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學生：施語涵
黃禮宏
黃約翰
陳玟伊
劉學林
指導老師－劉建志
簡介
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

一切從1938年3月1日成立的的三星商會開始
為世界各地的消費者創造更美好的生活。
1969年，於大韓民國的「大邱廣域市」成立
創始人是李秉喆。
三，代表大、多、強的意思，星則是閃耀明亮
代表永恆，故為三星。三星電子是唯一的韓國
商標，也是韓國民族工業的象徵。
簡介

以人才和技術爲基礎，從記憶體晶片到數位
家電，創造出最高品質的電子産品和服務。

將近二十種產品在全球的市佔率位居第一，
是全球企業之首。

生產內容包括：相機、電視、半導體、手機、
錄影機、液晶顯示器、印表機、家電用品、
硬碟（含固態硬碟）等多項數位產品。
簡介
公司規範與核心價值
理念識別(MI)：
1. 尊重人才：「人才決定一切」
2. 追求卓越：「追求第一」
3. 主導變革：「走在變化前端」
4. 正道經營：「無論如何都要走在上正道」
5. 共同繁榮：「先為他人著想」
尊重人才
追求卓越
正道經營
主導變革
共同繁榮
管理及經營模式
品牌經營方面：

李秉喆會長的企業理念「韓國的代表品牌」三星的識別：
「視覺識別」(Visual Identity)
「理念識別」(Mind Identity)
「行為識別」(Behavior Identity)
「網路識別」(Web Identity)
「社長識別」(President Identity)
管理及經營模式
技術經營方面：
以技術打造自己的品牌；
唯有開發新技術才能確保未來。
三星的技術成長史
1960年~1970年
代
1980年~1990年
代
21世紀
組織、生產效率
開發速度
品質改善
創新技術能力
確保原創技術
管理及經營模式
99年國外法人專利公告發證排行(前十名)
管理及經營模式
設計經營方面：
三星的設計經營系統
經營者方面
設計者方面
理解設計者的重要性
經營者並不想瞭解設計
設計在經營上的貢獻是無法量化的
無法具體得知設計的附加價值
設計者應該透過更積極的宣傳活
動，尋求全體公司的理解與認識
就算經營者了解設計者的重要性，
但公司內的升等或晉薪的機會少
之又少，從未給予肯定
設計者方面應具備高超的說服力
一流的公司的其他部門對於設計
有一定的認識及研究。除設計師
外，公司其他人也必須努力。設
計師在宣傳上有一定的限制。
管理及經營模式
全球化經營
行銷策略
方案
策略
要素品牌行銷
策略
運用品牌產品必須的要素或材料，創
造品牌資產的品牌策略。
共通品牌行銷
連結已具有一定形象的現有企業品牌、
或家族品牌，推出新產品的策略。
共通品牌行活
動
結合其他品牌，透過廣告、促銷等行
銷活動開拓市場的共通品牌行銷活動。
品牌聯盟策略
兩個既有品牌同時使用同一個產品，
是擴展品牌的形式之一。
授權策略
接受一定的金額的權利金，將產品品
牌借用其他品牌使用的策略。
三星主要競爭對手
產品
三星市佔率
24.0%
電腦 LCD
18.0%
大尺寸液晶面板
26%
AMOLED
98%
硬碟機
9.5%
鋰電池
18%
數位相機
12%
晶圓代工
4%
智慧型手機(Android) 34%
筆記型電腦
5%
A4 印表機
18.4%
電視機 (薄型電視)
主要競爭對手
對手市佔率
年份
LG
LG
LG
LG 、AUO(友達光電)
WD(Western Digital)
三洋(Sanyo)
佳能(CANON)
台積電
宏達電
惠普(HP)
惠普(HP)
18.9%
12.7%
25.9%
0.5%至1.5%
31.3%
20%
19%
52%
23%
17.5%
3.86%
2010年 Q2
2010年
2010年 Q3
2010年 Q2
2010年 Q1
2010年 Q2
2011 上半年
2010年
2011年
2012年 Q1
2009年 Q1
冰箱 (只計算美國市場)
18.79%
惠而浦(Whirlpool)
23.83%
2009年 1月
NAND Flash
智慧型手機
41.6%
36%
41.6%
26.3%
東芝(toshiba)
松下(Panasonic)
海力士(Hynix)
蘋果(Apple)
28.7%
38%
23.4%
22.9%
2011年 Q2
2010年 Q1
2011年 Q2
2012年 Q1
一般手機
25.4%
諾基亞(Nokia)
22.5%
電漿面板
DRAM
2012年 Q1
三星公司願景與發展三星電子Homevita發展願景

1998年歷經金融風暴大幅改組。

1999年將科技產品，以有線或無線網路相互連結。
由三星集團主要電子相關公司，針對未來家庭概念提出
「Homevita」。

實際產品在 2002年正式於南韓推出。
三星公司願景與發展
三星電子Homevita在南韓市場的發展現況

2002年與南韓首爾道谷洞Tower Palace的建商合作。

2004年鎖定住戶年齡30~40歲，高新高學歷顧客為主。

2005年陸續在京畿華城、慶南陽山等三萬餘戶家庭。

2007年底配合南韓政府積極推動u-city新都市建設。

2008年底將Homevita業務移交至南韓B2B業務團隊。

2009年三星電子應南韓政府發展計畫而變動。
三星公司願景與發展
南韓智慧家庭市場發展現況

2002年領先同業推出Homevita解決方案產品

2003年南韓第二大的家電業者LG電子也推出HomeNet。

2004年掀起一波智慧家庭熱潮。

2005年起快速成長。

2010年南韓整體市場規模約6億美元。

2013年預計將南韓整體市場規模將達10億美元以上，超過8成以
上之新建集中型社區住宅均導入智慧家庭系統。
三星公司願景與發展
三星電子Homevita在海外市場的發展現況

三星電子除了積極經營南韓國內市場之外，也在
美國（紐約）、俄羅斯（莫斯科）、西班牙（巴塞隆納）、荷蘭
（阿爾默勒）、中國（北京） ，等五個都市設立海外展示館。

此外，三星電子也與美國、西班牙及荷蘭等國家相關業者，簽訂
了相關承攬建立示範園區項目的合作備忘錄。
三星公司願景與發展
三星電子Homevita在海外市場的發展現況

2008年底 :
Homevita轉型為國內B2B業務。
建立Homevita品牌行銷據點。
全由首爾通信技術接手以 Homevita品牌繼續營運。

2009年首爾通信技術也因此獲得中國約2,680萬美元、美國約100
萬美元的訂單，也供應香港、台灣業者共約 6,500組的產品訂單。
評價與建議
產品種類雖多，但過於繁雜，導致在1997年金融風暴時有過重大虧損。
公司在面臨危機時，勇於改變策略、重組人力，使公司不致倒閉。
三星處處展現與各家公司合作的蠻勁。
例：為了一心超越日本企業，員工加班工作到深夜的情形。
掌握品牌與技術，主要在於微笑曲線中兩端附加價值最高的部份。
設計結合品牌，由工業設計和軟體技術，使得三星可以從低價位的產品開發市場。
企圖心強，積極融入亞洲市場，由於市場佔有率高，屹立不搖。
除亞洲市場，三星在美國運用品牌設計，打入高價市場。
由於如此積極擴張，台灣更要有對策，否則只能望塵莫及。