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管理學 第十章 課堂報告
班 級：資管一乙
組 別：第五組
組 長：49890115 陳泰安
組 員：49890109 施孟瑋
49890121 魏志誠
49890127 胡珈禎
498F0109 楊銘華
迷你個案
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你是某窗簾製造商的最高執行長。在這個產業中，貴
公司具有成本優勢，但最近公司的績效不彰。為了進
行必要的變革以改善績效，你和八位高階主管舉行一
個會議，會中你要每位高階主管確認各自所屬領域的
機會、找出問題所在，並擬定行動計畫。
而後你批准了這些行動計畫，接著他們負責落實，而
且在今後八到十二個月，每個月都要進行一次檢討。
一年後，每位高階主管報告他們都已經確認機會、找
出問題所在，並且達成績效目標，但公司的整體績效
並未獲得改善。你感到很納悶，開始懷疑是不是自己
的領導出了問題，你要怎麼做才能改善公司的績效與
效能呢？
Ans
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可判斷目前是屬於任務導向領導者，因此關心的
是每個主管底下的工作績效，因此可能會忽略與
每位主管間的人際關係品質不好而導致整體公司
績效未獲得改善，因此在這個時候要是從 任務導
向領導者 轉換成 關係導向領導者，使每位主管
有良好的人際品質，互相配合協調並創造出更好
的績效。