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管理概論（D）第五組 黃彥勛 高涵恩 吳駿鑫 李姿儀 盧旻蔆 系統四甲 資傳四乙 光電四乙 動畫三甲 資傳三乙 49839028 498H0073 498L0904 498I 0908 499F0084 指導老師 劉建志 公司簡介 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 簡介 quietly brilliant 成立 產品 代言人 公司類型 上市公司 股票代號 壹證所：2498 成立 1997年5月15日 創辦人 王雪紅、周永明、卓火土 董事長 王雪紅 總經理 周永明 執行長 周永明 結論 公司簡介 簡介 quietly brilliant 成立 產品 代言人 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 何永生：宏達電重定品牌內涵 宏達電全球行銷長何永生今天說，未來宏達電不再使用 quietly brilliant(低調而聰明)作為口號，品牌含意將引申 為大膽(Bold)、真實(Authentic)、好玩(playful)。 宏 達 電 全 球 行 銷 長 何 永 生 上 任 後 ，今 天 首 度 對 外 說 明 宏 達 電 行 銷 策 略 ， 強 調 宏 達 電 在 行 銷 上 ，將 有 很 不 一 樣 的 展 現 。過 去 ， 宏 達 電 廣 告 標 語 「q u i e t l y b r i l l i a n t 」是 內 部 文 化 ， 對 外 太 過於安靜內斂，不擅表現自我。因此，何永生強調，宏達電 要重新定義品牌內涵，三大方向為「Bold」、「Authentic」、 「playful」。 何 永 生 進 一 步 補 充 ，「 B o l d 」 的 意 思 就 是 「 有 新 產 品 、 新 特 色就要大聲講」；「Authentic」是指，宏達電「從來不抄 襲 ， 注 重 研 發 」；「p l a y f u l 」是 要 融 合 好 玩 和 好 用 的 特 色 。 宏 達 電 以 往 的 廣 告 口 號 Q u i e t l y b r i l l i a n t ，在 何 永 生 眼 中 是 內 部 強 調 的 文 化 ，不 應 該 對 外 ，以 後 廣 告 不 會 再 使 用 這 個 口 號 。 （中央社記者江明晏台北25日電） 102.03.25 公司簡介 簡介 quietly brilliant 成立 產品 代言人 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 宏達國際電子股份有限公司 （宏 達 電 ； H T C C o r p o r a t i o n ； 簡 寫 ： H T C ） 台 灣 一 家 智 慧 型 手 機 與 平 板 電 腦 自 有 品 牌 製 造 商 ，為 威 盛 電 子 轉 投 資 的 公 司 ，成 立 於 1 9 9 7 年 5 月 1 5 日 。 宏達電是開放手機聯盟的創始成員之一，現由王雪紅擔任董事 長、周永明擔任總經理暨執行長、卓火土擔任董事暨宏達基金 會董事長。 2 0 0 8 年 6 月 ， 公 司 正 式 英 文 名 稱 自 H i g h Te c h C o m p u t e r Corporation 更名為HTC Corporation 。 2009年10月宏達電公司宣佈 推 出 以 新 的 品 牌 定 位 Q u i e t l y B r i l l i a n t （品 牌 標 語 ）。 公司簡介 簡介 總部 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 中華民國台灣新北市新店區中興路三段88號 quietly brilliant 成立 產品 代言人 郵遞區號 231 電話號碼 +886-2-8912-4138 產業 通訊網路/資訊服務業 年營業額 新台幣2890億元 （2012） 員工人數 16,746人 （2012/03/31） 子公司 網址 結論 HTC America, Inc./HTC Europe Co., Ltd. /HTC Nippon Corporation HTC Latin America (Brazil) Beats Electronics 鉅瞻科技股份有限公司 世界通全球驗證股份有限公司 Htc.com 公司簡介 簡介 quietly brilliant 成立 產品 代言人 總部 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 中華民國台灣新北市新店區中興路三段88號 公司簡介 簡介 quietly brilliant 成立 產品 代言人 