Transcript 下載/瀏覽

人力實務專題報告
訓練需求的評估
指導老師:方妙玲 老師
組員：49770011
49770012
49770055
49770067
49770081
杜霈琪
陳靜媚
彭珮芸
李嘉恩
林雨青
問卷調查法的優缺點
 問卷調查的特點
(1)調查工具的統一性 (2)調查方式的靈活性
(3)調查過程的匿名性 (4)調查結果的量化性
 問卷調查缺點
無法確定其問卷結果樣本是否具代表性
資料可信度差，要過濾出隨便寫的問卷
問 卷 調 查 法
以總經理秘書為例
問題與評估
依據你目前的工作所需，
請勾選你需要加強的語言能力。
□日文
□科技日文
□商業日文訓練
□日常社交日文
□簡易日文溝通
□使用日文收發電子信件
□英文寫作
□新聞英語聽力、閱讀
□科技英文
□商業英文訓練
□英語聽講訓練
□日常社交英語
□簡易英文溝通
□使用英文收發電子信件
□英語演講與溝通
□其他_______
依據你目前的工作所需，
請勾選你需要提升的專業技能。
□電子資料處理
□多媒體簡報製作
□統計套裝軟體
□財務管理
□專案管理
□稅務法規
□其他_______
□資料庫管理系統
□商業套裝軟體應用
□國際進出口貿易
□知識管理
□管理會計
□相關證照解說
依據你目前的工作所需，
請勾選你需要加強的工作技能。
□人際溝通
□情緒管理
□邏輯思考
□商業心理學
□面相學
□創意與非創意表達
□國際禮儀
□國際企業倫理
□危機處理課程 □組織能力
□如何與上司保持良好溝通
□顧客關係管理 □其他_______
若要參加訓練，哪些時段方便參加？
□星期一19:00-21:00
□星期二19:00-21:00
□星期三19:00-21:00
□星期四19:00-21:00
□星期五19:00-21:00
□週末
□其他______
9:00-11:00
你希望訓練是以哪種方式進行?
□演講法
□個案研討法
□電子學習
□電影欣賞
□互動課程
□試聽技術法
□戶外活動訓練
□單面授課
□體驗活動
□其他______
結
論
問卷歸納分析 -1
知識及技能問題統計表
以下是總經理秘書需要提升的訓練課程:
語言能力:
(1)簡易英文溝通
(2)簡易日文溝通
(3)商業英文訓練
(4)使用英文收發電子信件
專業技能:
(1)專案管理
(2)商業套裝軟體應用
(3)電子資料處理
(4)多媒體簡報製作
問卷歸納分析 -2
工作技能:
(1)組織能力
(3)人際溝通
(2)危機處理課程
(4)如何與上司保持良好溝通
訓練方式:
(1)體驗活動
(3)電影欣賞
(2)戶外活動訓練
(4)演講法
Thanks For
Your Attention