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國際商務談判期中報告
指導老師：吳孟融 老師
組別：第五組
組員：國企四甲
國企四甲
國企四乙
餐旅陸生研修班
企管陸生研修班
4A160023 陳思妤（問題討論）
4A160044 蔡議瑩（word製作）
4A1G0017 徐宛吟（word製作）
0A40F173 江肖天（ppt製作）
0A40F170 楊冰濤（問題討論）
目錄
第 1 題
王老師是個教學認真,辦事嚴謹的好老師,但上課方式
無法獲得大部份同學的認同,身為班代的妳如何與他溝通
達成共識？
教育存在的問題
理論體系有待釐清和統整
語言和溝通差異影響課程教學
學習的環境有待強化
填鴨式教育
Advise
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Advise
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1
2
3
4
陳思妤→ 先了解學生想要的教學方式，再私下
找老師溝通希望老師可以換另一種教學方式
組員建議
蔡議瑩→ 可請班代私下與老師溝通，也可藉由向老師問
問題過程中像老師提出問題點，或是可以傳Mail給老師
讓老師知道班上同學希望的教學模式
徐宛吟→ 先統整班上每位同學的想法，再請班代與老師做溝通
江肖天→ 班代利用課後時間找老師，問課堂上遇到的問題，藉由此
機會讓老師知道目前教學方式使同學無法理解
楊冰濤→ 給老師小紙條，向老師委婉地說自己與班
上其他同學無法習慣其上課方式，希望大家一起改
進
危害
反面例子
第 3 題
隔壁剛搬來一位新鄰居,也都與我們能和睦相處,但可
能因個人生活習慣不同, 關門時製造噪音,垃圾不定時清
理,想開口規勸又左右為難,怕傷了彼此情誼,該如何取捨？
在社會中，不論家人、朋友間的關係如何親密，難免會因為面臨的各種狀況而產生
不同的想法，當遇到狀況時，我們該如何做呢？而雙方意見分歧時該怎麼做呢？是一昧
的隱忍退讓？還是堅持己見不顧對方的看法？相信以上無論哪一個都不是最好的方法，
這時的我們就需要透過溝通的方式找到一個平衡點，來解決同一件事情。
人類本身就群居的動物自古到今都是如此，無論你是黑人、白人、學生、社會人
士……等等。以目前台灣社會結構來看，台灣人口密度高，尤其南、北大都市人口密告
更高，許多人也對居住的問題不滿意，鄰居間互相爭空間的新聞也屢見不鮮，面對鄰居
間發生的衝突！我們除了據理表達自己的立場外，如何讓衝突事件能不干擾到自己的日
常作習與心情？這也是人際間的一大課題。
＜2014年7月世界人口密度＞
方法
（１）了解鄰居的興趣、愛好購買一個小禮物及一張明信
片，透過匿名的方式在明信片中寫出對其改進生活習慣的
建議，然後將明信片與小禮物放在鄰居家門口。
（２）找個鄰居心情良好的一天，與他談天說地，而在聊天的
過程中不經意的提出有關各人生活及衛生習慣與他好好交流。
（３）藉由聊天的方式，過程中提及有關個人生活習慣及衛生
的問題，並以輕鬆談笑的方式，再看新鄰居的反應是如何。
狀況1
狀況2
（１）新鄰居虛心接受建議：
（２）新鄰居持續依然故我沒有改善：
持續彼此良好的鄰居關係，有需要
請第三方（如：社區管理員、彼此的
幫忙的時候彼此可以互相照應，相
共同朋友……等等）出來協調，並訂
互支援。當對方看到我需要改進的
定一份共同遵守的住戶公約。
地方並提醒我的時候，我也會虛心
的接受並改進，達到雙方共同進步
的現象。
反面例子
（１）當面指出其不良習慣，使他尊嚴受到
傷害，彼此情誼受到問題。
（２）關門時也製造噪音，垃圾不定時清理，
想讓鄰居有所厭惡並明白這種生活習慣的惱
人之處。
（１）容易破壞鄰居間的關係，使對方自尊
危害
心受傷。
（２）可能因為溝通不當，導致對方惡意報
復。
智慧小語
“Flaming enthusiasm, backed up by horse sense and persistence, is the
quality that most frequently makes for success.”
— Dale Carnegie, Motivational Expert
「強烈的熱忱，加上務實及堅持做後盾，是成功者最常見的特質。」
– 戴爾‧卡內基 (勵志專家)
＜資料參考＞
中央社即時新聞 CNA NEWS
http://www.cna.com.tw/news/firstnews/20150
1260045-1.aspx
天下雜誌
http://opinion.cw.com.tw/blog/profile/255/art
icle/3413
當代台灣專題
http://163.25.89.40/yunju//CGUWeb/SciLearn/idea/EduReform/03Pro
cess/ReformProcess2nd.htm
@第五組