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 宏 達 國 際 電 子 股 份 有 限 公 司 ，主 要 生 產 功 能 強 大 的 手 持 式 裝 置 第一部彩色的掌上型 PC (1999) 第一支 Microsoft Windows 5.0 智慧型手機 (2006) 首先使用直覺式觸控螢幕，利用指尖即可開始導覽 (2007 年 6 月) 公司簡介 簡介 quietly brilliant 成立 產品 代言人 經營模式 五月天、蕾哈娜 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 公司簡介 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 角色 情節 動機 董事長 王雪紅 有「台灣女首富之稱」。 1958年出生。 1981年畢業於加州柏克萊大學經濟碩士。 1988年創立威盛電子。 1997年創立宏達電子。 現任台灣威盛董事長、宏達國際董事長、建達國際董事長、 全達國際董事長。 在她20年的創業之路，目前已擁有超過30家公司及龐大的高 科技產業鏈佈局。 公司簡介 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 角色 情節 動機 董事 卓火土 有「台灣女首富之稱」。 1950年出生。 1 9 7 5 ~ 1 9 9 6 年 擔 任 迪 吉 多 電 腦 ( Digital Equipment Corporation ） 台灣工程部主管。 1997~2004年擔任宏達電子總經理。 2004~2005年擔任宏達電子執行長。 公司簡介 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 角色 情節 動機 執行長 周永明 1997年宏達電子成立便效力於公司。 堅 信 企 業 家 精 神 與 創 新 所 蘊 含 的 價 值 ， 在 其 帶 領 下 ， HTC 已 成為全球智慧型手機的領導品牌。 公司簡介 角色 情節 動機 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 人群 業務成功、創新能力和員工福利直接相關。 建立永續、有益的工作環境之能力取決於員工的個人正直與誠實， 因為本公司致力奉行負責、誠實及合乎道德的企業慣例。 人權 承諾維護所有工作者之人權的基本原則。特別是工廠工作者的相 關權利，對其人權之保護及保留的重視以聯合國世界人權宣言 (United Nations Universal Declaration of Human Rights) 中所列之原則為主。與員工、客戶和供應商的關係， 以及與營運所在之國家/地區和社區的關係，均反映出在此所述 及提及的原則。此外，本公司倡行自由選擇就業，並禁止騷擾及 歧視。 工時 致力為員工提供符合當地勞工做法之平衡工作時程。就工廠工作 者而言，本公司遵循電子產業公民聯盟 (Electronic Industr y Citizenship Coalition ，EICC) 所建立的標準來 限制過度超時工作。製造供應商必須遵循「供應商行為規範」 (Supplier Code of Conduct)， 且 每 七 天 期 間 至 少 必 須 連 續 休 息 24 小時。 公司簡介 角色 情節 動機 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 三次革命性創新再造 專業PDA設計身跟創新研發技術 卓火土與周永明組織了宏達電第一支研發團體， 製作出世界第一台以Windows CE為基礎的掌上型裝置PDA。 有了傲人的研發實力外，也擁有高水準製造能力，與全球運籌 支援的能力作為強力後盾因而獲得世界及電信業者與科技企業 的青睞而成為合作盟友，共同為新科技版圖一起努力。 不斷創新，奠定良好基礎，開創自有品牌 從 最 初 設 計 代 工 PDA， 到 二 ○ ○ 三 年 設 計 代 工 智 慧 型 手 機，並發展出與電信公司合作客製化手機的創新營運模 式 ， 開 創 出 全 新 的 HTC自 有 品 牌 。 智慧型手持式裝置獨占鰲頭 開創新商業模式與電信營運商合作，了解客戶所提供的各種電 信服務，直接製作「客製化」的手機。 公司簡介 角色 情節 動機 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 HTC創 立 於 1 9 9 7 年 ，當 時 與 許 多 全 球 知 名 的 OEM行 動 裝 置 大 廠 合作，一直扮演者幕後重要的設計與生產夥伴，並於業界備受 肯定。 2 0 0 6 年 成 立 HTC品 牌 ， 陸 續 推 出 廣 受 好 評 的 行 動 裝 置 ， HTC產 品 系 列 包 含 搭 載 Android 與 Windows Phone作 業 系 統 的 智 慧 型 手機與平板電腦。 