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第五章
葛洛夫給你的一對一指導主管就是要做榜樣
引言
經理人的能見度非常高，因此他的
舉止與態度，為整個組織樹立起價
值觀。
經理人最大的影響是在於能以身作
則，而不單單只是設定形式而已。
好或壞風氣，皆來自主管
Q:
在工作的地方，說粗話、互相辱罵
的情況普遍，甚至也聽到經理也講
話，有無方法可以改變這種情況?
經理人與父母，究竟誰是誰？
Q:
父親是個經理人，他常常把管理
公司的方法拿回家裡用，並要求
向他報告，這樣有道理嗎?
好主管也會犯錯(而且會認錯)
Q:
想要知道，經理人是否應該向部
屬承認錯誤?
坦承錯誤是實力的表現
Q:
本身是女性，而且管理的部門多
是年紀比本身大的男性，當要坦
承錯誤時，需用何種方式去表達，
才不會被下屬看輕?
小心主管表裡不一!
Q1:
頂頭上司是個非常嚴格的人，
訂定了許多規定，但是她自己
的表現卻完全不同，我是否該
跟她談這個問題?
小心主管表裡不一!
Q2:
最近申請休假，但被打了回票，
我也接受了，可是店長卻在同
星期休假，然而高階主管這樣
好嗎?我必須乖乖接受，還是有
什麼我能做的?
心得與結語
上樑不正下樑歪
處事態度一致，懂得傾聽溝通的重要性
每個人都要從錯誤中學習
勇於認錯，不見得是丟臉或有損威嚴的
事
 主管糟糕的管理措施，會讓部屬覺得很虛偽
資料來源
書籍:葛洛夫給你的一對一指導
作者： 安迪．葛洛夫
譯者：吳鴻
出版社：遠流
圖片:http://www.ihao.org/dz5/thread4003-1-1.html