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行銷與流通管理系
指導老師：黃文宏
學生
：黃柏文MA3D0105
 Equitec，一家總部位在Westlake(俄亥俄
州克里夫蘭市的郊區)的商務解決方案
提供者。
 總裁Michael Henry，在1995年建立了
Equitec；2003年和多通路聯盟資料庫公
司OPUS Interactive合併。
 Equitec的客戶包括大型連鎖店，像是
Home depot、寶僑、奇異和Sabre
Systems(經營Travelocity.com和其他旅遊
相關業務)
 Equitec藉由操作由消費者動力找到的預測資
料，就各自最重要的產業為零售商和其他公
司提供數據導向的解決方案。
 消費者動力(Consumer Dynamics)：將銷售
點和其他銷售資料(如顧客、交易紀錄以及
行銷與通路偏好)與外界消費者資訊予以整
合，提出特定策略以鎖定對公司策略最有反
應的消費者區隔。
 Equitec的解決方案包括：
１．找出供應鏈的效能
２．提高收益並降低成本
３．促進增值銷售、利潤與投資報酬率
４．就家戶或企業的層級訂定行銷指標。
解決方案也揭開顧客行為和多種消費領域之
間的關係，包括：
廣告和行銷
庫存
推銷
房地產
資訊技術
銷售和服務
財經服務
顧客關係
Equitec位客戶提供的是消費者動力，這個團隊
是消費者行為和消費者導向策略的先驅，達成的著
名業界第一包括有：
 建立與整合多面向消費者資料庫(人口統計學、生
活型態、態度和行為)。
 將消費者資料與銷售點資料整合。
 找出廣告組合及媒體開銷與家戶層級的消費者行
為資料之間的關聯。
 蒐集並利用自我報告的生活型態資訊。
 發展消費者側寫模式並予以自動化。
 建立動態的資料收集系統。
 因為Equitec與不同的資料提供者合作，所以
公司能根據消費者的地址、電子郵件與電話，
找出國內多數家戶的消費者多重特性(大約
有160種不同的變數)。
 利用SAS進階分析軟體將顧客的銷售交易結
合上述相似的特性， Equitec能讓公司量化
消費者要求、定位要求，並找出：
 潛在的新市場位置
 可能的機會
 當地市場的推銷趨勢
 可付諸行動的市場區隔
 最佳的行銷與廣告管道
 消費者動力模式可獲得消費者決策程序模式
中的哪項變數？
 企業如何利用這項資訊來改善
 a.目標促銷
 對企業來說，如果能掌握消費者的需求資料
與銷售點資料的整合，就能夠依據消費者需
求而訂定出更好的產品生產策略或是服務策
略，進而增加目標促銷。

而資料的整合提供，就是Equitec的服
務之一。
 企業如何利用這項資訊來改善
 b.商店位置
 當企業了解潛在的新市場位置、當地市場的
的推銷趨勢，就可以判斷是否設商店，或是
商店設在哪裡，據此來下決策無形中也能幫
助企業減少不必要的成本。
 企業如何利用這項資訊來改善
 c.商店存貨與供應鏈管理
 Equitec的解決方案包括找出供應鏈的效能，
也找出市場的推銷趨勢以及可付諸的市場區
隔，因此可以有效控制商店的存貨與供應鏈
管理上的決策。
 企業如何利用這項資訊來改善
 d.行銷的投資報酬率
 Equitec幫助企業提高收益並降地成本，同
時促進增值銷售、利潤與投資報酬率，運用
的就是顧客行為與多種消費領域之間的關係。
 哪種零售商是Equitec的最佳目標客戶？
 例如沃瑪、Costco等等，在全球具有規模，
需要徹底了解消費者需求，並擁有完整、嚴
謹的供應鏈的大型連鎖店。