HTC致 力 於 創 造 個 人 化 的 使 用 者 經 驗 ， 深 信 每 項 行 動 裝 置 需 以 不 同 使 用 者 的 需 求 為 中 心 ， 而 非 讓 人 受 制 於 產 品 。 HTC的 產 品 並 非 僅 來 自 於 消 費 者 需 求 調 查 的 結 果 ，而 是 長 期 觀 察 和 尊 重 個 人如何和科技互動的結晶。 我 們 秉 持 以 顧 客 為 中 心 的 經 營 理 念 ，而 長 期 深 耕 於 此 承 諾 亦 締 造 了 HTC的 成 就 。 公司簡介 市占率 行銷手法 SWOT分析 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 Company 2012Units 2012Market Share (%) 2011Units 2011Market Share (%) Samsung 384,631.2 22.0 315,052.2 17.7 Nokia 333,938.0 19.1 422,478.3 23.8 Apple 130,133.2 7.5 89,263.2 5.0 ZTE 67,344.4 3.9 56,881.8 3.2 LG Electronics 58,015.9 3.3 86,370.9 4.9 Huawei Technologies 47,288.3 2.7 40,663.4 2.3 TCL Communication 37,176.6 2.1 34,037.5 1.9 Research In Motion 34,210.3 2.0 51,541.9 2.9 Motorola 33,916.3 1.9 40,269.1 2.3 HTC 32,121.8 1.8 43,266.9 2.4 Others 587399.6 33.6 595886.9 33.6 Total 1,746,175.6 100.0 1,775,712.0 100.0 公司簡介 市占率 行銷手法 SWOT分析 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 蘋果 Apple公 司 以 製 造 話 題 和 透 過 網 路 廣 告 強 力 行 銷 iPhone， 而 掀 起 全 球 搶 購 熱 潮 ， Apple的 銷 手 法 堪 稱 是 歷 年 來 最 成 功 的 產 品 造勢活動。 Apple故 作 神 秘 地 ， 在 把 iPhone 公 佈 之 後 ， 大 舉 宣 傳 ， 每 隔 一 段 時 間 一 點 一 點 的 把 iPhone的 相 關 訊 息 公 布 ， 使 消 費 者 的 維 持著高昂興致，熱潮越滾越大。並在電視轉播奧斯卡頒獎典 禮 時 播 廣 告 ， 只 有 簡 單 一 句 「 Hello」 的 廣 告 詞 。 『 Apple公 司 自 1 9 8 4 年 推 出 麥 金 塔 電 腦 （Macintosh）以 來 最 擅 長 這 類 口 語宣傳，而此種行銷手法也較省錢。』這種製造話題的宣傳 手 法 ， 可 使 iPhone 在 開 賣 後 的 幾 天 內 就 銷 售 萬 支 手 機 。 Apple 的 策 略 是 讓 消 費 者 提 前 接 受 iPhone， 使 消 費 者 有 意 願 購 買 ， 並抱持著興趣或者是好奇而購買。也藉著成功的運用消費者 的 力 量 為 iPhone 做 免 費 的 廣 告 ， 藉 著 大 眾 的 口 為 產 品 做 不 斷 的且有效的強力推銷。 公司簡介 市占率 行銷手法 SWOT分析 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 三星 全 球 的 三 星 都 有 定 期 發 行 一 本 印 製 精 美 且 名 為 《 DigitAll》 的 英文季刊。與其說它是三星最新的產品目錄，還不如說是一 本時尚雜誌。當中除展示三星在全球各地設計中心推出的創 新 產 品 ， 更 把 科 技 產 品 和 PRADA、 三 宅 一 生 等 世 界 頂 級 的 時 尚品牌結合在一起。這可以讓各地的消費者更了解三星的動 向，以及最新消息，這不僅可以為三星帶來客源還可以強調 他們與時代尖端是走在一起的，因而增加消費者的購買慾。 有了龐大的研發設計實力，以設計帶領品牌的行銷，成為三 星在全球發展品牌的第一準則。「三星不只賣產品，也賣設 計！」台灣三星總經理高裕燦指出，三星的行銷策略都是以 產品為出發點，再以設計感作為行銷的主軸。 公司簡介 市占率 行銷手法 SWOT分析 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 宏達電 不斷的推陳出新，推出許多功能多樣的智慧型手機，在不同 的國家，也推出了符合各個地區的的習性、文化，甚至是加 入了社交的網頁，可說是全球在地化，讓消費者有更多功能 的選擇，擁有符合自己的一隻智慧型手機。 