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○● 小組名單 ● ○ 492D0033 492D0075 492D0077 492D0905 蕭力婷 謝湘婷 林郁潔 林宥潁 指導教師: 莊勝雄 老師 ‧∵* 目錄 *∵‧ 公司基本資料 全省分店 展店簡介 經營目標&經營理念 服務第一。顧客至上 創造商圈 經營成果 中山店v.s新天地 樓層介紹 基本資料 【行業】百貨零售相關業 【公司負責人】吳東興 【資本】15億元 【公司網站】 www.skm.com.tw 全省分店 台北南京西路店 台北站前店 台北信義新天地 台北天母 (12/24) 開幕 桃園店 新竹店 台中店 台南中山店 台南新天地店 高雄三多店 展店簡介 民國八十年新光三越首家分店於台北南京西路正式開 幕，為新光三越百貨全省連鎖的目標奠定基石，並以 『高品質生活』、『精緻文化』等多項創舉開啟百貨 同業新風貌。 民國八十二年新光三越再創百貨先例，第二、三家分 店於台北、高雄兩地同日開幕，使得全省計畫更現藍 圖。民國八十五年第四家分店--台南店盛大開幕，成 為嘉南地區流行消費的新指標。 資料來源:新光三越官方網站 經營目標 民國七十八年(西元1989)台灣新光集 團與日本三越集團共同集資成立新光 三越百貨股份有限公司，期望透過雙 方的合作交流，以促進台灣百貨業的 國際化，並以成為具國際水準的連鎖 百貨體系為目標。 資料來源:新光三越官方網站 經營理念 秉持著「真心誠意的服務」、提供「安 全舒適的購物空間」、不斷推出創新、 多樣的活動及多元化的服務，提升消費 者的生活品質是新光三越永續的經營理 念。 新光三越深信「百貨公司，是一個創造 夢想的地方」，希望每一位顧客與員工 皆可以在這裡實現夢想，就是以「Happy New Life」為標語的精神所在。 經營理念 Happy new life 設計說明了新光三越期望為消費者打造 休閒購物的新天地、創造快樂新生活的 企業理念，希望每一位光臨新光三越的 顧客皆能透過貼心的服務、舒適的買場 及精緻多樣的活動，充實生活品質，創 造快樂的新生活。 資料來源:新光三越官方網站 第一服務˙顧客至上 秉持「真心誠意」的理念，「顧客至上」宗旨提供 最親切的服務 與舒適安全的購物空間給每位顧客。 重視人性化的服務，不但首創設立「顧客服務指導 員」維護及督導服務品質，在買場上「樓面管理員」 也均隨時解決顧客在買場上購物方面的問題，每位 加入新光三越的成員都會在接受最完整、最專業的 教育訓練才得以進入買場面對顧客。 每個據點皆設有育嬰室、醫務室、嬰兒手推車、殘 障設備、外幣兌換與假日計程車招呼站等多項服務， 為服務顧客便利消費需求 資料來源:新光三越官方網 新光三越摘下台灣百貨新霸主的奧祕-何必擠入商圈，我們創造商圈！ 以碩大的樓面包容多樣商品和服務，進而重塑 所在地的新商圈定義，無疑是新光三越超越過 去的遠東百貨、昨日的Sogo，成為當今台灣百 貨業之王的關鍵要素。要在一片荒地上架起繁 華商流，「大面積」因而成為新光三越展店的 頭號重點，唯有夠大面積的建築，才能商品服 務無所不包，集中城市和周邊的消費人口；而 由於地段位在城市周邊，地價相對便宜，供消 費者停車的空間相對寬敞，百貨公司也更能滿 足新世代顧客對空間和感受的需要。 資料來源:數位時代 經營成果 新光三越以引進國際精品及大型專賣店，並擴 至至各個據點提供獨家國際化的商品服務是與 其他百貨公司最大的區隔所在。 從開設第一家分店至今，多年來一直按照原訂 計劃前進且每一家分店都如期進行，如此快速 而精準的展店速度，得以在市場上保持良好的 競爭力，經常成為百貨業界的話題，也造就了 許多就業機會。 台南中山店 V.S 新天地 中山店 新天地 位居人口密集的都會區， 集聚了世界時尚流行及 國際化的名品，高品質 距離台南火車站僅5分 的商品及超優質的購物 鐘步程。 享受。 1996年開幕以來迅速帶 結合購物中心概念與百 動了周邊商圈的共享共 榮，屢創新高，成為台 貨公司全方位服務機能的大 南地區具指標性的百貨 型休閒購物廣場。 公司。 由新光三越百貨與國泰 由新光三越百貨與新光 人壽合作開發。 人壽合作開發。 台南中山店 V.S 新天地 (缺點比較) 中山店 專櫃數比新天地少 假日車潮擁擠，交通 大亂 新天地 交通不便 鄰近南英商工的樹林街 沿線由交通局規劃為停 車格位，卻未規劃機車 道，導致樹林街、西門 路人車常常打結。 資料來源:中華日報新聞網 樓層介紹 中山店 新天地 B2F 食品館 B1F 青少年館 食品館&小 吃街 精緻生活館 GF 6F 運動休閒 館 文化館&美 食餐廳館 7F 紳士館 新光影城 時尚名品館 8F 兒童館 新光影城 9F 生活館 新光影城 10F FNAC法雅 客 11F 趣味休閒館 12F 美食館 13F 文化會館 1F 名品館 國際精品館 2F 時尚館 3F 流行館 少淑女紳士 館 仕女兒童館 4F 少淑女館 青春流行館 仕女館 趣味休閒館& 歐式餐廳&港 式酒樓 5F 報告到此結束.. 謝謝大家 bye~~