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台積電創辦人 張忠謀的領導風格和經營理念 指導老師: 簡俊成 組員： 王群雄69970035 康玉汶69970025 黃悅生69970038 Date: 2008/5/3 Page: 1 Agenda 一﹑張忠謀介紹 二﹑台積電領導風格 三、台積電經營理念 Date: 2008/5/3 Page: 2 「讓競爭對手發抖的人」 張忠謀 Date: 2008/5/3 Page: 3 個人簡介 張忠謀，現職台灣積體電路董事長，1931年生，美國麻省 理工學院機械工程學士、碩士；史丹福大學電機工程博士。 1958年，張忠謀踏入半導體產業，在德州儀器，掀起世界 半導體大戰，痛懺英代爾、擊退摩托羅拉，歷任IC部門總 經理、全球半導體集團總經理及總公司資深副總裁。1984 年任美國通用器材公司總裁。1985年來台，擔任工業技術 研究院院長，1986年創辦台灣積體電路製造公司。1988年 受聘為工業技術研究院董事長，1994年創立世界先進積體 電路公司。 Date: 2008/5/3 Page: 4 個人簡介 1-2 強勢、冷靜、嚴謹、熱愛學習的張忠謀，不但極力塑造台 積電成為熱愛學習的公司，更積極的以三塊大石「願景、 文化、策略」堆砌出台積電文化。張忠謀常說：「一個公 司沒有危機意識是很危險的。」這樣的危機意識日夜驅策 著他不斷思索如何帶領台積電成為一個真正世界級的公司。 張忠謀認為世界級的公司需要好的文化及好的組織，一個 組織要能不斷創新求變﹐首要條件必須先成為一個學習型 組織。台積電之所以能不斷累積組織知識，霸據半導體龍 頭位子， 張忠謀 先生的強勢導引實為主因。 Date: 2008/5/3 Page: 5 企業家的小故事 •張忠謀領導風格---將帥智謀之領導 •張忠謀--荒唐的想法，就是一種創新 一九八五年台積電尚在籌備階段時，張忠謀曾向英特爾（Intel） 請教晶圓代工的可行性，結果所獲得的訊息是不可行，因為他 們告訴張忠謀，半導體公司一定自己蓋有晶圓廠，絕不會將晶 片交由外人生產，所以晶圓代工不可行。 不過，張忠謀卻認為半導體產業並不只是一個整體性的產業而 已，它應該可以再細分為兩個產業：一個是晶片設計，另一個 是晶圓製造。 這樣的想法，當時很多人都認為很荒唐，但是張忠謀卻勇於創 新、大膽地嚐試。結果，張忠謀成立了世界上第一個晶圓代工 廠後，非晶圓製造公司的設計人員非常欣賞這種新思維，紛紛 與張忠謀合作，使得張忠謀的「荒唐想法」獲得了豐富的收益， 並造就了今日的台積電。 Date: 2008/5/3 Page: 6 台積電的領導風格 Date: 2008/5/3 Page: 7 新創事業領導者之領導風格 技術本位的領導者 多已經擁有業界的地位，對產品的發展走向也瞭若指掌， 應該專精在單一領域。 非技術本位的領導者 領導人對產品、技術走向不是很了解， 企業的團隊互動 就相對重要．此外，需要廣泛吸收管理的知識，藉由多元 資源的導入，彌補自己在團隊裡的功能扮演，也為企業塑 造足以期待的未來發展。領導人必須要結合不同能力的專 業人士，若是領導人本身無法統馭團隊，會讓企業的經營 造成多頭馬車。 Date: 2008/5/3 Page: 8 何謂領導風格 • 企業負責人所具有的明確理念（value）、宏觀願景 （vision）及任事勇氣（courage）。 • 「領導風格」是一門藝術，很難提出一個確切的定義， 因為「風格」是很多特質因子的綜合表現，每一位領導 者皆依其不同的個性、認知、感覺、知能，不同的組織 特性，不同的時空背景，而對風格因子各有其著重之處， 因而表現出不同的領導風格。 • 對於新創事業來說，領導風格與組織文化決定企業走向 的重要因素。 Date: 2008/5/3 Page: 9 主管應有誠意坦白告訴屬下的弱點，公司才會進步 在進行考績作業時，很少主管願意將下屬的弱點坦白告之， 其實如何告訴下屬他的弱點，對於主管來說也是一種訓練， 特別是被選為繼承人選的屬下，要更仔細觀察他的弱點，主 管必須有誠意且提供屬下的建言要有建設性。每一個人的工 作表現都是可改進的，要有勇氣對他講其弱點，不要以「我 們文化不興如此」做藉口。一個公司要改掉「不願意檢討別 人」的文化，能夠檢討別人的公司才會進步。 Date: 2008/5/3 Page: 10 技工素質可影響美日半導體競爭力 有了核心優勢也擁有市場佔有率後，企業要具備足夠的市場 競爭力，就得考量競爭對手的強處和弱點，類似企管學中常 會提到的SWOT分析，也就是強勢、弱勢、機會和威脅的策 略分析。例如宏碁要在個人電腦建立自我品牌，或是筆記型 電腦廠商英業達要進一步提升市場佔有率，就得先分析IBM、 COMPAQ的優缺點，不一定馬上和大公司一較長短，應先培 養自己實力才對。