Transcript 下載/瀏覽
藥妝店 組員： 4A2D0054陳旻儀 4A2D0055陳奕蓁 4A2D0003張雅婷 4A2B0071洪瑋欣 4A21C016王佑慈 4A290146林奕綺 4A2D0017江珮慈 趨勢 商品使用率/普及率 (最近三個月去過) 60% 50% 次 40% 數 30% 20% 10% 0% 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 藥妝店趨勢 — 42.0 42.3 41.2 43.6 49.4 46.4 47.7 50.3 50.2 50.2 49.7 50.4 結論 2008年開放陸客來台自由行 台灣逐年邁入高齡化社會，帶動銀髮族潛在商機 2009年國際金融危機對台灣經濟的影響 三聚氰胺毒奶粉事件 2010年開始受韓流影響，日、韓美妝產品盛行 2011年醫美開始廣為盛行 競爭分析 ％ • 目標客群: 樣本數 20~39歲 屈臣氏 • 主題品牌: 康是美 康是美 博登藥局 • 競爭品牌: 丁丁連鎖藥局 博登、丁丁 啄木鳥藥局 momo藥妝店 實際年齡(20-39) 811 56.1 14.3 11.7 4.2 3.8 1.6 全體 2000 54.5 13.2 12.9 4.1 3.6 2.0 杏一醫療用品 0.5 1.2 佑全藥妝 0.7 0.9 好感度 =印象最佳/印象較佳 80% 60% 40% 20% 0% 博登藥局 康是美 丁丁連鎖藥局 結論 博登藥局為全方位居家照護，且有專業藥師提 供服務，較親近家庭。 博登藥局獲得國家技術認證、多項政府補助， 民眾信賴度也較高。 博登藥局價格經濟合理，提供顧客用藥管理電 腦化，免費健康諮詢與資訊。 康是美較博登、丁丁多平價保養品、彩妝用 品。 保留率 =最常去/最近三個月 80% 60% 40% 20% 0% 博登藥局 康是美 丁丁連鎖藥局 結論 丁丁連鎖藥局嬰幼兒用品較多，且常有〝累 積〞集點送玩具等活動。 康是美門市較博登和丁丁藥局多。 博登藥局為全國唯一診所醫藥合作解決方 案。 品牌銷售力 =最常去的/印象最佳 單選 160% 120% 80% 40% 0% 博登藥局 康是美 丁丁連鎖藥局 複選 40% 30% 20% 10% 0% 博登藥局 康是美 丁丁連鎖藥局 結論 康是美知名度高，據點多，且也常舉辦特價活動。 博登據點多在北部。 丁丁嬰幼兒產品多、累積集點活動多。 偏好 男性 20% 15% 10% 5% 0% 博登藥局 康是美 丁丁連鎖藥局 女性 20% 15% 10% 5% 0% 博登藥局 康是美 丁丁連鎖藥局 結論 康是美 常以低價促銷商品。 雖然以化妝品為主，但保健相關產品也 不少。 博登藥局提供免費諮詢。 生活型態 100% 80% 60% 40% 20% 0% 54查 看內容 176吃 添加物 健康食 標示及 品提高 保證期 免疫力 限 全體 80.7 73.0 19促 21產 14運 159和 銷期間 品是否 動保持 親友交 比平常 環保比 身體健 換保健 買更多 價格更 康與身 偏方或 商品 重要 材 資訊 58.4 57.7 57.3 55.5 68購 買能變 58健 美、身 康狀況 材好或 一年不 增高等 如一年 產品 44.5 44.2 20因 26選 方便自 擇對健 行到藥 康美容 房買成 有益的 藥 食物 40.2 37.8 BCG矩陣 市 場 成 長 率 明星 (Star) 問題符號 (Question mark) 金牛 (cash cow) 狗 (dog) 10% 康是美(1.22) 0% 丁丁 (0.29) 10 1 相對市場占有率 0.1 結論 康是美為金牛事業→市場成長率低、相對市場占 有率高。知名度也較其他競爭者高，多靠廣告及 促銷活動維持知名度。 博登藥局為落水狗事業→市場成長率低，市場占 有率也偏低，在政府的補助下，不會有太大的利 益分割問題。 丁丁藥局為落水狗事業→市場成長率低，市場占 有率也偏低，在政府的補助下，不會有太大的利 益分割問題。 重疊率 （最近三個月內去過的） ％ 全體 博登藥局 康是美 丁丁連鎖藥局 樣本數 1009 65 397 64 博登藥局 6.4 100.0 3.5 7.8 康是美 39.3 21.5 100.0 14.1 丁丁連鎖藥局 6.3 7.7 2.3 100.0 結論 o 去過博登的有２１.５％的客源會被康是美 吸收。 o 去過康是美的有３.５%會去博登。 o 去過丁丁的有１４.１%的客源會被康是美 吸引。 定位 Sell What 定位: 健康就是美 個體 健康、活力 To Whom 20-39歲消費者 Why Buy 補充身體所需機 能(如B群、葉黃 素等)以保持健 康 保 健 食 品 種 類 多 保 健 食 品 種 類 少 家庭 康是美之保健食品種類較多，客群為多為20-39年輕單身消費者，品牌定位 為健康就是美。 博登與丁丁主要客群偏向家庭，且藥品及醫療用品種類較多。 THE END