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休閒趨勢分析(上) 作業 指導教授:凌瑞賢老師 班級:碩專休閒二甲 學生:洪碧蓮 學號:N96B0002 1999年7月-2008年6月 知本溫泉遊客人數 1998年 1999年 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 一月 19246 15938 18491 13537 91339 124614 44129 66220 34467 48050 二月 27967 37210 18534 23585 138895 119596 280699 60533 56941 53388 三月 13534 14315 11181 13362 71782 38542 37837 58087 42407 36943 四月 21591 25374 22724 12824 50517 47512 47537 73262 59947 51945 五月 13429 16725 10351 8113 23333 54868 55570 55934 51532 55938 六月 11560 11776 9009 8894 43233 51520 52031 63998 48706 41961 七月 33903 24550 21575 18986 18015 99050 75811 61728 81305 69364 八月 30133 20645 14143 19770 14656 101354 77771 45146 72556 43489 九月 12576 8140 10046 5265 10781 104037 55785 51526 61645 48960 十月 8113 7352 12997 16768 11169 99113 58039 59230 67016 55951 十一月 5343 17629 11074 17129 11905 72741 54093 51531 70752 64580 十二月 19641 17423 15545 14460 11767 74841 42468 61336 64010 71431 資料來源為交通部觀光局觀光統計年報 http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp 1.引言 民國八十七年政府實施隔週休二日政策後，旅遊次數更為增加，另依 交通部統計處於民國八十七年十二月所做「實施隔週休二日制對國人 國內旅遊活動影響之研究」顯示，隔週休二日制實施後，有六成到六 成五民眾表示民國八十七年旅遊次數及旅遊支出增加。政府於民國九 十年全面實施週休二日，且行政院亦於九十年五月核定「國內旅遊發 展方案」，加以政府機關及民間觀光遊樂業者積極規劃，開發各種軟 硬體設施遊憩資源，提供各式各樣的遊憩機會，將帶來另一波遊憩熱 潮。 知本溫泉坐擁絕佳的山林環境，讓遊客來到知本泡溫泉，同時享受到 山林之美，四季之景，各有特色，春、夏、秋、冬，都是泡溫泉、賞 美景的好季節，在知本溫泉風景區內體驗大自然的芬多精氛圍，解放 在都市中的壓力，享受好山、好水、好景；使知本溫泉飯店業者相繼 興起，也能讓民眾有更多的選擇，享受到更好的服務及設施。 因此希望能夠應用課程所學之統計預測方法，加以適當分析，以期能 預測出未來知本溫泉的遊客人數，使知本溫泉的經營者能預先知道未 來的狀況、提早想出因應的對策，以達到永續經營的目標。 2008:05 2007:12 2007:07 2007:02 2006:09 2006:04 2005:11 2005:06 2005:01 2004:08 2004:03 2003:10 2003:05 2002:12 2002:07 2002:02 2001:09 2001:04 2000:11 2000:06 2000:01 1999:08 1999:03 1998:10 2.現況說明 知本溫泉乘客數依時間有逐漸增加的長期變化之趨勢，原始 時間序列圖變異數呈現蠻平穩的狀態。 300000 250000 200000 150000 知本溫泉 線性 (知本溫泉) 100000 50000 0 2-1.過去趨勢 知本溫泉在1998年7月～2008年6月，平均 每年遊客數約47萬人，1998-2002年的遊客 數為10-20萬人，2003年遊客驟增至97萬人， 推估原因為週休二日及政府施行「國民旅 遊卡」來促進觀光。 有2個時間點的指數特別高，分別為2002年 2月及2005年2月，可能是過年連續假期及 氣候較寒冷，使遊客人數驟增。 2-2.季節變化 季節比值得知平均每年的1月、2月、4月及7月季節性指標指數皆＞1， 表示這4個月數的遊客人數有顯著增加的趨勢，可知其存在季節性變 動，可能受到寒、暑假與過節之旅遊旺季的影響。 