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市場新品上市五大敗筆
組員：李淑涵、黃珮菁、鄭偉慎、林智萱、林怡秀、蔡文欣
指導老師：林育理
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有許多因素會造成新產品以失敗收場。
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遭遇到最大問題是準備不周：公司太專注在設計與生
產新產品，以致遲遲未做好行銷前準備工作，到最後
措手不及。以下是其他五個常見，而且通常很致命的
缺點。
缺點一：公司無法支持快速成長
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2000 年美國生物公司推出新產品滅蚊磁，很快就成
為最暢銷的一項產品。它擴大生產，從低產能的工廠，
轉到大量生產工廠後，導致品質大降，產品幾乎從市
場上消失，最終低價轉賣。如今，滅蚊磁為此公司賺
了不少錢。
缺點二：品質未達水準，遭抨擊
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2007年，微軟推出Vista視窗作業系統時，媒體和大
眾對Vista有很高的期許，但這個軟體有太多相容性與
性能方面的問題，以致連微軟最死忠的客戶也很反感。
現今社群網站的興起，導致負面回應的力量增強，因
此，產品推出前就要做好周全準備，變得更為必要。
缺點三：新特點不受青睞
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可口可樂公司推出健怡可樂後，因無法滿足男性消費
者的條件。男士要的是具有純粹可樂口味，但是沒有
卡路里或碳水化合物的飲料，結果這個低卡趨勢，只
是短暫現象。
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因未能客觀檢視調查結果，而變得沒有用處。產品的
開發可能過度渲染，以致期待心理過高。最後，可口
可樂的管理階層認為，C2是個失敗的產品。
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（第三點要刪掉可是要講）不過，一年後推出了無卡
缺點四：產品界定出一個新領域
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寶僑推出了一款香味「播放機」，外表看起來像是
CD播放機，其實只是一個芳香劑，又請歌手代言，
大打電視廣告。結果混淆消費者，消費者以為此產品
真的能同時播放音樂機及散發香氣，最後導致這個產
品挫敗。
缺點五：革命性產品，卻沒人買
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知名發明家創造了新產品消息。其實，這項發明就是
技術先進的電動滑板車後。
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廣告中的騎乘者，看起來像是馬戲班表演人，站在形
狀怪異的雙輪馬車上，這樣的廣告和五千美元的售價，
都對銷路沒有幫助。沒有像原先預測的，一星期售出
一萬輛，而是在前五年只售出24,000輛。
妥善處理顧客勒索
顧客永遠是對的
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賠償的公平 性
求償過程的方便性
公司的友善態度與關心程度
連續創業者學不乖？
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過度樂觀是指相信自己比別人較可能經歷到正面的事，
較不可能經歷到負面的事，當然，這是新創公司的特
性。
連續創業者厭惡對失敗進行反省，有些創業投資家明
白這一點，因此會堅持要與可能投資對象討論他們過
去成功與錯誤的原因。