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商業智慧報告 企業內如何使用 資訊系統做決策 指導老師：蔡青曄 老師 班 級：夜四技資管四甲 學 號：99990908 姓 名：黃柏叡 企業簡介 2007 年七月，研揚科技股份有限公司（以下簡稱研揚）以58%的年 增率，創下了月營收2.06億元新台幣的歷史新高，而這還只是研揚業 績躍進的序曲；因為，在工業控制產業、醫療產品、數位看板的效益 持續發酵下，市場樂觀預估研揚單月營收還有機會挑戰新高紀錄，締 造更亮麗的營收佳績！ 希望維持企業成長的凌厲氣勢，研揚要求自己在營運績效與事業佈局 上，必須要有更精確的決策。因此，在高層的遠見、信任與支持下， 當營運性系統陸續上線之後，考慮到管理層峰及業務單位迫切需要在 瞬息萬變的商戰局勢中精準掌握決策的契機，於是，由總經理直接統 轄的資訊室，決心導入商業智慧(Business Intelligence, BI)，而睿智 Analyzer 也在此時成為了工具的不二之選！ 企業內如何使用資訊系統做決策 Analyzer 在業績分析領域的順利導入，只是研揚成功推動 BI 的第一步，但這 個小型的IT專案，卻為研揚帶來了資料整合的契機，以及更重要、更敏捷的 企業營運現況掌握力！ 原本，公司內部的經營管理會議，每位中高階主管手中都翻著一頁又一頁的 報表，忙著找資料、比對數字；而現在，因為有了一個具備多維度資料交叉 剖析能力的 OLAP 使用者端工具，能夠呈現公司營運的事實資訊，讓與會者 自此有了共同的討論基礎，得以排除不必要的數字確認時間，更彰顯出降低 企業的決策成本。 廖德璋協理指出，事實上歸功於資料倉儲系統的建構及 Analyzer 的導入，現 在資訊取得的速度，以及決策的時效性與品質，都獲得大幅的改善，例如對 各料庫庫存成本或料件屬性的分析，彈指之間就能呈現在使用者眼前，而且 還能夠依照使用者的管理思維去靈活地變化分析。「因為學習和操作容易， 所以 Analyzer 在 End User 端的接受度高，而這也讓他們擺脫了必須完全仰 賴 IT 去製作報表的需求瓶頸，擁有更多資料取得的自主權。」他這樣分析說 到。 廖協理補充道，現在的使用者也不會再懷疑報表的數字，真正地能夠基於 BI 提供的訊息去做出決策且立即採取行動。 以「XXXX」導入BI為例(續) Analyzer 拖拉式 的分析報表設計能力， 一改報表開發及程式維 護耗時費工的窘況，讓 資訊室同仁能夠以最事 半功倍的方式滿足使用 者的決策資訊需求。 實際負責 BI 專案的王 嘉群表示，以程式寫作 方式建構的報表，必須 先確定分析者所要觀看 數據的角度，因此在需 要變更資料分析的角度 時，便會因牽一髮動全 身而需要重新去架構程 式的內容。有時，看似 簡單的增加一個欄位， 對於 IT 來說卻如臨大 敵，甚至必須將幾千行 的程式重新檢視修正。 想要解決公司銷售分析統計上的 問題。需求畫面如下： 解決問題的管理意涵。 Analyzer 在業績分析領域的順利導入，只是研揚成功推動 BI 的第一步， 但這個小型的IT專案，卻為研揚帶來了資料整合的契機，以及更重要、 更敏捷的企業營運現況掌握力！ 原本，公司內部的經營管理會議，每位中高階主管手中都翻著一頁又一 頁的報表，忙著找資料、比對數字；而現在，因為有了一個具備多維度 資料交叉剖析能力的 OLAP 使用者端工具，能夠呈現公司營運的事實資 訊，讓與會者自此有了共同的討論基礎，得以排除不必要的數字確認時 間，更彰顯出降低企業的決策成本。 廖德璋協理指出，事實上歸功於資料倉儲系統的建構及 Analyzer 的導入， 現在資訊取得的速度，以及決策的時效性與品質，都獲得大幅的改善， 例如對各料庫庫存成本或料件屬性的分析，彈指之間就能呈現在使用者 眼前，而且還能夠依照使用者的管理思維去靈活地變化分析。「因為學 習和操作容易，所以 Analyzer 在 End User 端的接受度高，而這也讓他 們擺脫了必須完全仰賴 IT 去製作報表的需求瓶頸，擁有更多資料取得的 自主權。」他這樣分析說到。 廖協理補充道，現在的使用者也不會再懷疑報表的數字，真正地能夠基 於 BI 提供的訊息去做出決策且立即採取行動。 BI導入效益 揚科技創立於民國75年，為國內知名的工業電腦（IPC）上市公司。研揚 初期係以代工生產「工業自動化」之相關周邊、終端設備及附屬零組件為 主，惟奠基於前瞻的產品策略與深厚的研發實力，目前產品線已包括嵌入 式單板電腦、液晶平板電腦、醫療專用平板電腦、工控機、工業級機箱、 一體化工作站、工業級液晶顯示器、防火牆以及相關配件等。在民國93年 成立工業電腦系統事業處（ISD）後，研揚聚焦垂直市場，瞄準醫療、交 通、石油、化工、工廠自動化、電信、DVR、公共服務等領域，未來將有 更多更新的高性能嵌入式電腦模組陸續上市。 研揚現階段在全球市場如美國、歐洲等均設有分公司或辦事處，並於2003 年起陸續分別在上海、北京、成都、深圳、南京設立分支機構，及在蘇州 工業園區設立生産及維修基地，以順應大陸市場高速起飛的需求。 參考資料 http://web.analyzer.com.tw/index.php/custom ers/customer-case?pid=3&cid=13