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指導老師：許麗珠老師 組員： 49770065 陳立宜 49770069 陳乃華 49770073 葉靜蓉 前言 全球企業在新的環境時代中將面臨一個新的挑戰，即如何使工 業生產和環境保護能夠共同協調發展。隨著國際環保思潮的興 起，「綠色設計」、「綠色消費」、「環保產品」等環保意識 已逐漸在各國落實於具體行動。由於有愈來愈多的消費者開始 重視環保問題，因此，企業在市場經營時所進行的消費者分析 指標中，也逐漸將消費者的環保意識納入考量。綠色的行銷策 略之應用與一般的行銷策略相同，也就是將環保的訴求、理念 與作法，應用於產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)及 推廣(Promotion)等稱為「行銷4P」的活動中，藉以滿足社會及 綠色之消費需求。 綠色行銷與傳統行銷的差別 綠色行銷 傳統行銷 消費者如何被看待 有人性的個體 貪得無饜的唯物主義者 產 品 從生到生 具有彈性的服務 從生到死 統一規格的產品 宣 傳 帶有教育性的價值觀 銷售為導向、著重最終利益 企 業 積極主動的 合作的 整體觀的 長期導向的 兩大目標（利潤．貢獻） 被動的 競爭的 區隔部門的 短期導向的 利益最大化 Jacquelyn A. Ottman（1998），周雅燕整理自綠色行銷 企業如何做好綠色行銷 綠色行銷專家Kin T. Gordon，提出值得企業參考的三個訣竅： 證明你的產品是綠的 對的訂價策略 Prove Your Claims Get Your Pricing Right 商品能夠提供消費者切身的好處與利益 Offer Personal Benefits ECI御宅綠活情報網http://ecogoodies.blogspot.com/2009/06/blog-post_7170.html 新的消費思維 九成的美國消費者已將綠色概念融入生活中 根據2009年底Burst Media的調查，美國消費者願意花較多錢在對 環境友善或是具有綠色概念的產品上，90%的受訪者表示他們已將 綠色概念部分融入生活中，而8.8%的受訪 者已將綠色意識百分之百 融入生活中。 半數以上的受訪者認為廣告宣稱產品為綠色製造或對環境友善，有 誇大的效果，而四分之一的受訪者不相信廣告的宣稱有所懷疑，僅 有一成的受訪者相信廣告的宣稱。有趣的是，研究也發現，女性較 男性容易購買廣告所宣稱的綠色產品。 現在我們以生活中食衣住行的例子，來介紹廠 商如何利用綠色行銷來包裝它們的產品。 永續德國低碳連鎖速食餐廳Otarian 企業環保新實踐 Twist Water與樂活主張 永續德國低碳連鎖速食餐廳 Otarian 在餐廳外觀建築上，採用綠色永續的標準進行設計與裝潢，使用 回收材質、無揮發性的有機務油漆、節能及節水設備、購買在生 能源電力等，而開店的地段鄰近地鐵站，方便顧客可以搭乘大眾 運輸系統前來用餐，而餐廳的垃圾(包刮包裝與廚餘)，已經到達 98%使用於堆肥、回收在利用的處理。 http://ecogoodies.blogspot.com/2010/09/otarian.html 永續德國低碳連鎖速食餐廳 Otarian 食材使用上，嚴選當地的低碳食材，絕不使用空運食材。 http://ecogoodies.blogspot.com/2010/09/otarian.html 永續德國低碳連鎖速食餐廳 Otarian 每一份餐點上都有清楚的碳排放標示，讓顧客吃下食物前，都可 以知道這份食物總計造成了多少碳排放，以及相較於同類型含動物 性成份的餐點，節省了多少的碳排放，其中碳排放的計算則是採用 世界資源研究所所訂定的標準 http://ecogoodies.blogspot.com/2010/09/otarian.html 企業環保新實踐 Twist Water與樂活主張 請來形象清新的藝人盧廣仲拍攝扭轉瓶身動作 的廣告，呼籲大家一起減碳愛 企業環保新實踐 Twist Water與樂活主張 提倡twist water一年可以減少台灣10萬桶石油 用量，也可以讓回收空間增加70%以上，一瓶 twist water可以減少50克二氧化碳排放量! 