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超時工作動機、認知與超時工 作行為之研究 以南科某科技公司員工為例 課堂名稱:研究方法 任課老師:黃峰蕙 老師 學生:曾煇方 大綱 • • • • • • 研究動機 研究目的 文獻探討 研究架構 研究假設 問卷設計 研究動機 • 台灣人，為什麼要這麼辛苦超時工作？難 道不超時工作，就保不住工作嗎？ • 民視新聞網(2007)報導指出，瑞士洛桑管 理學院曾經調查，台灣人一年的工作時數 居全球之冠 • 高失業率和經濟不景氣造成就業 • 業者珍惜目前工作 研究目的 • 一、探討員工願意超時工作的動機 • 二、透過這樣的研究，希望能了解員工超 時工作是出自何種動機，及對超時工作有 怎樣的認知，會造成超時工作的行為。 文獻探討(工作動機) 唐永泰(2006)研究中 提到部分學者將工作動 機分為內在動機與外在動機兩類 內在動機:可從工作中獲得樂趣及自我挑戰 外在動機:以獲得與工作本身無關的價值為動 機(實質與非實質獎勵) 超時工作動機 • 徐嘉惠(2008)研究中整理出通常願意超時 工作動機分為三種: • 第一類是報酬 • 第二類是回饋機制 • 第三類是人際壓力 工作投入 • (徐富珍，呂庭慧)2009研究結果顯示，在個 人因素方面，當工作者工作投入越高時， 其加班的現象越明顯。同時，也與印像整 飾有關，亦即工作者越關注自己在主管或 • 同事所形成的印象者，越可能出現 • 加班的行為 加班的原因 • (徐富珍，呂庭慧)2009研究中指出加班的原 因可分為: • (ㄧ)工作維持 • (二)工作相關壓力 • (三)承諾 工作負荷的訊號 • (葉倩妏，劉念琪 ) 根據(Frank M.Gryna,2004)在work overload一書提到工作負荷的因素: • 一、過長的工作天 • 二、超時工作(有薪或無薪) • 三、在有限的資源與時間下無法達到組織目標 • 四、很難擁有休假時間 • 五、在非工作時間要處理工作上的問題包含在家 • 工作 • 六、任務上的增加，使其無法專注於工作 • 七、因為疾病使得工作天減少 • 八、時常被打斷思考思緒 免費加班 • 曾芳代(2004)研究中指出對員工而言，免費加班可視為一 種對企業的長期投資，Bell and Freeman（2001）認為免 費加班並不是真正免費，它應該可視為員工對企業的未來 投資，此投資將以未來薪資收益上升的形式回收。。而工 作時間越長的員工，其未來升遷的可能性及升遷的高度就 越大。 • Pannenberg（2002）證實與未從事免費加 班者相較，從事免費加班之員工每小時之 實質收入約增加2%。 • Campbell and Green 認為每1小時 • 的免費加班於5 年內將會帶來實質 • 薪資4%的上升 研究架構 超時工作認知 ●工作評價 ●主管工作評 價 超時工作動機 ●獎酬(有形) ●回饋機制(無 形) ●人際壓力 超時工作行為 ●超時時數 ●超時天數 研究假設 • 1為了獲得獎酬而超時工作的動機，和超時工作認知有顯著相關 • 2為了獲得回饋機制而超時工作的動機，和超時工作評價有顯著相關 • 3因為人際壓力而超時工作的動機，和超時工作認為會影響主管的工 作評價有顯著相關 • 4為了獲得獎酬而超時工作的動機，和超時工作天數有顯著相關 • 5為了獲得回饋機制而超時工作的動機，和超時工作天數有顯著相 關 • 6因為人際壓力而超時工作的動機，和超時工作天數有顯著 • 相關 • 7因為自我工作評價的認知和超時工作天數有顯著相關 • 8因為主管工作評價的認知和超時工作天數有顯著相關 問卷設計 • 分為三個構面： • 超時工作動機(17題) • 超時工作的認知主要探討超時工作評價(6題) • • 超時工作行為則調查超時工作的時 數與頻率(8題) 參考文獻 • 民視新聞網，2007。加班沒薪，台灣人工時世界第一。 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!P.8nizWRAx2O31oENwA/article?mid=867 • 唐永泰(2006)，轉換型領導 工作動機與員工創新行為的關係，人 • 力資源管理學報，6(4)，47-66 • 徐嘉惠，2008，「超時工作動機、認知與超時工作行為之研究-以知 識工作者為例」，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。 • 徐富珍，呂庭慧(2009)加班現象的成因與影響之研究，2009年第四屆 「社會學與心理學的對話」學術研討會 • (葉倩妏，劉念琪 )工作負荷、工作家庭衝突與工作滿意度之關聯研 究，中央大學人力資源管理研究所碩士論文 • 徐瑋伶，2003。工作動機研究之回顧與前瞻。應用心理研究，第19 • 期，89-113 • 曾芳代(2004)免費加班之國際比較－免費加班之成因及影響。行政院 國家科學委員會專題研究計畫。 • Bell, Linda A. and Freeman, Richard B., 2001. “The Incentive for Working Hard:Explaining Hours Worked Differences in the U.S. and Germany.” LabourEconomics, Vol. 8, pp. 181-202. • Campbell, David and Green, Francis, 2002. “The Long Term Pay-Off fromWorking Longer Hours.” Working Paper in Economics (WoPEc): RePEc: ukc:ukcedp: 0205, pp: 1-19. • Pannenberg, Markus, 2002. “Long-Term Effects of Unpaid. • Overtime: Evidencefor West Germany.” Institute for the • Study of Labor (IZA) Discussion Paper,No.614