatie

Notulen CCR vergadering ZZWD.
Datum:
11 april 2016
Locatie:
de Weyert te Dwingeloo
Aanwezig:
Mevrouw A. Scholten (voorzitter), de heer G. Schoep (directeur)
mevrouw R. Wevers, de heer J. Slagter, mevrouw I. Smit (notulist)
Afwezig m.k.g.:
________________________________________________________________________
1. Opening.
De voorzitter, Annie Scholten, opent de vergadering en heet iedereen van harte
welkom. Ze geeft het woord aan Gerard Schoep.
2. Vaststellen agenda.
De agenda wordt onveranderd vastgesteld.
3. Notulen vorige vergadering d.d. 7 maart 2016.
- Bij punt 3.1 is er een tekstuele wijziging: De CCR kan zich voorstellen dat het in
sommige gevallen wenselijk is.
- Er zijn geluiden dat ZZWD bezig is om TSN klanten binnen te krijgen. De keuze ligt bij
de klant. Er zijn 16 klanten van TSN naar ZZWD overgestapt.
- Gerard Schoep heeft nog geen contact gehad met de gemeente over het verbeteren
van de Jan Wierengaweg. Hij gaat hier nu actie op ondernemen.
- De notulen worden verder goed gekeurd.
4. Mededelingen.
- Er is een uitnodiging van het Zorgkantoor Zilveren Kruis voor een Cliëntenraadbijeenkomst. Hier is geen belangstelling voor.
- Er is een uitnodiging van het LOC. Daar moeten nog gegevens van komen.
Rika Wevers belt hier achteraan.
- Cliënttevredenheidsonderzoek. Hier wordt de CQ-index voor gebruikt. Het is niet
verplicht om deze te gebruiken, ZZWD is wel verplicht om éénmaal per twee jaar een
cliënttevredenheidsonderzoek af te nemen. Er is besloten om dit jaar nog gebruik te
maken van de CQ-index. Minet van Dijk gaat dit oppakken. De resultaten
van het onderzoek worden besproken in een plenaire bijeenkomst. De planning is
om het onderzoek voor de zomer af te ronden.
- Elektronisch Cliënten Dossier in Nedap. 1 januari is dit in gebruik genomen. De 1e fase
is nu afgerond. De volgende fase bestaat uit het kijken naar wat de volgende stappen
in het gebruik van het ECD zijn en wat de mogelijkheden zijn om via dit programma
met familie te communiceren. Het is de bedoeling dat dit met rustige en weloverwogen stappen onderzocht gaat worden. Binnen ZZWD wordt nu nog gewerkt
met de zorgmap. De volgende vraag die dan gesteld kan worden is of deze vervangen
gaat worden door een digitale versie of dat er gewerkt wordt met beide versies.
Er is contact gezocht met Zorggroep Liante. Zij werken ook met Nedap. Zij zijn verder
op het gebied van het Elektronisch Cliënten Dossier maar minder ver op gebied van
rooster en planning. Het is de bedoeling dat er informatie uitgewisseld gaat worden
om elkaar zo verder te helpen.
- Afronden jaarrekening 2015. Dit geeft, zoals verwacht was, geen positief beeld. Vanaf
1 januari 2016 lijken de cijfers gunstiger te worden. Er worden ook weer vaste
contacten gegeven aan medewerkers. Er komt weer rust binnen de organisatie.
1
- Bouw Havelte. De locatie is bijna gesloopt. Er komt een inspraak avond met Actium
voor wat betreft de nieuwbouw van de woningen. De cliëntenraad is nog niet concreet
op de hoogte van de bouwplannen. Gerard Schoep gaat hier achteraan. Met Welzijn
Havelte wordt nog overlegd over het nieuwe dorpshuis. Jan Ronald Dijkema en
Janneke Schieving zijn hier namens ZZWD bij betrokken.
- 6 aanleunwoningen in Havelte komen na een verbouwing weer in de verhuur. Omdat
er nu een koppelbeding is met Actium betreffende het verplicht afnemen van de zorg
van ZZWD als men een aanleunwoning huurt, is er een arrangement in ontwikkeling
waarin hulp van de huismeester, alarmering en een ontmoettingspakket zijn
inbegrepen. Dit arrangement moet op korte termijn klaar zijn.
