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熱 爐 法 則
碩研財法一甲
MA2X0213
報告人：葉建龍
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內容大綱
 何謂熱爐法則
 處罰四原則
 處罰反彈
 麥格里哥X理論與Y理論
 結論
 參考資料
何謂熱爐法則
 又稱懲處法則。
 意義:犯錯，須立即遭受懲罰。
紀律管理：
當團隊成員違反了公司的相關規定，或是工作
績效不佳時，領導者就必須運用懲戒手段，以
導正員工的行為或改善其工作績效。
=紀律管理
處罰四原則
立即性
碰到熱爐時，就立即被燙傷。
警示性
熱爐外觀火紅，不用手去摸，用看的
也可知道爐子是熱得可以燙傷人的。
必然性
每當碰到熱爐，肯定會被燙傷。
處罰四原則
公平性
不管是誰碰到熱爐，都會被燙傷。
對稱性
嚴重錯誤或重複犯錯，其處罰必較
嚴重錯誤或重複犯錯，處罰較重。
輕微或首次犯錯為重。
輕微錯誤或首次犯錯，處罰較輕。
處罰反彈
 規章制度詳細與否。
 新進員工對現有規章制度不熟悉。
 新的行為準則影響成員既有行為或利
益。
麥格里哥(Douglas Mcgregor)
X理論與Y理論
 Ｘ理論認為人性是消極的。
 Ｙ理論則強調人性積極的一面。
 麥格里哥認為Ｘ理論的管理者會造成X理
論的員工。
 領導者多採Y理論領導方式為主軸。
麥格理（John E.Megley）Z理論
 Z理論綜合X理論和Y理論
結論
懲罰畢竟是手段而不是目的，使用過氾濫就會
適得其反。犯錯誤的是人，是有血有肉有思想有情
感的，在達到處罰目的的同時，要充分考慮受罰員
工的心理和承受能力，對不同狀態的員工採取不同
的方法與對策，從而達到藉由處罰員工，規範行為。
並從技能培訓，企業文化的獎懲機制著手，使員工
心悅誠服，勇於認錯。這樣的話，熱爐給員工的就
不僅僅是燙、而是會有溫暖的感覺。
參考資料
 從木桶到垃圾桶‧陳紀元◎著‧金塊文化
 紀律管理-熱爐法則
http://ba.tchcvs.tc.edu.tw/e_teaching/business/content/7-41-1/swf/7-4-1-1-8.swf
 最神奇的經濟學定律‧黃曉林、黃夢溪◎著‧文經閣
 改變人生的12個人生定律‧萬劍聲◎著‧菁品文化
 開創與傳承‧劉必榮、梁憲初◎著‧遠流出版