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亞馬遜書店物流模式
指導老師：楊金山
學
生：49855027 周孟穎
49855036 蕭雅文
49855037 王薇婷
49855041 謝佩諭
49855056 丁品勻
亞馬遜基本介紹
 亞馬遜公司（Amazon.com，簡稱亞馬遜，NASDAQ：AMZN）
是美國最大的一家網絡電子商務公司，是網路上最早開始
經營電子商務的公司之一。
 亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網絡的書籍銷售業務
現在則擴及了範圍相當廣的其他產品，包括了DVD、音樂
光碟、電腦、軟件、電視遊戲、電子產品、衣服、家具等
等。
發展歷程
 亞馬遜公司是在1995年7月16日由傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）成
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立的，性質是基本的網路書店。
該公司原於1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，
並在1997年5月15日時股票上市。
亞馬遜公司的最初計劃原本是在4到5年之後開始有營利，2000年
的網路泡沫造成了亞馬遜公司平穩成長的風格成為獨樹一幟的佳
話。
在1990年代有相當多網絡公司快速成長，而網路泡沫時候，那些
快速成長的網路公司紛紛結束營業，只有亞馬遜還有獲利。
2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。
2004年則成長到3億多美金。
亞馬遜物流促銷策略
 物流是亞馬遜促銷的手段。
 開源節流是亞馬遜促銷成功的保證。
 完善的物流系統是電子商務生存與發展的命脈。
 是物流創造了亞馬遜今天的業績
供應鏈優化策略：
亞馬遜物流自己做
早期:
『零庫存』，網上書店接到訂單，直接向出版商或者分銷商定
購產品，直接給顧客發貨亞馬遜不承擔庫存，因此沒有風險，
成本很低。
晚期:
不再完全追求零庫存，而是該用混合方式：對於需求高的產品，
亞馬遜持有大量庫存；對於需求低的產品以及那些無法有效利
用倉儲空間的、體積龐大或者無規則形狀的產品，則交由合作
伙伴管理庫存。
亞馬遜物流模式：
租賃倉儲 出入庫動態平衡
 在物流中心，商品是什麼並不重要。長、寬、高才是
衡量商品的重要因素。
 根據長、寬、高，給確定每件商品的貨品擺放位置、
包裝箱大小、包裹價格等。當這些數據掃描進系統之
後，電腦與手持設備都會自動做出相關判斷。
採取『組合包裝』技術
 擴大運輸批量，當顧客在亞馬遜的網站上確認訂單後，
就可以立即看到亞馬遜銷售系統根據顧客所訂商品發
出的是否有現貨，以及選擇的發運方式、估計的發貨
日期和送貨日期等信息。
亞馬遜的配送中心
• 根據不同商品類別建立不同的配送中心，提高配送中
心作業效率：亞馬遜的配送中心按商品類別設立，不
同的商品由不同的配送中心進行配送，這樣做有利於
提高配送中心的專業化作業程度，使作業組織簡單化、
規範化，既能提高配送中心作業的效率，又可降低配
送中心的管理和運轉費用。
亞馬遜物流外包
 在電子商務中亞馬遜將其國內(美國)的配送業務委託
給美國郵政和UPS
 國際物流委託給國際海運公司等專業物流公司，自己
則集中精力去發展主營和核心業務，這樣可以減少投
資，降低經營風險，又能充分利用專業物流公司的優
勢，節約物流成本。
亞馬遜物流外包
 美國郵政
美國郵政服務公司負責全美的郵政服務,其負責的範圍
極廣,包括郵件投遞,包裹傳送,貨物運輸的一系列的全
方位服務，並且可以提供網上服務。在送貨中亞馬遜
採取一種被稱之為“郵政注入”減少送貨成本。
亞馬遜物流外包
 UPS
UPS環球物流實現從虛擬世界到消費者家中的快速服務，
除了及時送貨外，還附加進行存貨管理、回程管理和
一個客戶呼叫中心的管理。這樣公司不僅省下了人事
開支，而且加速了資金周轉
影片觀賞:
亞馬遜物流中心
http://www.youtube.com/watch?v=yw5NcaMxfxU