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南台科技大學經營策略之探討-以 Formule價值曲線的觀點為基礎 指導教授 : 李國瑋 組員 : 林德弘、謝儀潔 林賢威、張嘉恩 林怡伶、呂淑娟 前言-1 面對二十一世紀全球化時代來臨，社會型態的快速變動、產 業結構劇烈改變以及出生人口數下降，大專院校教育的經營 感受到前所未有的競爭壓力。 根據行政院主計處2007年資料統計，我國近五年出生率逐 年下降，西元2003年出生人口數為22萬七千餘，西元2007 年為十六萬五千餘人，出生人口數減少了4萬多人(下圖1-1) 前言-2 台灣區近五年來出生人口數 前言-3 學者Poter (1985)指出當一產業愈趨飽合時，往往須 藉由有效的經營策略，方能讓組織在未來愈趨激烈的競 爭市場中生存下來。 本研究主要依據「藍海策略」作者Chan Kim所提出之 價值創新模式，亦即「Formula曲線」為理論基礎， 針對大學策略定位，進而建構出持續性的競爭優勢。 研究目的 • 本研究將以價值創新模式為理論基礎，針對大學競爭策略進行探討 以協助學校規劃出有效的經營策略。 研究目的 • 本研究目的整理如下： 目的1 目的2 • 以價值創新模式探討南台科技大學之經營策略。 • 以此結果作為大學擬訂經營策略之參考。 文獻探討-1 大專院校產業態勢分析 我國技職教育體系的發展，依其規模性質可涵蓋專科學 校、技術學院與科技大學三類學校。 技職教育一直被視為國家競爭力的重要環節，幾十年來 技職校院培育眾多各級技術人才，促進我國經濟社會的 良性發展，得到社會甚多的支持。 文獻探討-2 大專院校產業態勢分析 目前全國大專校院已達150餘所，其中技職校院(含科技 大學、技術學院、專科學校)有93所。 對於教育市場的快速擴充，少子化現象所帶來學齡人口 的逐年減少，供需間明顯失衡，也因此造成學校的經營 困難。 文獻探討-3 高等教育產業五力分析 文獻探討-4 潛在競爭者的 進入威脅 高等教育產業五力分析 •加入WTO之後，開放了教育自由市場的競爭，致使大專校院逐漸擴增，產生了對教育的不確 定性。例如：國外來台設校與招生、新成立新技職學院。 購買者的議價能力 •由於國內產業結構快速的改變、教育改革的推動、教育政策的鬆綁，致使我國技職院校的科 系、數量快速增加。在供給大於需求的情況下，使得購買者(亦即)的議價能力提高。 替代性產品的威脅 •指民間或政府主持之職訓中心、顧問公司、補習班、以及研究機構等 現有競爭者的威脅 •在國際化、全球化、少子化、國內教育體系開放政策之下，未來教育市場勢必全面開放，再 加上近年來大學數目激增，造成現有競爭者競爭愈趨激烈 供應者的議價能力 •由於少子化現象所帶來學齡人口的逐年減少，而學校供給過多，使得供應商議價能力變低。 文獻探討-5 價值創新模式 Chan Kim與Mauborgne (1997)指出價值創新者並非把重心放 在競爭之上，而在於他們有能力從該產業所有的競爭因素中，辨別 出可傳遞優異價值的因素。 以下創新架構為1985年雅果旅館為了因應當年競爭激烈的旅館市 場內所推出以顧客為導向之Formula價值創新曲線。所謂的價值 曲 線 ， 係 指 在 一 產 業 裏 ， 對 於 整 個 產 業 關 鍵 成 功 因 素 （ key success factor）之相對表現的圖形描繪。 餐飲設備 三星級旅館價值曲線 建築美感 大廳 產 品 或 服 務 的 價 值 房間大小 是否有接待人員價值 室內家具與擺設 Formula價值曲線 床舖品質 衛生狀況 寧靜度 一星級旅館價值曲線 平均價值曲線 價格 低 高 相對水準 研究設計 研究對象、範圍與抽樣方法 結論與建議-1 樣本基本資料 次數 百分比 有效百分比 累積百分比 南台 125 25.0 25.0 25.0 朝陽 125 25.0 25.0 50.0 高應大 125 25.0 25.0 75.0 虎尾 125 25.0 25.0 100.0 總和 500 100.0 100.0 結論與建議-2 四所學校之價值曲線 Benchmarking 結論與建議-3 南台科技大學之重要度-滿意度價值曲線分析圖 結論與建議-4 不同年級學生群對南台競爭屬性滿意性看法 南台科技大學經營策略之建議 因素 平均數 (p<0.05) 建議 學費多寡 南台 1.84 朝陽 2.18 高應大 3.09 虎尾 3.10 學校能夠以學分數來計算學期學費的多 寡，避免造成修課學分少，學費上還是 收取相同的費用。 社團活動多元化 南台 2.79 朝陽 3.16 高應大 3.36 虎尾 2.81 學校在學生社團方面應注重於更豐富多 元的發展，定期的舉辦社團招生與博覽 會吸引學生參觀，鼓勵學生擁有社團的 自主性並熱衷於社團。 提供多管道的獎學金 南台 2.79 朝陽 3.34 高應大 2.96 虎尾 2.82 學校可多提供學生各界獎學金的申請管 道及網站，便於學生容易取得這方面的 資訊。例如：成立獎學金諮詢部門、提 供工會或退伍軍人子女的申請辦法等。 提供足夠的活動空間 南台 2.83 朝陽 3.22 高應大 3.13 虎尾 2.89 學校所建設的教學和課外活動場地，不 僅要能夠提供學生更完善的硬體設備， 還要能讓學生擁有更寬敞自由的活動空 間。