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企業分析
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企業簡介
探討動機
SWOT分析
STP分析
創意行銷介紹
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產品創意
網路創意
結論
行銷產品組合(行銷四P)
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產品
價格
通路
推廣
報告分工
參考資料

摩斯漢堡MOS的意義
Mountain 像高山一樣，氣勢雄偉
Ocean 像海洋一樣，心胸寬闊
Sun 擁有像太陽一般燒不盡的熱情

為何會挑這個主題，動機是什麼？
優勢 Strength :
劣勢 Weakness :
機會 Opportunity :
威脅 Threat :
1)
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3)
4)
5)
1)
2)
3)
4)
5)
地理位置優勢
具專業服務優勢
具固定客群優勢
豎立健康形象
環境及商品優勢
增加產品曝光度
設計平面廣告
拓展市場
開發新產品
維持健康形象
1) 整體速食產業而言，普通的速食
店價格較具吸引力。
2) 投入速食連鎖店持續增加，但速
食客戶市場有限。
3) 國內景氣持續不振，大眾花較高
價格意願降低。
4) 除漢堡外，並無像其他類速食業
者有冰品或是蛋塔等明星第二產
品。
1) 對手麥當勞已經在全台灣蛻變２４
小時無休營業，衝擊速食業界。
2) 早期競爭對手開發如得來速等快速
點餐，現今已有外送服務。
3) 競爭對手搭配如Hello kitty、
王建民、電影等贈品行銷策略。
市場區隔(segmentation) : 根據顧客需求上
的差異把某個產品或服務的市場逐一細分的
過程。
 目標市場(targeting)：指企業從細分後的市
場中選擇出來的決定進入的細分市場，也是
對企業最有力的市場組成部分。
 產品定位（positioning）：就是在營銷過程
中把其產品或服務確定在目標市場中的一定
位置上，及確定自己產品或服務在目標市場
上的競爭地位，也叫“競爭性定位”。


向上延伸有 樂雅樂:
1991年東元電機與日本
Royal株式會社合資直
營台灣樂雅樂，正式引
進家庭式連鎖西餐的外
食概念，亦發展外燴、
團膳、外販商品等飲食
服務相關業務。

向下延伸有 台灣宅配通:
因應未來電子商務對實
體配送的需求，台灣宅
配通將以B2C及C2C市
場為目標，整合資訊流、
金流及物流系統，提供
最適時、便利與親切的
實體宅配服務，創造
Last mile顧客價值。


摩斯的服務內容:
店鋪無限WIFI上網服務
可用手機APP直接點餐
員工訓練:服務客人態度
要親切、面對客人的任
何問題都要有耐心地回
答、對餐點要了解

針對不同類型的商品有著不同的
定價類別：漢堡單點以60 元起跳
套餐(單品漢堡+ABCD 套餐)
則另有加購優惠。


垂直行銷系統中各分為三種：管理式垂直行
銷系統、所有權式垂直行銷系統、契約式垂
直行銷系統。
MOS屬於契約式垂直行銷系統，供應商供應
食材給MOS(中間商)，再販售給消費者。
MOS與供應商之間受契約約束。


台灣北部的MOS多選擇
商業區→方便提供上班
族的早、中、晚或下午
茶服務。
台灣中、南部的MOS
多選擇鄰近火車站→交
通聚集地點較容易吸引
人潮。

廣告:
透過傳播媒體與消費者形成一個溝通橋樑。
例如：電視廣告、報紙、網際網路，藉由
這些方式讓消費者得知新產品上市。
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促銷:
套餐+5元飲料升等大杯
仲夏慶端午4/16預購 蒟蒻禮盒買一箱送一箱
氣泡果汁第二杯半價(雪碧) 2013/6/1~6/30
在多元文化下，消費者的需求不同，各家速
食店也鎖定不同的消費者，而發展出各具特
色的經營型態。
 在餐點方面，摩斯以“現做”這項特色，大
幅勝過其他競爭業者。MOS的米漢堡和強調
健康取向的理念相較於同業速食店的特色，
各有千秋，都有一定的顧客支持度。

999M0006
 999M0009
 999M0010
 999M0051

方柏凱
戴以珈
許修銘
石芷綺
PPT、創意菜單、角色扮演
WORD檔、行銷四P、角色扮演
創意菜單、STP、角色扮演
SWOT、網路行銷、角色扮演
http://www.mos.com.tw/摩斯漢堡官方網站
高雄地區年輕消費族群對摩斯漢堡之消費行為分析
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/STP%E7%90%86%E8%AE%BA智庫
百科
▲書籍部份
大紀元報導。(檢索日期2005/4/5)
吳韻儀（2004）。輕量飲食風，配角變主角。Cheers 雜誌，65，
38-40。
蘇鈺涵、張佩婷、張倩華。摩斯漢堡關鍵成功因素之研究。
國立鳳山商工。99年03月01日。中學生論文。
黃政誠、周佩儒、王雅瑩。摩斯漢堡行銷策略的探討。
私立中山工商。98年03月01日。中學生論文