Analisis Crosstabs

Statistik Deskriptif

Analisis Crosstabs

 Merupakan analisis dasar untuk hubungan antaravariabel yang berkategori (Nominal atau Ordinal) Crosstabs Crosstabs – Chi Square (Data Nominal) Crosstabs – Correlation (Data Ordinal)

Crosstabs – Chi Square (Data Nominal)

 analisis hubungan antaravariabel yang berkategori berupa data nominal  Contoh Kasus : Suatu perusahaan mengamati apakah ada perbedaan pelayanan karyawan front office berbeda antara staff laki – laki dan perempuan

Crosstabs – Chi Square (Data Nominal)   Hipotesis :  Ho : tidak ada perbedaan pelayanan antara karyawan front office berjenis kelamin laki – laki dan perempuan (identik)  Hi : ada perbedaan pelayanan antara karyawan front office berjenis kelamin laki – laki dan perempuan (tidak identic) Syarat :  Ho diterima : Jika Asymp.Sig (2-sided) Chi Square > 0.05

 Ho tolak : Jika Asymp.Sig (2-sided) Chi Square < 0.05

 Pengambilan Keputusan : karena nilai Asymp.Sig (2-sided) Chi Square pada output adalah (0.782) > dari 0.05 Maka Ho Terima Sehingga Kesimpulannya adalah :

tidak ada perbedaan

pelayanan antara karyawan front office berjenis kelamin laki – laki dan perempuan (identik)

Crosstabs – Correlations (Data Ordinal)

 analisis hubungan antaravariabel yang berkategori berupa data ordinal  Contoh Kasus : Suatu perusahaan mengamati apakah ada perbedaan tingkat kepuasan terhadap produk yang dikeluarkan dengan kualitas yang berbeda beda (kualitas a > kualitas b > kualitas c)

Crosstabs – Correlations (Data Ordinal)

 Hipotesis :  Ho : tidak ada perbedaan tingkat kepuasan terhadap produk yang dikeluarkan dengan kualitas a, b dan c  Hi : ada perbedaan tingkat kepuasan terhadap produk yang dikeluarkan dengan kualitas a, b dan c   Syarat :  Ho diterima : Jika Appox.Sig Ordinal by Ordinal > 0.05

 Ho tolak : Jika Appox.Sig Ordinal by Ordinal < 0.05

Pengambilan Keputusan :  karena nilai Appox.Sig Ordinal by Ordinal pada output adalah (0.312) > dari 0.05 Maka Ho Terima Sehingga Kesimpulannya adalah :

tidak ada perbedaan

perbedaan tingkat kepuasan terhadap produk yang dikeluarkan dengan kualitas a, b dan c