Transcript ppt
الحكومة االلكترونية اعداد الطالب :راجي عبدهللا الرقم الجامعي202913 : جامعة الملك فهد للبترول والمعادن كلية الهندسة وعلوم الحاسب االلي مادة الحوسبة العربية علوم حاسبات()4-8-4 الحكومة االلكترونية اعداد الطالب :راجي عبدهللا الرقم الجامعي202913 : المسار تعريف الحكومة االلكترونية الحاجة للحكومة االلكترونية مراحل الحكومة االلكترونية المتطلبات التقنية للحكومة الخدمات التي تقدمها سيناريو تجديد رخصة قيادة تجربة حكومة دبي الخاتمة تعريف الحكومة االلكترونية استخدام تقنية المعلومات واالتصاالت لدعم االعمال الحكومية والتفاعل مع المواطنين وتقديم الخدمات الحكومية الحاجة للحكومة االلكترونية بعض مايواجهه المواطنون وأصحاب األعمال عن الحاجة النجاز بعض األعمال في الدوائر الحكومية • استخدام األوراق والمستندات • الحاجة لتعبئة نماذج بيانات موجودة في أنظمة المعلومات الحكومية فعال • صعوبة تحديد الدائرة الحكومية المسؤولة عن بعض األعمال أحيانا • الحاجة لمراجعة عدة دوائر حكومية إلنجاز عمل واحد • طول فترات االنتظار في الصفوف أو مواعيد المراجعة مراحل الحكومة االلكترونية ثالثة مراحل أساسية تمر بها الحكومة االلكترونية: المرحلة األولى :دخول الحاسبات االلية المرحلة الثانية :أتمتة بعض الخدمات المرحلة الثالثة :ظهور شبكة المعلومات العالمية المتطلبات التقنية للحكومة • • • • • • الحاسب اآللي شبكات الحاسب اآللي الشبكة الداخلية للمنظمة الشبكة الداخلية للمنظمة والعمالء الشبكة العالمية ويتم عن طريق هذه الشبكات تقديم الخدمات اآلتية: خدمة االتصال عن بعدخدمة البريد االلكترونيخدمة الملفاتخدمة المحادثاتالموقع على الشبكة العالمية وسائل االتصال السلكي والالسلكي اجهزة التحكم باالتصال (اجهزة ارسال واستقبال) الخدمات التي تقدمها الحكومة الخدمة الصماء :تقديم المعلومات فقط. خدمة التلكس :تقديم خدمات متعددة أكثر تطورا. الخدمة المطورة :تطبيق كامل للحكومة االلكترونية. سيناريو تجديد رخصة قيادة في المنزل أو المكتب • يقوم المواطن بالدخول على موقع إدارة المرور في اإلنترنت • يختار المواطن الخدمة المطلوبة من قائمة الخدمات(تجديد رخصة القيادة) • يقوم المواطن بتسجيل رقم السجل المدني لكي يتعرف عليه النظام الذي يقوم بدوره بتعبئة النموذج تلقائيا من قاعدة بيانات إدارة المرور • يقوم النظام بالتأكد من صحة البيانات وإظهار رسائل باألخطاء إن وجدت وكيفية تصحيحها • يقوم النظام بالتأكد من وجود مخالفات سابقة يجب دفعها • يقوم النظام بعرض المبلغ المطلوب دفعه(الرسوم باإلضافة الى المخالفات إن وجدت) • يقوم النظام باالتصال الفوري بنظام شركة التأمين للتأكد من صالحية بوليصة تأمين الرخصة • يقوم المواطن بتسجيل رقم حسابه في البنك أو رقم بطاقته االئتمانية ليتم خصم المبلغ • يقوم النظام بإرسال بريد إلكتروني الى المواطن لتأكيد تنفيذ العملية :قبول الطلب و خصم المبلغ تابع ...سيناريو تجديد رخصة في المستـــــشفى • يقوم المواطن بمراجعة المستشفى للفحص الطبي • يقوم موظف المستشفى بالدخول على نظام المرور حسب الصالحية الممنوحة له ويقوم بتسجيل نتائج الفحص تابع ...سيناريو تجديد رخصة نظام إدارة المرور • يقوم النظام بإرسال بريد إلكتروني للمواطن باكتمال الطلب • تقوم ادارة المرور بطباعة الرخصة الجديدة وإرسالها بالبريد • عند استالم الرخصة الجديدة يقوم موظف البريد بالدخول على نظام المرور لتأكيد تسليم رخصة المواطن تجربة حكومة دبي االلكترونية بدأت الفكرة عام 1995 األهداف قريبة المدى تهيئة البنية التحتية الفنية الالزمة لتشغيل الخدمات االلكترونية.توفير عدد من خدمات الدائرة االلكترونية الخاصة لالفراد والمؤسساتعبر شبكة االنترنت. انجاز المعامالت بشكل سريع ودقيق وتقليل عدد زيارات المستفيدين.تحسين االجراءات الداخلية الخاصة بانجاز المعامالت.االهداف بعيدة المدى توفير عدد اكبر من الخدمات عبر االنترنت.توفير الخدمات االلكترونية عبر قنوات جديدة كالهواتف واالجهزة النقالة.التركيز المستمر على تحسين االجراءات والنظم الداخلية المساندةللخدمات االلكترونية. العمل على توعية وتهيئة العمالء والموظفين ودفعهم نحو االستفادة منالخدمات االلكترونية بدء التطبيق عام 2002 موقع حكومة دبي االلكترونية • األعمال • التعليم • الصحة • التوظيف • االسكان • القانون واألمن • السياحة الخاتمة كيفية البدء في مشروع حكومة الكترونية لدائرة صغيرة انشاء موقع على االنترنت والتعريف عن الخدمات نشر الوعي تحويل جميع االجراءات الممكنة الى تطبيقات حاسوبية استخدام البريد االلكتروني تقديم الخدمات بشكل تدريجي عن طريق الموقع استخدام النماذج االلكترونية لتقديم الطلبات والحصول على الخدمات األسئلة إن وجدت؟؟ المراجع . http://mmaa.mmaa.gov.qa/site/ITD%20Doc/Arabic_Book/penfits.htm http://www.arablaw.org/E-Government.htm www.arablaw.org/Download/Egoverment_General.doc www.arabcin.net/arabiaall/2005/15.html http://www.al-jazirah.com/digimag/11052003/por12.htm http://www.al-jazirah.com/digimag/26102003/agtes13.htm . المؤلف عباس بدران, الحكومة اإللكترونية من اإلستراتيجية الى التطبيق