宏達電也透過了水平整合，在每個國家結合了各個不同知名 的電信局來合作，推出許多方案。這次宏達電更選擇了與蘋 果在同一時間發表新機，等同是像蘋果下了戰帖，而宏達電 之所以有那麼大的信心進軍擁有眾多蘋果追隨者的北美地區， 就 是 因 為 宏 達 電 與 當 地 知 名 的 Beats 耳 機 合 作 ， 雙 方 緊 密 的 策 略 性 合 作 將 可 提 供 HTC 的 手 機 愛 用 者 無 懈 可 擊 的 音 質 體 驗 。 HTC擅 長 將 不 同 的 內 容 、 服 務 與 裝 置 ， 設 計 整 合 成 為 獨 特 的 行 動經驗。 而 Beats 的 強 項 在 於 擁 有 獨 特 的 品 牌 魅 力 與 完 整 重 現 專 業 錄 音 室音質的能力，讓消費者清晰地接收到專業錄音室所錄製的 每個細節，重現藝術家想要表達的優質音樂。這兩大品牌的 結 合 將 帶 來 卓 越 的 行 動 音 樂 體 驗 ， 也 將 加 速 HTC 進 入 全 球 年 輕族群與配件相關產業。 公司簡介 市占率 行銷手法 SWOT分析 宏達電 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 公司簡介 市占率 行銷手法 SWOT分析 宏達電 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 公司簡介 市占率 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 蘋果 行銷手法 SWOT分析 Strength（優勢） 知名品牌形象、外型較受年輕族 群喜愛 Opportunity（機會） 提高更多3C產品之水準、易為 同業領導品牌 Weakness（劣勢） 與其他公司軟體不相容、價格偏 高 Threat（威脅） 產品實際用起來並無如外觀那麼 讓人滿意、高價格讓消費者望之 卻步 公司簡介 市占率 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 三星 行銷手法 SWOT分析 Strength（優勢） 產品多元化且已漸漸打出知名度、 採八爪章魚式經營 Opportunity（機會） 哈韓人數遽增、中國大陸改革將 會帶來更多商機 Weakness（劣勢） 產品技術更加成熟研發成長有限 Threat（威脅） 韓國政局不穩、棒球經典賽導致 反韓製品 公司簡介 市占率 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 宏達電 行銷手法 SWOT分析 Strength（優勢） 手機型號多種顧客選擇多更多 Opportunity（機會） 宏達電若是能針對低收入的客群 推出價格較低的手機可以吸引到 新客戶群 Weakness（劣勢） 產品只推出智慧型手機不夠多元 化、產出推出時間間隔過近 Threat（威脅） 異軍突起的三星、Google買下 的Motorola、 公司簡介 願景 發展 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 雪紅董事長表示 :「宏達電的主要任務，是持續創新研發無 線通訊掌上型裝置，透過優異的產品設計、製造、行銷及售 後服務能力，在無線寬頻行動通訊與資訊產品的領域精進， 以期成為此一領域的領導企業。」 周永明執行長更進一步表示：「創新的能力，深植於宏達電 文 化 的 DNA中 ，也 是 宏 達 電 永 無 止 盡 的 追 求 目 標 。整 合 商 用 、 娛樂、通訊等多功能於手機之中，是未來的趨勢與方向。我 們將會持續創新研發最新的產品，協助消費者突破工作地點 的限制，真正享受到行動化與數位科技對生活所帶來的自由 感受。」 公司簡介 願景 發展 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 HTC 致 力 於 創 造 個 人 化 的 使 用 者 經 驗 ， 深信每 項行動 裝置需 以 不 同 使 用 者 的 需 求 為 中 心 ， 而 非 讓 人 受 制 於 產 品 。 HTC 的 產品並非僅來自於消費者需求調查的結果，而是長期觀察和 尊重個人如何和科技互動的結晶。 HTC C EO 周 永 明 表 示 ， HTC 希望 抓住現 代手機 使用者 的新需 求，重新定義手機的使用方式。 公司簡介 願景 發展 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 曾 有 人 把 H TC 在 2 0 1 2 年 的 失 勢 ， 歸 結 為 在 行 銷 上 的 失 敗。 「周周出機皇，月月出旗艦」 即 使 HTC 的 質 量 無 話 可 説 ， 但 在 經 營 策 略 上 卻 相 當 迷 茫 ； 在 定位的問題上，以目前各種條件來看，往上定位不及高端産 品 精 緻 ， 往 下 定 位 也 不 致 于 庸 俗 ， HTC 的定位 到底為 何？