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主題：巨大機械影片觀賞心得
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蔣信竹
影片內容簡介
至今，持續推廣騎自行車。
2002年贊助環法自行車賽。
1994年巨大機械股票上市。
1986-1992年分別在世界各地成立分部。
1981年創立品牌『捷安特』，踏上自有品牌之路。
1980年和SCHWINN公司結束OEM關係，造成危機。
1972年在台中縣大甲鎮成立巨大機械，OEM代工為主。
經營特色-策略應用
巨大有非常強的創新能力，不僅從產品上
可以看得出來，策略上也運用的游刃有餘，
曾聽過巨大公司總經理羅祥安先生說過：
「在某一個時間點，做出與一般不同的決
策，就是創新。」。
經營特色-策略應用
產品創新策略
優點是能讓公司不斷的成長但需要大量
研發資金，巨大公司在台灣成立研發中
心，不間斷的在研發新功能、新零件或
新的自行車材質，例如影片中提到的碳
纖維。
經營特色-策略應用
品牌策略
巨大公司在面臨SCHWINN公司抽單後
發展的策略，當時的目的是不讓公司在
以依靠訂單的生存方式為主，但發展自
有品牌不只需要有品質的產品，品牌知
名度也相當重要，所以巨大公司贊助環
法車賽並成立專業車隊參加車賽並獲得
冠軍，讓品牌策略非常成功。
經營特色-策略應用
國際化策略
巨大公司一開始就運用國際化策略進軍其
他國家，之後選擇在江蘇昆山、上海、四
川成都、荷蘭與台灣都設立生產線，台灣
廠年產量80萬台，有90%以上外銷，優
點是當地市場的需求適應能力好，市場反
應速度相當快。
經營特色-策略應用
多種行銷策略
巨大公司使用的很多的方式，例如廣告行
銷、比賽活動行銷、服務行銷、社會行銷
甚至還有專屬通路等多種行銷方法，其中
有不少是專住在形象上行銷，讓公司形象
越正面良好，對公司而言會是件好事。
經營特色-策略應用
出租服務
巨大公司最新的策略，隨政府設立自行車
道增設服務站，目標是將台灣打造成自行
車島，希望建構的是一個能讓民眾融入生
活、體驗實現的品牌，達到這樣的目標，
更達到帶動了大家騎自行車的風氣。
管理概念啟發
聘用當地人才： 建立國外分部時，對國外的產
品需求沒有足夠瞭解很容易失敗，因此應聘用當
地人才是很好得辦法，不只瞭解當地國情連與語
言障礙也能克服，但人才最好是對當地對自行車
業有相當程度瞭解的人。
領導風格：公司管理階層的領導作風會影響到
員工的工作動機與工作滿意度，劉金標先生的領
導風格，能和樂的與員工互動的同時還能要求員
工將工作做到標準，實為不易。
管理概念啟發
顧客關係管理：品牌的建立不是一天兩天就能
成功的事，毀掉品牌名譽卻很輕易，品牌的維持
不能只靠口號，從基本的產品品質、售後服務等
顧客關係管理處理方面要極為小心。
多樣通路：通路的建立可以選擇多種不同管道，
建立專屬通路雖然可以讓服務更加周全，但是專
屬通路的成本可能非常大，例如店面租金、水電
費、人事費等。
管理概念啟發
創新、差異化： 只會行銷的品牌活不久，公司
想永續發展，保有市場佔有率不衰退，只靠行銷
是沒辦法達成，公司必須不斷研發創新產品，但
是研發所需的經費極高，最好多找些金主。