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1 S.W.O.T. ANALYSIS 指導老師:顏嘉宏 老師 組別:第五組 報告日期:2015/04/16 組員:4A027011 林俊廷、4A027014 楊明謀、4A027019 吳俞芳 4A027035 周俊皜、4A027041 蘇泓伊、4A027044 蘇育舜 4A027901 王逸婷 目錄 • 何謂S.W.O.T.分析？ • S.W.O.T.示意圖 • 介紹S.W.O.T. • • • • Strength Weakness Opportunity Threat • 優勢與劣勢分析 • 機會與威脅分析 2 目錄 • 介紹S.W.O.T. • • • • SO戰略 WO戰略 ST戰略 WT戰略 • S.W.O.T.分析的步驟 • S.W.O.T.分析範例(1) (2) • S.W.O.T.模型的局限性 • 高級S.W.O.T.分析法(POWER S.W.O.T. analysis) • 介紹高級S.W.O.T. • 高級S.W.O.T.分析範例 • 參考文獻 3 4 何謂S.W.O.T.分析？ • S.W.O.T.分析是一種企業競爭態勢分析方法，針對企業內部的優（Strengths） 劣勢（Weaknesses）、以及外部環境的機會（Opportunities）和威脅（Threats） 來分析。 • S.W.O.T.分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進 而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 • 透過S.W.O.T.分析，可以幫助企業把資源和行動聚集在自己的強項和有最多 機會的地方。 5 S.W.O.T.示意圖 6 介紹S.W.O.T._ STRENGTH S：優勢(Strength) ※列出企業內部優勢 • 人才方面具有什麼優 勢? • 產品有什麼優勢? • 有什麼新技術? • 有什麼成功的策略運 用? • 為什麼能吸引客戶? 7 介紹S.W.O.T._WEAKNESS W：劣勢(Weakness) ※列出企業內部劣勢 • 公司整體組織架構的 缺失是什麼? • 技術、設備是否不足? • 政策執行失敗的原因 是什麼? • 哪些是公司做不到的? • 無法滿足哪一類型的 客戶? 8 介紹S.W.O.T._OPPORTUNITY O：機會(Opportunities) ※列出企業外部機會 • 有什麼適合的新商機? • 如何強化產品的銷售 族群? • 可以提供哪些新技術 與服務? • 政治影響的經濟情勢 變化有哪些有利機會? • 企業未來10年的發展 是什麼? 9 介紹S.W.O.T._THREAT T：威脅(Threats) ※列出企業外部威脅 • 大環境最近有什麼改 變? • 競爭者最近的動向是 什麼? • 是否無法跟上消費者 需求的改變? • 政治影響的經濟情勢 有哪些不利企業的變 化? • 哪些因素的改變將會 威脅到企業生存? 10 優勢與劣勢分析 • 競爭優勢指的是一個企業超越其他的競爭對手、實現企業目標的能 力，主要目標包括盈利、增長、市場份額等。 • 競爭優勢可以是一個企業或是他的產品有別於其競爭對手的任何優 越的東西，例如：產品質量、可靠性、適用性、風格和形象以及及 時服務、熱情態度等。 • 如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備 的關鍵成功因素，該企業的綜合競爭優勢就強。 11 機會與威脅分析 • 機會與威脅分析主要著眼於企業外部環境帶來的機會和威脅，外部 環境發展趨勢分為兩大類：一表示環境機會，另一表示環境威脅。 • 環境機會是指企業面臨的外部環境中對企業發展有利的因素，對公 司行為富有吸引力的領域，在這一領域中發展壯大的企業將擁有競 爭優勢。 • 外部機會如政策支持、技術進步、供應商良好關係、銀行信貸支持 等。 12 機會與威脅分析 • 環境威脅指的是環境中不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不採取 果斷的戰略行 為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。 • 企業外部的不利因素包括：新產品替代、銷售商拖延結款、競爭對 手結盟、市場成長放緩、供應商討價還價能力增強等，影響企業目 前的競爭地位。 13 介紹S.W.O.T._戰略分析 14 介紹S.W.O.T._SO戰略 指企業擁有強大 的內部優勢和眾 多的機會，企業 應採取增加投資、 擴大生產、提高 生產佔有率。 15 介紹S.W.O.T._WO戰略 指企業面臨外 部機會，但自 身內部缺乏條 件，應採取扭 轉性戰略，改 變企業內部的 不利條件。 16 介紹S.W.O.T._ST戰略 指企業既面臨外 部威脅，自身條 件也存在問題， 應採取防禦性戰 略， 避開威脅， 消除劣勢。 17 介紹S.W.O.T._WT戰略 指企業儘管具 有較大的內部 優勢，但必須 面臨嚴峻的外 部挑戰，應利 用企業自身優 勢，開展多元 化經營，避免 或降低外部威 脅的打擊，分 散風險，尋找 新的發展機會。 18 S.W.O.T.分析的步驟 一、設定目標 19 S.W.O.T.分析的步驟 二、列出自身的優勢、劣勢、機會、威脅 Strength:優勢 Weakness:劣勢 Opportunity:機會 Threat:威脅 內部(組織) 外部(環境) 20 S.W.O.T.