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市場分割和選擇
495D0014黃彬凱
市場分割和區隔

大多數組織已經把他們的總體市場的分析
得更小，以更容易管理的區隔為主。 市場
分割可能被定義為
『把一個市場分成更小的具體的區共享相似
的特性的實踐。』
大多數主要的航空公司和飯店提供相似的
會員計劃。 旨在希望顧客忠實光顧並且引
起重複生意。
 申請會員裡的訊息，包括他或她的生日，
婚姻狀況，國籍。 應用甚至可能問更多的
具體的關於收入的問題或者教育水準獲得。

度假旅遊
一,短期空閑的旅行
 二,預定拜訪家人
 三,參加特別的事件

團體客人的效益

生意旅行方面。 旅行到各種場所，在那裡執行工
作。 他們也可能正在一個遙遠地方參加訓練或者
討論會。 其次，他們可能正與幾位同事一起旅行
參加一個會議或者會議。 出差者是透過工業部門
(例如公司，政府和協會)的經常更進一步的區分。
並且記得餐廳和也感興趣，為生意和空閒。 共同
的午餐和假期聚會可能是一家商業區餐廳的主要
的收入。
團體的分類
休閑團體
 政府團體
 協會團體
 婚禮，成人禮
 學校團體
 年青人組或者集會

環境的分析趨勢

銀髮族 (也稱為寂靜的世代)

生育尖峰期出生的人

X世代

Y世代
價值被定義為組織的用戶的總數價
值
總用戶財產 = 主要收入 + 補充收入
 總用戶財產 = 主要收入 + 補充收入 – 獲利
成本
 總用戶財產 = ( 主要收入 + 補充收入 – 獲
利成本 ) * 性格Y

總結

用於在消費者行為方面的變化監控外部環
境是重要的。組織應該警惕並且分析消費
者購買行為時他們的潛在影響。銷售商可
能也希望瞄準與適合他們的興趣的具體產
品和服務並和大多數不同世代的相符。