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目錄
 故事
 問題
 思考
 解決
 小叮嚀
 心得
 智慧小語
 參考資料
故事
職場友誼篇
瑪麗和她的上司一直像朋友一樣親近，一起去餐廳吃飯，去酒吧
聊天，她們互相交流自己的家事，談論自己的感情問題，過節的
時候互相交換禮物， 一切看上去更像同事而不是上下級關係。
但突然有一天瑪麗告訴我她決定換工作，
因為她和上司的關係已經成了她工作發展的障礙。
問題
職場友誼，是優勢還是負擔？
思考
雖然上司經常説支援她在職場理晉升，
但每次當她提交自己關於工作的想法時，
上司都會説那些想法還不夠完善而婉轉地否決。
漸地她意識到上司和她處在一種微妙的競爭關係中。
相似的性格讓她們成為了朋友，但也成了她無法發展的原因。
同時由於她跟上司關繫緊密，
還受到來自公司其他同事的誤解和疏遠。
解決
員工跟上司要保持的是友好，而不是友誼。
吃人嘴軟，拿人手短，關係從本質上就不是平等的，又何談友誼。
適當的與上司分享個人生活中的問題，建立一種信任感和彼此友好的氣氛。
在同一個行業裡競爭，利益衝突下，建立在那點基礎上的友誼又算什麼。
職場裡，好的朋友圈會給你的工作帶來積極的影響。
和上司做朋友的另一個困擾，是來自其他同事的猜疑和偏見。
小叮嚀
在人際關係建立過程中，
有三要素是人們相互吸引的原因：
一. 刺激 (stimulous)
二. 價值 (value)
三. 腳色定位 (role setting)
刺激 (stimulous)
在人生活的環境中到處充滿刺激，因以也易受刺激所吸引。
每個人都有一些可以吸引別人的特質，例如：
1.外表（儀態、容貌、舉止、形象之 塑造）
2.人格特質（大方、幽默、真誠、開放、開朗）
3.才華（修養、才情、內涵、見解）
………………………………等，就是「刺激」中的一種。
價值 (value)
在人際的互動過程中，價值的相似性與互補性，亦會影響人際關係的建立。
相似性方面，例如兩個初識的人，
一定是經由共同的話題 如興趣、嗜好…等開始認識對方，
關係建立後再進一步交往，故雙方在價值觀上有相似性，將能夠提
供比較多的話題，加速關係之建立；
互補性方面，雙方在價值觀上有所互補造成相互的依賴，有利於穩
定關係的發展。
例如在婚姻過程中夫妻雙方由於價值觀的不同在個性上互補、在功能上互補。
角色定位 (role setting)
由於角色定位的不同，人際吸引程度有所不同；
陌生人、點頭之交、知心朋友、配偶四者之間，
由於角色定位的不同及對當事人吸引程度之不同，
彼此關係的深淺程度自有不同。
心得
良好的人際關係需要真誠的關心別人。
「關心」是濟急不濟貧的，別人不能一輩子援助你。
人際關係往往因沒有溝通而產生很多的誤解。
盡量避免很多不必要的紛爭與誤會。
適時表達自己的看法。
表示自己的意見時，也要聆聽他人的意見。
先肯定別人的看法，再委婉提出自己的看法。
培養幽默感也是很好的辦法，
幽默感是化解人際關係緊張場面的萬靈丹，也是人際關係的潤滑油。
智慧小語
『良好的人際關係』不一定能使人成功，
但『不良的人際關係』必定是失敗的重大因素。
參考資料
圖片來源
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