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 1 1.088 0.887 1.272 0.943 2.038 1.532 0.605 1.106 0.586 1.796 2 1.654 2.118 1.264 1.673 2.681 1.506 3.956 0.979 3 0.829 0.824 0.761 0.947 1.210 0.504 0.545 4 1.340 1.434 1.551 0.909 0.756 0.654 5 0.809 0.947 0.687 0.594 0.319 6 0.679 0.681 0.590 0.667 7 1.463 1.245 1.264 8 1.212 0.849 9 0.466 10 Raw factors 季節性指標 Adjusted F 1.185 1.181 0.998 1.870 1.862 0.916 0.766 0.811 0.808 0.686 1.142 1.103 1.064 1.059 0.782 0.803 0.857 0.961 0.751 0.748 0.553 0.757 0.744 0.967 0.907 0.727 0.724 1.095 1.204 1.196 0.862 1.252 1.272 1.206 1.201 1.316 0.598 1.224 1.166 0.713 1.143 0.791 1.001 0.997 0.638 0.344 0.340 1.290 0.760 0.936 0.984 0.897 0.739 0.736 0.417 0.838 1.118 0.312 1.253 0.791 1.040 1.090 1.036 0.877 0.874 11 0.983 0.732 1.182 0.314 0.906 0.737 0.888 1.165 1.199 0.900 0.897 12 0.964 1.054 1.004 0.294 0.913 0.578 1.048 1.068 1.328 0.917 0.913 12.050 12 Total 2-3.特殊狀況 （1）部分年度之遊客人數明顯減少，乃因SARS及其他天災 所導致，詳列如下： 1999年9月-10月為921大地震。 2001年911事件。 2003年3月-7月為SARS時期，故由遊客數量明顯減少。 （2）部分年度之遊客人數明顯增加，乃因舉辦相關溫泉活 動，或政府之相關政策，詳列如下： 觀光局將1999年訂為觀光溫泉年，並以台東知本作為整個溫泉年推廣 活動之首站地區。 行政院並於2001年11月14日修正「行政院及所屬各機關公務人員休假 改進措施」第五點規定，自2003年1月1日生效。緣此，「國民旅遊卡」 之發行係為了提振觀光旅遊產業，間接提升知本溫泉的遊客數。 2006年台東知本溫泉觀光發展促進協會，推出「2006活力健康知本溫 泉祭」。 2007年台東縣政府舉辦『健康之本溫泉祭』，故遊客人數為這10年間 的遊客數高。 3.預測結果 實際值 最佳預測方式 MAPE 下期預測 Naïve I 41961 41.59 55938 Naïve II 41961 106.75 60238 Seasonal naïve 41961 39.77 48706 SMA最佳 41961 12SMA最佳 33.31 54062 分解+SMA 41961 7期最佳 28.24 40267 SES 41961 i＝5、α＝0.14 34.62 53900 DES 41961 i＝8、α＝0.19 41.63 53394 TES 41961 α＝0.28 31.35 62192 49.21 19341 β＝0 γ＝0.72 AUTORE 41961 At-1+3 本報告經由知本溫泉遊客人數的月資料(1998年07月至2008年06月)共120個觀 察值，依照不同預測方法進行瞭解，用以預測下一期之遊客數，共使用了下 列五種預測方法:（1）Naïve法、（2）SMA【單移動平均法】、（3）分解 +SMA法、（4）指數平滑法、（5）自我迴歸，最後使用各預測方法的MAPE值， 來評估何者最佳。由上表可知最佳的預測方式為分解+SMA，預測下期人數為 40267人。 4.結論與建議 由上述結果可知知本溫泉遊客人數最佳的預測方式為分解+SMA。 預測結果顯示至2006年開始，遊客人數有下滑趨勢，值得相關單位 注意。 知本溫泉遊客人數成長趨緩甚至下滑，排除自然或人為因素後，政 府單位或相關業者，可能必須多加宣傳或舉辦活動來促進遊客人數。 知本溫泉的遊客以寒暑假占大部分，近年來週休二日，期盼業者能 結合當地其他旅遊的套裝行程，來吸引週休二日的族群，可以提高 非旅遊旺季時的遊客人數。 根據交通部統計資料，民眾利用「國定假日」從事國內旅遊比例上 升。96年以利用「周末或星期日」從事旅遊最多，占58%，利用 「國定假日」旅遊較少，占17%。但與95年相比較，利用「國定假 日」從事旅遊者，增加了3%，利用「周末或星期日」從事旅遊者比 95年減少了2%。冀望政府或相關業者加強「國定假日」之假期之行 銷。