企業環保新實踐 Twist Water與樂活主張 利用公益活動，「每買一瓶，就捐一元」的活動， 來做環保公益。 利用網路平台(無名部落格、facebook)，提供 twist water和泰山企業的相關活動資訊，增加與網 友討論溝通的一個管道。 GILDAN吉爾登 美國棉第一品牌T恤 GILDAN吉爾登 美國棉第一品牌T恤 有眾多的好萊塢巨星的加持， 連美國總統歐巴馬也常穿Gildan來展現親民風 格。 GILDAN吉爾登 美國棉第一品牌T恤 在美國，只有Gildan有3重身分認證，認證棉 花來源與生產過程絕對符合你的要求。 第一重認證，美國棉認證 第二重認證，歐盟環保認證 第三重認證，公平工廠認證 穿Gildan，就是表明是重視品質、愛護地球、 認同人人平等的公平社會。 IKEA對環境的努力─永不間斷的行動方 案 IKEA對環境的努力─永不間斷的行 動方案 Step1：平整包裝 Step2：零浪費 Step3：使用來自認證的木頭原料 IKEA對環境的努力─永不間斷的行 動方案 Step4：IKEA型錄 Step5：新一代的密集板 Step6：不含螢光劑 Step7：EKTORP沙發 IKEA對環境的努力─永不間斷的行 動方案 Step8：改良棉花的種植方式 Step9：廚餘再利用 Step10：禁用破壞臭氧層的化合物 IKEA對環境的努力─永不間斷的行 動方案 Step11：禁用含甲醛的塗漆 Step12：布料染色更環保 Step13：節省能源的效率生產方式 豐田，綠色未來汽車 豐田Prius http://auto.sina.com/photo/tpriusp/60575.shtml 豐田，綠色未來汽車 豐田環保車計畫，推出11款新的油電混合車， 以強化在綠能車市場上的競爭力。 燃料電池車是全電動車，是以氫氣做為燃料的 電池車，可以讓汽車零污染。 豐田，綠色未來汽車 豐田在市場中推出產品的基本考量是「適時、 適地、適車」。日本、歐洲、美國各地的道路 狀況、能源基礎建設與使用者需求都不同，廢 氣法規也不同。 油電混合的機制，裝在引擎排氣量愈大的車上， 燃料費用省愈多，因此裝在排氣量大的高級車 上，成本也很容易吸收，所以採取比一般廠牌 的油電混合車便宜。 結語 目前的綠色行銷比較重視證明自己的產品是綠 的，和告知消費者綠色產品對自身的好處，但 是在訂價方面，沒有較多的著墨，這是行銷者 應注重的地方。 企業、社會和地球彼此是共存共榮的，為了愛 護地球，讓我們與後代子孫有一個更好的生存 環境，大家都需要盡一份心力，去身體力行。 參考資料 綠色行銷推廣計畫 http://gcis.nat.gov.tw/greenbusiness/index.aspx Jacquelyn A. Ottman（1998），周雅燕整理自綠色行銷 ECI御宅綠活情報網 http://ecogoodies.blogspot.com/ 數位行銷 http://www.wememap.com/node/1367 ScrapBase http://scrapbase.blogspot.com/2010/05/twist-water.html http://www.wememap.com/node/1367 Gildan官網 http://gildan.shop.conn.tw/?member=5070677 綠色環保 http://tw.myblog.yahoo.com/soul_relax/article?mid=2074 IKEA官網 http://www.ikea.com/tw/zh/ 豐田汽車 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!NvCa5QieBR43zzZX1cic3Q--/article?mid=7661