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休閒趨勢分析報告
～澎湖
指導教授：凌瑞賢老師
N96B0005連珮辰
引言
•澎湖縣擁有豐富觀光
資源，然而澎湖因受
限於氣候與海象之限，
地方觀光已發展面臨
瓶頸，造成許多依賴
觀光事業收入養家餬
口的民眾經濟上的危
機 。
現況說明
• 澎湖位於台灣海峽中央稍偏南，群島中面積最大為馬公島，
澎湖縣以航空運輸為最主要的交通工具 ，海上交通可從
中南部海運碼頭搭乘輪船前往澎湖。
• 八十六年至八十八年時到訪人數呈現穩定增加
• 民國89年因機票票價劇漲，觀光人數遽減十三萬人，減
少約13%
• 2002年5月澎湖外海發生了重大空難事件，當年五月觀光
人數原本為123380人，六月銳減成74378人
• 花火節活動，在農曆七夕提升了觀光人數，比同年上個
月人數增加四倍多，比去年同期也增加了一倍。
• 民國九十四年觀光人數卻縮減了2/3，推測可能受到機票
等交通費又再次大幅提高影響 。
特殊事件
•某些年度澎湖之遊客人數明顯減少，乃因
SARS及其他特殊事件所導致，詳列如下：
–88年9月-10月為921大地震。（但此時澎湖已
進入淡季，影響較為不明顯）
–90年911事件。
–91年525華航空難。
–92年3月6月為SARS時期，故由遊客數量明顯減
少。
–94年機票大漲價。
特殊事件
•某年度之遊客人數明顯增加，乃因政府某
些政策開辦，或澎湖政府舉辦了相關活動，
詳列如下：
–87年實施隔週休二日。
–90實施週休二日
–92年澎湖第一屆花火節（七夕）。
八
十
六
年
一
月
0
九
十
六
年
一
月
九
十
五
年
一
月
九
十
四
年
一
月
九
十
三
年
一
月
九
十
二
年
一
月
九
十
一
年
一
月
九
十
年
一
月
八
十
九
年
一
月
八
十
八
年
一
月
八
十
七
年
一
月
澎湖觀光人數
400000
300000
200000
100000
澎湖觀光現況
•澎湖觀光客人數很明顯歷年來都是在夏季達到高
峰，其他季節人數都較少
•澎湖每年之遊客只有夏季（四月至九月）為旅遊
旺季，約有7成以上的觀光客集中在此半年到澎湖
觀光。
•第一季遊客人數=該季入境總人數之13.62%，第二
季遊客人數=該季入境總人數之67.43%，第三季遊
客人數=該季入境總人數之62.80%，第四季遊客人
數=該季入境總人數之29.0% （根據澎湖觀光局提
供之資料）
預測結果
時間
實際值
下期
6613
mape
Naïve
1
Naïve
2
14001
14053
55.34
73.76
S
naïve
5986
SMA最 分解+
SES
佳
SM
A
13949
59.03 55.34
DES
TES
AUTO
RE
最
佳
59956
56384
55052
63950
8042
32.62
32.43
39.34
66.17 31.93
澎湖觀光人數多寡深受季節影響，也造成了預測模
式較為不準確。
結論與建議
•MAPE值最小卻不見得預測下一期數值最準
•以前一年同月的人數的Seasonal naïve法預測
下一期人數最為準確
•若是季節性很重的觀光地區，要預測時一定要
將季節因素考慮進來
時間
實際值
S
naïve
AUTORE最
佳
下期
mape
6613
5986
59.03
59956
31.93
結論與建議
•根據數據顯示，舉辦花火節，有助於招徠觀光客 。
•澎湖觀光人數劇烈變動之原因，交通便利性也是
發展觀光的重點之一 。
•旅遊旺季可能會面臨沒有機位或船位的問題；冬
天面臨氣候不穩定的狀況。
•目前前往澎湖，航空還是首選的交通方式。
•以旅行包機為主，利用雙方旅行社規畫套裝行程
後，以包機方式往返。
•澎湖觀光深受季節與交通影響，交通是可以經營
改善的部份，應從過去資料找出對策讓澎湖觀光
越發興旺。
簡報結束
謝謝老師