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消費者行為學餐旅二甲 指導老師:林美蘭 組員: 鄧旭杞4A237041 張修瑋4A255103 周承宥4A2M0017 洪暉翔4A2M0903 李政倫4A2M0060 程雅鈴4A2M0908 MIGHTY MUG(不倒杯) 這款MIGHTY MUG是由美國品牌Alfay Designs所研 發設計，並委託台灣知名生活用品製造商松昇集團來 製造，結合了美國設計的創新精神與台灣製造的精良 品質，所以一推出就相當受到矚目啊～而且MIGHTY MUG這個名字光聽就覺得十分響亮，若直接按照字 面意思翻譯成中文便是強大的杯子 認識MIGHTY MUG 當我們在辦公,或外出,或跟朋友聚會,現在講求環保,大家 已經隨身攜帶一個隨行杯,但,不經意地轉身,玩得太盡興, 水杯倒了,沒關係,因為有蓋子,但太重摔,杯子裂了,蓋子沒 蓋緊,水倒出來,不就掃興嗎?剛好有人解決了這個困擾,研 發了一個新商品:不倒杯 商品用途 因為不倒杯底下的橡膠墊與光滑平整的桌面間形成一個真 空的狀態，就像黏在玻璃窗上的布偶吸盤一樣有著強大的 吸力。而經過特殊設計的把手與杯身之間有些微的空隙， 在垂直拿起的情況下可以讓少許空氣進入底部，讓真空狀 態失效，如此才得以順利的將不倒杯拿起來。 原理與使用 針對電腦族群所開發出來的Mighty Mug不倒智慧杯終於問 世了！這個號稱「打不翻」的水杯，解決了電腦界長久以來 無法擺脫的通病，今後再也不用擔心你的電腦被打翻的水謀 殺，而死於非命了！ 長時間使用電腦者居多 目標族群 ﹝一﹞ Product ﹝產品策略﹞ 廠商在切入某一市場後，初期提供的產品與服務種類並不多，但 隨著市場的擴增及行銷行為的改變，廠商不得不增加產品的服務項 目，這時候就會產生一些問題，而使產品的延伸變得相當關鍵。例 如產品剛推出時很賺錢，但一下子就被競爭者模仿，或產品推出尚 未賺到錢，消費者卻已不再青睞這產品，因此產品策略首先碰到的 就是產品延伸題。Mighty Mug 這產品之所以稱為不倒杯，其原理 就是在其杯子底部所特別打造的智慧吸盤，不需要任何額外的開關 與動作，一切就跟你在使用平常的杯子一樣！Mighty Mug 團隊成 員花費3年時間才開發出這一獨特設計技術。最近Mighty Mug為 了要擴充不同款式容量的產品，而進行募資，很快這新款的 Mighty Mug 就要問世了 ！再考慮產品策略的過程中，建立好的 品牌名稱與品牌形象，以便在眾多競爭品牌中塑造獨特的競爭優勢， 是贏得顧客青睞的最重要因素。 行銷4P(產品策略) ﹝二﹞ Price ﹝價格策略﹞ 再行銷4P中，價格策略是唯一不用花錢的行銷因素，然而訂價所涉 及的事務相當複雜，稍有失誤就可能全盤皆輸。一般而言，消費者對 於所要購買的產品，在心中必有一個合理的價格帶，在這價格帶中， 廠商若選擇低價政策，可能帶來﹝薄利多銷﹞的好景，但一旦被消費 者判定是廉價品則很難翻身。另一方面，高價政策雖然可以提升或塑 造產品的品牌形象，但也可能因﹝曲高和寡﹞，而使產品滯銷。因此， 再進行產品定價時，首先要考慮廠商所選擇的市場定位在哪裡，一旦 確定了了市場定位，市場顧客群的特性就已決定了產品價格帶的高低。 Mighty Mug 所走的價位跟一般的保溫杯差不多，但其功能性卻遠勝 於普通的保溫杯，就價格策略來看，它已略勝一籌，但產品的價格也 不是一成不變的。隨著產品生命週期的不同，競爭者的加入及顧客需 求的改變，價格必須予以調整。此外，產品定價是否適宜，與產品能 否成功推出關係至為重大，定價作業應力求細密，慎重考慮諸多因素， 才能訂出具有競爭力且能被顧客接受的合理價格。 行銷4P(價格策略) ﹝三﹞ Place ﹝通路策略﹞ 行銷通路是由介於廠商與顧客間的行銷中介單位所構成，通 路運作的任務就是在適當的時間，把適當的產品送到適當的地 點，並已適當的陳列方式，把產品呈現在顧客面前，使廠商獲 得大績效，並且使顧客滿意。