這 也 顯 示 出 未 來 HTC 在平庸的道路 上打轉 。 公司簡介 願景 發展 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 嚴凱泰：用 iPhone 的都 是王八蛋，請愛用國貨 ?! 王 雪 紅 : H TC 中 國 人 自 創 品 牌 http://www.youtube.com/watch?v=oRJfY_K9MuI 結論 公司簡介 願景 發展 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 專 利 卡 關 ， 搞 得 h TC 手 機 無 法 在 市 場 販 售 宏達電按季付權利金 兩 公 司 的 專 利 戰 ， 其 實 是 由 Apple 在 2 0 1 0 年 的 3 月 主 動 發 起 的 ， 該 公 司 先 告 HTC 涉 嫌 侵 犯 己 方 2 0 項 iPhone / iOS 的 專 利，自此兩公司就展開了漫長的專利戰，期間兩個都有作為主 動告的一方。 公司簡介 願景 發展 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 究竟要不要開發自己的作業系統呢？ HTC 手 機 主 要 使 用 兩 種 作 業 系 統 ： Android 和 Windows， 然 而 目 前 HTC 自 行 開 發 且 大 受 好 評 的 「 HTC Sense」 卻 只 能 掛 在 Android 系 統 上 ， 無 法 在 Windows Phone 上 使 用 。 HTC 執 行 長 周 永 明 在 去 年 曾 表 示 ：「 HTC 將 繼 續 維 持 和 Android 和 Windows 作 業 系 統 的 合 作 」 公司簡介 願景 發展 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 Rowinski 也 提 到 ， 「 專 利 」 與 「 分 銷 」 是 HTC 的 兩 大 問 題 ； 而 無 法 製 造 出 能 夠 與 iPhone、Galaxy 手 機 匹 敵 的 產 品 是 第 三 個 問 題 。 此 外 ， 面 臨 同 樣 是 Android 系 統 的 手 機 製 造 商 中 興 （ZTE） 和 華 為 （Huawei）中 低 價 手 機 的 競 爭 ，HTC 在 中 國 也 失 去 優 勢 ， 所以也不僅是蘋果、三星這兩個對手的問題。 公司簡介 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 願景 市場前景仍充滿變數，如何打造成真正意義上的年度旗艦？ 發展 借 助 此 次 新 HTC One的 發 佈 ， 他 有 一 個 更 重 要 的 目 的 ， 那 就 是 “重新定位品牌的機會”。 未 來 HTC品 牌 要 傳 達 的 理 念 是 三 個 單 詞 ： bold（勇敢）、authentic（可靠）、playful（活潑）。 何 永 生 強 調 說 ， 新 HTC One並 不 是 一 個 “ 升 級 版 ” ，而 是 一 個 全新的體驗，競爭對手也難以在短期內模仿。 公司簡介 結論 經營模式 主要競爭對手 公司願景及發展 結論 成功的關鍵莫過於創新、自有品牌的產生對於宏達電來說更是 一個起死回生的實例。在日新月異的變化，創新與研發更成為 重要的一環，面對於消費者，所要做得是內容上的改變、系統 的更新、功能的增加，才可以抓住消費者的心。 HTC 的 使 命 是 要 藉 由 提 供 附 加 價 值 的 設 計 、 世 界 級 的 製 造 、 以 及物流與服務能力，使其在行動資訊和通訊裝置等方面站穩領 導與創新的地位，秉持以人為中心的經營理念，不斷推出創新 智慧型手機及平板電腦來滿足各種不同消費者的需求，以提升 人們的生活。 參考資料 網頁: http://zh.wikipedia.org/zhtw/%E5%AE%8F%E9%81%94%E9%9B%BB#cite_note-2 http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/2 013/eetelecomm_mobile_13_010.htm http://www.htc.com/tw/about/leadership/ http://www.htc.com/tw/about/corporate-responsibility/ http://www.htc.com/tw/about/ 書籍: 《管理是什麼》、《商業週刊》、《天下雜誌》 工作分配 公司簡介 吳駿鑫 經營模式 李姿儀 主要競爭對手 王彥勛 公司願景及發展 盧旻蔆 結論 高涵恩