分析的步驟 三、制定策略 1. 2. 3. 4. SO 策略分析：投入資源加強優勢能力，以爭取機會。 ST 策略分析：投入資源加強優勢能力，以避免威脅。 WO 策略分析：投入資源改善劣勢能力，以爭取機會。 WT 策略分析：投入資源改善劣勢能力，以避免威脅。 21 S.W.O.T.分析範例 22 S.W.O.T.分析範例 星巴克的S.W.O.T.分析 Strength:優勢 內部(組織) 1.人才流失率低 2.品牌知名度高 3.熟客券的發行 4.產品多樣化 5.直營販售 6.結合週邊產品 7.策略聯盟 Opportunity:機會 外部(環境) 1.生活水準提高 2.隱藏極大的商機 3.第三空間的概念 4.建立電子商務 Weakness:劣勢 1.店內座位不足 2.分店分布不均 Threat:威脅 1.陸續有國際品牌進駐 2.傳統麵包店複合式、 連鎖啡館的經營 23 S.W.O.T.模型的局限性 1. 以前的企業可能比較關注成本、質量，現今企業可能更強調組織流 程。 • 例如：以前的電動打字機被印表機取代，該怎麼轉型？ 是應該做印表機還是其他與機電有關的產品？ 從SWOT分析來看 電動打字機廠商優勢在機電，但是發展印表機又顯得比較有機會。 結果有的朝印表機發展，死得很慘；有的朝剃鬚刀生產發展很成功。 • 以機會為主的成長策略 • 以能力為主的成長策略 24 S.W.O.T.模型的局限性 2. S.W.O.T.分析沒有考慮到企業改變現狀的主動性，企業可以通過尋找 新資源來創造企業所需要的優勢，而達到過去無法達成的戰略目標。 3. 在運用S.W.O.T.分析法的過程中，或許會碰到一些問題，但也因為有 太多的場合可以運用S.W.O.T.分析法，所以它必須具有適應性。然而 這會導致反常現象的產生。 4. S.W.O.T.分析法簡單易懂，但對於某些較大的投資或案件僅列出優 缺點往往是不足夠的。當產生問題時，可由更高級的POWER S.W.O.T.分析法得到解決。 高級S.W.O.T.分析法 (POWER SWOT ANALYSIS) • POWER是 1) 個人經驗（Personal experience） 2) 規則 （Order） 3) 比重 （Weighting） 4) 重視細節（Emphasize detail） 5) 權重排列（Rank and prioritize） • POWER SWOT analysis 主要是從以上五點來改善S.W.O.T.的缺陷。 25 26 介紹高級S.W.O.T. • 個人經驗（Personal experience）： 每個人如何去運用S.W.O.T. 分析法，這會對其結果產生影響。 • 規則(Order)： 如何界定一個案件為機會還是優勢?劣勢還是威脅? • 比重(Weighting)： 在S.W.O.T.中只會把相同的各種要素列出來，但在各要素中有一些一定是比其他要 素更重要的，因此可以給予每個要素不同的分數來區分其輕重緩急。 27 介紹高級S.W.O.T. • 重視細節(Emphasize detail)： S.W.O.T.中通常都會省略細節、推理和判斷。只抓出重點的詞語來進行分 析，但細節能使我們對於各要素的加權來做出評價。 • 權重排列(Rank and prioritize)： 當有了加權與細節後就可將不同的要素由不同的分數高低來排列，決定哪 些要素可以優先執行。 高級S.W.O.T.分析範例 • 28 Strength:優勢 Weakness:劣勢 Opportunity:機會 Threat:威脅 • 總分值: • 總權重: 12 17 3 9 10 19 7 13 NIKE高級分析 Strength:優勢 內部(組織) 1.競爭力強 2.全球性的品牌 4.不怕找不到工廠代工 5.產品種類多 分值/權重 Weakness:劣勢 分值/權重 4/5 3/4 3/4 2/4 1.多樣化，但失去了重點 2.下游零售商太多，導致 利潤遭到壓縮 1/4 2/5 Opportunity:機會 外部(環境) 1.現今的年輕人所喜歡 追求的流行 2.鞋子是需要更換的 3.可發展的商品很多高 價的商品 4.可支持的品牌也很多 樣化 Threat:威脅 4/5 2/5 1/4 3/5 1.NIKE暴露在貿易的國際 性質 2.市場的運動鞋和服裝的 競爭非常激烈 3.零售業正在成為價格競 爭力 1/4 4/5 3/4 http://www.ftis.org.tw/eta2/active/G99cptD.pdf http://www.ftis.org.tw/eta2/active/G99cptD.pdf http://www.ftis.org.tw/eta2/active/G99cptD.pdf 參考文獻 • • • • • • 維基百科：http://0rz.tw/VVgJF SWOT分析模型：http://0rz.tw/6JXHx 何謂SWOT分析?：http://0rz.tw/rBuWV SWOT示意圖：http://0rz.tw/h6fIO http://www.droiyan.com.cn/Us/swot.html http://www.manufacturingterms.com/Chinese/Strengths,-Weaknesses,Opportunities,-Threats-(SWOT)-Analysis.html • http://iknow.stpi.narl.org.tw/post/read.aspx?postid=2955 • http://www.ftis.org.tw/eta2/active/G99cptD.pdf 29 30