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•科目：國際行銷管理
•指導老師：陳正男
•班級：商管碩士專班
•學生：趙啟成 N99N0001
吳橹維 N99N0003
陳家豪 N99N0011
大綱
企業簡介
麥當勞標誌
文章介紹
Q ＆A
參考資料
企業簡介
企業名稱︰麥當勞
成立時間︰1940年，至今71年
發展里程︰1940年 美國創立了「Dick and
Mac McDonald」
1948年 引入「快速服務系統」
1955年 行政總裁雷．克羅克以經銷
權開設了其首個麥當勞餐廳
目前旗下分店︰31967家，遍佈121國家
麥當勞標誌
黃色「M」字
麥當勞叔叔：「小丑」打扮
漢堡神偷
大鳥姐姐
奶昔大哥
I’m lovin’it （我就喜歡）
文章介紹
本文重點於「全球化策略」，並以麥當
勞為例子。
文中提到為何轉移多國策略為全球化策
略之原因與好處。
原因：客戶行為已逐漸趨於一致。
好處：成本最小化。
文章介紹(續)
麥當勞成功之道在於採取多國本土化策
略，在不同國家提供不同菜單。
全球消費者健康意識的抬頭，麥當勞一
度陷入盈餘下降的困境。
在2003年發起第一個全球行銷活動，稱
為”I’m lovin’ it”。
文章介紹(續)
•目的在於改變公司的形象，此活動對全
球客戶採用相同的訊息推廣。
•I’m lovin’it活動目標族群包含所有
年齡群的客戶。
•廣告的概念化亦採全球化。
•2005年麥當勞慶祝50週年慶已重回了往
日明星姿態。
Q ＆A
為什麼像麥當勞這樣的公司必須採用全
球化行銷策略？
A.全球客戶的行為與喜好漸趨於雷同。
B.全球化的行銷策略可降低企業的行銷
成本。
Q ＆A
麥當勞採用何種不同策略後，重新奪回
市場？
A.國際市場重新定位，訴求家庭溫馨改
以青春活力。
B.全球化策略，例如： ”I’m lovin’
it”行銷活動。
Q ＆A
麥當勞如何因應全球顧客行為漸趨一致
之趨勢？
A.深入了解未來客戶行為之流行取向。
B.採用全球化策略。
C.多國本土化策略，例如:在不同國家提供
不同菜單。
報 告 完 畢
謝 謝 大 家
參考資料
維基百科
http://zh.wikipedia.org/zhhk/%E9%BA%A6%E5%BD%93%E5%8A%B3
課本個案
麥當勞網站