因為光是比行銷管道和品牌知名度，問題 就複雜多了。而DRAM產業也是如此，先改善良率降低成本 後，就具備競爭優、勢了。 Date: 2008/5/3 Page: 11 開發市場是經營企業最大樂趣 第一是去瞭解市場在哪裡？有沒有市場？如果現在沒有市 場，但是有潛在市場，就要去開發市場。 慧智的人員就要找出潛在市場，也就是把「容易說服」的 公司找出來，這是個很艱鉅但是也很開創的工作，但是最 大利益往往是屬於開創者的。 Date: 2008/5/3 Page: 12 台積電之經營理念 Date: 2008/5/3 Page: 13 堅持高度職業道德 （一）說真話。不誇張、不作秀。 （二）對客戶不輕易承諾，一旦做出承諾，必定不計代 價，全力以赴。 對同業在合法範圍內全力競爭，但絕不惡意中傷。 同時，也尊重同業的 智慧財產權。 （三）對供應商以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及 合作。 Date: 2008/5/3 Page: 14 專注於「專業積體電路製造服務」本業 台積電的本業是「專業積體電路製造服務」，這個領域發 展迅速，只要能集中力量，積極從事本業的鑽研，發展空 間必定無可限量。因此，要心無旁騖、全力以赴，在「專 業積體電路製造服務」本業中謀求最大的成就。 Date: 2008/5/3 Page: 15 放眼世界市場，國際化經營 台積電的目標是全球市場，而不侷限於東南亞或任何地區， 積體電路是一個跨越國界的產業，全球各主要業者無不將 目標延伸到世界各地。而台積電最強的競爭者也來自國外， 如果不能夠把眼光放遠在世界市場中建立競爭力，在國內 終究也將無法生存，遑提競爭力。 台積電的根在台灣，但要在全世界主要市場建立基地， 是國際化經營的意義。而為配合國際多元發展的文化需求， 在人才募集方面，不論國籍，惟才適用。 Date: 2008/5/3 Page: 16 注意長期策略，追求永續經營 Date: 2008/5/3 台積電深知企業永續經營，像是在馬拉松，需要速度、 耐力與策略的配合，而不像是在做五十米、一百米的短 程衝刺。 確信「人無遠慮，必有近憂」的道理，只要能做好長 期策略規劃，並認真的執行，短期較為急就章式的衝刺 便會大大減少。 因此，除了每年都要為未來五年做一個長期策略規劃 外，在的日常工作中，也應有相當高的程度落實於長期 的成效與回收。 Page: 17 客戶是夥伴 Date: 2008/5/3 台積電自始就將客戶定位為夥伴，絕不和客戶競爭， 這個定位是過去成功的因素，也是未來繼續成長的關 鍵。 客戶的競爭力為台積電的競爭力，而客戶的成功也 是台積電的成功。 Page: 18 品質是工作與服務的原則 Date: 2008/5/3 不論是公司內部或是外部，每個都是服務的對象，都是 台積電的「客戶」。而「客戶滿意度」就是「品質」。 在台積電，品質是每一個員工的責任，應堅守崗位， 本著追求卓越、精益求精的態度，不但認真的把每一件 事、每一件任務做到最好，更要隨時檢討，務求改善， 追求並維持「客戶全面滿意」，這就是以「品質是工作 與服務的原則」的具體實踐。 Page: 19 鼓勵在各方面的創新，確保高度企業活力 創新是台積電的命脈，如果一旦停止創新，將很快的面臨 沒落與失敗。不但要在製程技術方面追求創新，在企劃、 行銷，管理等各方面更要強調。自然地，積極建立與累積 公司的智慧財產權也不可或缺。 更要常保公司充滿蓬勃朝氣與活力，隨時秉持積極進取、 高效率的處事態度，來因應瞬息萬變的產業特性。 Date: 2008/5/3 Page: 20 營造具挑戰性、有樂趣的工作環境 相信對大多數的員工而言，一個有挑戰性，可以持續學習， 而又有樂趣的工作環境，比金錢報償更為重要。台積電要 齊力塑造並維持這樣一個環境，吸引並留住志同道合而且 最優秀的人才。 Date: 2008/5/3 Page: 21 建立開放型管理模式 台積電要營造樂於溝通的環境，以建立開放型管理模式。 「開放型」代表員工間互相以誠信、坦率、合作相待。樂 於接受意見，也樂於改進自己。同時，更將透過集思廣益 的方法接受各方看法，而在做成決定後，就團結一致、不 分你我、集中力量朝共同目標戮力以赴。 Date: 2008/5/3 Page: 22 兼顧員工福利與股東權益，盡力回饋社會 員工與股東同時為台積電重要的組成份子。要提供員工一 個同業平均水準以上的福利，同時讓股東對公司的投資得 到平均水準以上的報酬。同時，公司的成長也得力於社會 及產業環境的配合，更要不斷地盡能力回饋社會，做一個 良好的企業公民。 Date: 2008/5/3 Page: 23 THANK YOU Date: 2008/5/3 Page: 24