- De bewoners van de Hofstede in Havelte (koopaanleunwoningen) hebben vragen wat
betreft opvolging alarmering. Dit geldt ook voor de bewoners van Nijenstede in
Ruinen. Hierin onderneemt Gerard Schoep actie.
5. Rondje langs de locaties.
* Ruinen:
- Er is kennisgemaakt met de nieuwe teamleider.
- De werkplekken beneden in de teampost zijn naar boven verplaatst. Dit in verband
met de privacy,
- Er is een signaal dat klanten van “buitenaf” het niet fijn vinden om in het restaurant bij
de bewoners te zitten.
- In het Ruunder Woapen wordt reclame gemaakt voor mst. De komende tijd wordt er
veel aandacht besteed aan de pr.
* Havelte:
- Af en toe ruimtes te kort in verband met de verbouwing. Dit wordt in onderling
overleg goed opgelost.
* Dwingeloo:
- Op Welkom is het rustiger nu er gebruik gemaakt wordt van 2 ruimtes.
- Wijzigingen betreffende mst worden niet goed doorgegeven waardoor er fouten
ontstaan bij de bezorging
- 21 april is er een informatieavond bijeenkomst over de Cliëntenraad. Klanten en
contactpersonen van Dwingeloo en Diever zijn hier voor uitgenodigd.. Er zijn nog niet
veel aanmeldingen. Er zijn 3 vacatures binnen de Cliëntenraad van Dwingeloo. Er is
één belangstellende voor een functie binnen de Cliëntenraad.
6. Kwaliteitsplan daginvulling cliënten – deskundigheidsbevordering medewerkers.
- 24 maart is er een bijeenkomst geweest met de Cliëntenraad, stafmedewerkers en
leden van de Ondernemingsraad. De bijeenkomst wordt als duidelijk en zeer zinvol
ervaren. De Cliëntenraad stemt officieel in met het plan. Het plan wordt door de
voorzitter ondertekend.
7. Strategievorming.
* Er wordt, met begeleiding van buitenaf, een stappenplan ontwikkeld over hoe nu
verder in de toekomst. 28 juni, vanaf 17.30 uur tot ongeveer 20.00 uur, is hier een
startbijeenkomst voor gepland met de Cliëntenraden, Raad van Toezicht,
Managementteam Breed en de Ondernemingsraad. Guus van Montfort is
uitgenodigd als spreker. De uitgebreide uitnodiging volgt nog.
8. Arrangementen / waskosten.
- De CCR heeft stukken toegestuurd gekregen van Jan Ronald Dijkema betreffende
een verhoging van de kosten voor de wasvoorziening. Gerard geeft een korte
toelichting. De besluitdatum is 1 juni. Er wordt aangegeven dat dit eerst besproken
moet worden met de Cliëntenraad op locatie. Het is een forse verhoging.
Ook zijn er verschillen per locatie in de wasverzorging en hierin wordt in de prijs2
verhoging geen rekening mee gehouden. Na bespreking in de Clientenraad op locatie
wil men er in de volgende vergadering van de Centrale Cliëntenraad op terugkomen.
Dit punt wordt op de agenda van de volgende vergadering gezet.
Het besluit kan pas definitief worden genomen als de Centrale Cliëntenraad
toestemming heeft gegeven. Er moet door de verschillende cliëntenraden inhoudelijk
goed naar worden gekeken. Tussentijdse vragen kunnen gesteld worden. Er wordt
gevraagd naar een marktvergelijking. Dit gaat Gerard Schoep regelen. Voor de
volgende vergadering van de CCR wordt hier een terugkoppeling van gegeven.
-
Rondvraag.
- Prijslijst welkom. Deze moet formeel vastgesteld worden.
- Gerard Schoep stelt de vraagt over het toetsen van de klanttevredenheid. Kan de
medewerker dit zelf met de klant doen. Er wordt hierover van gedachten gewisseld.
- Nieuw lid Raad van Toezicht. Gerard Schoep stuurde de gegevens door naar de
leden van de CCR.
9. Sluiting
- De voorzitter bedankt een ieder voor de aanwezigheid en sluit de vergadering om
10.50 uur.
3