因此通路的選擇相當重要，掌握 通路就等於控制了產品流通的咽喉，Mighty Mug 原本就是以 電腦族群為定位所發展出來的產品，自然而然地由網路開始做 行銷，目前除了官網之外，Amazon.com、eBay等網站皆可購 得，由於通路運作是面對顧客的第一線，在愈來愈競爭的市場， 迫使廠商不得不重視通路革命，紛紛採取各種措施以求新求變， 包刮業務系統收歸直營，向前、向後及水平通路整合，重視賣 場行銷及無店鋪行銷的業務拓展，務使達到貨暢其流的目標。 行銷4P(通路策略) ﹝四﹞ Promotion﹝促銷策略﹞ 每當經濟成長趨緩，消費者購買力減退，市場買氣低，廠商之間的競 爭就會更加激烈，這時產品促銷工作就特別重要。尤其隨著科技進步， 產品開發速度愈來愈快，產品生命週期大幅縮短，如何利用促銷手腕來 感動消費者，讓消費者覺得真正受益，實為促銷活動中最為關鍵的課題。 可用的促銷方法相當多，最主要有廣告、銷售推廣、人員推銷及公開宣 傳等4項，這4項促銷活動的運作統稱為﹝促銷組合﹞。促銷組合的目的 是以顧客的立場出發，把廠商的產品告知客戶，說服客戶及催促顧客購 買。通常若顧客對產品的認識不多，這時採用廣告及公開宣傳最有用， Mighty Mug就成功地運用了這項，很直接且快速地讓消費者一目了然， 傳統的杯子與Mighty Mug之間最大的差異點。而消費者在衡量價位相 等，但實用性及功能性較優的心態下，自然而然偏向於購買功能性高的 產品了，這也是Mighty Mug成功打進這市場非常重要的因素。 行銷4P(促銷策略) 因為似乎是新產品，我們想產品的目標族群大概會落 在上班族或是學生方面，那麼我們就先從台灣五都開 始做預估的話，台北新北預估50萬杯，台中預估20萬 杯，台南預估10萬杯，高雄預估20萬杯， 總共加起來是100萬杯。 預估年銷售額 童用保溫瓶 普通保溫杯 吸奇不倒杯(經 典款) 方便攜帶性 可拆式肩背帶 輕而小 只適合放在室內 底部吸盤 無 無 有 微波爐加熱 不可 不可 可 耐熱溫度 保冷溫度9度c以 下 保熱溫度77度c 以上 保冷溫度8度c以 20度c~105度c 下 保熱溫度88度c 以上 圖片 市售競爭者分析 S 優勢 W 劣勢 1.與傳統杯子相比，可以給使用者多一 1.真正會有需求的消費者可能不多。 分保障。 2.杯子防倒的功能在使用環境上有限制。 2.價錢與一般杯子差異不大。 O 機會 T 威脅 1.可以增加杯子的種類，或是增加杯子 1.如果使用者的杯子有杯蓋的話就比較 的功能，例如保溫。 不需要防倒功能。 2.可利用此原理開發不倒杯墊，增加能 使用的杯子種類。 SWOT分析 S：此種杯子的功能在辦公室比較實用，可以有效保障電器產 品，重要文件的安全。且價格與一般水杯差異不大。另外也有 很在意摔到保溫杯的客人，對他們來說不倒的功能會很實用。 W：需求的人有限，且杯子使用需要在無塵，光滑無突起的表 面才能正常作用。 O：可以對防倒的功能和杯子的種類做加強，例如推出保溫杯 款式，或是開發新的不倒杯墊，讓消費者用原有的杯子就能有 不倒的效果。 T：有杯蓋的杯子一樣可以解決倒下的問題。 SWOT分析 不倒杯無論在功能或是外型上設 計都是比較前衛的，除了它具有 在水平作用力下不被推倒的功能 以外，在外型上目前也是有很多 變化，與這項技術結合開發的杯 子也是不少。目的就是為了希望 消費者能在看上其功能之餘，也 能認為他們的杯子具有現代感的 外貌。右圖結合了保齡球，向消 費者說明了這款杯子的強大不倒 能力。 消費者認知 1.以此為範例，設計不會倒的高腳杯 2.設計可以跟底座分開來減輕拿起來時的重量 3.設計一種任何杯子都可以放上去同時也推不倒的杯 墊 產品未來之建議 http://www.pinkoi.com/product/17j-W50x http://www.kikinote.com/article/45468.html http://tw.shopping99.com/life/singlepage/index.jsp?productId =PI20150105000009 資料來源